【LINE】写真・動画の保存期間は? 期限が切れると保存・復元できない、予防策を解説

LINEで受信した写真・動画の保存期間は? 期限が過ぎると復元できないので早めの保存を

少し前にLINE(ライン)のトークで受けとった写真を見ようとしたら、読み込みエラーが出てしまったという経験はないでしょうか。トークで送受信した写真や動画の保存期間は非公表となっており、いつ保存期間が終了するかはわかりません。

そこで本記事では、LINEで受信した画像・動画が読み込めない原因と保存期限の関係や、その予防策として写真や動画をバックアップ保存しておく方法を紹介します。機種変更に伴うLINEの引き継ぎ時にも有用です。

トーク上にある写真・動画を読み込めないエラーとは?

LINEのトークに届いた画像をしばらく後に拡大表示しようとすると、一瞬画像が現れるものの、すぐに「保存期間が終了したため写真を読み込めません。」と黒い画面に変わってしまうことがあります。動画の場合、「保存期間が終了したため動画を読み込みことができません。」というエラー表示が現れます。

LINE 写真・動画が読み込めない LINE 写真・動画が読み込めない

左:写真を保存できないエラー表示右:動画を再生(保存)できないエラー表示

これらは、LINEのサーバー上での画像や動画の保存期限が切れて、すでにデータが残っていないことによって起こる事象。こうなると、もうその写真や動画を保存したり再生したりすることはできなくなってしまいます。

なお、一瞬だけ表示される画像は、トークに表示されているサムネイルが拡大されただけのもので、元の画像や動画ではありません。

機種変更時にトーク履歴を引き継いで復元した写真・動画、あまりに古いものなどは、サムネイルすらも表示されないケースもあります。

LINE

この場合、タップしても何も表示されず、「×」マークとコンテンツの輪郭(枠)だけが残ります。

LINEで受信した写真・動画の保存期間

LINEでは、トーク上の写真や動画がどれくらい経つと見られなくなってしまうのでしょうか。

保存期間は非公表

LINEのトーク上でやりとりした写真や動画が読み込めなくなるまでの期間は、かつては「2週間」とされていましたが、現在は公表されていません。つまり、トークで受信した写真や動画の保存期間がいつ終了してしまうのかわからないということです。

画像・動画・音声メッセージの送受信や閲覧、表示までに時間がかかる場合もあります。また、弊社サーバーでの画像保存期間は一定期間のみとなっておりますので、保存期間終了後は画像を受信することができなくなります。※画像の保存期間についての詳細はご案内できません。

ヘルプセンター | LINE

実際に検証したところ、あるトークでは2週間前の画像は見られませんでしたが、あるトークではさらに前の画像も見られるなど差がありました。トーク内にある写真・動画の点数や、画像・動画そのものの容量によって変わる可能性が推測されます。しかし詳細は非公表のため、具体的な基準は不明です。

保存期間が過ぎても読み込めるケースとは

写真を受け取ってから何週間も経っていても、一度でも拡大表示したことのある画像なら、再び拡大表示して保存できます。拡大表示した際、キャッシュとしてLINEアプリ内に画像データが保存されるためです。

LINE 写真・動画のバックアップ LINE 写真・動画のバックアップ

左:トーク履歴はiCloudなどにバックアップして復元が可能右:LINEでは各種データを設定から削除できる

ただし、機種変更時などにトーク履歴をバックアップして引き継ぎ(復元)した場合、またLINEのデータのうち「写真データ」を削除した場合は、LINEアプリ内に保存された画像データは削除されます。

つまり、これらの操作をすると、それ以前に拡大表示した画像も読み込めなくなってしまうというわけです。

保存期限を過ぎた写真・動画の復元はできない

写真・動画の保存期限を過ぎてしまった場合、その写真・動画を復元することはできず、スマホに保存することもできません。一度も拡大表示せずに期限切れとなってしまった場合、相手に送り直してもらう以外、残念ながら保存する方法はないということになります。

保存期限も「一定期間」と明確ではないため、取っておきたい写真・動画はできるだけ早めに保存(ダウンロード)しておいたほうがよいでしょう。

LINEで受信した写真や動画の保存(バックアップ)方法

LINEで受け取った写真や動画は、端末にダウンロードしたり、アルバムやノート、Keepなどに保存したりすることで、早めにバックアップしておきましょう。

ダウンロードしてスマホに保存

LINE 写真・動画の保存方法

写真や動画をダウンロードして端末に保存する方法は非常にシンプルです。

拡大表示画面で、右下のダウンロードボタン[]をタップするだけです。端末に保存しておけば、いちいちLINEを開かなくても好きなときに画像や動画を見られます。

LINEのアルバム・ノート・Keep(キープ)に保存

写真や動画をダウンロードせず、LINE上に保存し続ける方法もあります。自分が保存するだけでなく友だちとも共有し続けたい、あるいはLINEの画像や動画はLINE上で管理したいといった場合には、こちらの方法が便利です。保存方法は大きく3つあります。

