LINEの通知音・着信音が「鳴らない」原因と対処法まとめ【iPhone/Android】

LINEの通知音・着信音が「鳴らない」原因と対処法まとめ【iPhone/Android】

LINE(ライン)の通知音や着信音が鳴らず、「意図せず未読スルーしてしまった」「大事な着信に気づかなかった」なんて経験はありませんか。日常生活で利用する機会が多いぶん、通知に気付かずに困る場面も多いでしょう。

本記事では、LINEの通知音・着信音が「鳴らない」「音が出ない」場合に考えられる主な原因と、それに応じた対処法をiPhoneとAndroidスマホそれぞれで紹介します。

LINEの通知が来ない・遅れる原因とは? 対処法をAndroid・iPhoneでそれぞれ紹介

AndroidスマホでLINEが鳴らないときに試したい対処法

Androidスマホで通知音・着信音が鳴らないときに主に考えられる原因と、改善の可能性のある方法をまとめてみました。なお、ここでは例としてXperia 5で手順を紹介していますが、項目名が異なる場合などは注釈で記載しているので、機種に合わせて確認してください。

LINEアプリの通知設定をオンにする

LINE 通知 鳴らないLINE 通知 鳴らない

まずは、LINEアプリで通知を受け取る設定になっているか確認します。LINEの「ホーム」タブから設定ボタン[]→[通知]と進み、一番上の[通知]がオンになっているか、また通知音を鳴らしたい各項目(メッセージ通知や通話、タイムライン、グループへの招待など)がオンになっているか確認しましょう。

また、「一時停止」の項目が有効になっている間は通知の受信が遮断されるので、ここがオフになっているかもチェックしてください。

LINE 通知 鳴らない

LINEアプリ全体の設定で通知がオンになっていても、1対1トークやグループトークなど、個別のトークルーム通知がオフになっていると通知は届きません。

トークルームの横にメガホンアイコンが表示されていたら、そのトークルームの通知はオフの状態です。該当するトークまたはグループを長押しして、展開したメニューから通知をオンに切り替えましょう。

通知音のサウンドパターンが「なし」になっていないか確認する

LINE 通知 鳴らないLINE 通知 鳴らない

通知音のパターンが「なし」や「設定しない」になっていると、どれだけ音量を大きく設定していても音は鳴らず、バイブレーションが作動するだけにとどまります。マナーモードでもないのにバイブレーションのみが作動する現象が生じている場合は、端末の設定を見直してみましょう。

LINEの「ホーム」タブから設定ボタン[]→[通知]と進み、通知音を鳴らしたい項目をタップします。ここでは「メッセージ通知」をタップしました。

LINE 通知 鳴らないLINE 通知 鳴らない

端末の設定画面に推移します。「アラートを受け取る」(もしくはデフォルト)を選択した上で、「詳細設定」から[音]をタップしてください。

サウンドの選択画面で「なし」や「設定しない」「サイレント」にチェックが入っている場合は、他のものに変更しましょう。最後に、[保存]をタップすれば通知サウンドの変更が完了です。

端末をサウンドモードに切り替える

マナーモード・バイブモードにしたままサウンドモードに戻すのを忘れていた、というのもよくある話です。一度チェックしてみましょう。

サイレントモードの解除

Pixel・Xperia・AQUOSは音量ボタンで切り換え可能

端末の側面にある音量ボタンを押すと、画面右側もしくは上部に音量のスライドバーが表示されます。ここでアイコン部分をタップして「サウンドモード」に切り換えれば、通知音・着信音が出るようになります。

LINE 通知 鳴らない

もしくは、画面上端から下にスワイプする(通知バーを引き下ろす)ことで表示できる「クイック設定パネル」領域からも、サウンドモードに切り替えられます。

端末のサイレントモード/通知のミュート/高度なマナーモードなどを解除する

Android 通知 こない

クイック設定パネルからオン・オフを切り替えられる

PixelやXperiaの「サイレントモード」、Galaxyの「通知をミュート」、AQUOSの「高度なマナーモード」など、機種依存の通知設定が原因となっている場合もあります。

これらは、前述したマナーモードやバイブモードとは別に用意されている“完全消音のモード”です。着信音・通知音だけでなく、視覚的な通知の表示(ポップアップやロック画面通知など)まで停止させる効果があります。

