LINEの通知が来ない？ 10個のチェックポイント・対処法と1つの解決策【iPhone／Android】

LINE（ライン）でメッセージ受信を知らせるプッシュ通知が「来ない」「遅い」と報告するiPhoneユーザーとAndroidスマホユーザーは以前から多く、今でも同様の現象は発生しつづけています。

本記事では、アプリを開かないとLINEの通知が来ないときにチェックしてほしい10個のポイント・対策と、1つの解決策（筆者の体験談）を紹介します。LINEの通知が届かないで困っているなら、ぜひ参考にしてみてください。

LINEで通知が来ない？ 10個のチェックポイント・対策

「とくに設定を変更していないのに通知が来なくなった」というケースがほとんどでしょうが、念のためiOSとAndroid、LINEの通知関連の設定やアプリバージョン、通信状態などを確認しておきましょう。原因がおぼろげに判明するかもしれません。

他にも通知が届かない問題の原因はいくつも考えられます。ここでは10個のチェックポイントと対策を挙げました。ひとつずつ確認してみてください。

1. iOS/Androidの通知設定で通知しない設定になっていないか

まず基本中の基本事項。iOS/Androidの通知設定を見直します。

iOSの通知設定

「設定」アプリ→[通知]→[LINE]で各項目がオンになっていないと、思ったように通知が来ない場合があります。とくに[通知を許可]をオンにしていないと通知が来なくなってしまうので要注意です。

その他、「おやすみモード」がオンになっていると、ロック中に通知が知らされなくなります。また、設定によっては常に通知されなくなります。

Androidの通知設定

「設定」アプリで[通知]や［アプリと通知］といった項目をタップし、その中から[LINE]を探して選択します。通知が来ない設定になっていないか確かめましょう。

左（Android 7.1.1）:［すべてブロック］はオフに右（Android 9.0）:［通知の表示］はオンに

iOSと同様、おやすみモードなどが作動していると通知が来ないかもしれません。オフにしておきます。

2. LINEの通知設定で通知を切っていないか

OSの通知設定だけでなく、LINEアプリ固有の通知設定も確認します。

LINEの通知を個別に「オフ」する設定まとめ──トーク・グループ別/サービス別/機能別オフなどの方法

特定トークルームごとの通知オン／オフ

個別の友だち・グループトークごとに通知のオン／オフを切り替えられます。

iOS版LINEの通知設定

iOS版の場合、トークルームの右上にあるメニューボタン［］から通知の切り替えができます。

Android版LINEの通知設定

またAndroid版の場合、トークルームの右上にある［∨］から［通知オン］をタップします。トークルーム上部のメニューで[通知オフ]表示になっていると、通知がオンになっている状態です。

ここで[通知オフ]と表示されているのは、このボタンをタップすれば通知がオフになるという意味で、現在の状態（通知オン）を表しているわけではありません。

LINEアプリ設定の通知設定/一時停止/アプリ内通知など

LINEの「ホーム」タブから設定ボタン［］→［通知］で、各種通知設定が以下のようになっているかを確認します。

iPhone版LINE

Android版LINE

3. OS・アプリのバージョンが古くないか

スマホのOS（iOS/Android）バージョンが最新版かどうかを確かめましょう。最新バージョンでない場合はアップデートしてください。

iPhoneでiOSをアップデート（バージョンアップ）する方法
今さら聞けない、Androidスマホをアップデートする方法と注意点

また、LINEアプリが最新バージョンにアップデートされているか、App StoreまたはGoogle Playで確認します。バージョンが古いのであれば、最新バージョンにアップデートしてください。

なお、LINEアプリは端末やOSバージョンによって推奨環境が異なります。推奨環境でない場合は、LINEアプリをアップデートしましょう。各端末の推奨環境は以下の通りです。

LINEアプリをアップデートする方法【iPhone/Android】

4. 通信状態に問題はないか

LTE/3Gのモバイル通信環境ないしWi-Fi（無線LAN）環境での通信状態を確認します。

LINEでは通信速度が相当遅い場合でも問題なくメッセージを送受信できますが、そもそも通信できない状況だとメッセージを送受信できず、通知が届くはずがありません。

なお会社や学校などでファイアーウォールの背後にあるWi-Fiで接続している場合、通知が来ないケースもあります。

5. タスクキラーや節電系アプリ、バッテリー節約機能を使っていないか

タスクキラー系アプリや節電系アプリ、端末によって独自に実装されているバッテリー節約機能が裏で問題を引き起こしているケースがあるようです。ここでは詳述しませんが、LINEアプリの正常な動作を妨害してしまうことが原因となっています。

