【LINE】削除したトークを復元する方法──バックアップなしの場合の対処法も

トークを間違って消してしまったら……

LINEで友だちとのトークを間違って消してしまい、トーク履歴を復元できないかという状況に直面した人は少なくないでしょう。

Android版LINEの場合、バックアップさえとっていれば設定からすぐにトークを削除前の状態へ復元できます。また、iOS版LINEの設定には復元メニューが存在しないため、LINEアプリを再インストールすることになりますが、バックアップの取得タイミングなどにより他のトーク履歴に影響を及ぼす可能性があります。

この記事では、削除してしまったLINEトークをバックアップから復元する方法に加えて、バックアップがない場合の次善の策についても紹介します。

原則:削除したトークの復元にはバックアップが必要

【LINE】トークを削除

iOS版LINEでトークを削除

【LINE】トークを削除

Android版LINEでトークを削除

友だちとのトークルームを削除すると、トーク履歴(トーク内で交わしたメッセージやスタンプ、写真など)はすべて削除されてしまいます。一度消してしまったトークを取り戻す手段は、バックアップから復元する以外ありません。

トークを削除してしまっても、そのトークで保存していた「アルバム」「ノート」の内容が消えることはなく、トークを再開すればそれらの写真などにアクセスできます。

バックアップをとっていないと思っても、実際には自動バックアップなどで意図せず取得できている可能性もないわけではありません。一度はバックアップの設定画面を確認すべきでしょう。なお、Android版LINEとiOS版LINEでは、バックアップからトーク履歴を復元する仕組みが異なります。

バックアップがなくて復元できないけれど、トークの一部でも取り戻したいという場合には、後述する代替案を検討してみてください。

トーク履歴のバックアップがある場合の復元

トーク履歴のバックアップがとれている場合に、削除したトークルームを復元する方法を紹介します。Android版LINEとiOS版LINEでそれぞれ操作方法が異なります。

【Android】トーク履歴を復元する

Android版LINEの設定には復元メニューが備わっているので、トークを削除する前の時点でバックアップがとれていれば、そこから削除したトークを復元可能です。トーク削除前の状態に戻って、当該トークが再び表示されます。

【Android版LINE】トークを復元

「トーク削除前の状態に戻る」といっても、バックアップ〜トーク復元までの間にやりとりしたトークが消えることはありません。削除していないトークには影響を及ぼさない仕様になっているようです。

トーク履歴を復元する場合、トークの削除後にバックアップしないように注意してください。削除したトークを復元できなくなってしまいます。「トークを削除」→「バックアップ」→「トークを復元」と操作してしまうと、バックアップがトーク削除後のデータになってしまうからです。

【LINE】トーク履歴の復元(Android)
【LINE】トーク履歴の復元(Android)

トーク履歴のバックアップ確認、および復元自体は簡単です。「ホーム」タブの設定ボタン​→[トークのバックアップ・復元]と進みます。

手動でバックアップした覚えがなくても、自動バックアップによって意図せずトーク削除前のバックアップが残っていた、というラッキーなケースもあります。バックアップの日時などを確認し、[復元する]をタップしてください。

トーク履歴のバックアップを取るには原則としてPINコードの設定が必要

トーク履歴のバックアップを取るには、原則としてPINコードの設定が必要です。PINコードとは、LINEのバックアップを呼び出すための番号のこと。スマホの紛失・故障など万が一のケースでも、PINコードがあればトーク履歴を復元できます。

【LINE】PINコードの設定(Android)
【LINE】PINコードの設定(Android)
【LINE】PINコードの設定(Android)

PINコードが設定されていないと、[トークのバックアップ・復元]をタップした際に「データを保護しよう」という画面が表示されます。[今すぐバックアップ]をタップし、6桁の任意の数字を入力。バックアップを取るGoogleアカウントを選択すれば設定完了です。

なお、過去の利用状況次第では、例外的に「データを保護しよう」の画面が表示されずにバックアップの画面を開ける場合があります。その際は[PINコードを作成してトークをバックアップ]をタップすればPINコードを設定できます。

