ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え前に確認、メリット・デメリットまとめ
「プラン料金1年間無料」や「通信量1GB未満なら0円」など、次々と型破りなサービスを発表する楽天モバイル。ソフトバンクからの乗り換えを検討している人も少なくないはずです。
しかし、料金面のメリットばかりが強調され、デメリットが見過ごされていないでしょうか。乗り換えで後悔しないためには、回線の品質やサポート面などの注意点についても知っておくべきでしょう。
そこで本記事では、楽天モバイルとソフトバンクそれぞれのサービス内容や特徴を比較し、乗り換えで考えられるメリットとデメリットを詳しく解説します。
ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えるメリット・デメリット
さっそく、ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換える際に考えられるメリット・デメリットを紹介します。それぞれの特徴と自分の状況を照らし合わせて、乗り換えるべきかの判断材料にしてください。
メリット1：スマホの利用料金を安く抑えられる
ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換える最大のメリットは、なんといっても月額利用料金を抑えられることでしょう。
4月1日から楽天モバイルに適用される「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ（ラクテンアンリミットシックス）」の最低利用料金はなんと0円。3GB以降は段階的に金額が上がり、20GBを超えた分はどれだけデータ量を消費しても3278円という内容になっています。
現在、プラン料金が3カ月間無料になる「プラン料金3カ月無料」キャンペーンを実施しています（終了日未定）。適用されれば、開通日から3カ月間はプラン料金とユニバーサルサービス料が0円です。
とはいえ、スマホ料金がお得かどうかは、データ通信量などの条件によって異なります。
そこで以下では、月あたり最速で利用できるデータ通信量と月額料金を、ソフトバンク最安の「ミニフィット＋」プランと比較しました。
価格はすべて税込
料金の差は一目瞭然。 同じ3GBを使ったとしても楽天モバイルのほうが月3300円安い料金で利用可能です。あくまでも目安ですが、1年間に換算すると3万9600円もの差が生まれることに。
基本的に自宅などのWi-Fi環境があるところでデータ通信をおこなう人は、利用料金を0円に抑えることも不可能ではありません。楽天モバイルに乗り換えれば、より節約効果が見込めるでしょう。
メリット2：楽天モバイル回線エリア内なら高速データ通信が無制限で利用可能
月あたり利用できるデータ通信量に制限がないことも、楽天モバイル独自の魅力です。
ソフトバンクの場合、最安値の「ミニフィットプラン＋」では月間3GBまでの制限があります。規定のデータ容量を超えると速度制限になってしまうため、毎月末はデータ通信量を気にしながらインターネットを利用することもしばしば。
しかし、楽天モバイルならその心配は不要です。Rakuten UN-LIMIT Ⅵでは、月あたりのデータ通信量に制限が設けられていません。たとえば、20GBを超えて50GB、100GBになっても楽天モバイルの自社回線内なら通信制限なく利用できます。
楽天回線は拡大の最中であり、まだ日本全国をカバーしきれていません。そこで、楽天回線が構築されていない「パートナー回線エリア」と呼ばれる場所では、au回線を借りて通信する仕組みになっています。
前述した「データ無制限」の恩恵が受けられるのは、楽天モバイル自前の回線エリア限定。パートナー回線エリアでの高速データ通信量は、月間5GBまでの制限が設けられており、それを超えるとパートナー回線エリアでの通信に速度制限（1Mbps）がかかってしまうので注意が必要です。
といっても、1Mbpsという速度はYoutubeの低画質動画であれば視聴可能な非常に緩い制限です。LINEやインスタグラムの利用、WEBサイトの閲覧などは問題なくできるはずなので、日常生活に支障がきたすことは少ないでしょう。
メリット3：国内通話とSMSが無制限で使い放題
価格はすべて税込み
ここまでデータ通信の利用料金について解説してきましたが、通話料金も気になるところ。
たとえばソフトバンクの場合、現行プランは20円／30秒の通話従量制になっています。国内通話かけ放題のオプションもありますが、月額1980円（税込）と決して安くない金額。逆にかけ放題オプションのせいで、そこまで通話しないのに無駄にスマホ料金が高くなってしまうケースも多いでしょう。
その点、楽天モバイルは「Rakuten Link」アプリを用いた国内通話・SMSでは通話料や送受信料が一切発生しない仕組みになっています。
