インスタグラムで通知が「来ない」「遅れる」時の対処法まとめ【iPhone／Android】

インスタグラムの通知がなぜかスマホに届かず、投稿した写真や動画に付いたいいね!やコメントを見逃したといったことはないでしょうか。Instagramでは様々な場面で通知が送られてきますが、何らかの原因で通知が来ない、遅れるということがあります。

そこで本記事では、インスタグラムの通知が来ない、あるいは遅れる時に確認すべき設定や試したい対処法などを紹介します。

インスタグラムの通知が届くのはどういう時？

インスタグラムにおいて、スマホに通知が届くケースは主に以下のとおりです。

ところが、こうした通知がスマホに届かないということがあります。その原因の多くがアプリやスマホの通知設定によるものですが、スマホ自体の不具合や通信環境などによる場合もあります。

そこでまず、Instagramのスマホやアプリの通知設定を見直した上で、それでも改善しない時に試してみたい施策を解説します。

【重要】スマホ本体およびInstagramアプリの通知設定を見直す

インスタのプッシュ通知は、スマホ本体の通知設定をオンにした状態で、Instagramアプリの通知設定もオンになっていないと受け取れません。たとえば、インスタアプリ内での通知はオンにしていても、スマホ本体で通知がオフだとプッシュ通知は届きません。

スマホ本体の通知設定

まずは、スマホの通知設定の確認方法を解説します。

iPhoneの場合

iOSであれば、本体の「設定」アプリから［通知］をタップしてアプリの一覧を表示します。その中から［Instagram］を選択してください。

通知が許可されているかを確認します。オフになっていた場合、オンに切り換えましょう。

Androidスマホの場合

Android端末（ここではAndroid AQUOS SH-M07（Android8.0.0）の例）の場合も、本体の「設定」から［アプリと通知］→［通知］→［通知］と進んでアプリの一覧を開いてください。アプリ一覧から［Instagram］を選択します。

通知を［ON］にしておけばOKです。

Instagramアプリの通知設定を確認

スマホ本体の通知設定に加えて、Instagramアプリのプッシュ通知設定を確認します。

Instagramアプリを起動し、プロフィールタブ右上のメニューボタン［］→設定ボタン［］から［お知らせ］をタップします。

「すべて停止」をオフにしておけばOKです。この画面では、投稿した写真にいいね!がついた時や、誰かからフォローされた時など、通知を受け取りたいシーンごとに通知のオン・オフを選べます。通知が必要な項目がオフに設定されていないか確認してください。

インスタグラムの通知をオン／オフ設定する方法　DM・いいね・投稿などの更新通知も個別で設定できる appllio.com

特定ユーザーの投稿時の通知が届かない場合に確認すべき設定

「〜さんが投稿をシェアしました」「〜さんがライブ配信を開始しました」などの通知が、特定のユーザーに限って来ないという場合には、そのユーザーのプロフィールページを確認してみましょう。

相手のプロフィールページにアクセスしたら、［フォロー中］から［お知らせ］をタップします。投稿・ストーリーズそれぞれを［オン］にしておくと、特定アカウントの更新情報が通知されるようになります。

【インスタグラム】ストーリー見逃しを防ぐ通知の設定まとめ、ユーザーごとに個別で通知を受け取る方法も appllio.com

通知設定でも改善しない時に確認したい点と対処法

スマホやアプリを設定しても通知が届かない場合は、メモリの空きが少なくなっている可能性などが考えられます。確認してみましょう。

メモリやストレージの空き容量が不足している

スマホのメモリやストレージが不足していると、動作が遅くなるだけでなく、アプリやプログラムの強制終了が起こりやすくなり、通知の遅れや不着の原因となる場合が少なくありません。

写真や動画、音楽などのデータを整理する、使わないアプリや使用頻度が少ない割に容量が大きいアプリを削除するなど、メモリやストレージに余裕を持たせましょう。

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インスタグラムアプリに不具合がある

インスタアプリに不具合が生じているケースがあります。アプリを再起動して解消を試みましょう。

左:iPhoneの画面右:Androidの画面

iPhoneであれば、ホームボタンを二度押し→インスタアプリを上ヘ向かってスワイプします。Androidでは、右下の四角いボタンをタップして、インスタアプリを［×］または左右にスワイプしてください。その状態でもう一度アプリを開くと、再起動が完了です。

アプリやスマホのバージョンが最新になっていない

Instagramアプリやスマホのバージョンが古いままだと、（仮に通知の問題が起きていても）不具合が改善されないことがあります。最新バージョンになっていない場合、アプリのアップデートやスマホのOSバージョンアップをおこなってみましょう。

iPhoneでiOSをアップデート（バージョンアップ）する方法 appllio.com

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スマホを再起動する

端末に不具合が生じている可能性も考えられます。端末を再起動させるとインスタの通知オン・オフも正常に動くかもしれません。

端末の電源ボタンを長押しして「スライドで電源オフ」を右にスライド（Androidの場合は［電源を切る］をタップ）してシャットダウンしたら、改めて電源ボタン長押し→再起動すれば完了です。

通信状態を見直す

Wi-Fiの通信環境などが整っていないと、それが原因で通知が届かないこともあります。スマホが正常に通信できるかどうかを確認したり、機内モードなどを活用して通信をリフレッシュしたりしましょう。

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Instagramアプリの再インストールする

アプリを使い続けて溜まったキャッシュが、スマホのメモリを圧迫して不具合が起きているケースもあります。Instagramアプリを一度消去すれば、キャッシュも削除されます。アプリを再インストールして、インスタグラムに再度ログインしてみましょう。アカウントを削除するわけではないので、データが消えたりバックアップが必要になったりということはありません。

Instagramアイコンを長押しで［×］をタップしてアプリを削除（Androidの場合は長押しして［アンインストール］）したのち、App Store（Google Play）から再インストールし、ログインすれば完了です。

アプリを削除してもアカウントやデータが消えることはなく、再インストールして同じアカウントでインスタグラムにログインすれば元の通り利用できます。

アプリ「Instagram」をダウンロード

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• iOSアプリをダウンロード（App Store）