【LINE】トーク履歴の復元(Android)
【LINE】トーク履歴の復元(Android)
【LINE】トーク履歴の復元(Android)

これで、削除したトークが再び表示されるようになるはずです。

【iPhone】LINEアプリを再インストールする

iOS版LINEの場合、Android版LINEのようにアプリ内の設定からトークの復元操作がおこなえません。そのため、LINEアプリを一度アンインストールし、再びインストール・ログインし直す流れの中でトーク履歴を復元することになります。

本来、LINEアプリの再インストールにあたっては、iCloudにトーク履歴のバックアップをとることが強く推奨されます。バックアップをとらずにLINEアプリをアンインストールすると、トーク履歴が消失してしまうためです。消えたトーク履歴は復元できません。

【iOS版LINE】トークを復元

たとえば、最後のバックアップが1〜2日ほど前で、その後にトークを削除してしまったという場合、その1〜2日間のトークがすべて消失しても構わないという覚悟であれば、再インストールを実行すべきでしょう。

しかし、最後のバックアップが1年前だった場合、そのままバックアップせずにLINEアプリをアンインストールすると、1年分のトーク履歴が消失する恐れがあります。「1つのトークを復元するためにLINEアプリを再インストールした結果、大事なトークが消えてしまった」という事態にも陥りかねません。

【LINE】iOS版LINEにはトーク履歴の復元機能がない
【LINE】iOS版LINEにはトーク履歴の復元機能がない

他方、トーク削除後の最新バックアップをとってしまうと、目的のトークは復元できません。また、PINコードを設定していたとしても、そもそもiOS版LINEの設定内には復元機能が備わっていないため、このケースにおいてPINコードは意味を成しません。

iOS版LINEで削除したトークを取り戻すためにアプリを再インストールする場合、細心の注意を払う必要があります。

厳密に言えば、LINEアプリを再インストールすることで、バックアップ〜再インストールまでに送受信したすべてのトークが消えるわけではありません。再インストール後、一部のトークが消失せず残るケースもあります。しかし、どのトークが消失しないまま残るかは不確実であり、大切なトークが消えてしまう可能性は十分にあります。いずれにしても、削除したトークを復元するためにバックアップを取らずに再インストールする際は慎重に実行すべきでしょう。

トークのバックアップがない場合の代替案

そもそもトーク履歴をバックアップしていなかったり、トーク削除後のバックアップデータしかなかったりする場合、トークの復元はできないものの、以下のような次善の策が挙げられます。

代替案1:テキストファイルのトーク履歴を送ってもらう

【LINE復元】代替案(テキストファイル)
【LINE復元】代替案(テキストファイル)

トークを削除してしまったら、相手にトーク履歴のテキストファイルを生成・送信してもらうという手があります。LINEのトークは、トークルームごとにtxt形式のファイルとして端末に保存できます。相手のLINE上では自分とのトークが残っている可能性も高いので、これを送ってもらえば過去のやりとりを最低限確保できます。

ただし、txt形式のファイルのため、トーク履歴を以前のように再現できるわけではありません。テキストメッセージは表示されるものの、写真やスタンプは「写真」「スタンプ」と記載されるだけで、その内容は復元できないのです。

txtファイルのトーク履歴を共有する方法は、以下の記事を参照してください。

代替案2:相手にトークスクショを送ってもらう

トークを削除してしまっても、相手のLINEからもそのトークが消えたわけではありません。そのためLINEアプリの「トークスクショ」機能を利用して、トークのスクリーンショットを送ってもらう方法もあります。

相手に以下の手順でトークの撮影・送信を頼んでみましょう。

【LINE復元】代替案(トークスクショ)
【LINE復元】代替案(トークスクショ)

トークを長押しし、[スクショ]を選択します。トーク範囲を選択して[スクショ]をタップします。

【LINE復元】代替案(トークスクショ)

画面はiOS版の場合。Android版LINEの共有ボタンは

【LINE復元】代替案(トークスクショ)

