LINEのトークが消えた？ その原因と復元方法まとめ

LINE（ライン）のトークが突然消えてしまう状況に陥ったら、どう対処したらいいのでしょうか。本記事では、LINEのトーク履歴・トークルームが消えたときに考えられる原因を挙げ、それぞれのケースにおける復元・対処方法を紹介します。

一度消えてしまったトークも復元できる可能性は残されているので、該当する原因とともに対処法を確認してみてください。

そもそもLINEのトーク履歴は、どれだけ古いものであっても「勝手に」消えることはありません。消えてしまった場合は、何らかの原因があるはずです。

LINEの「トーク履歴」が消えた原因として、以下の5つが考えられるので対処法とともに解説します。

トーク履歴が消えた時に真っ先に考えられるのは、トークルームを削除したケースです。

トークルームを削除すると、トークリストからも消えるだけでなく、トーク履歴も消失してしまいます（「非表示」であればトーク履歴は消失しない）。誤ってトークルームを削除してしまい、トーク履歴まで消してしまったという経験がある人もいるでしょう。

トークルームを削除してしまった場合、トークルーム自体（空のトークルーム）は簡単に復活できますが、トーク履歴の復元は困難です。ただ、Android版LINEであればトーク履歴のバックアップさえ取っていれば復元できる可能性があります。

また、iOS版LINEには設定にバックアップの復元機能がないため、LINEアプリを再インストールする必要があります。とはいえ、削除したトーク履歴を復元した結果、そのほかのトーク履歴が消失する危険性もあるため、実行には十分注意しましょう。

【LINE】削除したトークを復元する方法──バックアップなしの場合の対処法も

LINEのトーク履歴が消える理由の一つとして、「機種変更」が原因となっているケースが多く挙げられます。なかでも目立つのが、単純に「トーク履歴をバックアップしていなかった」ことによるトーク履歴の消失です。

トーク履歴は、端末にインストールされているLINEアプリ内に保存される仕様です。機種変更後に復元するには、事前に旧端末でiCloudやGoogleドライブにバックアップしておく必要があります。

旧端末が手元にあり、かつバックアップの存在に気づいたのがアカウントの引き継ぎ中もしくは引き継ぎ直後なら、バックアップに間に合う可能性が高いです。

旧端末のLINEアプリを操作してトーク履歴のバックアップをとることで、新端末で元通りに復元させられます。

異なるOS間（iOS⇄Android）による機種変更の場合、トーク履歴を引き継げるのは「QRコードかんたん引き継ぎ」を使った方法のみです。QRコードかんたん引き継ぎなら、異なるOS間の機種変更でもバックアップなしで14日間のトーク履歴を引き継げます。

言い換えれば、異なるOS間でQRコードかんたん引き継ぎ以外の方法によってLINEアカウントを引き継ぐと、トーク履歴は消失してしまいます。それぞれのOSで利用しているデータの保存サービスが異なるため、「Googleドライブ」に保存したトーク履歴のデータを「iCloud」を使って復元することはできないのです（逆もしかり）。

また、QRコードかんたん引き継ぎを利用しても15日以前のトーク履歴は引き継がれません。

LINEをAndroidからiPhoneに引き継いでみた、トーク履歴はどこまで残せるか

機種変更時に消失してしまったトーク履歴を復元する方法はありません。

次善の策として、絶対に残しておきたいトークは、テキストファイルやトークスクショといった形で残しておくことが可能です。すでにLINEアプリが使えなくなっている場合は、必要部分を友だちに送ってもらいましょう。

LINEアプリをアンインストールすると、トーク履歴はすべて消えてしまいます。機種変更時と同じく、バックアップをとっていない限りはトーク履歴を復元できません。

トーク履歴のバックアップがあるなら復元は可能です。トーク履歴の復元はAndroid版LINEは「設定」からいつでも可能ですが、iOS版LINEはアプリインストール直後のログイン過程でしかおこなえません。

また、そもそもバックアップが存在しない場合、残念ながら消えたトークは復元できません。相手側のLINEでトークが消えていないのであれば、必要部分のテキストデータを送信してもらうなどして対処しましょう。

先にも述べたように、本来、LINEのトーク履歴が勝手に消えることはありません。

しかし、直前に機種変更やアンインストール、トーク履歴の手動削除などをしていないのにもかかわらず、トーク履歴全体が消えたり、特定の1人とのトーク履歴だけが消えたりしたのであれば、LINEアプリに何らかの問題が生じているおそれもあります。

