Amazonアウトレットとは？ 探し方や“ほぼ新品”の状態など気になる点を解説

Amazonには、通常のストアとは別に「Amazonアウトレット」ストアが存在します。Amazonアウトレットでは、返品された商品や倉庫内で損傷した商品を「中古品」として取り扱っており、割安価格で購入できるのが魅力です。

本記事では、Amazonアウトレットでどんな商品が販売されているのか、実際の状態（「ほぼ新品」など）やAmazonアウトレットの使い方、気になる保証や返品対応について詳しく解説します。

Amazonでは、新品の商品とは別に「Amazonアウトレット」という販売カテゴリがあります。ここでは、返品された商品や倉庫内で外箱が傷ついた商品、賞味期限が近づいた食品・飲料などが「中古品」扱いとなり、通常より安い価格で販売されています。

Amazonアウトレットでは、25カテゴリの商品を取り扱っています。本、パソコン・周辺機器、家電＆カメラ、ファッションなど、多種多様な商品がラインナップされています。

これらの商品は、販売基準に応じて次の3つの区分に分類されています。

Amazonアウトレットで販売されている商品は、ほぼ新品、または新品に近い状態の商品と考えて差し支えありません。たとえば食品・飲料の場合は、賞味期限が近いという理由だけでアウトレット商品として販売されることがあり、商品自体は新品です。

Amazonのサイトでは、通常「新品」や「中古品」の商品が検索結果に表示されますが、Amazonアウトレットにはそれとは別に専用ページが用意されています。Amazonアウトレットページでは、アウトレット対象の商品をカテゴリ別に確認できます。

では、Amazonアウトレットの商品は、通常の「新品」とどのように異なるのでしょうか。Amazonアウトレットと通常の新品商品の違いは下表の通りです。

Amazonアウトレットの商品は、出荷方法や返品ポリシーについては通常の新品商品と基本的に同じです。ただし、在庫の確保や商品の交換には対応していません。

また、Amazonアウトレットの商品には、商品ごとの特典やAmazon限定特典、デジタル特典（ダウンロードソフトやコード、クーポン、サービス申込用URLなど）が付属しない場合があります。

購入する際に気になるのは、商品の状態（コンディション）です。ほぼ新品の「中古品」とはいえ、いったいどんな状態の商品が届くのでしょうか。

Amazonアウトレットでは、食品や飲料以外の商品のコンディション（損傷状態）を「ほぼ新品」「非常に良い」「良い」「可」の4段階で表示しています。

食品や飲料は、倉庫内に保管され賞味期限の残日数が45日から14日のものが中古品として販売されます。精米に関しては賞味期限でなく、精米日から最大60日程度経過したものが販売対象になっています。

安全を期すため、食品や飲料の賞味期限や商品状態は詳細に表示されます。賞味期限が近いだけで商品自体は新品なので安心して購入できます。

また、FireタブレットやKindle端末、EchoといったAmazonデバイスには、上表のような独自のコンディション表記が採用されています。

Amazonアウトレットでは、返品された商品や倉庫内で破損した商品が中古品として出品されているわけですが、購入する側としては破損の程度が気になるところです。

たとえば本やCD、DVD、ゲームなどの商品については、Amazonが定めた一定の基準に基づいて販売するかどうかを判断しています。

Amazonの公式サイトでは、どのような状態の商品が販売対象になるのか、また販売できないのかを写真付きで紹介しています。コンディションの具体的な基準を知りたい場合は、一度確認してみるとよいでしょう。

Amazonアウトレットで販売される商品の状態は、「ほぼ新品」「非常に良い」「良い」「可」の4つにランク分けされています。

このうち「ほぼ新品」は、梱包が開封された形跡や商品が使用された形跡がなく、外装もきれいで新品同様とされる状態を指します。文字通り、新品に近いコンディションの商品です。ただし「ほぼ新品」と表示されていても、保管や輸送の過程で外箱にごくわずかな擦れや小さな傷が生じていることがあります。それでも商品本体は未使用で、状態に問題がないものが該当します（下の画像左）。

Amazonでは、一度返品された商品は未開封であっても新品として再販売できない仕組みになっています。そのため、コンディションが新品とほとんど変わらない商品でも、「ほぼ新品」としてAmazonアウトレットに出品されているケースがあります。

一方、「非常に良い」は、梱包に多少の傷やへこみ、汚れがあるものの、商品本体に目立った傷はない状態を指します。商品そのものよりも外装のコンディションが新品よりやや劣ると考えておくと、イメージしやすいでしょう。

また、Amazonアウトレットの商品には「検品済」のシールが貼られている場合があります。これは、人の目で商品の状態が確認されていることを示しています。ただし、検品は担当者によって判断に差が出る可能性があり、新品とは思えない状態の商品が「ほぼ新品」として販売されている例もあるようです。

Amazonアウトレットの商品には、通常のAmazon商品と同じ返品ポリシーが適用されます。商品に問題がある場合は、商品到着後30日以内であれば返品・返金の手続きが可能です。商品の状態が表記と異なる場合は、後述の方法で返品手続きをおこなうか、Amazonカスタマーサービスに相談してください。

Amazonアウトレットで販売されている商品は、Amazonの通常出品と同様の方法で発送されます。また、Amazonプライム対象商品であれば、Amazonプライムの配送条件が適用されます。