共有相手を選択

プレビュー画面の左下にある共有ボタンをタップし、「送信先を選択」の画面で送信相手を選択して[転送]をタップします。

【LINE復元】代替案(トークスクショ)

長いトーク履歴でも共有できる(スクショしたトークの数によっては分割される)

【LINE復元】代替案(トークスクショ)

トークスクショで削除されたトークを共有

これで、削除したトークのスクショを画像形式で相手に送れます。

トークスクショ機能では縦長のスクショも送れるので、ある程度の期間やりとりしたトークでも転送可能です。ただしスクショしたトークの数が多いと、画像が分割されてしまう点に注意してください。

代替案3:パソコン(PC版)でトークを開く

スマホ版(iOS版/Android版)LINEでトーク中のメッセージを削除しただけであれば、パソコン(PC)版LINEのトーク画面ではそのメッセージが削除されていないケースがあります。

【LINE復元】代替案(PC版で見る)

PC版LINEでトーク画面を開くと、スマホ版LINEで削除したメッセージが残っていて確認できることがあるのです。

「削除したメッセージをもう一度読めればそれでいい」という人はこれで問題ないでしょう。このメッセージは、Keepメモに転送したり、ノートに保存したりできます。

ただし、スマホ版LINEでトークルームそのものを削除してしまった場合、PC版LINEでもトークが削除された状態で同期されてしまいます。残念ながら、スマホ版LINEで削除したトークルームをPC版LINEで閲覧することはできません。

LINEのトーク履歴復元に関するよくある疑問と答え

LINEのトーク履歴を復元する際によくある疑問点とその答えをまとめています。

トーク履歴がうまく復元できない場合は?

いざトーク履歴を復元するときにトラブル(エラー)に見舞われるユーザーも少なくありません。そうした場合に試したい対処法があります(詳細)。

バックアップ済みのトーク履歴は消えません。「バックアップされたトーク履歴が見つかりません」が表示されたり、「読み込み中…」のままバックアップが進まなかったりする際は、以下の記事を参照に復元できないか試してください。

機種変更時にトーク履歴を復元するには?

旧端末でトーク履歴のバックアップを取ったうえでQRコードを表示させ、新端末で読み取ることでスムーズな引き継ぎが可能です(詳細)。

【LINE】引き継ぎ時のトーク履歴復元
【LINE】引き継ぎ時のトーク履歴復元

旧端末のトーク履歴を新端末にも引き継ぐ(復元させる)方法は、主に以下の4つです。

  • QRコードで引き継ぐ(推奨)
  • 電話番号で引き継ぐ
  • Facebookアカウントを連携して引き継ぐ
  • Apple IDを連携して引き継ぐ(iPhone→iPhoneへの引き継ぎのみ)

このうち、おすすめはQRコードを使った引き継ぎ方法です。最もスムーズにトーク履歴を新端末に引き継げるほか、14日以内にやりとりしたトーク履歴であればバックアップなしで異なるOSへの引き継ぎ(iPhone⇔Androidスマホ)も可能です。

詳細は以下の記事を参照してください。

機種変更時にトーク履歴の引き継ぎに失敗した?

機種変更時にLINEアカウントの引き継ぎ自体に失敗し、トーク履歴も復元できないことがあります。旧端末が操作できるなら、バックアップから取り戻せる可能性があります(詳細)。

以下の記事では、トーク履歴のバックアップを忘れた場合の対処法はじめ、引き継ぎ時に起こりうるトラブルの対処法をまとめています。また、旧端末が操作できないときに問い合わせて解決した事例も紹介しているので、参考にしてください。

トークが消えた?

トークルームごと消えてしまったという場合、原因は不具合のほかに「非表示」「削除」「グループトークから退会した」などが考えられます。非表示なら、そのトークを復活させる手段があります(詳細)。

非表示にした場合はトークが消えたわけではないので、非表示トークリストから再表示します。LINEアプリの設定ボタン​から[トーク]→[非表示リスト]と進んで確認してみましょう。詳しくは下記記事で解説しています。

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