【LINE】写真・動画の保存期間は? 期限が切れると保存・復元できない、予防策を解説

【LINE】写真・動画の保存期間は? 期限が切れると保存・復元できない、予防策を解説

少し前にLINE(ライン)のトークで受けとった写真を見ようとしたら、読み込みエラーが出てしまったという経験はないでしょうか。トークで送受信した写真や動画の保存期間がどのくらいあるのかは現在非公表となっており(かつては2週間)、いつ保存期間が終了するかはわかりません。

そこで本記事では、LINEで受信した写真・動画が読み込めない原因と保存期間の関係、保存期間を過ぎた写真は復元(復活)できるのかといった点を解説。予防策として、写真や動画を端末やアルバムなどにバックアップ保存しておく方法を紹介します。機種変更に伴うLINEの引き継ぎ時にも有用です。

トーク上にある写真・動画を読み込めないエラーとは?

LINEのトークに届いた画像をしばらく後に拡大表示しようとすると、「保存期間が終了したため写真を読み込めません。」と黒い画面に変わってしまうことがあります。動画の場合、「保存期間が終了したため動画を読み込みことができません。」というエラー表示が現れます。

【LINE】写真/動画を読み込めない要因 【LINE】写真/動画を読み込めない要因

これらは、LINEのサーバー上での画像や動画の保存期限が切れて、すでにデータが残っていないことによって生じる事象です。こうなると、もうその写真や動画を保存したり再生したりすることはできなくなってしまいます。

なお、一瞬だけ表示される画像は、トークに表示されているサムネイルが拡大されただけのもので、元の画像や動画ではありません。

機種変更時にトーク履歴を引き継いで復元した写真・動画、あまりに古いものなどは、サムネイルすらも表示されないケースもあります。

【LINE】写真/動画を読み込めない要因

この場合、タップしても何も表示されず、「×」マークとコンテンツの輪郭(枠)だけが残ります。

LINEでやりとりした写真・動画の保存期間

LINEでは、トークに送信された写真や動画がどれくらい経つと見られなくなってしまうのでしょうか。

保存期間は非公表

LINEのトーク上でやりとりした写真や動画が読み込めなくなるまでの期間は、かつては「2週間」とされていましたが、現在は公表されていません。つまり、トークで受信した写真や動画の保存期間がいつ終了してしまうのかわからないということです。

画像⋅動画⋅音声メッセージの送受信や閲覧、表示までに時間がかかる場合もあります。また、弊社サーバーでの画像保存期間は一定期間のみとなっておりますので、保存期間終了後は画像を受信することができなくなります。※画像の保存期間についての詳細はご案内できません

ヘルプセンター | LINE

実際に検証したところ、あるトークでは2週間前の画像は見られませんでしたが、あるトークではさらに前の画像も見られるなど、バラつきがみられました。トーク内にある写真・動画の点数や、画像・動画そのものの容量によって変わる可能性も推測されます。しかし詳細は非公表のため、具体的な基準は不明です。

一度でも写真を拡大表示していれば、保存期間が過ぎても読み込める

写真を受け取ってから何週間も経っていても、一度でも拡大表示したことのある写真なら、再び拡大表示して保存できます。拡大表示した際、キャッシュとしてLINEアプリ内に写真データが保存されるためです。

受信した写真を都度開くのが面倒であれば、受信した写真を自動的に保存(ダウンロード)するように設定することも可能です(方法は後述)。

ただし、キャッシュに保存した写真データが多くなりすぎると、LINEの動作が重くなる(遅くなる)要因にもなります。

【LINE】キャッシュ削除 【LINE】キャッシュ削除

左:iOS版LINEでキャッシュを削除する方法右:Android版LINEでキャッシュを削除する方法

写真のキャッシュデータを削除する方法

  • iOS版LINE:「ホーム」タブの設定ボタン[]→[トーク]→[データの削除]→[写真]を選択→[選択したデータを削除]
  • Android版LINE:「ホーム」タブの設定ボタン[]→[トーク]→[トークルーム内の一時ファイルを削除]をタップ

【注意】iOS版は[すべてのトーク履歴]、Android版は[すべてのトーク履歴を削除]を選択しない

写真データのキャッシュを削除すれば容量が確保され、アプリの動作を軽くすることができます。しかし、それ以前に拡大表示してキャッシュに保存した写真でも保存期間が過ぎてしまうと閲覧できなくなってしまう点は注意が必要です。

