LINEで写真（画像）が送れないときに試したい対処法まとめ【iPhone／Android】
LINE（ライン）で友だちに写真・画像を送ろうとしたものの、なぜか送信できない、何度試しても送信されないという状況に遭遇することがあります。
そこで本記事では、LINEで「写真が送れない」ときに考えられる原因や対処法について紹介します。実際のところ、画像が送信できない原因が何であるかを特定することは困難ですが、問題を解決できる可能性はあるので、今回紹介する対処法を参考にしてみてください。
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LINEアプリや端末の再起動を試みる
スマホのメモリやストレージ容量が不足しているなど原因はさまざまですが、LINEや端末の動作が不安定で写真がうまく送信できないこともあります。まずは、アプリや端末の再起動を試してみてください。これだけで不具合を解消できることがあります。
iPhoneの場合
マルチタスク画面でLINEアプリを終了する
ホームボタンのないiPhoneであれば画面最下部の横線を上にスワイプ、ホームボタンがあるiPhoneであればホームボタンを2度押しし、マルチタスク画面（アプリ一覧画面）を表示させます。
LINEアプリを上方向にスワイプして終了させ、LINEアプリをもう一度立ち上げて写真の送信を試してみましょう。
【iPhone】マルチタスク画面の出し方、知っておきたいコツと2つの注意点とは
iPhoneを再起動させるには、電源ボタンと音量ボタン（上または下）を同時に長押しし、画面をスライドしていったん電源を切ります。その後、再びiPhoneの電源ボタンを長押しして起動します。
端末を再起動後、LINEアプリを立ち上げて写真の送信を試してみてください。
iPhoneの電源の入れ方と切り方、オン/オフで再起動する方法
Androidスマホの場合
マルチタスク画面でLINEアプリを終了する
Androidスマホの場合、端末によってアプリの終了の仕方は多少変わります。基本的には、ホーム画面下部のナビゲーションバーからマルチタスク画面を立ち上げ、上方向にスワイプまたは［×］ボタンをタップするなどして、LINEアプリを閉じます。
LINEアプリをもう一度立ち上げてから、写真の送信をあらためて試してみましょう。
端末の再起動（Pixel 3aの場合）
端末の再起動方法も機種により違いがありますが、基本は電源ボタンの長押しです。再起動メニューが表示される場合はそれを選択すればよいですし、いったん電源オフした後にもう一度電源ボタンを長押しして起動するという流れです。
端末を再起動させたら、あらためてLINEアプリを起動して写真送信を試みてください。
LINEアプリを最新版にアップデートする
古いバージョンのLINEアプリを使っている場合は、アプリを最新版にアップデートすることで改善する可能性があります。
appllio.comiPhoneの場合
「App Store」アプリを開き、画面右上の人型ボタンをタップ。アップデートが配信されているアプリ一覧にLINEが表示されている場合、アップデートの必要があります。
LINEアプリの右横に表示された［アップデート］をタップ。アップデートが完了すると、LINEアプリがリストから消えます。LINEアプリを起動して、写真を送信して正常に機能しているか確認してください。
Androidスマホの場合
「Google Play」アプリを開き、左上の［］ボタンをタップして［マイアプリ＆ゲーム］を選択します。
「アップデート」の項目にLINEが表示されている場合、アップデートする必要があります。右横の［更新］をタップし、リストから消えたら完了です。アップデート後、再度LINEで写真を送れるか試してみましょう。
端末内の写真へのアクセス権限をLINEに許可する
LINEアプリに対して、写真が保存されているストレージ（カメラロールなど）へのアクセス（権限）を許可してない状態では画像を選択できず、送信できません。設定を確認して、必要に応じて許可しましょう。
iPhoneの場合
iPhoneの「設定」アプリを開き、［プライバシー］→［写真］→［LINE］とタップして進みます。
アクセスを許可していない場合、［なし］（または［許可しない］）にチェックが入っているはずです。ここで［読み出し/書き込み］をタップしてください。
Androidスマホの場合
画面はPixel 3aの場合
端末の「設定」から［アプリと通知］（または［アプリ］）などの項目に進み、［LINE］を選択します。［許可］や［権限］といった項目をタップして進みます。
LINEアプリのストレージ権限を許可する
ここで［ストレージ］の項目を選択して許可する（あるいはオンに切り替える）と、LINEで送信したい写真を選択できるようになります。
通信（Wi-Fiやモバイル通信）をリフレッシュしてみる
電波が届きづらい環境で通信状況が不安定だったり、何らかの原因で一時的に通信が滞っていたりすると、写真が送れないケースもみられます。
この場合、通信環境のよい場所に移動するほか、一度Wi-Fiやモバイル通信をリフレッシュすることで改善できる可能性があります。通信のリフレッシュには、機内モードを活用する方法が便利です。
iPhoneの場合
ホーム画面をスワイプしてコントロールセンターを表示し、飛行機アイコン［］をタップして機内モードをオン（オレンジ色）に切り替え、再びオフに戻します。
これにより通信がリフレッシュされ、問題が解消される場合があります。LINEでもう一度、写真送信を試してみてください。
Androidスマホの場合
左:設定画面で機内モードを切り替え右:クイック設定画面で機内モードを切り替え
「設定」アプリから［ネットワークとインターネット］（あるいは［ネットワーク］などの項目）に進み、［機内モード］をタップしてオンに切り替え、すぐにオフに戻します。
もしくは、通知バーからクイック設定パネルを呼び出し、飛行機アイコン［］をタップして機内モードをオン→オフします。
これにより通信がリフレッシュされ、問題が解消される場合があります。LINEでもう一度、写真送信を試してみてください。
appllio.comLINEに何らかの障害が発生している場合も
上記の方法を試しても相変わらず写真が送れない場合、LINE側で何らかの不具合が生じている可能性もあります。大規模な障害などが発生している場合は、LINEの公式Twitterアカウントなどで状況が案内されることもあるので、確認してみましょう。
LINE公式アカウント(@LINEjp_official) / Twitter
- 検証したLINEのバージョン：iOS版10.11.0、Android版10.12.0
- 検証端末：iPhone XR（iOS 13.5.1）、Pixel 3a（Android10）
appllio.com