LINEで写真（画像）が送れないときに試したい対処法まとめ【iPhone／Android】

LINE（ライン）で友だちに写真・画像を送ろうとしたものの、なぜか送信できない、選べない（出てこない）という状況に遭遇することも。またiPhone（iOS 14）では、LINEアプリに写真へのアクセスをすべて許可しないと、アルバムの写真が選べず送れないという仕様変更もありました。

そこで本記事では、LINEで「写真が送れない」「選択できない」ときに考えられる原因や対処法について紹介します。実際のところ、画像が送信できない原因が何であるかを特定することは困難ですが、問題を解決できる可能性はあるので、今回紹介する対処法を参考にしてみてください。

LINEアプリや端末の再起動を試みる

スマホのメモリやストレージ容量が不足しているなど原因はさまざまですが、LINEや端末の動作が不安定で写真がうまく送信できないこともあります。まずは、LINEアプリや端末の再起動を試してみてください。これだけで不具合を解消できることがあります。

LINEアプリを「再起動」する方法まとめ【iPhone／Android／PC】

iPhoneの場合

マルチタスク画面でLINEアプリを終了する

ホームボタンのないiPhoneであれば画面最下部の横線を上にスワイプ、ホームボタンがあるiPhoneであればホームボタンを2度押しし、マルチタスク画面（アプリ一覧画面）を表示させます。

LINEアプリを上方向にスワイプして終了させ、LINEアプリをもう一度立ち上げて写真の送信を試してみましょう。

iPhoneを再起動させるには、電源ボタンと音量ボタン（上または下）を同時に長押しし、画面をスライドしていったん電源を切ります。その後、再びiPhoneの電源ボタンを長押しして起動します。

端末を再起動後、LINEアプリを立ち上げて写真の送信を試してみてください。

iPhoneを強制的に再起動（リセット）する方法まとめ

Androidスマホの場合

マルチタスク画面でLINEアプリを終了する

Androidスマホの場合、端末によってアプリの終了の仕方は多少変わります。基本的には、ホーム画面下部のナビゲーションバーからマルチタスク画面を立ち上げ、上方向にスワイプまたは［×］ボタンをタップするなどして、LINEアプリを閉じます。

LINEアプリをもう一度立ち上げてから、写真の送信をあらためて試してみましょう。

端末の再起動（Pixel 3aの場合）

端末の再起動方法も機種により違いがありますが、基本は電源ボタンの長押しです。再起動メニューが表示される場合はそれを選択すればよいですし、いったん電源オフした後にもう一度電源ボタンを長押しして起動するという流れです。

端末を再起動させたら、あらためてLINEアプリを起動して写真送信を試みてください。

Androidスマホを再起動・強制再起動する方法

LINEアプリを最新版にアップデートする

古いバージョンのLINEアプリを使っている場合は、アプリを最新版にアップデートすることで改善する可能性があります。

iPhoneの場合

「App Store」アプリを開き、画面右上の人型ボタンをタップ。アップデートが配信されているアプリ一覧にLINEが表示されている場合、アップデートの必要があります。

LINEアプリの右横に表示された［アップデート］をタップ。アップデートが完了すると、LINEアプリがリストから消えます。LINEアプリを起動して、写真を送信して正常に機能しているか確認してください。

Androidスマホの場合

「Google Play」アプリを開き、左上のアイコンをタップし、［マイアプリ＆ゲーム］を選択します。

「アップデート」の項目にLINEが表示されている場合、アップデートする必要があります。右横の［更新］をタップし、リストから消えたら完了です。アップデート後、再度LINEで写真を送れるか試してみましょう。

端末内の写真へのアクセス権限をLINEに許可する

アクセス権限を許可していないと写真は送れない　左:iOS版LINE右:Android版LINE

LINEアプリに対して、写真が保存されているストレージ（アルバムなど）へのアクセス（権限）を許可してない状態では画像を選択できず、送信できません。設定を確認して、必要に応じて許可しましょう。

