LINEのトークが消えた原因別 トーク復元方法
LINEのトークが消えてしまったが、原因がよくわからない。でも、元通りに復元したい──。本記事ではLINEのトーク履歴・トークルームが消えた原因を挙げ、それぞれのケースにおけるトーク復元方法をかんたんに紹介します。
LINEの「トーク履歴」が消える原因と復元方法
LINEの「トーク履歴」が消える原因として、以下の4つが考えられます。
原因1：機種変更前にトーク履歴をバックアップしていなかった（機種変更時の引き継ぎに失敗）
LINEのトーク履歴が消える原因としてまず挙げられるのが、機種変更時にトーク履歴を引き継ぐ作業に失敗するパターン。なかでも目立つのが、単純に「トーク履歴をバックアップしていなかった」ことを要因とするトーク履歴の消失です。
かつてLINEのトーク履歴の引き継ぎ・復元作業は、かなり面倒なものでした。しかし現在では、きちんとトーク履歴のバックアップを保存してさえいれば、機種変更時のアカウント引き継ぎの流れのなかで簡単にトーク履歴を復元できる仕組みになっています。
なし。次回はトーク履歴のバックアップを忘れないようにしましょう。
appllio.comなお、テキストデータとしてのトーク履歴だけで構わなければ、友達から送信してもらう方法も残されています。
原因2：異なるOSに機種変更した
LINEのトーク履歴は、同じOS間（iOS間、Android間）の機種変更の場合だと新端末に引き継げますが、異なるOS間の機種変更では新端末に引き継げません。AndroidスマホでLINEを使っていたユーザーがiPhoneに乗り換えると、トーク履歴は移行できないわけです（その逆もしかり）。
なし。次善の策として、機種変更前に旧端末でトークルームのトーク履歴を個別にテキストデータとして保存しておくことができます。
ただし、新端末でLINEを使い始めたあとは、旧端末のLINEのトーク履歴は削除されてしまっています。次回の機種変更の際は、トーク履歴のバックアップまたはテキストデータの保存を忘れずに実行しましょう。
appllio.com原因3：手動でトーク履歴を消去した
トーク履歴は手動で削除できます。具体的には、全トークルームのトークデータを一括削除する方法と、個々のトークルームのトークデータを個別に削除する方法が用意されています。
トークが消えてしまった場合、ユーザー自身または第三者の故意・過失によってトークが手動削除されてしまった可能性があります。
消えてしまったトークを含むトーク履歴のバックアップがある場合、LINEアプリを削除・再インストールしてLINEアカウントにログインする過程で、トーク履歴を復元できます。ただし、バックアップを取得した時点以降のトーク履歴（※1）は消えてしまい、バックアップ取得時までロールバックされて（巻き戻されて）しまうので覚悟が必要です。あまりオススメできません。
トーク履歴のバックアップが存在しない場合、消えたトークは復元できません。相手側のLINEでトークが消えていないのであれば、テキストデータを送信してもらうことは可能です。
| 自分が送信 | 友達から受信 | |
|---|---|---|
| バックアップ前のメッセージ | 復元された | 復元された |
| バックアップ後のメッセージ | 復元された | 復元されなかった |
原因4：LINEアプリの不具合
基本的にLINEのトーク履歴が"勝手に"消えることはありません。
しかし、直前に機種変更やアカウント引き継ぎ、トーク履歴の手動削除などをしていないのにもかかわらず、トーク履歴全体が消えたり、特定の1人とのトーク履歴だけが消えたりしたのであれば、LINEアプリに何らかの問題が生じているおそれもあります。
iPhoneユーザーは要注意、LINEで友だち・トークが消える現象が発生中 iOS・アプリのアップデートが原因か
LINEの「トークルーム」が消える原因と復活方法
LINEの「トークルーム」が消える主な原因は、以下の4つです。
原因1：トークルームを非表示にした
トークリストから消したいトークルームは、削除するだけでなく、一時的に「非表示」にすることもできます。非表示にするとトークルームが削除されたかのような印象を受けますが、データは完全に残っており、簡単に再表示できます。
appllio.com「ホーム」タブの設定ボタン［］→［トーク］→［非表示リスト］→非表示中のトークルームの［編集］→［トークルームを再表示］でトークルームが再表示されます。
「ホーム」タブの友だちリストで非表示中の友だちを選択→［トーク］とタップすると、トークルームを再表示できます。
そのほか、メッセージを受信することでも、トークルームは復活します。
原因2：トークルームを削除した
LINEでは、個々のトークルームを削除できます。削除すると、やり取りしたメッセージもすべて削除されます。
トークルーム非表示化の場合と同様、「ホーム」タブの友だちリストで非表示中の友だちを選択→［トーク］とタップするか、メッセージを受信することで、トークルームを復活させられます。
ただし、トーク履歴は削除された状態となります。
原因3：グループから退会した／退会させられた
LINEグループから退会するか、退会させられると、グループトークルームがトークリストに表示されなくなります。
原因4：複数人トークから退出した
複数人トークから退出すると、複数人トークルームがトークリストに表示されなくなります。
退出した複数人トークに招待してもらって参加しなおせば、複数人トークルーム自体は復活します。
ただし、トーク履歴は削除された状態となります。
関連記事
