Amazon Music Unlimitedを解約する方法、無料体験だけで退会できる？

音楽サブスクのAmazon Music Unlimited（アマゾンミュージックアンリミテッド）は、スマホやPCのブラウザでAmazon公式サイトをはじめ、iPhoneの「設定」アプリやAndroidスマホのGoogle Playでサブスクリプション項目から解約できます。

本記事では、Amazon Music Unlimitedの解約方法をわかりやすく解説。解約できているかどうか確認する方法に加え、解約後はどうなるのか、解約のベストタイミングはいつなのかなど、気になる疑問についても回答しています。

Amazon Music Unlimitedの解約は、基本的にAmazonのWebサイトから手続きします。Amazonショッピングアプリからは直接解約できないので注意しましょう。

なお、iPhoneでApp StoreからAmazon Musicアプリをインストールして登録した人は、「設定」アプリ内でサブスクリプションをキャンセルします。また、AndroidスマホでGoogle PlayストアからAmazon Musicアプリをインストールして登録した人は、Google Playからサブスクリプションの登録をキャンセルしてください。

スマホのブラウザからAmazonのWebサイトにアクセスし、Amazon Music Unlimitedを解約する手順を説明します。

SafariやChromeなどのブラウザからAmazonのサイトにアクセスします。

未ログインであれば［ログイン］をタップし、メールアドレスまたは登録電話番号、およびパスワードを入力してログインします。

引き続き2段階認証の確認コードが求められることがあります。必要に応じて入力し、ログインしてください。

人型のアカウントアイコンをタップして、「アカウントサービス」内の[お客様の会員資格と定期購読]を開きます。

「メンバーシップおよび購読」画面が表示されます。「Amazon Music Unlimited」の項目で、[定期購入をキャンセルする]をタップします。

退会の確認画面で[キャンセルを続行]をタップ。途中でキャンペーンの案内が表示された場合はスキップしてください。最後に[キャンセルを確認する]をタップすれば解約手続きは終了です。

なお解約をキャンセルしたいときは、[会員登録を継続する]をタップします。あとで再開するかもしれない場合は、最大3か月間支払いを停止する「一時停止」を選ぶことも可能です（詳細は後述）。

再度アカウントサービスの「メンバーシップおよび購読」欄を見てみると、「定期購入をキャンセルする」のボタンが消え、日付も「◯年◯月◯日に終了」の表示に切り替わっていることが確認できます。

Amazon Music Unlimitedはパソコンのブラウザから、AmazonのWebサイトにアクセスして解約することもできます。

SafariやChromeなどのブラウザでAmazonのサイトにアクセスします。右上にある「アカウント＆リスト」にカーソルを合わせて、表示されたメニューから［メンバーシップおよび購読］をクリックします。

メールアドレスまたは登録電話番号、およびパスワードを入力してログインします。

2段階認証の確認コードが求められることがあるので、必要に応じて入力してログインしてください。

Amazon Music Unlimitedの［定期購入をキャンセルする］をクリックしてください。

内容を確認し、［キャンセルを続行］をクリックします。

［キャンセルを確認する］を選択すれば解約手続きの完了です。

App Store経由でAmazon Music Unlimitedに登録した場合、iPhoneの「設定」アプリからサブスクリプションの解約をおこないます。

iPhoneの「設定」アプリを開いて、まずは自分の名前をタップ。続いて［サブスクリプション］をタップします。

登録したサブスクリプションの一覧が表示されます。「Amazon Music Unlimited」の項目で［サブスクリプションをキャンセルする］（トライアル期間の場合は[無料トライアルをキャンセルする]）をタップすると解約できます。

Google Play Store経由でAmazon Music Unlimitedに登録した場合、AndroidスマホのGoogle Playアプリからサブスクリプションの解約をおこないます。

Google Playページ画面右上にあるアイコンをタップし、アカウントメニューからお支払いと定期購入を選択します。

「お支払いと定期購入」ページで、定期購入→Amazon Musicの順にタップします。

現在の契約内容を確認し、定期購入を解約を選択します。

解約理由の回答は任意です。最終確認画面で、定期購入を解約をタップしましょう。

「定期購入」画面で、「キャンセルされました」の表示が確認できれば、解約手続きは完了です。

Amazon Music Unlimitedがきちんと解約できているかどうかは、スマホやPC（パソコン）のブラウザからAmazonのWebサイトにアクセスして確認ができます。

