【実録】iPhoneユーザーが楽天モバイルに乗り換える手順、必要な設定や注意点など徹底解説

本記事では筆者の実体験をもとに、iPhoneで楽天モバイルにスムーズに乗り換えるための手順や注意点を丁寧に解説します。申し込み前の準備から設定方法、そしてトラブルの対処法まですべて網羅しています。

まず、前提として楽天モバイル回線はiPhoneでも問題なく利用できます。ただし、一部の機能に制限があったり、必要な設定が異なっていたりと、いくつか注意すべき点があります。実際に乗り換える前に把握しておきましょう。

楽天モバイルの回線を利用できるのは、iPhone 6s（iOS 14.4以上）以降の機種です。これより古いモデル（たとえばiPhone 6やiPhone 5）では、楽天モバイルのSIMカードを挿入しても正常に動作しません。下表に、歴代iPhoneの楽天モバイル対応状況をまとめました。

なお、iPhone X以前のモデルでは、iOSの最新バージョン（iOS 18）をインストールできません。楽天モバイルへの乗り換えに直接関連する問題ではないものの、最新のアプリが正常に動作しない、重要なセキュリティアップデートを受けられないといったリスクが伴います。

現在、iPhone X以前のモデルを使用している人には、楽天モバイルへの乗り換えに合わせて新しいiPhoneへの機種変更をおすすめします。

「Rakuten Link（楽天リンク）」とは、楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」を契約したユーザーだけが利用できる、無料のコミュニケーションアプリです。

このアプリを活用すれば楽天モバイルユーザー同士の通話だけでなく、他社の携帯電話や固定電話宛の通話も無料でおこなえます。また、SMS（ショートメッセージサービス）も楽天リンクを介して送信すれば国内外問わず送信料は発生しません。

ただし、iPhoneの「楽天リンク」アプリは、Android版と比べて一部仕様や操作性に違いがあるので注意が必要です。

事前に把握しておかないと、スムーズに使いこなせず戸惑う可能性があります。以下に、iPhoneでの楽天リンク利用時に注意すべき点をまとめました。

楽天リンク以外の相手（固定電話や標準電話アプリなど）からの着信は、iPhoneでは標準の「電話」アプリで受信する仕組みになっています。

また、着信履歴もiPhoneの標準電話アプリにしか記録されません。iPhone版の楽天リンクでは楽天リンクからの着信しか受けられませんし、履歴の管理もできないというわけです。

楽天リンクは国内外の通話料金を節約できるという大きなメリットがありますが、着信や通話履歴の管理については制約があるため、メインの通話アプリには向きません。

楽天リンクは、あくまでも通話料金を節約するための「発信専用ツール」としてとして使い、メインはiPhone標準の「電話」アプリを活用することをおすすめします。

Wi-Fi接続中に楽天モバイル回線のデータ通信がオフの状態で楽天リンクで発信すると、相手側で自分の電話番号が表示されず、非通知となってしまいます。

非通知の電話は詐欺電話や迷惑電話と警戒されることが多く、着信に応じてもらえないことが多いです。実際に筆者が友人に電話をかけたときにもこの非通知状態になってしまい、「番号が表示されていないので電話を取らなかった」といわれました。

通話だけでなく、楽天リンクの「SMS（ショートメッセージサービス）」の仕様にも注意が必要です。というのも、iPhoneの楽天リンクでSMSを送信できるのは、相手が「楽天リンク」を利用している場合のみ。

楽天リンク非対応の場合は「端末のメッセージアプリを開いてください」という内容のメッセージが表示されて、強制的にiPhoneの標準メッセージアプリへ誘導されます。楽天リンクからはどうあがいてもSMSを送ることができません。

楽天リンクを使えない場合、国内ではSMS送信時に全角70字あたり3.3円（税込）の料金が課金されてしまいます。せっかくの無料SMS機能が利用できないのは、非常に惜しいポイントです。

