インスタグラムで音が出ない? 音声をオン・オフする方法

音が出ないときの原因と試したい対処法を解説

インスタグラムで動画投稿やストーリー、ライブ動画などの視聴時に重要なのが、音声のオン・オフ。うまく切り替えられないと、音が出なくて話している内容が聞こえなかったり、消音にしたはずが大きな音が出てしまったりと、困った状況になることもあるでしょう。

本記事では、インスタグラムで音声をオン・オフにする方法や、音が出ないときの対処法などを解説していきます。

インスタグラムで音(音声)をオン・オフする方法

インスタグラムでは、音を再生して楽しめるコンテンツがたくさんあります。フィード投稿はもちろん、ストーリーやリール、ライブ配信などの各コンテンツで音声をオン・オフするやり方を解説していきます。

音が出ない場合の対処法については後述しています。

フィード投稿の動画

フィード(タイムライン)に流れてきた動画の投稿は、投稿部分をタップをすることで音声のオン・オフを切り替えられます。

投稿の右下にスピーカーマークに斜めの線が入っていれば消音状態です。音声を出したい場合は、一度投稿をタップしてみてください。

ストーリーの動画

ストーリーの動画で音声をオンにするには、端末の側面についている音量ボタンでボリュームを上げればOK。

iPhoneではマナーモード設定にしている場合でも、この方法で音が出るようになります。Androidスマホでサイレントモード設定中は、音量ボタンによって音をオンにすることはできません。また音声をオフにするには、端末を消音(マナーモード)設定に切り替えるか、音量を最小まで下げてください。

フィード投稿での音声オン・オフのように画面をタップしてしまうと、次のストーリー投稿へと画面が切り替わってしまうため注意してください。

リールの動画

リール動画では、画面をタップすることで音量のオン・オフが切り替えられます。タップすると画面中心にスピーカーマークが表示され、斜め線が入っていれば「オフ」、入っていない状態なら「オン」です。

端末の音量ボタンを押してボリュームを上げることでも、音を出すことが可能です。

iPhoneでは、マナーモード設定にしている場合でもこの方法で音が出るようになります。なお、Androidスマホでサイレントモード設定中は音量ボタンによって音をオンにすることはできません。

IGTV(Instagram動画)

IGTV(Instagram動画)では、端末の音量ボタンでボリュームを上げることで音声をオンにできます。

iPhoneではマナーモード設定にしている場合でもこの方法で音が出るようになりますが、Androidスマホでサイレントモード設定中は音量ボタンによる音のオンはできません。

音声をオフにするには、端末を消音(マナーモード)設定に切り替えるか、音量を最小まで下げてください。

インスタライブ(ライブ動画)

リアルタイムでライブ配信を楽しめるインスタライブでは、端末の音量ボタンでボリュームを上げることで音声をオンにできます。

なお、iPhoneではマナーモード設定にしている場合でも、この方法で音が出るようになります。Androidスマホでサイレントモード設定中は、音量ボタンによって音をオンにすることはできません。

音声をオフにする場合は、音量ボタンで音声を最小にするか、マナーモード設定に切り替えてください。

投稿やライブ配信で音が出ない? 考えられる原因と対処法

インスタライブやリールなど、さまざまな動画コンテンツで音が鳴らない、音声が聞こえない場合に考えられる原因と対処法を解説していきます。

投稿者が音声オフ設定で投稿している

フィード投稿に流れてきた動画の音声を前述した方法でオンにしようとしても、「この動画には音声はありません」と表示されることがあります。またストーリーやリール、ライブ配信でも同様に、音量を上げても音が鳴らないといったケースも。

この場合、投稿者が動画をアップロードするときやライブ配信中に、音声を「オフ」に設定している可能性があります。

投稿・配信者側の画面

フィード投稿では、作成画面でスピーカーマークをオフにすると、音声なしの状態で動画が投稿されます。

ストーリーでも同じように、画面上のスピーカーマークがオフになった状態で投稿されると、消音状態でアップロードされる仕組みです。

投稿・配信者側の画面

インスタライブでは、ライブ中に配信者がメニューボタンのマイクマークをオフにすると、視聴者側に音声が聞こえなくなります。

リールでは、投稿直前の画面で音源(音符マーク)をタップ後、「カメラ音源」の音量ボタンを最小(ゼロ)にすることで、音声がオフになるようになっています。

このように、投稿者側が音声をオフに設定した状態でアップロードした動画には、音声がありません。そのため、投稿をタップしたり、音量ボタンのボリュームを上げても、音が聞こえないというわけです。

