少し前にLINE(ライン)のトークで受け取った写真を見ようとしたら、読み込みエラーが出てしまったという経験はないでしょうか。トークで送受信した写真や動画の保存期間がどのくらいあるのかは現在非公表となっており(かつては2週間)、いつ保存期間が終了するかはわかりません。
そこで本記事では、LINEで受信した写真・動画が読み込めない原因と保存期間の関係、保存期間を過ぎた写真は復元(復活)できるのかといった点を解説。予防策として、写真や動画を端末やアルバムなどにバックアップ保存しておく方法も紹介します。機種変更に伴うLINEの引き継ぎ時にも有用です。
LINEトークで送受信した写真・動画の保存期間は非公表
友だちとのトークで写真・動画を受信した際、気になるのは保存期間がどのくらいあるかでしょう。LINEのトーク上でやりとりした写真や動画が読み込めなくなるまでの期間は、かつては「2週間」とされていましたが、現在は公表されていません。
つまり、トークで受信した写真や動画の保存期間がいつ終了してしまうのかはわからないということです。
画像⋅動画⋅音声メッセージの送受信や閲覧、表示までに時間がかかる場合もあります。また、弊社サーバーでの画像保存期間は一定期間のみとなっておりますので、保存期間終了後は画像を受信することができなくなります。
※画像の保存期間についての詳細はご案内できません
実際に検証したところ、2週間前に受信した画像の保存期間が過ぎてしまったトークがある一方、1カ月前に受信した画像を見られるトークもあるなど、バラつきがありました。
トーク内にある写真・動画の枚数や、画像・動画そのものの容量によって変わる可能性も推測されます。しかし詳細は非公表のため、具体的な基準は不明です。
写真・動画の保存期間を過ぎるとどうなる?
保存期間が終了した写真・動画はどうなるのか、保存期間が終了した写真・動画を見るにはどうすればよいのかを解説します。
保存期間を過ぎるとトーク上の写真・動画を読み込めなくなる


保存期間が過ぎた写真や動画を拡大表示しようとすると、「保存期間が終了したため写真を読み込めません。」などと表示されてしまうことがあります。

iOS版LINE

Android版LINE
機種変更時にトーク履歴を引き継いで復元した写真・動画や、あまりに古いものなどは、サムネイルすらも表示されないケースもあります。
これらは、LINEのサーバー上での画像や動画の保存期限が切れてしまい、すでにデータが消えてしまったために生じる事象です。こうなると、もうその写真や動画を端末に保存したり再生したりすることはできません。
一度でも写真を拡大表示していれば、保存期間後も読み込める
一度でも拡大表示したことのある写真であれば、受け取ってから何週間も経っていても再び拡大表示して保存できます。なぜなら、写真を拡大表示したときに“キャッシュ”としてLINEアプリ内にデータが保存されるためです。
受信した写真を都度開くのが面倒であれば、受信した写真を自動的に保存(ダウンロード)するように設定することも可能です(方法は後述)。