「キャリア決済」とは、アプリ購入やサブスクリプション料金などを通信料金と一緒に支払えるサービスのこと。大手キャリアと同じく、楽天モバイルでもキャリア決済のサービスを提供しています。ただし、現状では楽天モバイルのキャリア決済はAndroid専用となっており、iPhoneでは利用できません。

キャリア決済が利用できない不便さはいうまでもありませんが、筆者が特に悔しいと感じるのは、キャリア決済を通じて得られるポイントアップ特典を活用できないことです。以下、詳しく解説します。

楽天モバイルでは楽天カードをキャリア決済に紐づけると、特典として＋1%の楽天ポイントが付与される仕組みがあります。この特典を利用することで、キャリア決済した金額の合計2%の楽天ポイントを獲得することが可能というわけです。

しかし、iPhoneでは楽天モバイルのキャリア決済が利用できないため、このようなお得な特典を享受することができません。楽天ポイントを積極的に貯めたい楽天経済圏の利用者にとって、この特典の差はかなり大きいでしょう。

楽天には、楽天SPU（Super Point Up Program：スーパーポイントアッププログラム）という独自のポイントプログラムがあります。楽天の各種サービスを利用することで、楽天市場の買い物で獲得できるポイント率がアップする仕組みです。

「楽天モバイルのキャリア決済」もこの楽天SPUのポイントアップ条件に組み込まれており、当月のキャリア決済の利用金額が合計2000円（税込）以上になると、楽天市場での買い物のポイント還元率が＋2倍となる特典が用意されています。

しかし、iPhoneユーザーは楽天モバイルのキャリア決済を利用できない仕様なので、この楽天SPUの条件を達成することが事実上不可能です。Androidユーザーとの間で特典を享受する機会の差が生じることで、iPhoneユーザーは楽天モバイルを利用するメリットが相対的に低くなってしまいます。

楽天モバイルの回線申込み時に、SIMのタイプを「SIMカード」で選択した場合、乗り換えの際には、iPhoneのSIMトレイを引き出し、物理的に楽天モバイルから送付されるSIMカードを挿し込む必要があります。

iPhoneのSIMトレイを引き出す際には、通常「SIMピン」が必要です。SIMピンは、スマートフォンやSIMカードの購入時に付属することが多いですが、楽天モバイルのSIMカードにはSIMピンが同梱されていません。したがって、自分でSIMピンを用意する必要があります。

SIMピンが手元にない人は、Amazonなどでも購入可能です。また、ペーパークリップ、つまようじ、安全ピンなど、身近にある先端が細いもので代用するのも手でしょう。

ただ、あくまで代用品なので、機種によってはサイズが合わなかったり、うまく押し込めなかったりする可能性もあります。SIMピン以外の代用品を使う場合は、角度や力の入れ具合に注意してください。

一般的に「eSIM」はオンラインでスピーディーに回線を開通できるメリットを持ちます。しかし、楽天モバイルでは「AIかんたん本人確認（eKYC）」での本人確認をおこなわない場合、SIMカード選択時と同様に数日間の待機時間が発生します。郵送物を受け取るまで、開通手続きを進められません。

実際に筆者が契約した際も「eSIM」を選択したにもかかわらず、郵送物が届くまでMNP転入と回線開通ができない状況に直面しました。「eSIMならすぐに使い始められる」と思っていたため、数日間待たされると知ったときは驚きました。

「AIかんたん本人確認（eKYC）」を利用しないなら、「eSIM」も「SIMカード」も、乗り換え完了までにかかる時間は大差ありません。特に締め日ギリギリなど、急ぎで乗り換えたい場合には注意が必要です。

迅速に楽天モバイルに乗り換えたい場合は、「AIかんたん本人確認（eKYC）」を選択することを強くおすすめします。「AIかんたん本人確認（eKYC）」を利用することで、郵送物を待たずにMNP転入および回線開通が可能となります。