マナーモード・バイブモードを解除してもなお着信音・通知音が鳴らない場合は、これらのモードになっていないかもチェックしてみるといいでしょう。たいていのAndroid端末では、画面上から下にスワイプして表示できる「クイック設定パネル」からこれらのモードをオフにできます。

おやすみ時間モードを解除する

LINE 通知 鳴らない

「おやすみ時間モード」が有効になっていると、設定した時間内(例23時から7時)は自動的に前述したサイレント・通知のミュート・高度なマナーモードなどがオンになります。

通知音や通知音を鳴らしたい場合は、クイック設定パネルから「おやすみ時間モード」をオフにするか、おやすみ時間中にこれらのモードを起動しない設定に変更しましょう。詳しい使い方は以下の記事を参照してください。

着信音・通知音の出力音量を上げる

LINE 通知 鳴らないLINE 通知 鳴らない

端末の音量がゼロになっていると、LINEを含むすべての通知音や着信音は鳴りません。

端末の「設定」アプリで[音]や[サウンド]などの項目に進み、「着信音・通知音」の音量を調節しましょう。調節中、音量の目安として一時的に着信音が鳴るので、設定時には周囲の状況に注意が必要です。

ちなみに、端末の音量ボタンで変更できるのは、音楽や動画の再生中に出力される「メディア音」です。着信音・通知音を変更したい場合は「設定」アプリからおこなってください。

iPhoneでLINEが鳴らないときに試したい対処法

iPhoneでLINEの着信音・通知音が鳴らないときに主に考えられる原因と、改善の可能性のある方法を紹介します。1つずつ確認してみてください。

LINEアプリの通知設定をオンにする

LINE 通知 鳴らない

LINEの「ホーム」タブから設定ボタン[]→[通知]と進み、各種通知設定が以下のようになっているかチェックしてください。

iPhone版LINEの通知設定を確認
  • 通知:オン
  • 一時停止:オフ
  • 新規メッセージ:オン
  • アプリ内通知:オン
  • アプリ内サウンド:オン

LINE 通知 鳴らない

全体の設定で通知がオンになっていても、1対1トークやグループトークなど、個別のトークルーム通知がオフになっていると通知は届きません。

通知がオフになっているトークルームには、メガホンマークに斜線でサイレントマークが表示されます。トークリスト画面で、トークまたはグループを右にスワイプ。表示される「メガホン」ボタンをタップして通知をオンに切り替えましょう。

端末の設定で「通知」「サウンド」をオンにする

iPhone LINE通知 設定iPhone LINE通知 設定

端末側で「通知・サウンド」の設定が無効になっていると、いくらLINEアプリの設定を変えても通知音は鳴りません。通知・サウンドの状態をそれぞれ確認しましょう。

本体の「設定」アプリから[通知]をタップし、アプリの一覧を表示します。その中から[LINE]を選択してください。

iPhone LINE通知 設定

ここで、[通知を許可]と[サウンド]の項目が両方オンになっているか確認しましょう。もしオフになっていれば、タップして切り替えてください。

注意
LINEの通知・着信時にバイブレーションだけ作動させる方法

「通知音・着信音は鳴らさずに、バイブレーションだけ作動させたい」という人も多いはず。その場合は、iPhone側でバイブレーションの作動条件を設定する必要があります。

iPhone バイブレーションiPhone バイブレーション

iPhoneの「設定」アプリの[サウンドと触覚]に進んでください。ここで、バイブレーションの項目にある「サイレントスイッチ選択時」をオンにすると、端末がサイレントモードになったときに、音は鳴らさずにバイブレーションだけが作動するようになります。

ちなみに、「着信スイッチ選択時」もオンにすると、着信音・通知音が鳴るときにバイブレーションも一緒に作動します。

サイレントモード(消音モード)をオフにする

iPhone サイレントモード

iPhoneがサイレントモードになっていると、LINEの着信音・通知音はもちろん、キーボードのクリック音やロック時の音まで、一通りのサウンドが消えます。

サイレントモードのオン/オフは、iPhone本体側面にある「着信/サイレントスイッチ」で切り替えられます。スイッチ部分にオレンジ色のラインが見えていれば、サイレントモード(消音モード)がオンになっています。スイッチを「カチッ」と音が出るまでスライドしてオフにしましょう。

