LINEで写真(画像)が「送れない」ときに試したい対処法まとめ【iPhone/Android】

2019-03-29 12:54
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LINEで画像(写真)が送れないときの対処法【iPhone/Android】

LINEで友だちに写真を送ろうとしたものの、なぜか送信できない、何度試しても送信されないという状況に遭遇することがあります。

そこで本記事では、LINEで写真が「送れない」場合に考えられる原因や対処法について紹介します。実際のところ、写真が送信できない原因が何であるかを特定することは困難ですが、問題を解決できる可能性はあるので参考にしてみてください。

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LINEアプリや端末の再起動を試みる

スマホのメモリやストレージ容量が不足しているなど原因はさまざまですが、LINEや端末の動作が不安定で写真がうまく送信できないこともあります。まずは、アプリや端末の再起動を試してみてください。不具合を解消できることがあります。

iPhoneの場合

LINEで画像が送れない時の対処法【iPhone/Android】LINEで画像が送れない時の対処法【iPhone/Android】

ホームボタンを二度連続で押す、もしくは画面最下部の横線を上にスワイプして使用中のアプリ一覧画面を表示させます。

LINEアプリをスワイプして終了させます。LINEアプリをもう一度立ち上げて、写真の送信を試してみましょう。

LINEで画像が送れない時の対処法【iPhone/Android】

iPhoneを再起動させるには、電源ボタンを長押しし、画面をスライドしていったん電源を切ります。その後、再びiPhoneの電源ボタンを長押しして起動します。

端末を再起動後、LINEアプリを立ち上げて写真の送信を試してしてみてください。

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Androidスマホの場合

LINEで画像が送れない時の対処法【iPhone/Android】

Androidスマホの場合、端末によってアプリの終了の仕方はさまざまですが、基本的にはホーム画面下部のナビゲーションバーからマルチタスク画面を立ち上げ、[×]をタップまたはスワイプなどでLINEアプリを閉じます。LINEアプリをもう一度立ち上げて、写真の送信を試してみましょう。

端末の再起動方法も多様ですが、基本は電源ボタンの長押しです。ここで再起動メニューが表示される場合はそれを選択すればよいですし、いったん電源オフした後にもう一度電源ボタンを長押しして起動するという流れです。端末の再起動させたら、あらためてLINEアプリを開いて写真送信を試してみてください。

LINEアプリを最新版にアップデートする

古いバージョンのLINEアプリを使っている場合は、アプリを最新版にアップデートすることで改善する可能性があります。

iPhoneの場合

LINEで画像が送れない時の対処法【iPhone/Android】

「App Store」を開き、画面下部の[アップデート]をタップ。「保留中」の項目にLINEが表示されている場合、アップデートの必要があります。

LINEアプリの右横に表示された[アップデート]をタップ。アップデートが完了すると、保留中リストから消えます。LINEを起動して、写真を送信して正常に機能しているか確認してください。

Androidスマホの場合

LINEで画像が送れない時の対処法【iPhone/Android】LINEで画像が送れない時の対処法【iPhone/Android】

「Google Play」を開き、左上のメニューボタン[]をタップして[マイアプリ&ゲーム]を選択します。

「アップデート」の項目にLINEが表示されている場合、アップデートする必要があります。右横の[更新]をタップし、リストから消えたら完了です。アップデート後、再度LINEで写真を送れるか試してみましょう。

端末内の写真へのアクセス権限をLINEに許可する

LINEで画像が送れない時の対処法【iPhone/Android】

LINEアプリに対して、写真が保存されているストレージ(カメラロールなど)へのアクセス(権限)を許可してない状態では画像を選択できず、送信できません。設定を確認して、必要に応じて許可しましょう。

iPhoneの場合

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iPhoneの「設定」アプリを開き、[プライバシー]→[写真]→[LINE]とタップして進みます。

LINEで画像が送れない時の対処法【iPhone/Android】

アクセスを許可していない場合、[許可しない]にチェックが入っているはずです。ここで[読み出しと書き込み]をタップしてください。

Androidスマホの場合

LINEで画像が送れない時の対処法【iPhone/Android】LINEで画像が送れない時の対処法【iPhone/Android】LINEで画像が送れない時の対処法【iPhone/Android】

端末の「設定」から[アプリ]などの項目に進み、[LINE]を選択します。[許可]や[権限]といった項目をタップして進みます。

LINEで画像が送れない時の対処法【iPhone/Android】

ここで[ストレージ]の項目をオンに切り替えると、LINEで送信したい写真を選択できるようになります。

通信(Wi-Fiやモバイル通信)をリフレッシュしてみる

電波が届きづらい環境で通信状況が不安定だったり、何らかの原因で一時的に通信が滞っていたりすると、写真が送れないケースもみられます。通信環境のよい場所に移動するほか、一度Wi-Fiやモバイル通信をリフレッシュすることで改善できる可能性があります。通信のリフレッシュには、機内モードを活用する方法があります。

iPhoneの場合

LINEで画像が送れない時の対処法【iPhone/Android】LINEで画像が送れない時の対処法【iPhone/Android】LINEで画像が送れない時の対処法【iPhone/Android】

ホーム画面をスワイプしてコントロールセンターを表示し、飛行機アイコンをタップして機内モードをオン(オレンジ色)に切り替え、再びオフに戻します。

これにより通信がリフレッシュされ、問題が解消される場合があります。LINEでもう一度、写真送信を試してみてください。

Androidスマホの場合

LINEで画像が送れない時の対処法【iPhone/Android】

「設定」アプリから[ネットワーク]などの項目に進み、[機内モード]をタップしてオンに切り替え、オフに戻します。または、通知バーからクイック設定を呼び出し、飛行機アイコンをタップして機内モードをオン→オフします。

これにより通信がリセットされ、問題が解消される場合があります。LINEでもう一度、写真送信を試してみてください。

SDカードに保存してある写真は端末に一度移行する

LINEで送りたい写真がSDカード(外部ストレージ)に保存されている場合、送信時の写真選択画面の候補に目的の写真が表示されません。

LINEで画像が送れない時の対処法【iPhone/Android】LINEで画像が送れない時の対処法【iPhone/Android】

写真を外部SDカードから内部ストレージに移動

そのため、ファイルアプリなどでSDカード内にある目的の写真をいったん端末本体(内部ストレージ)に移動ないしコピーした上で、もう一度LINEで写真を選択できるか確認してみてください。

LINEに何らかの障害が発生している場合も

上記の方法を試しても相変わらず写真が送れない場合、LINE側で何らかの不具合が発生している可能性もあります。大規模な障害などが発生している場合は、LINEの公式Twitterアカウントなどで状況が案内されることもあるので、確認してみましょう。

LINE公式アカウント(@LINEjp_official)

EDITED BY AO