なお、「AIかんたん本人確認（eKYC）」を利用できるのは、eSIMを選択した場合のみです。物理SIMカードの発行を希望する場合にはこの本人確認方法は利用できません。物理SIMカードはiPhoneでの挿し込みが必要なので、回線の開通はSIMカードが郵送で手元に届いた「後」に可能になります。

これはiPhoneに限った話ではないですが、楽天モバイルの乗り換えキャンペーンは非常に複雑でわかりにくいです。

楽天モバイルには乗り換えキャンペーンが複数存在するうえ、それぞれ特典内容や適用条件が微妙に異なります。初心者には、どのキャンペーンを利用するのが一番お得なのか、判断しづらいのが現状です。

そこで以下、楽天モバイルに最大限お得に乗り換えられるキャンペーンの組み合わせをパターン別にランキング形式でまとめました。

iPhoneユーザーが楽天モバイルに乗り換える際の大まかなスケジュールをイラストでまとめました。いつまでに何をすればいいのか、いつ課金が開始されるのかなど、ざっくりと確認しましょう。

上図は、あくまでも「月末締め」の通信会社から楽天モバイルに乗り換える際のスケジュールを一例として取り上げたものです。後述するように、理想の乗り換えスケジュールは「締め日」がいつなのかによって異なるので注意しましょう。

まずは、楽天モバイルにMNP転入をする前にやっておくべきことを具体的に解説します。

乗り換える際には、現在使用中の通信会社の契約状況を確認し、最適なタイミングを選ぶことが重要です。

特に確認しておきたいのが、「料金の締め日」と「解約月に料金が日割りされるか否か」です。これらの状況次第で、MNP転入のお得な時期が異なります。

現状、ほとんどの通信会社では解約月の日割り請求がありれていません。「料金の日割りがない」というのは、つまり「いつ解約しても同じ料金が請求される」ということ。

どうせ同じ料金が請求されるなら、料金請求の「締め日」の近くまで現在のスマホ回線を利用してから乗り換えたほうがお得です。楽天モバイルとの二重払い期間も最小限にできます。

ただ、締日近くといっても、ギリギリに申し込むのはおすすめできません。後述するとおり、本人確認の方法次第では乗り換えに2日〜7日を要します。ギリギリに申し込んでしまうと、月内で締日までに乗り換えを完了できないかもしれません。

万が一、手続き完了が1日にずれ込んでしまうと、旧キャリア側で翌月分の料金が丸ごと発生してしまいます。本人確認書類の不備などスムーズに手続きが進まない可能性も考慮すると、少なくとも締日の2日前までに乗り換え手続きを「完了」させておくのが理想です。

冒頭で述べた通り、楽天モバイルはiPhone 6s（iOS 14.4以上）以降のモデルでしか利用できません。手持ちのiPhoneが対応しているかどうか、今一度確認しましょう。

心配な人は楽天モバイル公式サイトの「動作確認済のスマホ」ページでチェックするのがおすすめです。質問に沿って端末の特徴を入力していけば、利用できるか否かの診断結果が表示されます。

続いて、現在利用している回線の業者が、「MNPワンストップ」という仕組みに対応しているかどうかをチェックします。「MNPワンストップ」に対応している業者であれば、MNP予約番号の手間を省くことができます。

楽天モバイルで引き継ぎたい電話番号を入力するだけで、簡単にMNP申請を完了できるというわけです。

MNPワンストップに対応している業者から楽天モバイルに乗り換える場合は、「MNP予約番号」を取得する必要がありません。何もせず次のステップに進んでOKです。

一方、「MNPワンストップ非対応」と記載している業者から楽天モバイルに乗り換える場合は、事前に「MNP予約番号」を取得しなければなりません。

とはいえ「MNP予約番号」はWebサイトで簡単に申請・取得できるケースがほとんど（取得は基本無料）。長めに見積もっても、10分ほどあれば取得できるはずです。

ただし、MNP予約番号には「15日間」の有効期限がある点には注意が必要です。15日以内に他社回線の開通が完了しなければ、その番号は無効になってしまいます。回線の切り替え日の8〜10日前を目安に発行しておくとスムーズでしょう。

