LINEが送れないのはなぜ？ 原因と対処法まとめ【iPhone／Android】

LINEのトークでメッセージを送ろうとしても、なぜか「送れない」という現象に遭遇することが時々あります。原因はLINEアプリやスマホ本体の一時的な問題、あるいは通信状態などが考えられます。

そこで本記事では、LINEが送信できない場合の主な原因・症状に応じて、試したい対処法についてまとめました。

利用中のスマホで通信環境が良好でないと、送信時間の部分に矢印マークが表示されることがあります。この矢印マークが表示されている間は、相手にメッセージが送信されていません（対処法は後述）。

通信の問題が解消されれば、メッセージは自動的に送信されます。送信時間は、通信状態が改善して送信が完了した時刻が表示されます。

メッセージを送信できない時間がしばらく続くと、再送ボタン​​が出現します。

再送ボタン​​をタップして［再送する］を選択すると再送が開始されますが、通信環境が良好でなければメッセージは送信できません。この場合、［削除する］をタップすることで未送信のメッセージをそのまま削除できます（相手には届かない）。

なお、矢印マークが付いている状態の未送信メッセージは取り消せません。取り消したいのであれば、送信完了後に送信取り消し機能を利用するか、再送ボタン​​の出現後に［削除する］をタップして削除するしかありません。

LINEでメッセージが送れないときに考えられる原因と対処法を取り上げています。当てはまりそうな原因・症状から、問題を解消できる可能性のある対処法を試してみてください。

LINEでメッセージを送れない多くの原因が、Wi-Fiやモバイルデータ通信に何らかの問題があるという状況です。そもそも電波が悪い場所にいないかどうか、周囲に人が密集していないか、接続中のWi-Fiが不安定でないかなどをチェックしてください。

通信状態がよくない場合、いったん機内モードをオン／オフして通信をリフレッシュすると改善することがあるので試してみましょう。

機内モードのオン／オフを切り替えるには、コントロールセンター（iPhone）またはクイック設定パネル（Androidスマホ）を表示し、飛行機マークをタップするだけ。

一度タップして機内モードをオンにし、その後すぐに機内モードをオフにしてみましょう。通信がリフレッシュされます。

不具合発生時に定番の対処法が再起動です。まずはLINEアプリの再起動を試してみましょう。LINEの動作が止まってしまったり重くなったりした場合でも、アプリを再起動するだけで改善することがあります。

LINEアプリは、スマホでマルチタスク画面を開いて、LINEアプリの画面を上にスワイプして終了させます。その後、再びLINEアプリを起動するだけです。

もしLINEアプリを再起動しても改善しないのであれば、スマホ自体を再起動してみてください。

LINEアプリを利用している端末が、LINEの推奨している環境に満たないと正常に動作しない場合があります。端末のOSバージョンを確認し、最新版にアップデートしましょう。

なお、LINEアプリを長い間アップデートしていないと、不具合が生じる可能性もあります。LINEアプリのバージョンも確認し、古いバージョンであった場合はアップデートをおこないましょう。

そもそもブロックしている相手には、メッセージなどを送信することはできません。ブロックしている相手とのトーク画面ではメッセージ入力欄が「ブロック中」となるため、メッセージを送りたいのであればブロックを解除するしかありません。

LINEアプリの動作が重く（遅く）なっていて、メッセージが送りづらいという声もときどき耳にします。メッセージ送信に時間がかかってしまう場合、LINEアプリのキャッシュを削除したり再インストールしたりすることで改善できる可能性があります。

LINEアプリのキャッシュを削除するには、「ホーム」タブの設定ボタン​​→［トーク］→［データの削除］と進み、「キャッシュ」の横にある［削除］をタップすればOKです。

また、トークルーム別にアルバムのキャッシュを削除することも可能です。トークルーム右上のメニューボタン​​から[設定]へ。

[データの削除]から「アルバムのキャッシュ」横にある[削除]ボタンをタップすればOKです。

またLINEアプリではなく、端末に原因があることも考えられます。ストレージの空き容量を確保するといった処置で改善できることもあります。

LINEでメッセージを送っているのに相手に届いていない場合、相手があなたを友だち追加しておらず、さらに友だち以外のトークの受信を拒否している可能性があります。

「ホーム」タブの設定ボタン​→［プライバシー管理］と進み、メッセージ受信拒否がオンになっていると、友だち追加していないアカウントからのメッセージをすべて受信しなくなります。

また、あなたが相手を友だち追加していても、相手があなたを友だち追加していない状態でメッセージ受信拒否がオンになっていると、相手はあなたのメッセージを受信できません。メッセージを届けるには、相手に友だち追加をしてもらうよう別途お願いしましょう。

テキストメッセージやスタンプではなく、写真や動画が送れないのであれば、上記とは別の原因や対処法を検討する余地があります。たとえば「端末の写真へのアクセス権限が許可されていない」「5分以上の動画を送ろうとしている」といったケースです。

LINEで写真や動画を送れないときは、以下の記事を参照してみてください。

以前までは機種変更した際に、SIMカードを物理的に入れ替える必要がありましたが、最近はeSIMというデジタルSIMが主流になってきています。

eSIMの場合、SIMカードの差し替えを自分でする必要がない反面、ネットワーク設定が上手くいかず、データ通信を利用できない場合があります。

機種変更時にeSIMを選択した場合、電源を入れたあと画面の案内に沿って操作するだけでeSIMの設定は完了します。基本的な操作は以下の通りです。

携帯キャリアによってeSIMの設定方法は異なります。以下、ドコモの場合を例に手順を紹介します。​​​​​​

画面の指示通りに設定をおこなってもデータ通信を利用できなければ、契約している各キャリアやMVNO（格安SIM）に問い合わせてください。

LINEで発生している障害・不具合により、メッセージが送信できないケースも考えられます。

不具合があると感じたときは、公式X（旧Twitter）で他ユーザーの反応を見てみるとよいでしょう。「LINEでメッセージを送れない」とポストしているユーザーが多いなら、LINE側の不具合である可能性があります。

本日9時頃より発生しておりました、一部のLINEメッセージが送受信しにくい不具合について、10:10時点で復旧対応を行い、その後点検を行った結果、復旧完了が確認できました。

ご迷惑をおかけした皆さまに、お詫び申し上げます。

— LINE (@LINEjp_official) March 2, 2023

障害・不具合の発生は、LINEの公式X（旧Twitter）アカウントが情報を発信する場合もあります。復旧を待つほかありませんが、解消方法（アプリのアップデートなど）が案内されることもあるのでチェックしてみてください。

またLINEに限らず、ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイルの通信キャリア、MVNOなどによる通信障害が生じているケースもまれにあります。こちらも公式サイトやX等での案内を確認しましょう。

利用規約に違反した・違反の疑いがある場合は、LINEから利用制限を受けることがあります。特に「受信はできるけど送信できない」「急にメッセージを送れなくなった」ようなケースでは、利用制限を受けている可能性も考えられます。

規約の違反となる基準や抵触理由の詳細は明らかにされていませんが、以下のようなケースでは制限が適用されることがあります。

なお、一時的な利用制限期間は24時間〜7日間ですが、違反内容によっては7日間以上の利用制限が課されることがあります。利用制限期間が終われば、制限されていた機能を利用できます。

利用規約に違反した心当たりがまったくない場合は、お問い合わせフォームから連絡してみましょう。

LINEのメッセージは送れたように見えるものの実際には相手に届いておらず、結果的に「送れなかった」ということもあります。ここでは、送信相手に起因して「送れない」「届かない」ケースをQ＆A形式でわかりやすくまとめました。