端末が消音(マナー)モード・サイレントモードになっている

iPhone 11Proの画面

Androidスマホ(Pixel 3a)の画面

iPhoneやAndroidスマホで、端末の音声設定を消音・サイレントモードに設定していないでしょうか。設定がオンになった状態だと、インスタグラムで動画を再生するときに音声が再生されません。

iPhoneでは、本体側面にある「着信/サイレントスイッチ」でモードのオン・オフを切り替えられます。Androidスマホでは、画面上から下にスワイプすると表示される「クイック設定パネル」から[サイレントモード](「高度なマナーモード」や「通知をミュート」と表示される機種もある)をオフにしてみてください。

以下の記事で詳しいやり方を解説しています。

イヤホンなどにスマホを接続している(Bluetooth接続)

Bluetooth(ブルートゥース)を使って、ワイヤレスイヤホンをスマホに接続していないでしょうか。または有線イヤホンがスマホに繋がれたままになっていないでしょうか。

音声がスマホから聞こえない原因のうち意外と多いのが、イヤホンなどがスマホに接続されているケースです。接続状態のままかばんにイヤホンを入れっぱなしにしていると、「実際にはインスタの動画音声は出ているのにスマホから音が出ない」といったことが起こります。

Bluetoothをオフにする、イヤホンジャックからイヤホンを抜くといった対処をすれば、音が聞こえるようになるはずです。

音量設定が小さすぎる

スマホの側面についた音量ボタンでボリュームを上げるときに、あまりにも音量が小さいままの設定では、動画の音が聞こえません。ある程度ボリュームを上げてみると、音声が出るかもしれません。

Wi-FIなどの通信環境が悪い

Wi-Fiなどの通信環境が不安定だと、インスタグラムアプリでフィードやストーリーなどがが読み込めず、投稿動画の音声もうまく再生できないのかもしれません。

スマホが正常に通信できているかどうかの確認や、機内モードなどを活用して通信をリフレッシュをしてみましょう。

Instagramで障害が発生している

Instagramで何らかのトラブルや不具合が発生している可能性も考えられます。それが原因で、投稿の動画音声がうまく作動していないかもしれません。

上の公式ツイートでは、インスタグラムに障害が発生中であることがアナウンスされています。復旧についてもこの後ツイッターを通して報告されました。このような状態の場合、ユーザー側はトラブルが解消されるのを待つしかありません。

アプリ・端末のOSバージョンが古い

Instagramアプリのバージョンが古いままだと不具合が改善されず、動画の音声も鳴らない状態になっているかもしれません。まずは、アプリが最新バージョンであるかを確認し、アップデートをおこなってください。

また、自分の端末のOSが最新版であるかどうかも確認します。iOSAndroidのバージョンを確認後、必要であればアップデートしましょう。

それぞれが最新バージョンになった状態で、Instagramアプリの再起動を試してみてください。

アプリや端末の一時的な不具合

Instagramアプリを再起動する、端末の電源を入れ直すといった操作によって、一時的な不具合が解消されることもあります。もう一度アプリを開いて動画を再生すると音声が元に戻り、聞こえるようになるかもしれません。

iPhone 11Proの画面

Androidスマホ(Pixel 3a)の画面

iPhoneでは、ホームボタンを二度押しまたは画面を左下から右斜め上方向にスワイプしてマルチタスク画面を起動。Androidスマホでは、画面左下から右斜め上方向へスワイプ(もしくはナビゲーションバーのボタンをタップ)します。これでマルチタスク画面が表示されます。

続いてインスタアプリの画面を上方向に向かってスワイプします。その後、もう一度Instagramアプリを開けば、再起動が完了します。

端末の電源を入れ直してみるのも有効です。

端末の電源ボタンを長押しして「スライドで電源オフ」を右にスライド(Androidスマホの場合は電源をタップ)してシャットダウンしたら、改めて電源ボタン長押し。端末を再起動すればOKです。

アプリにキャッシュが蓄積している

iPhone 11Proの画面

Androidスマホ(Pixel 3a)の画面

Instagramアプリを使い続けたことで溜まったキャッシュが、何らかの不具合を引き起こし、動画音声の再生にも影響している可能性も考えられます。たいていの場合、アプリをいったんアンインストールすることで、キャッシュも削除されます。

アプリアイコンを長押しし、iPhoneでは[Appを削除]を、Androidスマホでは[アンインストール]をタップします。続いて、App Store/Google PlayからInstagramアプリを再インストールし、インスタグラムにログインすれば完了です。

検証バージョン
Instagram
iOS
209.0.0.23.113
Instagram
Android
209.0.0.21.119
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