SafariやChromeなどのブラウザからAmazonのサイトにアクセスします。続いて「アカウントサービス」内の[お客様の会員資格と定期購読]をタップします。

「メンバーシップおよび購読」画面が表示されたら、「Amazon Music Unlimited」欄に終了日が記載されていることを確認してください。終了日が記載されていれば、解約手続きが完了しています。

SafariやChromeなどのブラウザでAmazonのサイトにアクセスします。右上にある「アカウント＆リスト」にカーソルを合わせて、表示されたメニューから[アカウントサービス]をクリックします。

「アカウントサービス」画面で、「デジタルコンテンツとデバイス」の項目から[Amazon Musicの設定]を選択します。

自身が登録していたプランの横に終了日が記載されていれば、解約手続きが完了しています。

Amazon Music Unlimitedが解約できない場合、おもに以下のような原因と対処法が考えられます。また、どうしても解約できない場合はAmazonに問い合わせるのも方法のひとつです。

Amazon Music Unlimitedは、AmazonショッピングアプリやAmazon Musicアプリからは解約できません。

スマホやPC（パソコン）のブラウザから解約手続きをおこなう、あるいはiPhoneの「設定」アプリやAndroidスマホのGoogle Playからサブスプリクションを解約する必要があります。

Amazon Music Unlimitedでは、登録時と同じ方法で解約手続きをおこなう必要があります。たとえばAmazonのウェブサイトから登録した場合、iPhoneの「設定」アプリから解約することはできません。まずは登録した方法を改めて確認してみましょう。

また、登録時に利用したアカウントと異なるアカウントでログインしていないかどうかも、あわせてチェックするといいでしょう。

Amazon Music Unlimitedを一時的に使わないだけであれば、解約ではなく「プランの一時停止」も選択肢のひとつです。一時停止を選択するとプランが休止状態となり、Amazon Music Unlimitedの支払いを最大3カ月間停止できます。

一時停止中は料金が発生しない代わりに、Amazon Music Unlimited（聴き放題や楽曲のダウンロードなど）は利用できません。

プランを一時停止するには、解約手順の途中で「プランを休止する」内の［一時停止する］をタップ。1カ月・2カ月・3カ月から一時停止期間を選択し、再び［一時停止する］をタップします。

一時停止しても即座にプランが休止されるわけではなく、次回更新日より指定した期間だけ一時停止します。一時停止期間を過ぎると、自動的に支払いが再開します。

更新日前に一時停止をキャンセルすることも可能です。再びAmazon Music Unlimitedを利用したいときは、自分の任意のタイミングでプランを再開できます。

なお、プランを一時停止すると、停止したぶんだけ更新日が後ろ倒しになります。停止期間分の料金が返金されたり日割りされたりするわけではありません。

Amazon Music Unlimitedを解約後、いつまでサービスを利用できるのか、ダウンロード済みの楽曲はどうなるのかについて解説します。

Amazon Music Unlimitedの解約手続きをしても、すぐにサービスが利用できなくなるわけではありません。

先払い制なので、すでに支払い済みの期間内は引き続き利用し続けることができます。ダウンロードした曲の再生はもちろん、新しい曲のダウンロードも可能です。その後、支払い済みの期間が終了し、次の更新日（請求日）を迎えると、Amazon Music Unlimitedのサービスが使えなくなります。

解約手続きをした後、次の更新日を迎えると、Amazon Music Unlimitedの対象曲・プレイリストがすべて聴けなくなります。もちろん端末にダウンロードした楽曲なども再生できません。

自分で購入した楽曲はAmazon Music Unlimitedの契約とは関連がないため、変わらず手元に残ります。

またプライム会員であれば、Amazonミュージックプライムの対象楽曲もそのまま再生可能です。

Amazon Music Unlimitedの解約について、よくある疑問とその答えをまとめました。