LINEで通知が来ない・遅れる？ 11の対処法と実際に解決できた方法とは

LINEで「通知が来ない」「表示が遅れる」といった場合、単純な設定ミスの可能性も高く、通知設定を変更するだけで解決することも少なくありません。

厄介なのは、すべての通知設定をオンにしているのにもかかわらず、通知が正常に届かなくなるケース。筆者も、過去に何回か原因不明の不具合でポップアップ通知が届かなくなった経験があります。LINEアプリのバグなのか端末の問題なのか、何をやってもダメという状況です。

そこで本記事では、iPhone・AndroidスマホでLINEの通知が来ない問題を実際に解決できた方法をベースに、試したい対処法をまとめました。対処後、きちんと通知が来るかどうかを自身で試せる方法も紹介します。

筆者手持ちのiPhoneおよびAndroidスマホでも、LINEアプリの通知が突然来なくなる状況に陥ったことがありました。このとき、試した対処法は以下のとおりです。

1. 端末の設定でLINEアプリの通知受信がオフになっていないか確認
2. LINEアプリの設定で通知がオフになっていないか確認
3. 端末が通知非表示モードになっていないか確認
4. 相手がミュートメッセージで送っていないか確認
5. 端末を再起動してみる
6. 端末のデータ通信節約モードをオフにしてみる
7. 端末のバッテリー/充電節約モードをオフにしてみる
8. LINEアプリのキャッシュを削除する
9. LINEアプリを強制終了（タスクキル）させない
10. SIMカード/SDカードを挿入し直す
11. LINEアプリを削除して再インストールする

筆者のAndroidスマホでは【6】の「データ通信節約モード」が原因だと分かり、設定をオフに切り替えると通知が届くようになりました。また、iPhoneでは【1】〜【10】は効果が得られず、最後に試した【11】の「LINEアプリを削除して再インストールする」で問題が解決しました。

ただ、ユーザーによって原因や症状はさまざまなので、すべてのケースで同じ対処法が当てはまるわけではありません。できるだけ多くの対処法を試すのが最善策となるでしょう。その後、後述する通知テストをおこなって改善したかを確認してみてください。

プッシュ通知はアプリから送信され、端末本体に備わっている通知システムによって表示されます。

いくらLINEアプリの設定で通知をオンにしていても、端末側の設定で通知を有効化していなければ、通知は届きません。LINEの通知が届かない場合は、まず端末の通知設定を確認してみてください。

「LINEアプリ側の通知設定がオフになっていた」というのもよくある話です。すでにチェックしている人も多いと思いますが、念のためLINEアプリの通知設定も見直しましょう。

iPhone/Androidスマホともに、プッシュ通知を一時的に非表示にできるモードが存在します。この機能がオンになっているために、通知が表示できていない可能性も高いです。

LINEアプリや端末の通知設定が有効になっているにもかかわらず通知が来ない場合、相手が「ミュートメッセージ」を利用している可能性もあります。

ミュートメッセージとは、LINEで相手（メッセージの受け手）側の設定内容にかかわらず受信時に通知されないメッセージを送れる機能。深夜帯などに相手は気を遣ってこのミュートメッセージを送ってきているのかもしれません。

ただ、相手がミュートメッセージ機能を利用してメッセージを送ったのかどうかを確認する方法はありません。特定の相手から通知が来ないというケースなどであれば、相手に直接尋ねてみるのが手っ取り早いでしょう。

通知に限らず、スマホの動作にトラブルが発生した際は、端末を再起動するだけで改善するケースも少なくありません。すぐに実行できるので、まず試してみることをおすすめします。

端末の「データ通信節約モード」などの影響で通知が来なくなるケースもあります。

というのも、アプリ通知は基本的にバックグラウンド通信で受信するもの。データ節約モードでバックグラウンド通信が制限されると、通知が正常に受信されなくなる可能性があるのです。

実際、Androidスマホ（Pixel 4a）では、この設定が原因でポップアップ通知が届かなくなったことがあります。

端末の「省電力モード」が有効になっている間は、電池の消費を抑えるために処理速度が制限されたり、一部バックグランド動作が停止したりします。

全体的に動作がもたつき、遅くなる場合があるため「通知の表示が遅れる」といった現象を引き起こすことも考えられるでしょう。特にAndroidスマホの場合、「オンにすると通知が来なくなる」と明記している機種もあるので注意が必要です。

LINEアプリのキャッシュが溜まりすぎると、動作が重くなったり、誤作動を起こしやすくなったりといった悪影響を及ぼすケースがあります。

特にLINEアプリは利用頻度が高いため、数GB単位のキャッシュが溜め込まれていることも少なくありません。一度キャッシュデータを削除してみてください。

LINEアプリの通知設定画面では「アプリを強制終了すると、通知が遅れたり、受信できない場合があります」と注意が促されています。

「強制終了」は、いわゆる「タスクキル」のこと。上の画像のようにマルチタスク画面でLINEアプリを上にスワイプして終了させる行為を指します。LINEアプリを使うたびに強制終了させることがクセになっている人は、なるべく控えたほうがいいかもしれません。