楽天モバイルに乗り換える際には、本人確認書類の提出を求められます。必要な本人確認書類を確認し、あらかじめ用意しておけばスムーズに申し込みできるでしょう。

楽天モバイルへの契約を進める際には、書類の有効期限や記載内容（氏名、住所など）が最新であることを必ず確認しましょう。

「引っ越し後で住所を変更した」「結婚や離婚などで苗字が変わった」という場合は、本人確認書類を最新の情報に更新してから提出することをおすすめします。住所や氏名が不一致の場合、手続きがスムーズに進みません。

乗り換え元と乗り換え先で契約者名義が一致していないと、MNPの手続きがスムーズに進みません。

たとえば「親の名義で回線を契約をしている」「結婚や離婚などで苗字が変わった」といった場合は、あらかじめ乗り換え前の通信会社で名義の変更を済ませておくのがおすすめです。

なお、楽天モバイルの「実店舗（ショップ）」で契約する場合に限り、専⽤の委任状を提出すれば、乗り換え前の通信会社での名義変更を経ずにMNPの手続きが可能です。詳しくは、下記ボタンから公式サイトを確認してください。

2021年12月頃から、主要キャリアで「キャリアメール持ち運びサービス」の提供が開始されました。このサービスを利用すれば、楽天モバイルへの乗り換え後もキャリアメールアドレス（@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp、@au.comなど）を維持できます。

ただ、キャリアメール持ち運びの申し込みは、そのキャリアの契約中におこなう必要があります。解約後に申し込むことはできないため、必ず乗り換え「前」に手続きしてください。また、上表の通り利用料金がかかる点にも注意が必要です。

前述した通り、2025年10月現在一番お得なのは「三木谷キャンペーン」です。ここからは、実際に三木谷キャンペーンを通じて楽天モバイルに乗り換えて1万4000ポイントを獲得するまでの流れを画像付きでわかりやすく解説します。

ここからは、一例として「MNPワンストップ」を利用してソフトバンクからMNP転入する手順を紹介します。MNPワンストップに対応していない通信会社から乗り換える場合は手順が異なるので、公式ページなども合わせて確認してください。

「お申し込みを受け付けました」の画面で[電話番号の引き継ぎ（MNP）申請を行う]タップすると、楽天会員情報の入力画面に遷移します。ユーザーIDやパスワードを入力して「my 楽天モバイル」にログインしましょう。

「my 楽天モバイル」にログインすると、トップ画面で申し込みの状況（ステータス）を確認できます。「申込内容を確認中」と記載されている場合は、審査中です。[電話番号の引き継ぎ（MNP）申請を行う]ボタンが表示されるまでしばらく待ちましょう。筆者の場合は10分程度で表示されましたが、数日かかるケースもあるようです。

なお、ステータスが変わるごとに楽天会員情報に登録したアドレス宛にメールで通知が届きます。「my 楽天モバイル」にずっと張り付いている必要はありません。

[電話番号の引き継ぎ（MNP）申請をする]ボタンが表示されたら、これをタップ。続く画面に引き継ぐ電話番号が表示されるので、確認して改めて[電話番号の引き継ぎ（MNP）申請をする]に進みましょう。

現在使っている通信会社を選択します。「MNPワンストップ」に対応している通信会社の場合は、[MNPワンストップの申請ページへ進む]ボタンが表示されるのでこれをタップしましょう。

通信会社のログインページが表示されます。IDやパスワードを入力してログインしましょう。

この時、契約時に設定した4桁の暗証番号（ネットワーク暗証番号）の入力が求められることがあります。どうしても思い出せない人は事前に再設定をしておくとスムーズです。

MNPに関する注意事項が表示されます。一読して問題ないか確認しましょう。この後は、各通信会社の案内にしたがって手続きを進めてください。

通信会社での申請が完了すると、自動的にmy 楽天モバイルの画面に遷移します。楽天会員情報でログインすると、画面上部にポップアップで「MNP予約番号が登録されました」と表示されます。