大切な写真は、後述するいずれかの方法で保存しておくのがいいでしょう。

なお、機種変更時などにトーク履歴をバックアップして引き継ぎ(復元)した場合、LINEアプリ内に保存された画像データは削除されます。

保存期限を過ぎた写真・動画の復元(復活)はできない

写真・動画の保存期限が過ぎてしまった場合、その写真・動画を復元することはできず、スマホに保存することもできません。

一度も拡大表示せずに期限切れとなってしまった場合、相手に送り直してもらう以外、残念ながら保存する方法はないということになります。

保存期限も「一定期間」と明確ではないため、取っておきたい写真・動画はできるだけ早めに保存(ダウンロード)しておいたほうがよいでしょう。

LINEで受信した写真・動画の保存(バックアップ)方法

LINEで受け取った写真や動画は、早めに保存(バックアップ)しておきましょう。最も手軽な方法は、スマホにダウンロードして保存することです。スマホにダウンロードしてしまえば半永久的に保管でき、SNSに投稿するときなども素早く選択できます。

写真や動画をダウンロードせず、アルバム・ノート・Keep(キープ)といったLINEの機能を利用して保存する方法もあります。自分が保存するだけでなく友だちとも共有し続けたい、あるいはLINEの画像や動画はLINE上で管理したいといった場合にはこちらの方法が便利です。保存方法は大きく3つあります。

写真・動画を保存する3つのLINE機能
アルバム 画像を整理して共有し続けられる。動画は投稿できない
ノート アルバムのように整理はできず一度に投稿できる件数に上限があるものの、画像だけなく動画を共有し続けられる
Keep LINE内のストレージに写真や動画を保存できる。保存したデータは本人のみが見られる。容量による保存期限あり

また、写真を受信した際に自動でダウンロードするように設定することも可能です。

以下、トークの写真・動画を保存する6つの方法を紹介します。

方法1:写真・動画を1枚ずつ(個別に)ダウンロードしてスマホに保存する

【LINE】写真/動画を個別に端末に保存

写真や動画を個別にダウンロードして端末に保存する方法は非常にシンプルです。

拡大表示画面で、右下のダウンロードボタン[]をタップするだけです。端末に保存しておけば、いちいちLINEを開かなくても好きなときに画像や動画を見られます。

方法2:写真・動画をまとめてダウンロードしてスマホに一括保存する

スマホに保存したい写真・動画が複数あるなら、まとめて一括保存するのがよいでしょう。

【LINE】写真/動画をまとめて端末に保存 【LINE】写真/動画をまとめて端末に保存

どちらかの方法で写真・動画の一覧を開く

写真または動画を拡大表示して右上のタイルボタンをタップ、またはトークのメニューボタン[]から[写真・動画]を選択します。

【LINE】写真/動画をまとめて端末に保存 【LINE】写真/動画をまとめて端末に保存

スマホに保存したい写真・動画を選択

写真・動画の一覧画面で右上にある[選択]をタップし、保存したい写真・動画を選択したらダウンロードボタン[]をタップ。これで、スマホに一括でダウンロードできます。

方法3:LINE「アルバム」に保存する

LINEアルバムには保存容量や保存期間の制限がなく、そのトークに参加している全員が保存されている写真を閲覧できます。ただし、動画は保存できません。

以下、アルバムに写真を保存する方法を解説します。

1保存したい写真を長押しして「アルバム」をタップ

【LINE】写真/動画をアルバムに保存 【LINE】写真/動画をアルバムに保存

アルバムに保存する写真を選択

トークルームで保存したい写真を長押しし、メニューから[アルバム]をタップ。保存したい写真を選択(複数選択可)し、[保存]をタップします。

個別に保存することも可能

【LINE】写真/動画をアルバムに保存 【LINE】写真/動画をアルバムに保存

左:画像はiOS版LINEの場合。Android版LINEの場合は[]ボタン右:[アルバム]を選択

トークルーム保存したい写真を開き、共有ボタンから[アルバム]をタップすれば、個別にアルバムに保存できます。以降の手順は長押しして選択する方法と同様です。

2保存先のアルバムを選択

【LINE】写真/動画をアルバムに保存

新規でアルバムを作成するなら[アルバムを作成]、すでに作成済みのアルバムに保存するなら保存先のアルバムを選択します。

【LINE】写真/動画をアルバムに保存 【LINE】写真/動画をアルバムに保存

左:[アルバムを作成]を選択した場合右:作成済みのアルバムを選択した場合

[アルバムを作成]を選択した場合はアルバムの名前を入力して[作成]をタップ、作成済みのアルバムを選択した場合は確認画面で[追加]をタップすれば、アルバムへの保存は完了です。

3保存完了

【LINE】写真/動画をアルバムに保存 【LINE】写真/動画をアルバムに保存

左:アルバムを新規作成した場合右:アルバムを新規作成または写真を追加すると、サムネイルが投稿される

アルバムを新規作成または写真を追加すると、写真を共有した相手とのトークルームにサムネイルが投稿されて通知されます。あくまで共有物なので、相手が写真やアルバム自体を削除すると、自分のLINEでも消えてしまう点には留意が必要です。