「ホーム」タブの設定ボタン
→[トーク]→[データの削除]と進んだ画面。キャッシュなどを削除できるただし、キャッシュに保存した写真データが多くなりすぎると、LINEの動作が重くなる(遅くなる)原因にもなります。この場合、写真データのキャッシュを削除すれば容量が確保され、LINEアプリの動作を軽くできる可能性があります。
しかし、キャッシュ削除により、拡大表示してキャッシュに保存した写真・動画も保存期間が過ぎてしまうと閲覧できなくなる点には注意が必要です。大切な写真は、後述するいずれかの方法で保存しておくべきでしょう。
なお、機種変更時などにトーク履歴をバックアップして引き継ぎした場合、LINEアプリ内に保存された画像データは削除されます。
保存期限が過ぎた写真・動画は復元できない
トークで受信した写真・動画の保存期限が過ぎて閲覧できなくなってしまった場合、その写真・動画を復元する方法はありません。友だちに頼んでもう一度同じ写真・動画を送り直してもらう以外、保存期限が過ぎた写真・動画を見る方法はないのです。
それを防ぐ方法として、前述の通り写真・動画を拡大表示してキャッシュデータとしてアプリ内に保存するか、後述する方法で写真・動画を保存するのがおすすめです。
LINEで受信した写真・動画の保存(バックアップ)方法
LINEで受け取った写真や動画は、早めに保存(バックアップ)しておきましょう。最も手軽なのは、スマホにダウンロードして保存する方法です。また写真や動画をダウンロードせず、アルバム・ノート・KeepといったLINEの機能を利用して保存する方法もあります。
メリット | デメリット | |
---|---|---|
写真・動画を1枚ずつ(個別に)ダウンロードしてスマホに保存する | LINEの利用状況にかかわらず、写真・動画を端末内に保管できる。他アプリへの投稿・共有も容易 | 端末のストレージ容量を消費する |
写真・動画をまとめてダウンロードしてスマホに一括保存する | ||
LINEの「アルバム」に保存する | 最大10万枚の写真をフォルダ分けして管理できる |
動画を保存するには有料サービスへの加入が必要 |
LINEの「ノート」に保存する | 写真に加え、動画も保存できる | アルバムのようにフォルダ分けして管理できない。一度の投稿件数にも上限がある |
LINEの「Keep(キープ)」に保存する | LINE内のストレージに写真や動画を保存できる。保存データは本人のみ閲覧可 | 容量による保存期限あり |
受信した写真を自動保存するように設定する | わざわざ写真を拡大表示しなくても、受信した写真をキャッシュに保存できる | キャッシュが蓄積され過ぎるとLINEアプリが重くなる原因になる |
自分が保存するだけでなく友だちとも共有し続けたい、あるいはLINEの画像や動画はLINE上で管理したいといった場合には、上表で示したいずれかの機能を利用するのが便利です。また、写真を受信した際に自動でダウンロードするように設定もおこなえます。
以下、トークの写真・動画を保存する6つの方法を紹介します。
方法1:写真・動画を1枚ずつ(個別に)ダウンロードしてスマホに保存する


写真の個別ダウンロード、および動画の保存はとてもシンプルです。
拡大表示画面で、右下のダウンロードボタンをタップするだけでOK。写真が複数枚同時に送られてきたパターンでは、ダウンロード時に[○○枚の写真をすべて保存]を選択すると、一括保存も可能です。
端末に保存しておけば、いちいちLINEを開かなくても好きなときに画像や動画を見られます。
方法2:写真・動画をまとめてダウンロードしてスマホに一括保存する
これまでに共有された写真や動画をまとめて選択・ダウンロードする方法です。



トークルームでいずれかの写真または動画を拡大表示して右上のタイルボタンを選択します。写真・動画の一覧画面が表示されるので、右上にある[選択]をタップし、保存したい写真・動画を複数枚選択してください。
画面下のダウンロードボタン
から、スマホへの一括でダウンロードが可能です。方法3:LINE「アルバム」に保存する
LINEアルバムには保存容量や保存期間の制限がなく、アルバムへ保存した写真は、そのトークに参加しているメンバー全員が閲覧できます。



トークルームで写真を長押しし、[アルバム]をタップ。続いて保存する写真にチェックを入れ(複数選択可)、画面下の[追加]をタップします。
次の画面で、保存先のアルバムを選択してください。新しいアルバムを作成することも可能です。


最後に[追加]をタップすればアルバムへの追加は完了です。写真を共有した相手とのトークルームにサムネイルが投稿されます(右画像)。
トークルームの相手が写真やアルバム自体を削除すると、自分のLINE上からも消えてしまう点には注意が必要です。
LINEヤフーが提供するサブスク「LYPプレミアム」(月額508円)に加入すれば、アルバムに5分以内の動画を保存できるようになります。