未開封の状態で返品された商品には、メーカーの保証書が付いている場合があります。ただし、保証書が付属していてもメーカー保証の対象外となるケースがあるため注意が必要です。開封された形跡のある商品は保証対象外となることがあり、保証書が付属しない場合もあります。

また、Amazonデバイスを新品で購入すると、通常は1〜2年程度の「Amazonデバイス限定保証」が付いています。しかし、Amazonアウトレットで販売されているAmazonデバイスには、この「Amazonデバイス限定保証」は含まれていません。

なお、Amazonアウトレットの商品は、商品到着から30日以内であれば返品・返金が可能です（Amazonマーケットプレイスの出品者が発送する商品を除く）。端末に損傷などの問題がある場合は、Amazonカスタマーサービスに問い合わせることもできます。

また、Amazonアウトレットの商品は基本的に在庫限りで販売されており、予約販売や在庫の確保には対応していません。

今回は定価1890円のフェイスタオルを、Amazonアウトレットで1571円で購入してみました。

コンディションは「ほぼ新品」。説明欄には「元のパッケージのままお届けしますが、パッケージには損傷があります」といった意味合いの記述がありました。

到着した商品がこちら。通常の商品と同様に、Amazonの紙袋に入った状態で届きました。

袋を開けると、注文したフェイスタオルが入っています。

外袋には「Amazonアウトレット検品済」のシールが貼られていました。

気になっていた「パッケージの損傷」について確認してみましたが、破れや凹みといった目立ったダメージは見当たりませんでした。中身も未使用品と変わらない綺麗な状態です。

今回は特に状態のよい商品が届いた可能性もありますが、Amazonアウトレットの「ほぼ新品」は、自分用であれば十分活用できる印象でした。

外箱やパッケージの状態にこだわらない人なら、Amazonアウトレットの「ほぼ新品」はお得に商品を購入できる選択肢といえそうです。

Amazonアウトレットの商品を探すには、まず専用ページから検索するのが基本です。ここでは、Amazonウェブサイトとアプリ、それぞれの検索方法を紹介します。

SafariやChromeなどのウェブブラウザからAmazonアウトレットの専用ページにアクセスします。

Amazonアウトレットのページを開くと、画面を下にスクロールした位置に商品カテゴリが表示されます。ただし、2026年3月現在、一部のカテゴリではAmazonアウトレット以外の商品が混在して表示される場合があります。

PC版Amazonウェブサイトでは、画面左側に表示されるカテゴリ一覧から「Amazonアウトレット」を選択することで、アウトレット商品のみを絞り込んで表示できます。

モバイル版のウェブサイトでAmazonアウトレット商品だけを探したい場合は、画面上部の検索バーに探したい商品のキーワードを入力して検索します。

気に入った商品が見つかったら、通常の商品と同じようにカートに入れて購入手続きに進みます。

購入前には、前述のコンディション表記の内容と、出品者が「Amazonアウトレット」になっているかどうかを確認しておきましょう。

販売元が「Amazonアウトレット」ではない中古品は、Amazonマーケットプレイスの商品です。Amazonマーケットプレイスでは、Amazon以外の出品者が中古品を販売・発送しています。

同じ中古品であっても、Amazonマーケットプレイスの出品者が販売する商品はAmazonアウトレットとはコンディションの基準や販売条件が異なります。また、出品者によっては送料が別途かかることもあるため、購入前に「販売元」と「出荷元」を確認しておきましょう。

Amazonアプリでは、「セール・お得な情報」の項目からAmazonアウトレットのページにアクセスし、商品を検索します。

Amazonアプリを開き、メニュータブからセール・お得な情報を選択します。

次にAmazonアウトレットをタップしてください。

Amazonアウトレットのページに移動すると、画面を下にスクロールした位置に商品カテゴリが表示されます。ただし2026年3月現在、一部のカテゴリではAmazonアウトレット以外の商品が混在して表示される場合があります。

Amazonアウトレット商品だけを探したい場合は、画面上部の検索バーに探したい商品のキーワードを入力して検索します。

気に入った商品が見つかったら、通常の商品と同じようにカートに入れて購入手続きに進みます。

購入前には、前述のコンディション表記の内容と、出品者が「Amazonアウトレット」になっているかどうかを確認してください。

販売元が「Amazonアウトレット」ではない中古品は、Amazonマーケットプレイスの商品です。Amazonマーケットプレイスでは、Amazon以外の出品者が中古品を販売・発送しています。

同じ中古品であっても、Amazonマーケットプレイスの出品者が販売する商品は、Amazonアウトレットとはコンディションの基準や販売条件が異なります。また、出品者によっては送料が別途かかることもあるため、購入前に「販売元」と「出荷元」を確認してください。

Amazonアウトレットの商品は、通常のAmazon商品と返品と同じポリシーが適用されます。

注文履歴から該当の商品を選択し、商品の返品をタップして返品理由を入力し、手続きをおこなってください。ただし、Amazonアウトレットの商品は交換には対応していません。

返品する場合は、商品到着後30日以内に返品申請をおこない、商品を返送する必要があります。未使用かつ未開封の場合は商品代金の全額、開封済みの場合は商品代金の50％が返金されます。