実際、過去にもOSやアプリのアップデート時に不具合が生じており、2019年にはLINEで「友だち」や「トーク」が消える現象が発生しました。

状況を整理した上で、LINEに問題を報告しましょう。問い合わせフォームのほか、LINEの公式アカウント「LINEかんたんヘルプ」などからもおこなえます。

トークルームが消えたのは上記5つが要因と考えられますが、なかには手動でトーク履歴を消してしまったという事例もあります。操作ミスなど考えられる原因を紹介します。

LINEアプリの動作が重いときなどにストレージ容量を減らす目的で、不要なキャッシュデータを消すことがあります。

iOS版LINEアプリでは、そのデータ削除の画面で「キャッシュデータ」とともに誤って「すべてのトーク履歴」を選択しないようにしましょう。またAndroid版LINEでは、「トーク」の設定画面で［すべてのトーク履歴を削除］が誤タップしやすい場所に設置されています。いずれの場合もトーク履歴を削除しないように気をつけてください。

機種変更やアンインストールなどをおこなっていないのに勝手にトークが消えてしまった場合、第三者の故意・過失によってトークが手動削除されてしまった可能性も最悪考えられます。

心当たりがある場合は、LINEにパスコードを設定することをおすすめします。一度消されたトーク履歴は復元できませんが、パスコードを設定しておけば、LINEアプリ起動時に設定したパスコードの入力が求められるので、第三者にLINEを閲覧・操作されるのを防ぐことができます。

トーク画面を開いた時に、相手のみのメッセージ履歴が消えていた場合、相手が「送信取り消し」機能を使ったことが考えられます。

勝手に消えてしまったわけではないので、気になる人は相手に理由を聞いてみるなどして確認しましょう。

トーク履歴以前に「トークルーム」ごと消えてしまったという場合もあるでしょう。その場合に考えられる主な原因は以下の3つです。

トークルームは「非表示」にできます。iOS版では左スワイプで簡単におこなえるので、なにかの拍子に非表示にしてしまったということも考えられます。「非表示」になるとトークルームが削除されたかのような印象を受けますが、トーク履歴を含めトークルームのデータは完全に残っており、簡単に再表示できます。

一方、「非表示」とよく似た「削除」の場合もトークルームが消えてしまいます。どちらもトークルームが消えるという点では共通していますが、トーク履歴が消えるかどうかという違いがあります。トークルームの非表示であれば復元時にトーク履歴も復活しますが、前述したとおり削除してしまうとトーク履歴まで消失してしまう点は覚えておきましょう。

トークルームが消えてしまった場合、再表示する主な方法は次の通りです。

• 相手から新着トークを受信する
• 友だちリストなどから再表示する
• （非表示の場合）「非表示リスト」から再表示する

トークルームを非表示または削除した相手から新着のトークを受信すると、消えてしまったトークルームが復活します。

また、友だちリストなどから［トーク］をタップすると消えていたトークルームがトークリストに再表示されます。

非表示にしたトークルームを再表示するには、まず「ホーム」タブの設定ボタン​​→［トーク］→［非表示リスト］へ進みます。非表示中のトークルームの［編集］ボタンから［トークルームを再表示］をタップすると、トークルームを再表示できます。

グループ・複数人トークから自分で退会すると、グループトークがトークリストに表示されなくなります。

また、誰かに退会させられた場合は、グループ名が「メンバーがいません」と表示されてトークリストに残ります。

退会したLINEグループに招待してもらって参加し直せば、グループのトークルームは復活します。

自分から退会した場合は、バックアップをとっていない限り、トーク履歴は削除された状態となります。相手によって退会させられた場合は、直前までのトーク履歴は残ったままになるのでいつでも見られます。

相手がLINEアカウントを削除すると、その相手とのトークルーム名は「メンバーがいません」となり、アイコンも消えてしまいます。

厳密に言えばトークリストには残っており、トーク履歴も消えたわけではありませんが、実態は相手がLINEから消えてしまっているためトークはできません。

LINEで「Unknown」と表示されるのはなぜ？ その意味やブロックとの関係などを解説

相手がLINEアカウントを削除してしまった場合、効果的な対処法は存在しません。相手が新しくLINEアカウントを作り直したのであれば、改めて友だち追加し直すほかないのです。