「Rakuten Link」アプリは音声通話、SMS、ビデオ通話などの機能が統合されたコミュニケーションアプリ。RCS（Rich Communication Service）という規格を採用しており、LINEやSkypeでの通話と違って、電話番号を使って発着信できるのが特徴です。
もちろん、楽天モバイル同士だけでなく、他のキャリアや固定電話との通話・SMSもおこなえます。
アプリを使った通話というと、気になるのがその音質。これはお互いの通信環境によるところもるため一概に判断するのは難しいですが、一般的にRCSはLINEなどのインターネット通話よりも高品質で、タイムラグも少ないといわれています。
キャリアが提供するVoLTEの音質にはやや劣るかもしれませんが、日常生活で使う上では問題ないクオリティでしょう。
メリット4：契約期間の縛りや各種手数料が発生しない
スマホ利用にかかるお金は、月額利用料や端末代だけではありません。契約・解約時にかかる手数料も、すべて合わせると意外と高額になってしまうもの。たとえばソフトバンクの場合、契約時には「契約事務手数料」、解約時にはプランによって「契約解除料」が発生します。
価格はすべて税込
これまで特にネックとなってきたのが、「2年定期契約（俗にいう2年縛り）」の解約金でしょう。この点、2019年の省令改正案で解約手数料を1000円以下にすることが定められ、ソフトバンクでも2019年9月13日以降の新プランで解約金が廃止されました。
解約金が廃止されたのは新プランのみ。旧プランのまま更新月以外で解約をすると、これまで通り1万450円（税込）の解約金が請求されてしまうので注意してください。
一方、楽天モバイルの場合、契約・解約時にかかる手数料は0円。そもそも契約期間の縛りや解約金自体が存在しないので、「長い間契約するか分からない」「必要な間だけ契約していたい」という人には特におすすめです。
デメリット1：ソフトバンクに比べて回線対応エリアが未成熟
Image:楽天モバイル/デジタル変革時代の電波政策懇談会移動通信システム等制度WG
楽天モバイルを使う上で不安を感じるのは、やはり通信面でしょう。
楽天モバイルはゼロから通信エリアを開拓しており、現在も拡大の真っ只中。楽天モバイルが公表している情報によれば、2020年12月の時点で楽天モバイル回線の人口カバー率は73.8％です。
対してソフトバンクは、2018年時点で900MHz帯のLTE/4G回線が 99.7%、2GHz帯が95.1％に達しています。
2021年夏頃には人口カバー率を96%に引き上げる予定としていますが、ソフトバンクと比較すると楽天モバイルの通信エリアはまだまだ発展途上です。地方で高速データ通信無制限の恩恵を受けられるのは、まだ先かもしれません。
日本国内の楽天回線エリアは公式サイトでチェックできる
とはいえ前述したように、楽天回線がカバーしていないエリアではパートナー（au）回線による通信がおこなわれるので、まったくつながらないわけではありません。
また、楽天モバイルの基地局は驚異的なスピードで整備が進んでおり、利用できるエリアは日々拡大しています。自身の住んでいる地域で使えるかどうか、事前に公式サイトのサービスエリアマップで確認してみてください。
デメリット2：手持ちの端末が楽天モバイルに対応しない可能性がある
楽天モバイルに乗り換える方法は、（1）「楽天モバイルが販売している端末とセットで回線契約する」、（2）「スマホ本体は手持ちのものを使い、SIM（eSIM、SIMカード）のみを契約する」の2パターンに大別されます。
このうち（1）の端末とセットで契約するパターンは特に難しいことはありません。SIMカードを挿入して初期設定をすれば、すぐに使うことができます。
公式サイトで手持ちの端末が対応しているか確認できる
注意したいのは、（2）の手持ちのスマホを楽天モバイルで使いたいパターン。手持ちのスマホを使う場合は、その端末が楽天モバイルで使えるかどうかを確認しなければなりません。動作確認ができていない機種だと、楽天モバイルでは使えない可能性があります。
楽天モバイルの公式サイトには、動作確認済のスマホが掲載されているので必ずチェックしましょう。
続いて確認しなければならないのが、自分のスマホに「SIMロック」がかかっているかどうかです。
ソフトバンクをはじめとするキャリア各社で販売しているスマホには、他社のSIMカードを挿して使えないようにするため「SIMロック」という制限がかかっています。SIMロックがかかっているスマホの場合、事前にSIMロック解除の手続きをおこなわなければなりません。
SIMロック解除の手続き方法を教えてください | ソフトバンク
iPhone（iOS 14以降）なら「設定」アプリから以下の手順で自身の端末がSIMロック解除されているかを確認できます。Androidスマホの場合は、スマホ購入したキャリアに問い合わせるのが確実でしょう。
iPhoneの「設定」アプリを開き［一般］→［情報］の順にタップします。
「SIMロック」の項目で「SIMロックなし」と記載されている場合、SIMロックは解除されています。一方、「SIMロックあり」と記載されている場合、そのiPhoneはSIMロックがかかっている状態です。案内に従ってSIMロック解除の手続きをおこなってください。