このスイッチ、ふとした拍子に何かにぶつかり切り替わってしまう、なんてこともあるので注意が必要です。

iPhone サイレントモード オンiPhone サイレントモード オフ

サイレントモードにすると「消音モード オン」の文字が、サイレントモードを解除すると「消音モード オフ」の文字が画面に表示されるので、スイッチを切り替えることによっても確認できます。

おやすみモードを解除する

LINE 通知 鳴らないLINE 通知 鳴らない

iPhoneのおやすみモードは、就寝時などに通知・着信音が鳴らないようにする機能です。おやすみモードが有効になっていると、その時間内はLINEを含むすべての通知が画面表示や音、バイブなどでユーザーに知らされなくなります。

LINEの着信音・通知音を鳴らしたい場合は、「設定」アプリから[おやすみモード]に進み、おやすみみモードをオフにしてください。

端末の音量レベルを上げる

iPhone 音量調整iPhone 音量調整

音量がゼロになっていると、当然ながらLINEの通知音や着信音も鳴りません。「設定」アプリから[サウンドと触覚]を開き、音量を確認してみましょう。音量バーをスライドさせると音量が変えられます。調節中、音量の目安として一時的に着信音が鳴るので、設定時には周囲の状況に注意が必要です。

また[ボタンで変更]がオンになっていれば、端末の左側面についている音量ボタンでも通知音・着信音を変更できるようになります。

iPhone・Androidスマホ共通で試したい対処法

設定が正しくできているのにLINEの通知音・着信音が鳴らない場合は、以下の対処法を試してみてください。

イヤホンやヘッドフォンなど外部機器との接続を切る

イヤホンやヘッドフォンなどの機器に接続していると、特定の音の出力先が端末の内部スピーカーからイヤホンに切り替わるので、LINEの着信音・通知音が鳴っても気づかない可能性があります。心当たりある場合は、試しにこれらの外部機器との接続を切ってみてください。

ワイヤレスイヤホン イメージ

通常はイヤホンやヘッドフォンを端末から外すだけで対処できますが、ワイヤレスイヤホンを端末とBluetooth接続している場合、接続解除の操作が必要です。

LINE 通知 鳴らないLINE 通知 鳴らない

左:iPhoneのコントロールパネル右:Androidスマホのクイック設定パネル

iPhone、Androidスマホともに、画面を上から下にスワイプすると表示される設定パネル(コントロールセンター/クイック設定パネル)から、それぞれBluetoothのオン/オフを切り替えることができます。

ただしiPhoneの場合、コントロールセンターからだと完全にオフにはできず、翌日には再びオンになってしまいます。「設定」アプリの[Bluetooth]を開き、接続のスイッチをオフにしましょう。

端末/通信環境/アプリのメンテナンスをする

Android 通知 こない

Androidの多くの機種では側面に電源ボタンがある

端末/通信環境/アプリのいずれかに、何かしらのトラブルが発生している可能性があります。これらのトラブルの場合、スマホを再起動するだけで改善することも少なくありません。すぐに実践できるので、まず試してみることをおすすめします。

iPhoneの電源の入れ方と切り方、オン/オフで再起動する方法
Androidスマホを再起動・強制再起動する方法

端末を再起動しても改善しない場合は、(1)インターネット接続が正常におこなわれているか、(2)ストレージの空き容量が不足していないか、(3)OS・アプリのバージョンは最新かの3点をチェックしてみてください。

また、タスクキラーやクリーナーアプリ、節電系アプリ、また端末のバッテリー節約機能(エコモード、STAMINAモード、省エネスイッチ)などの利用で通知機能にトラブルが発生しているケースも考えられます。これらの利用を停止(アンインストール)してみるのもひとつの手です。

音楽アプリや動画サイトでも音が鳴らない場合は故障の可能性も

通知音・着信音以外の音(アラームや音楽や動画などのメディア音)も鳴らない場合は、スマホ自体や端末のスピーカーが故障している可能性があります。購入元のキャリアやメーカーに問い合わせてみましょう。

検証したLINEのバージョン:iOS版11.0.0、Android版11.1.1

検証端末:AQUOS sense plus(Android 10)、AQUOS sense 4(Android 10)、Xperia 5(Android 10)、Pixel 4a(Android 11)、GalaxyA20(Android 10)、iPhone X(iOS 14.1)、iPhone 8(iOS 14.1)

EDITED BY
MOEGI