それらのアプリ・機能を使っているなら、利用を停止してみると改善される場合があるようです。

6. LINEアプリを強制終了していないか

LINEアプリの通知設定画面で「アプリを強制終了すると、通知が遅れたり、受信できない場合があります」と注意が促されていることから、アプリの強制終了が原因の一つであることは間違いないようです。

とくにメモリ解放系アプリやタスクキラーなど、アプリを一括で終了させるようなアプリは使わないようにしましょう。

7. PC版LINEの通知設定でスマートフォン版への通知がオフになっていないか

PC版LINEの設定には、スマホ側でLINEの通知を受け取らないようにする設定があります。意図せずこの設定がオンになっていると、PCを利用時にスマホ側で通知を受け取れなくなってしまいます。

PC版の設定から［通知］へと進み、［PC版を使用している場合はスマートフォン版への通知をオフ］の項目のチェックが外れていることを確認しましょう（デフォルトではオフになっています）。

8. ストレージ容量やメモリが大幅に不足していないか

このほか、端末の内部ストレージの空きが少ないと、LINEの各種動作に支障をきたすことがあります。ストレージ容量が大幅に不足している場合には、空きの確保を試してみる価値もありそうです。

iPhoneの容量が不足した時、空きを効果的に増やす方法
Androidスマホの空き容量不足を解消する基本テク

また、メモリが不足すると通知を担うプロセスが終了させられてしまい、うまく通知を受け取れなくなっている可能性もあります。OSのバージョンにもよりますが、メモリを大量消費していそうなアプリを強制終了してみるのも一つの手です。加えて、とりあえず端末を再起動してみることも検討してください。これで通知が届くようになるケースもあるようです。

9. LINEのサービスに障害が発生していないか

LINEのサービス自体に何らかの障害が発生している可能性があります。ユーザーとしては待つほかありません。

10.【最終手段】LINEアプリの削除＆再インストール

あらゆる対策を施しても通知が来ない問題が改善しないときは、LINEアプリを削除して再インストールする方法を試す手段が残されています。その場合、LINEアカウントの登録・確認およびトーク履歴のバックアップ、アカウント引き継ぎ設定の実行を忘れずに。詳しいやり方は下記記事を参照してください。

LINEをアンインストール（削除）するとどうなるか
LINEの再インストール前後にすべき6つのこと

Android版LINEの「通知ポップアップ」は廃止

2018年11月、Android 7.0以降のスマホにおいてLINEの「通知ポップアップ」が非対応となりました。通知ポップアップとは、メッセージを受信した際にスマホの画面上に大きなポップアップが自動表示されることで、ひと目でその内容もわかる機能です。

左:旧バージョンでは通知ポップアップ設定がある右:新バージョンでは通知ポップアップ設定がない

また、Android版LINEのバージョン8.17.0以降は、アプリ内に通知ポップアップに関する設定自体がなくなっています。

Android 7.0未満のスマホからAndroid 7.0以降を搭載するスマホに機種変更した場合、通知ポップアップが廃止されているのを知らずに、通知が届いていないと勘違いしてしまうケースも考えられます。いま一度、通知スタイルを確認してみてください。

LINEの通知が来ない？ Android版で「通知ポップアップ」機能が廃止 appllio.com

とある1つの解決策

筆者も以前、iPhone版LINEを利用中に通知が届かない不具合に遭遇したことがあります。そのとき、実際に問題を解決した経緯と方法を紹介します。

まず、iOSの「設定」アプリ→[通知]→[LINE]→[通知を許可]でオンをオフにし、再びオンに切り替えました。しかし、これでは問題は解決されず。次にiPhoneの再起動を試してみましたが、これもダメ。相変わらず通知は表示されないままでした。

当時試した方法をiPhone Xで再現

最後に、LINEアプリで通知設定を確認。「ホーム」タブの歯車アイコン［］→[通知]と進んで[通知]のスイッチを連続タップし、オン→オフ→オンと切り替えてみました。すると、この時点で通知が復活しました。

通知が来ない問題が起きたとき、LINEを含めたアプリの使い方やiPhoneの設定は従来どおりだったため、不具合の原因ははっきりしません。

以上が、筆者が問題解決に至った一連の流れです。すべてのユーザーが同じように解決できるとは限りませんが、通知不具合のひとつの直し方として参考にしてください。

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