スマホの紛失/故障などが原因でスマホのLINEを起動できなくなったとき、PC版／iPad版LINEからバックアップしてiPhone・Androidスマホにデータを復元しようと考える人は多いはず。
しかし、残念ながらパソコン版LINEでは、トーク履歴を含めLINEのデータをバックアップすることも、復元することもできません。
とはいえ、一定の状況下ではPC版LINEを利用していることで、LINEデータが救済されるケースもあります。本記事では、PC版LINEでバックアップができない仕組みについて解説した上で、スマホが使えない緊急時にPC版LINEでできることを紹介します。
LINEのトーク履歴はPCでバックアップ・復元できる？
まずは、LINEの引き継ぎやトーク履歴のバックアップ・復元において、パソコンで何ができるのか確認しましょう。
PC版LINEではトーク履歴のバックアップ・復元はできない
LINEはパソコン（Windows PC・Mac）をはじめ、iPadやWebブラウザ（Chrome）と複数の端末で利用できますが、中核となるのはスマホアプリ版（iPhone・Androidスマホ）です。
PC版LINE、iPad版LINEはあくまでもサブ端末としての扱いになっており、アカウントの引き継ぎやトーク履歴のバックアップ・復元などの機能は実装されていません。
スマホを使用できない状況下において、PC版LINEを使ってトーク履歴の確認はできますが、iPhone・AndroidスマホとPCの間でトーク履歴をデータ移行することはできないのです。
iTunesなどを使ったパソコンによるLINEデータのバックアップ・復元は推奨されていない
現状、LINEの引き継ぎは、トーク履歴を含めてすべてスマホ上でおこなえるようになっています。むしろ、パソコン（iTunes等）を使っての引き継ぎは公式で推奨されていません。
なお、iTunes/iCloudでのLINEアプリのバックアップや復元は、弊社サービス環境外での操作です。正常に復元できる保証やサポートはできないことをあらかじめご了承ください。
非公式のデータ転送ソフトなども存在していますが、利用環境によってアカウント引き継ぎやトーク履歴の復元などに不具合が生じるおそれがあり、それらについてLINEはサポートできないと表明しています。
Android⇄iPhone間のトーク履歴移行はパソコンを使ってもできない
LINEのトーク履歴は、iOS版LINEではAppleの「iCloud Drive」、Android版LINEではGoogleの「Googleドライブ」を利用してバックアップ・復元をおこないます。
それぞれのOSで利用しているデータ保存サービスが異なるため、「Googleドライブ」にバックアップしたトーク履歴のデータを、「iCloud」を使って復元することはできないのです（逆もしかり）。
この点、苦肉の策ですが、絶対に失いたくないトークはテキストファイル（後述）やトークスクショといった形で残しておくことは可能です。
スマホの故障・紛失時にパソコン版LINEでおこなえること
先に述べた通り、LINEアカウントの引き継ぎやトーク履歴のバックアップ・復元などの作業は、PC版LINEおよびパソコンでは原則としておこなえません。
とはいえ、故障や紛失によりスマホ版LINEが一切使えない状況下では、PC版LINEやiPad版LINEが役立つケースがあるのも確かです。
LINEトーク履歴が見られる・メッセージの送受信ができる
普段、連絡のほとんどをLINEに頼っているという人も多いはず。スマホをなくしたり壊れて使えなくなったりして、LINEによる連絡手段が絶たれてしまうと大変困るでしょう。その点、急なトラブルなどでスマホ版LINEが使えなくなったときの代替機としても、PC版LINEは役に立ちます。
というのも、スマホ版LINEとPC版LINEは友だちリストや最新のトーク履歴などのデータがリアルタイムで同期されており、いつでも同じ状態で使えるようになっています。スマホがなくても、PC版LINEからトークの確認やメッセージの送受信、音声通話などができるというわけです。
スマホの故障・紛失時でも引き継ぎの本人確認ができる
スマホの故障・紛失などのトラブルが発生し、いきなり機種変更を余儀なくされることも少なくありません。
しかし、このような突発的な機種変更の場合、LINEアカウントの引き継ぎ時に追加の本人確認が求められるケースがあります（電話番号変更を伴う機種変更）。この本人認証を突破するには、以下3つのうちいずれかをおこなわなければなりません。
- 旧端末のLINEアプリで「アカウントを引き継ぐ」設定をオンに切り替える
- LINEに登録していた電話番号宛てにSMSを送信し、記載されている引き継ぎ認証番号で認証する
- PC版・iPad版LINEのトークで引き継ぎ認証番号を受け取る
（1）は旧端末と連携しておこなわれるため、スマホが手元にないと突破できません。また、機種変更に伴って電話番号を変更する場合、（2）の手段も利用できないことになります。
そこで、救済策として用意されているのが、PC版LINE・iPad版LINEを使った本人認証です。
旧端末を操作できず、かつ電話番号変更によりSMSが受け取れない場合でも、PC版LINE・iPad版LINEのトークで引き継ぎ認証番号を受け取ることができます。
PC版LINEにログインしたうえで、スマホの画面で［引き継ぎ認証番号を受け取る］をタップすると、PC版LINEで引き継ぎ認証番号を確認できます。あとはPC版LINEで引き継ぎ認証番号を入力すればOK。これなら旧端末を紛失・故障で使えない場合でも引き継ぎが可能です。
ただし、直近でPC版LINEやiPad版LINEにログインしていなかった場合、スマホ版LINEと連携した本人認証が求められます。
旧端末が手元にない状況では、PC版LINEやiPad版LINEにログインすらできないことにもなりかねません。緊急時に備えて、PC版・iPad版のいずれかにログインしておくことをおすすめします。
テキストベースでトーク履歴を保存できる
PC版LINEでトークルームを開き、ボタン→［トークを保存］
PC版LINEではトーク履歴のバックアップはできませんが、LINEのメッセージのやりとりをテキストファイルとしてパソコンに保存しておくことは可能です。
ただし、あくまでも「テキストファイル」のため、LINE上で元通りに復元することはできません。
スタンプや写真・動画・音声ファイルなどは再現できず、テキストメッセージと絵文字が残せるだけとなります。トーク履歴を完全な形でバックアップ・復元するには、同じOSのスマホ版LINE同士で引き継ぎをするほかありません。
そのほか、画面キャプチャ機能でトーク画面をスクショ保存する方法もあります。テキストファイルで保存する方法とは異なり、画像形式でトーク画面を保存できます。