「準備中」という画面が表示されたら、「MNP転入を開始する」ボタンが表示されるまでしばらく待ちましょう。「SIMカード」を選択した場合はこの時点で製品が発送されるので、手元に届くまで数日間かかります。

一方で「eSIM」を選択してもAIかんたん本人確認（eKYC）以外の方法で本人確認した場合は、楽天モバイルでは説明書が郵送で届くまで回線開通が進められない仕様になっています（詳しくは前述）。

「eSIM」を選択しかつ「AIかんたん本人確認（eKYC）」での本人確認を済ませた人は、すぐにMNP転入・および回線開通が可能です。

逆に、「AIかんたん本人確認（eKYC）」での本人確認をおこなわない場合、eSIMもSIMカードと同様に数日間の待機時間が発生します。郵送物を受け取るまで、開通手続きを進められません。

楽天モバイルへの申込後、郵送物が届いたら（AIかんたん本人確認をした場合はeSIMアクティベートの準備ができたら）、MNP転入と回線開通をしましょう。

すべての設定が完了するまでは、Wi-Fi環境に接続しておくことをおすすめします。また、iPhoneの電池残量にも注意してください。

my 楽天モバイルで[MNP転入を開始する]ボタンが表示されたら、タップして手続きを開始します。

なお、MNP転入手続きが完了した時点で、転入元（今まで利用していた携帯電話会社）での契約は解約となります。SIMカードを選択した場合は、必ず手元にSIMカード本体が届いた後に手続きをしてください。

[MNP転入を開始する]ボタンを押すと、MNP転入に関する注意事項が表示されます。一読して問題なければ[MNP転入を開始する]をタップしてください。

MNP転入の申請が問題なくおこなわれると、画面上部にポップアップで「成功」と表示されます。この表示を確認したら、乗り換え元と乗り換え先（楽天モバイル）間でMNP転入手続きがおこなわれます。電波状況の良い場所で完了までしばらく待ちましょう。

iPhoneのiOSバージョンが最新かどうかチェックしてください。古いバージョンのiOSだと、楽天モバイルの一部機能が正常に動作しない場合があります。

iPhoneの「設定」アプリを開き、[一般]→[ソフトウェアアップデート]の順にタップして進みます。最新バージョンが利用可能であれば、今すぐアップデートを押しましょう。

必要に応じて、以下の手順でAPN構成プロファイルを削除しておきましょう。なお、APN構成プロファイルが残っているかどうかは人によって異なります。「構成プロファイル」の項目に何も表示されていなければ、特になにもしなくてOKです。

iPhoneの「設定」アプリを開いたら、「一般」→「VPNとデバイス管理」の順にタップして進みます。「構成プロファイル」の項目に古い構成プロファイルが残っていた場合はこれを削除してください。

古いAPN構成プロファイルが残ったままだと必要な設定が適切に反映されず、楽天モバイル回線のモバイルデータ通信が正常に動作しません。注意しましょう。

my楽天モバイルでステータスが「NMP転入完了」「回線開通待ち」になっていることが確認できたら、楽天モバイルの回線を開通します。手順は「eSIM」と「SIMカード」で異なります。自身の状況に合わせて確認してください。

iPhoneの場合、回線の開通後に「キャリア設定アップデート」というポップアップが表示されるケースがあります。このポップアップが表示された場合は、「アップデート」ボタンを押してください（ポップアップは必ず表示されるわけではありません）。

