LINEを開かないと通知が来ないときの原因と対処法【iPhone／Android】

LINEアプリを開かないと通知が来ない現象に悩まされている人は少なくないようです。これら「LINEを起動すると通知がまとめて届く」「リアルタイムで通知が届かない」といったトラブルは、LINEアプリのバックグラウンド通信が妨げられていることが原因かもしれません。

本記事では、LINEアプリを開かないと通知が来ないときの対処法について、iPhone・Androidスマホ両方のケースで解説します。

LINEアプリを起動していない間も通知を受け取ることができるのは、「バックグラウンド通信」をしているおかげです。

この「バックグラウンド通信」が何らかの形で妨げられると、LINEアプリを起動していない間は新しい情報を取得・更新できません。その結果、「LINEアプリを開いたときに通知がまとめて届く」という現象が発生してしまうのです。

ここでは、バックグラウンド通信を妨げる原因と対処法について解説していきます。

なお、バックグラウンド以外が原因でLINEの通知が来ない、または遅れる場合の対処法については下記記事にて詳しく解説しています。あわせて確認してください。 

今や、多くのスマホでデータ通信を節約する機能が搭載されています。モバイルデータの使いすぎ、ひいては通信速度制限を予防するためです。

これらの機能が有効化されている間はデータ消費量を抑えるため、基本的にWi-Fi接続時のみバックグラウンド通信がおこなわれます。これにより、移動中や外出中はLINEアプリを開くまで通知が届きません。同様の症状に悩まされている人は、一度設定を確認してみてください。

端末の「省電力モード」「バッテリー節約モード」の設定を確認しましょう（機種ごとに名前は異なる）。

これらは、スマホ全体のパフォーマンスを下げることでバッテリー消費を抑える機能です。スマホの処理速度が制限されるほか、使用していないアプリのデータ通信が停止する場合もあるので、通知のリアルタイム受信を妨げる要因になり得ます。

特にAndroidスマホでは、オンにすると「停止中（起動していない）アプリから通知が来なくなる」「通知が遅延する」と明記している機種もあります。バッテリー残量が一定値を下回ると自動でこれらのモードがオンになるケースもあるため、身に覚えがなくても一度確認してみることをおすすめします。

通知の遅延を防止したいなら、LINEアプリを強制終了する行為はなるべく避けたほうが無難です。

アプリの強制終了とは、いわゆる「タスクキル」のこと。上の画像のように、マルチタスク画面で待機中のLINEアプリを上にスワイプする操作を指します。タスクキルをしても、スマホがオンライン状態にある限りバックグラウンド通信は停止しません。

直接的な原因になっているとはいえないものの、強制終了と再起動の繰り返しにより無駄な動作が増え、スムーズな通知取得を妨げるおそれがあります。このことについては、LINEアプリの通知設定画面でも注意が促されています。

バックグラウンド待機しているアプリが多くなると、それだけバッテリーを消費したり、メモリを圧迫して動作が重くなったりといったイメージを持つ人が多いと思います。

しかし、最近のスマホは十分な量のメモリが積まれており、待機中のアプリによる動作への悪影響はあまり気にする必要はありません。そもそも、iOS・Androidともに、バッテリーやメモリは自動で最適化されます。しばらく使われていなかったり、必要以上にメモリやバッテリーを使用しているアプリは自動的に終了するので、ユーザー側が気にする必要はありません。

スマホにインストール中の他アプリが干渉している場合もあります。前述した内容を踏まえると、起動中のアプリを一括で強制終了させる「メモリ解放アプリ/クリーナーアプリ」、バッテリーの消費量を抑える「節電アプリ」には注意が必要です。

また、ウイルス対策アプリが通知機能に影響を及ぼすという声も耳にします。心当たりがあるなら、これらのアプリをアンインストールして通知を受信できるかのテストをおこなってみてください。

スマホに起こるあらゆるトラブルは、再起動するだけで改善するケースも少なくありません。すぐに実践できるので、まず試してみることをおすすめします。

また、内部ストレージの空き容量が少なくなると、スマホのあらゆる処理がスムーズにおこなえなくなります。

全体的に動作がもたつき、遅くなる場合があるため「通知の表示が遅れる」といった現象を引き起こすことも考えられます。目安として内部ストレージの空き容量が10%を切るような場合は注意が必要です。

どれだけ優れた設計のアプリでも、長期間同じスマホで使い続けていると何かしらの不具合やトラブルを起こすようになるものです。特に通知系のトラブルは、アプリを再インストールして初期状態に戻すことで解決するケースも少なくありません。

とはいえ、LINEの再インストールにあたってはトーク履歴のバックアップやアカウント情報の確認などの事前準備が必要です。時間があるときに自宅など安定した通信環境で実行してください。

ひと通り対処法を試したら、リアルタイムに通知を受信できるかのテストをしましょう。

以下では「リマインくん」と呼ばれるLINEの自動リマインド機能を使って、1人でできるメッセージ受信テストの方法を紹介します。もちろん、家族や友人にお願いしてメッセージを送信してもらっても構いません。

LINEの「ホーム」画面の検索窓から「リマイン」と検索して「リマインくん」を友だち追加します。

このとき、公式アカウントに絞って検索すると簡単に見つけることができます。

リマインくんとのトーク画面を開き、左下のキーボードボタンをタップします。キーボードが開くので、リマインドする時間を「1分後」など適当に設定して送信すれば、リマインドの設定は完了です。

通知の受信が正常であれば、指定した時刻にリマインくんから通知が届くはずです。