写真・動画を保存する3つの手段
アルバム 画像を整理して共有し続けられる。動画は投稿できない
ノート アルバムのように整理はできず一度に投稿できる件数に上限があるものの、画像だけなく動画を共有し続けられる
Keep LINE内のストレージに写真や動画を保存できる。保存したデータは本人のみが見られる。容量による保存期限あり

アルバムやノートは保存容量や保存期間の制限がなく、そのトークに参加している全員が閲覧できます。一方のKeepは、50MBを超えるファイルは30日間しか保存できないものの、LINEの友だちなどからは見られません。それぞれの違いを理解した上で、上手に使い分けたいところです。

アルバム

LINE 写真・動画の保存方法 LINE 写真・動画の保存方法

LINEのアルバムへ写真を保存する場合は、トークのサムネイルを開いた拡大表示画面にある共有ボタンをタップ。表示されるメニューから[アルバム]を選びます。

すでにアルバムがある場合は、保存先のアルバムを選択します。また、アルバムを作成をタップして新規作成することもできます。

LINE 写真・動画の保存方法 LINE 写真・動画の保存方法

左:アルバムの名前を入力右:トークに投稿される

タイトルを付けて画面右上の作成をタップすると新規のアルバムに写真を保存できます。また、アルバムを作成すると、写真を共有した相手とのトークルーム上で通知されます。

なお、動画はアルバムには保存できない仕様のため、次で紹介するノートに保存(投稿)しておくとよいでしょう。

ノート

LINE 写真・動画の保存方法 LINE 写真・動画の保存方法

ノートに保存する場合は、トーク上で画像や動画のサムネイルを拡大表示せずに長押しします。

メニューが表示されるので、iOS版LINEなら[ノート]→[ノート]、Android版LINEなら[ノートに保存]→[ノート]を選択します。

LINE 写真・動画の保存方法 LINE 写真・動画の保存方法

次の画面ではコメントを入力できます。何も入力しなくても投稿できるのですが、画像や動画の説明などを入れるとよりわかりやすいでしょう。

右上の投稿をタップすれば、ノートへの保存が完了します。

Keep(キープ)

LINE 写真・動画の保存方法 LINE 写真・動画の保存方法

LINE上のストレージ機能であるKeep(キープ)に保存することもできます。

写真や動画の拡大画面からダウンロードボタンをタップ、もしくは写真・動画のサムネイルを長押しし、iOS版LINEならメニューから[Keep]→[保存]、Android版LINEならメニューから[Keepに保存]→[Keep]を選択するだけです。

LINE 写真・動画の保存方法 LINE 写真・動画の保存方法

Keepに保存した写真を閲覧する方法

保存された画像や動画は、LINEの友だち一覧から自分のプロフィールポップアップを開き、Keepをタップすると見られます。

受信時に自動で保存する

LINEで受信した画像や動画をアプリ内に自動で保存することもできます。便利な半面、モバイルデータ通信中も自ずとダウンロードされてしまうため、消費する通信量には注意が必要です。

LINE 写真・動画の保存方法

自動的に保存するには、「ホーム」タブの設定ボタン[]から[写真と動画]をタップ。[写真を自動ダウンロード]をタップして設定をオンにします。

写真・動画の一括保存も可能

トークでやりとりした写真や動画を一覧で表示し、まとめてダウンロードできる機能も備わっています。

LINE 写真 動画 一括保存

該当するトーク右上のボタン[]からメニューを開き、[写真・動画]を選択します。

LINE 写真 動画 一括保存

トーク中で送受信した写真・動画が一覧で並ぶので、保存したいものを選択(チェック)して画面下部のダウンロードボタン[]をタップすれば、一括で端末にダウンロードできます。

タイムライン上の画像を保存する方法と通知の有無

LINEトーク上の画像は、端末あるいはLINE上(アルバム・ノート等)に保存できましたが、タイムライン上の画像は端末にのみ保存可能です。

ただし保存期限などはなく、投稿が削除されない限りいつでもダウンロードできます。なお現在、タイムライン上の動画は保存できない仕様に変更されています。

LINE タイムラインの写真・動画を保存 LINE タイムラインの写真・動画を保存

左:タイムラインに投稿された画像右:拡大表示後ダウンロードボタンから保存

画像を保存する際は、該当の画像を拡大表示して右上のダウンロードボタンをタップします。タイムライン上の画像を閲覧・保存しても、相手に通知されることはありません。

検証したLINEのバージョン:iOS版10.3.0、Android版10.4.2

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