appllio.comデメリット3：ショップ数が少ないので地域によっては対面での相談が難しい
Image:楽天モバイル 恵比寿店
スマホの取り扱いに慣れていない人にとって、契約内容や操作、機種変更などについての相談ができる環境があるかどうかは大きなポイント。
その点、ソフトバンクショップは全国に約2300店舗を展開していますが、楽天モバイルはその4分の1ほどの約600店舗。都市部に限られており、地方には行き渡っていないのが実情です。
近場に店舗がない場合、契約手続きから初期設定、データ移行まで、ユーザー自身でおこなわなければなりません。
気軽に店舗に出向き直接相談する機会は少なくなりますが、代わりに楽天モバイルでは電話やチャットによるサポートを充実させています。公式サイトに詳細な解説やQ & Aを用意しており、知りたいキーワードで検索することも可能です。
デメリット4：ソフトバンクメールやキャリア決済が利用できなくなる
「ソフトバンクメール（@softbank.jp）」「ソフトバンクまとめて支払い（キャリア決済）」などのサービスは、ソフトバンクを解約した時点で使えなくなります。
その点、楽天モバイルでも「Google Playストア」での購入代金をスマホ料金とまとめて支払えるサービスを提供しています（楽天モバイルキャリア決済）。しかし、App Storeには未対応でiPhoneユーザーは利用できないため、まだまだ限定的と言わざるを得ません。
｢Yahoo!プレミアム｣の月額会費の無料特典やPayPay利用時の優遇など、ソフトバンクユーザーの特典も付与されなくなります。これらのサービスを頻繁に利用している人は気をつけましょう。
楽天モバイルに向いている人とは？
最後に、これまで紹介してきたメリット・デメリットも踏まえながら、楽天モバイルに向いている人の特徴をまとめました。
楽天モバイルに適していると思った人は、以下のページから実際の乗り換え方法やプランの詳細を確認してみてください。
とにかくスマホの利用料金を安くしたい人
ソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えることで、毎月の通信費は約2分の1以下に収められるでしょう。
楽天回線内のデータ通信、Rakuten Linkを使った国内通話/SMSは無制限で使い放題。「思ったより通話時間が長くなった」「インターネットを使いすぎた」という月でも、高額な料金を請求される心配はありません。
また、4月1日から適用されるRakuten UN-LIMIT Ⅵは、利用するデータ量が少なければ少ないほど料金を抑えられるプランです。毎月データ容量を使い切らずに余らせてしまう人は、特に楽天モバイル向きといえます。
2台目のスマホやタブレット用の回線を契約したい人
MNO（キャリア）としての楽天モバイルは始まって間もないサービスなので、回線エリアや通信の品質に不安が残るのは確かです。そこで、今使っているソフトバンク回線に加えて、「2台目のスマホ」や「タブレット」用としてお試しで契約してみるのもひとつの手です。
2021年1月22日から、回線とセットで購入することで楽天モバイルのオリジナルスマホ「Rakuten Mini」が1円で手に入るキャンペーンが開催されています（終了日未定）。ほぼ無料で2台目の端末を購入できるので、お試し用に契約するには最適です。ほかにも実質0円などで入手できる端末がラインナップされています。
【2021最新】楽天モバイルのおすすめスマホは？ ハズさない11機種を徹底レビュー
楽天モバイルには契約期間の縛りがなく、事務手数料や解約金が発生しないので、いつでも気軽に解約できます。実際に使ってみて、問題なければメイン回線として乗り換えて、使い勝手が悪いと感じたら解約すればいいでしょう。
楽天サービスを多く利用している人
Image:SPU（スーパーポイントアッププログラム）
楽天ポイントを核とした、いわゆる「楽天経済圏」に生きるなら、楽天モバイルを活用しない手はありません。
というのも、楽天ではグループサービスを利用するごとに「楽天市場」のポイント付与の倍率が段階的に上がる「SPU（スーパーポイントアップ）」という仕組みがあります。楽天モバイルもSPUに組み込まれていて、契約中は楽天市場でのポイント倍率が＋1倍になるのです。
「楽天ひかり」「楽天カード」「楽天でんき」など、あらゆるサービスを楽天に集中させることで、楽天市場でのポイント還元率は最大15.5倍までアップします。貯まった楽天ポイントは毎月の楽天モバイルの料金支払いに充当できるため、上手に活用すればスマホ料金を抑えられるでしょう。
また、楽天モバイルの月々の利用料金は楽天カードでの支払いがおすすめです。楽天モバイルでは料金の支払い100円につき楽天ポイントが1P進呈されますが、「楽天カード」で支払うことで楽天ポイントを二重取りできます。
ほかにも、端末の分割払いが可能だったり、分割払いの手数料が無料になったりと、楽天モバイルの支払いにおいて楽天カードユーザーはかなり優遇されています。