動画をアルバムに追加する方法は写真と同じ。ギャラリーからアルバムに追加したい動画を選択するだけです。アルバムを共有した相手(個別またはグループトーク)がLYPプレミアムに加入していなくても、アルバムに保存された動画を再生できます。
LYPプレミアム会員は、1200万種類以上のLINEスタンプ使い放題、好きな楽曲をLINEの着信音・呼出音に設定できる機能、Yahoo!ショッピングのポイント還元率2%アップなどの特典を利用できます。LINEアプリから登録すると月額650円ですが、以下の公式サイトから登録すれば月額508円です。登録時には3カ月間の無料期間もあります(1人1回限り)。
方法4:LINE「ノート」に保存する
LINEノートもアルバムと同様に、保存容量や保存期間の制限がありません。トークに参加している全員がノートへの投稿・閲覧が可能です。アルバムのようにフォルダ分けができないため整理しにくいという難点はありますが、“動画”も保存できるのが特徴です(詳細は前述)。
アルバムに動画を保存するにはLYPプレミアムへの加入が必要です。有料プランを利用したくない人は、ノートを利用するといいでしょう。
LINEノートに動画を投稿できる機能は、2024年2月15日に廃止されます。これ以降、すべてのトークルーム(オープンチャットを除く)におけるノートに動画を投稿したり編集したりできなくなります。なお、機能提供終了までにLINEノートへ投稿された動画は削除されず保持できます。



トークルームで写真・動画を長押ししてメニューを呼び出したら、[ノート]をタップします。続いて保存したい写真・動画にチェックを入れ(複数選択可)、画面下の[ノート]を選択してください。
ノート作成画面へ切り替わるので、任意でコメントを入力し[投稿]すれば完了です。


ノートを保存すると、トークにサムネイルが投稿されます。
このサムネイルをタップするか、メニューボタン
から[ノート]を開くと、保存した写真・動画が閲覧できるようになります。方法5:LINE「Keep(キープ)」に保存する
LINE Keep(キープ)に保存した写真・動画などのデータは自分のみ閲覧できます。そのため、他のLINE友だちなどに見られる心配はありません。
基本的に保存期限はありませんが、50MBを超えるファイルは30日間しか保存できない点と、Keep全体で1GBまでしか保存できない点に注意が必要です。容量の大きい動画の保存には不向きでしょう。


トークルームで写真・動画を長押ししてメニューを呼び出したら、[Keep]をタップします。続いて保存したい写真・動画にチェックを入れ(複数選択可)、画面下の[保存](または[Keep])を選択してください。Keepへの保存はこれで完了です。


Keepに保存した写真・動画を見るには、「ホーム」タブでKeepボタン
をタップするだけでOK。「写真」や「動画」などのタブから保存したデータを確認できます。方法6:受信した写真を自動保存するように設定する
前述したように、拡大表示せずに保存期間を過ぎた写真は閲覧できなくなってしまいます。
そこで便利なのが、写真の自動ダウンロード設定です。トークで写真を受信するたびに、自動的にLINEアプリ内に保存されるようになります。この設定をしておけば、わざわざ写真を拡大表示しておく手間が省けるでしょう。


「ホーム」タブの設定ボタン
から[写真と動画]へと進み、「写真を自動ダウンロード」をオンにすれば完了です。ただし、この設定をオンにした状態が続くとキャッシュデータが蓄積され、LINEアプリが重くなる要因にもなる点に留意してください。
LINE VOOMの画像・動画には保存期限がない
LINE VOOMに投稿された画像・動画に保存期限はないため、投稿が削除されない限りいつでもダウンロードができます。


LINE VOOMの画像を保存する
LINE VOOMの画像を保存するなら、画像を拡大表示し、右上のダウンロードボタン
をタップするだけでOK。端末に画像がされているはずです。
投稿側の設定画面。公開範囲が「全体公開」で、「ほかのユーザによるダウンロードを許可」がオンの動画のみダウンロードできる

左記の設定条件を満たした動画は、
ボタン→[動画をダウンロード]で端末に保存できるLINE VOOMに投稿された動画は、投稿側が公開範囲を「全体公開」に設定し、かつ「ほかのユーザによるダウンロードを許可」をオンに設定している場合に限り、閲覧側がダウンロードできます。公開範囲が限定されていたり、全体公開でも「ほかのユーザによるダウンロードを許可」がオフに設定されていたりした場合、動画をダウンロードできません。
なお、LINE VOOMの画像や動画を閲覧・保存しても、相手に通知されたりバレたりすることはないので安心してください。