【LINE】写真へのアクセス許可が何度も表示され、画像を選べないときの対処法

iPhoneの場合iPhoneの場合（iOS 14で選択できないとき等）

iPhoneの「設定」アプリを開き、［プライバシー］→［写真］→［LINE］とタップして進みます。

左:iOS 13右:iOS 14

アクセスを許可していない場合、［なし］（または［許可しない］）にチェックが入っているはずです。ここで［読み出し/書き込み］をタップしてください（iOS 13以下の場合）。

iOS 14ユーザーなら［すべての写真］を選択しましょう（［選択した写真］ではあらかじめ指定した写真しかLINE上で選択できなくなってしまうためです）。

Androidスマホの場合

画面はPixel 3aの場合

端末の「設定」から［アプリと通知］（または［アプリ］）などの項目に進み、［LINE］を選択します。［許可］や［権限］といった項目をタップして進みます。

LINEアプリのストレージ権限を許可する

ここで［ストレージ］（または［ファイルとメディア］）などの項目を選択して許可する（あるいはオンに切り替える）と、LINEで送信したい写真を選択できるようになります。

通信（Wi-Fiやモバイル通信）をリフレッシュしてみる

電波が届きづらい環境で通信状況が不安定だったり、何らかの原因で一時的に通信が滞っていたりすると、写真が送れないケースもみられます。

この場合、通信環境のよい場所に移動するほか、一度Wi-Fiやモバイル通信をリフレッシュすることで改善できる可能性があります。通信のリフレッシュには、機内モードを活用する方法が便利です。

iPhoneの場合

ホーム画面をスワイプしてコントロールセンターを表示し、飛行機アイコン［］をタップして機内モードをオン（オレンジ色）に切り替え、再びオフに戻します。

これにより通信がリフレッシュされ、問題が解消される場合があります。LINEでもう一度、写真送信を試してみてください。

Androidスマホの場合

左:設定画面で機内モードを切り替え右:クイック設定画面で機内モードを切り替え

「設定」アプリから［ネットワークとインターネット］（あるいは［ネットワーク］などの項目）に進み、［機内モード］をタップしてオンに切り替え、すぐにオフに戻します。

もしくは、通知バーからクイック設定パネルを呼び出し、飛行機アイコン［］をタップして機内モードをオン→オフします。

これにより通信がリフレッシュされ、問題が解消される場合があります。LINEでもう一度、写真送信を試してみてください。

写真を送れないときのその他の要因

上記で紹介したケース以外に、写真を送れないその他の要因を紹介します。

LINEに何らかの不具合・障害が発生している

【お知らせ】
昨日 4/12(月) 15:09〜16:01の約50分間、「LINE」アプリにおいて、メッセージを送受信できない等の障害が発生しました。
障害の詳細と対応状況について、以下よりご確認ください。https://t.co/3sEE2gkfBd

ご利用の皆さまにご迷惑・ご不便をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

— LINE (@LINEjp_official) April 13, 2021

上記の方法を試しても相変わらず写真が送れない場合、LINE側で何らかの不具合が生じている可能性もあります。大規模な障害などが発生している場合は、LINEの公式Twitterアカウントなどで状況が案内されることもあるので、確認してみましょう。

写真のファイル形式によっては画像選択メニューに表示されない

左:ai、psd、svgなどのファイル形式は選択できない右:送信はできても開けないファイル形式がある

LINEで写真を送信する際、画像選択画面に表示されるのはjpeg、png、gif、heicなどのファイル形式の画像データです。

ai、psd、svgなどのファイル形式だと画像選択画面に表示されず、通常の画像送信手順で送れません。書類ファイルなどをLINEで送る手段（下記記事参照）などで相手に送信すること自体は可能ですが、ファイル形式や環境によっては受信側が開けない場合があります。

LINEでPDFファイルを添付送信する方法　ワードやエクセル等も送れる

ブロックされていても写真は送れたように見える

ブロックされていても写真やメッセージは送れる。ただし、相手のトーク画面には表示されない

LINEで写真を送れない原因として「相手にブロックされているから」と考える人がいるようですが、仮にブロックされていても写真を送る操作は実行できます（自分のトーク画面では問題なく送れたように見えます）。

ただし、ブロックされている側が送信した写真は、ブロックしている側のトーク画面に表示される（届く）ことはありません。