誤って「今はしない」を押してしまった場合は、「設定」アプリを開き「一般」→「情報」に進むとポップアップが再度表示されるので、「アップデート」を押しましょう。

最後に、モバイルデータ通信や通話、SMSの受信が問題なくできるか、動作確認しましょう。

なお、楽天モバイル回線を開通・MNP転入した直後は、データ通信や通話機能が正常に動作しないことも珍しくありません。少し時間を置いて、iPhoneを再起動してから動作確認することをおすすめします。

iPhoneのホーム画面を右上から少し下にスワイプしてコントロールセンターを表示させます。

iPhoneのコントロールセンターを表示できたら、通信設定の項目をタップ。Wi-Fiをオフにして、モバイルデータ通信をオンにします。

「Safari」や「Chrome」などのアプリを起動して、適当に何かを検索してみてください。

検索結果が正しく表示されるかを確認したら、いくつかのウェブページを開いてみましょう。ウェブページがスムーズに読み込まれるか、また画像や動画が表示されるまでの待ち時間が長すぎないかを確認します。

最後に、「Rakuten Link」アプリをインストールして初期設定を済ませましょう。

初期設定といっても、インストール後に楽天会員情報でログインし、電話番号を入力するだけでOKです。しばらくすると楽天リンクのトップ画面が表示されます。楽天リンクの各種機能や詳しい使い方については以下の特集を確認してください。

楽天モバイルは、回線開通後に利用できるキャンペーンや特典も豊富です。ぜひ活用してください。

iPhoneでモバイルデータ通信や通話機能を利用できない場合の具体的な対処方法を、原因ごとに詳しく解説します。

まずは、定番の対処法としてiPhoneの「再起動」を試してみましょう。一時的に発生している問題をリセットし、通信設定やSIMカードの認識状態を正常化する効果があります。

再起動の手順は非常に簡単。電源ボタンを長押ししてデバイスを完全にオフにした後、数秒待ってから再度オンにすればOKです。

モバイルデータ通信がうまく繋がらない場合は、必要に応じてAPN構成プロファイルを削除してください。

APN構成プロファイル（Access Point Name構成プロファイル）とは、スマートフォンがインターネットに接続するために必要なネットワーク設定を含んだ情報ファイルのことです。

iPhoneでは、この「APN構成プロファイル」を1種類しか保持できない仕様になっています。古いAPN構成プロファイルが残ったままだと必要な設定が適切に反映されず、楽天モバイル回線のモバイルデータ通信が正常に動作しません。

なお、APN構成プロファイルが残っているかどうかは人によって異なります。「構成プロファイル」の項目に何も表示されていなければ、特になにもしなくてOKです。

そもそも、iPhoneでモバイルデータ通信の設定が無効になっている場合も考えられます。以下の手順で設定をチェックしてみてください。

iPhoneの「設定」アプリを開いて「モバイル通信」に進みます。「モバイルデータ通信」がオフになっている人はオンに切り替えてください。

「キャリア設定」とは、通信キャリアが提供するネットワーク接続に関する設定の更新データのこと。これをアップデートすることで、SIMの認識や通信の安定性が向上する場合があります。

なお、キャリア設定のアップデートを試す前には、必ずWi-Fiまたはモバイルデータ通信がオンになっていることを確認してください。アップデートの取得にはインターネット接続が必要です。

Wi-Fiに接続できたら、iPhoneの「設定」アプリを開き「一般」→「情報」に進みます。

この画面を開いた際に「キャリア設定のアップデートが利用可能です」という通知が表示された場合、それをタップしてアップデートを適用します。

キャリア設定の通知が表示されるのは、通信キャリア（楽天モバイル）側が新しい設定を提供している場合に限られます。楽天モバイルから新しいキャリア設定が配信されていない場合、この手順通りに操作をしても通知が出ません。

楽天モバイル回線に対応しているのは、iOS 14.4以上以降を搭載したiPhone 6s以降の機種です。iOSバージョンが14.4以下の場合は、最新バージョンにアップデートすることで問題を解消できる可能性があります。

「設定」アプリを開き、「一般」→「ソフトウェアアップデート」に進みます。利用可能なアップデートがあればインストールしてください。

通信エリアが楽天回線エリア外であったり、一時的に通信障害が発生している場合もあります。公式サイトやTwitterで障害情報を確認し、現在地が楽天回線エリア内かどうかもチェックしてください。