「Amazonアウトレット」とは? 探し方や商品状態など気になる点を解説

通常出品との違いから商品の状態、使い方・返品方法まで

「Amazonアウトレット」は、返品された商品や倉庫内で損傷した商品が「中古品」として割安価格で購入できるアマゾン独自の仕組みです。本記事では、Amazonアウトレットで販売されている商品の状態や使い方、気になる保証や返品対応について解説します。

「Amazonアウトレット」とは?

商品ページで、通常の商品情報の下に「中古品」(「中古商品」)という表示があるのを見かけたことがあるでしょうか。

Amazonの出品カテゴリの一つである「Amazonアウトレット」では、返品されたり、倉庫内で梱包が損傷したりして新品として取り扱うことができなくなった商品を、このように「中古品」としてリーズナブルに販売しています。

Amazonアウトレットと、新品のみを扱う通常出品との違いをまずは一覧で確認してみましょう。出荷方法や返品ポリシーは同じですが、Amazonアウトレットの販売商品は在庫が確保されないため、商品の交換は受け付けられません。

Amazonアウトレットと通常出品の違い
  Amazonアウトレット 通常出品
出荷方法 同様 同様
返品ポリシー 同様 同様
在庫の保証 不可
商品の交換 不可
Amazon限定特典 なし あり

商品の販売状態は4段階で表示

Amazonアウトレットでは、食品や飲料以外の商品の損傷状態を4段階で表示しています。食品や飲料は、倉庫内に保管され賞味期限の残日数が45日から14日のものが中古品として販売されるため、「新品」扱いになります。安全を期すため、賞味期限や商品の状態は詳細に表示されます。

また、Fireタブレット、Kindle電子書籍リーダーといったAmazonデバイスについては、独自のコンディション表記が採用されています。

Amazonアウトレットで扱う商品の状態表示
ほぼ新品 梱包が開梱されたり、使用されたりした形跡のない新品同様の状態
非常に良い 梱包に多少の傷・へこみ・汚れがあるが、商品に目立った傷はない
良い 梱包に傷・へこみ・汚れがあり、商品にも傷があるが、使用の妨げにはならない
梱包が破損していて商品に傷があるが、使用の妨げにはならない
Amazonアウトレットで扱うAmazonデバイスの状態表示
非常に良い 商品の外観にごくわずかなよごれや傷がある
良い 商品の外観に軽微なよごれや傷がある
商品に通常の使用で発生するよごれや傷がある

気になる商品の中身は?

Amazonアウトレットで取り扱われる商品は実に多種多様です。本やDVD、Blu-rayなどのほか、AV機器や小型・大型家電、食品やファッションに至るまで、Amazonの出品カテゴリ内商品の大半に中古品がある、と考えてもいいかもしれません。

返品された商品、倉庫内で破損した商品が中古品として出品されているわけですが、購入する側としては破損の程度が気になるところ。Amazonでは本、CD・DVD・ゲーム、その他の商品について、一定基準のもと販売の可否を決定しています。

中古商品の販売基準
  販売できる 販売できない
はがれ・折れ・引っかき傷・摩耗がある 水に濡れた跡がある
CD・DVD・ゲーム はがれ・折れ・引っかき傷・摩耗・再生に影響するディスクの傷がある ケースに大きな破損がある
その他の商品 はがれ・折れ・引っかき傷・摩耗がある 外装に大きな破損がある
商品の梱包 はがれ・破れ・角潰れ・穴あきがある 輸送に耐えられない穴・裂け目がある

配送方法や保証は?

Amazonアウトレットで販売されている商品は、Amazonの通常出品と同様の方法で発送されます。また、Amazonプライム対象商品であれば、Amazonプライムの配送条件が適用されます。

未開封の状態で返品された中古品については、メーカーの保証書が付いてくる場合があります。ただし、保証書が付いていても、メーカー保証の適用がないケースがあるため注意が必要です。開梱された形跡のある商品の保証はおこなわれず、保証書も付属しません。

また、Amazonアウトレットで販売しているAmazonデバイスに「Amazonデバイス限定保証」は含まれません。ただし、商品到着から30日以内であれば、端末の返品、返金が可能です(Amazonマーケットプレイスの出品者が発送する商品を除く)。端末に損傷がある場合は、Amazonカスタマーサービスに問い合わせることもできます。

なお、Amazonアウトレットで販売する商品について、予約販売や在庫の保証は一切されません。

Amazonアウトレットの使い方(探し方)

Amazonアウトレットの商品は、次の方法で探すことができます。

Amazonショッピングアプリの例

購入の仕方は、Amazonでの通常の購入方法と同じです。商品を選択し、カートに入れてレジに進み決済を完了させましょう。

商品選択の際に商品の状態表示が確認できます。「非常に良い」「良い」などの表示のほか、販売元によっては実際の破損状況などが詳しく記載されている場合もあります。

また、同じ中古品であってもAmazonマーケットプレイスの出品者が販売・発送する商品については、販売条件が異なります。

商品詳細画面で「この商品は、○○○(出品者名)が販売、発送します。」や、「出品者からお求めいただけます。」「こちらからもご購入いただけます」などと表示されている場合には、注意が必要です。

Amazonアウトレットの返品方法

1.返品する商品を選択

2.返品・返金の理由を選択、入力する

3.返送方法を選択する

Amazonアウトレットで販売される商品の返品ポリシーは、Amazonの通常商品を返品する場合と同様です。ただし、商品の交換はできません。

商品の到着後30日以内に返品申請をし、商品を返送する必要があります。未使用かつ未開封の場合は商品代金の全額が、開封済みの場合は50%が返金されます。

なお、期間限定の条件として、2021年11月1日から12月31日の間に購入した商品は2022年1月31日まで返品が可能になっています。

EDITED BY
SORA