なお、動画はアルバムには保存できない仕様のため、次項で解説するノートに保存(投稿)しておくとよいでしょう。

方法4:LINE「ノート」に保存する

ノートもアルバム同様、保存容量や保存期間の制限がなく、そのトークに参加している全員が投稿・閲覧できます。アルバムのようにフォルダ分けができないため整理しにくいという難点はありますが、アルバムでは保存できない動画も保存できるのが特徴です。

以下、ノートで写真・動画を保存する方法を解説します。

1トークで写真・動画を長押しして「ノート」をタップ

【LINE】写真/動画をノートに保存 【LINE】写真/動画をノートに保存

ノートに保存する写真・動画を選択

トークルームに投稿された写真・動画を長押しし、[ノート]をタップ。ノートに保存したい写真・動画を選択します(複数選択可)。

写真・動画を選択したら、画面下部の[ノート]をタップしてください。

2投稿画面でコメントを入力

【LINE】写真/動画をノートに保存

ノートの投稿画面

投稿画面ではコメントを入力できます。何も入力しなくても投稿できますが、画像や動画の説明などを入れるとよりわかりやすいでしょう。[投稿]をタップすれば保存は完了です。

3保存完了

【LINE】写真/動画をノートに保存 【LINE】写真/動画をノートに保存

左:ノートを作成すると、サムネイルが投稿される右:ノートの一覧画面

ノートに保存されると、トークにサムネイルが投稿されてグループのメンバーに通知されます。

保存した写真・動画を閲覧するには、投稿されたサムネイルをタップするか、メニューボタン[]→[ノート]と進むと確認できます。

方法5:LINE「Keep(キープ)」に保存する

LINE Keep(キープ)に保存した写真・動画などのデータは自分のみ閲覧できます。LINEの友だちなど他人に見られることはありません。基本的に保存期限はありませんが、50MBを超えるファイルは30日間しか保存できない点は注意が必要です。動画の保存には不向きでしょう。

以下、LINE Keepに写真・動画を保存する手順を解説します。

1写真・動画をKeepに保存

【LINE】写真/動画をKeepに保存

トークルームに投稿された写真・動画を長押しし、[Keep]をタップします。

【LINE】写真/動画をKeepに保存 【LINE】写真/動画をKeepに保存

左:iOS版LINEの場合右:Android版LINEの場合

Keepに保存したい写真・動画を選択(複数選択可)したら、iOS版なら[保存]、Android版なら[Keep]をタップします。

Keepへの保存はこれで完了です。Keepを開いて保存した写真・動画を確認してみましょう。

2Keepに保存した写真・動画を確認

【LINE】写真/動画をKeepに保存 【LINE】写真/動画をKeepに保存

左:[Keep]をタップ右:Keepに保存された写真

「ホーム」タブで自分のアカウント名部分の横にある[Keep]をタップすると、Keepに保存したデータを確認できます。

方法6:受信時に自動で保存する設定

前述の通り、トークで受信した写真を拡大表示するとLINEアプリ内で保存(ダウンロード)されます。ただし、拡大表示せずに保存期間を過ぎてしまうと、その写真を閲覧することはできなくなってしまいます。

トークで写真を受信した際に自動で保存するように設定すれば、わざわざ写真を拡大表示しなくてもLINEアプリ内に保存できるようになります。

【LINE】写真を自動ダウンロード 【LINE】写真を自動ダウンロード

左:iOS版LINEの場合右:Android版LINEの場合

自動的に保存するには、「ホーム」タブの設定ボタン[]→[写真と動画]と進み、[写真を自動ダウンロード]をオンにすれば完了です。

ただし、[写真を自動ダウンロード]をオンにした状態が続くとキャッシュデータが蓄積され、LINEアプリが重くなる要因にもなります。LINEが重い・遅いと感じたら、以下の記事を参照してみてください。

タイムライン上の画像を保存する方法と通知の有無

タイムラインに投稿された画像に保存期限はありません。投稿が削除されない限りいつでもダウンロードできます(ディスカバーも同様に画像の保存期限なし)。

ただし、トークの画像は端末またはアルバム・ノート・Keepに保存できましたが、タイムラインの画像は端末にのみ保存可能です。また、タイムラインに投稿された動画は保存できない仕様となっています。

【LINE】タイムラインの写真を保存 【LINE】タイムラインの写真を保存

左:タイムラインに投稿された画像右:拡大表示後、ダウンロードボタンから保存

画像を保存する際は、該当の画像を拡大表示して右上のダウンロードボタンをタップするだけ。タイムライン上の画像を閲覧・保存しても、相手に通知されることはありません。

検証したLINEのバージョン:iOS版10.16.3、Android版10.17.2

EDITED BY AO