また、メモリ解放系アプリやタスクキラーなどを利用している場合も注意が必要。これらは、バックグラウンドで待機中のアプリを一括で終了させてしまいます。もしそういった類のアプリを利用しているなら、アンインストールしてしばらく様子をみてみましょう。

落下などの拍子にSIMカードやSDカードが接触不良を起こした可能性も考えられます。以下の記事を参照しながら、一度SIMカードを外して挿し込み、再起動してみましょう。

通知設定の確認や通信環境のチェック、端末のメンテナンスなどをおこなっても改善しないケースがあります。

その時は最終手段として、LINEアプリをいったんアンインストールし、再びインストールしてみることをおすすめします。実際、過去に筆者のiPhoneで通知が来なくなったときも、LINEアプリを入れ直したら通知を受信できました。

LINEアプリをアンインストールしても、LINEアカウントおよび友達リストやスタンプ、プロフィール情報などのデータは消えません。

LINEアプリのアンインストールで消失するのは「トーク履歴」だけです。とはいえ、事前にしっかりとトーク履歴をバックアップしておけば、再インストールした際にトーク履歴を復元できるので安心してください。以下の手順通りに事前準備をしてからアンインストールしましょう。

LINEアプリをアンインストールするとログアウトされた状態になるため、インストール後に自身のLINEアカウントにログインしなければなりません。スムーズにログインできるように、パスワードや連携情報を確認しておきましょう。

「ホーム」タブ右上にある設定ボタン​​からアカウントに進むと、登録中の電話番号・メールアドレス・パスワードをチェックできます。ほか、Apple AccountやGoogleアカウントの情報を使ってログインする場合、連携されていることを確認してください。

なお、基本的に同じ端末でログインする際はパスワードは要求されません。しかし、記憶が曖昧な場合は、念のために確実なパスワードを再登録しておくのがおすすめです。

LINEアプリをアンインストールするとトーク履歴がすべて消えてしまいます。事前に必ずトーク履歴をバックアップしてください。

なお、トーク履歴をバックアップするには事前にPINコードを設定しておく必要があります。PINコードを設定せずにLINEアプリをアンインストールしてしまうとトーク履歴が消失してしまうので、必ず設定しておきしょう。

トークルーム内で共有されているだけの写真や動画は、トーク履歴をバックアップしていたとしても、機種変更の際に消えてしまうおそれがあります（バックアップから復元できるケースもあります）。大切な写真・動画は端末にダウンロードしておきましょう（動画などのファイルは有効期限が過ぎるとトークからダウンロードできないケースがあります）。

なお、LINEのストレージ機能「Keep（キープ）」は提供を終了しています。「Keepメモ」は引き続き利用できますが、Keepメモはストレージ機能ではないため注意してください。

任意の相手とのトークルームを開き、右上のメニューボタン​​をタップ。メニューにある「写真・動画」の項目をタップしてください。そのトークルームで送受信した写真・動画が集約されています。

「写真・動画」のタブから、右上の選択ボタンを押して、保存したい写真にすべてチェックを入れましょう。選択ができたら、右下のダウンロードボタン​​を押せば端末の内部ストレージに写真・動画が保存されます。

前述のとおり、動画や一部のファイルは有効期限を過ぎるとダウンロードができません。トークルームにファイルのサムネイルなどが残っていた場合でも、有効期限が過ぎていると閲覧もできません。いずれにしても、トークルームに送信されたファイルはこまめにダウンロードし、端末や外部ストレージへ保存しておくことを推奨します。

続いて、LINEアプリをアンインストールします。

Google PlayストアやApp StoreでLINEアプリをインストールして起動します。

ログイン→その他の方法でログイン→電話番号でログインと進み、電話番号による認証をおこないます。

Apple AccountやGoogleアカウント連携でログインする場合は、画面の指示に従ってください。

端末の電話番号を入力すると、SMS宛に認証番号が届くので入力してください。

次に［トーク履歴を復元］をタップします。続けて【2】で設定したPINコードを入力してください。［次へ］をタップすればトーク履歴の復元は完了です。

なお、「トーク履歴を復元」画面とPINコード入力画面では［スキップ］をタップしないよう注意しましょう。

友だち追加設定や年齢確認は後からでも設定可能なので、ここではスキップしてもよいでしょう。

改善できたかどうか、実際にLINEの通知が届かないと確認できません。一通り対処法を試したら、通知が表示されるかのテストをおこなってください。

ここでは「リマインくん」と呼ばれるLINEの自動リマインド機能を使った通知テストの方法を紹介します。もちろん、家族や友人にお願いしてメッセージを送信してもらっても構いません。

リマインくんのLINE公式アカウントを友だち追加したら、リマインくんとのトーク画面を開きます。

「テスト」などとメッセージを送ります。次に通知時間を10秒〜20秒後くらいに設定しましょう。問題が解決していれば、指定した時間にリマインくんから通知が届くはずです。