楽天モバイルで「20000ポイント」を獲得する方法　付与されない原因・対処法も解説

楽天モバイルの回線申し込みキャンペーンでは、20000ポイントが歴代で最も大きな還元額です。せっかく楽天モバイルを契約するなら、この最大のポイント特典を確実に受け取りたいと考える人がほとんどでしょう。

そこでこの記事では、20000ポイントを確実に獲得するための条件から、ポイントが付与される時期、そして万が一ポイントがもらえなかった場合に考えられる原因と対処法まで、詳しく解説します。

現状、楽天モバイルで2万ポイントを獲得するできるキャンペーンは以下の2つがあります。それぞれどのようなスケジュールで開催されるのか見てみましょう。

楽天モバイルと楽天カードを対象にしたポイント還元キャンペーンです。既存の楽天カードユーザーと楽天カードにこれから申し込む人を対象に、楽天モバイルの初回契約で楽天ポイントが2万ポイント付与されます。

このキャンペーンは、完全不定期開催です。前回は9月19日から9月29日まで、10間にわたって開催されました。過去の開催頻度から考えると、2025年10月に開催される可能性は低いと予想します。

楽天モバイルに初めて申し込む人を対象に、不定期で開催されているキャンペーンです。楽天市場での買い物条件を達成すると、他社から乗り換えで2万ポイント、新規契約で1万2000ポイントを獲得できます。

このキャンペーンは、完全不定期開催です。前回は8月1日から9月1日まで、1カ月間にわたって開催されました。過去の開催頻度から考えると、2025年9月に開催される可能性は低いと予想します。

また、毎回名称や条件が変わっているので、同じ形式のキャンペーンが開催されない可能性もあります。

ここからは、「楽天マジ得フェスティバル」（上述の楽天モバイル×楽天カードキャンペーン）の注意点を紹介します。特典を確実に受け取るために、必ず押さえておきましょう。

マジ得フェスティバルは、楽天回線に「初めて」申し込む場合にのみ適用できるキャンペーンです。「Rakuten最強プラン」をはじめ、旧プランの「Rakuten UN-LIMIT」シリーズなども含め、一度も楽天モバイル回線を利用したことがない人のみ特典を受け取ることができます。

ただし、MVNO版の楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）を利用中の人は例外です。楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランからプラン変更（移行）手続き後、特設ページで申し込みをした場合は2万ポイントの付与対象です。詳しくは以下の公式サイトを確認してください。

Web申込みで楽天マジ得フェスティバルを適用するには、特設ページを経由する必要があります。具体的には、（1）特設ページの「楽天モバイルお申し込み」ボタンをタップ→（2）申し込みコード「RKCMJT00000007」が自動で適用される→（3）キャンペーンが適用されるという手順を踏みます。

特設ページ以外から申し込んだ場合、申し込みコードが適用されず特典の楽天ポイントは獲得できません。特に他のキャンペーンと併用する場合は注意しましょう。

楽天マジ得フェスティバルは、「楽天カード」ユーザーを対象としたキャンペーンです。2万ポイントを獲得するには、楽天カードを所有している必要があります。

しかし、だからといってキャンペーン開始時点で楽天カードを持っている必要はありません。

期日（前回は7月31日）時点で楽天カードを持っていれば、楽天マジ得フェスティバルの特典付与対象になります。キャンペーン開始時点で楽天カードをもっていなくても、期間内に申込みをして期日までにカードの発行が完了していればOKというわけです。

なお、基本的には「楽天カード」「楽天モバイル」どちらから先に申し込んでも構いません。前述した通り、期日（前回は7月31日まで）にカードの発行が完了してさえれば、問題なく楽天マジ得フェスティバルの楽天モバイル特典を受け取ることが可能です。

期間中に「Rakuten最強プラン」に申し込んだだけでは、マジ得フェスティバルのポイント付与対象にはなりません。

2万ポイントを獲得するには、2025年10月31日（金）23時59分までに「Rakuten最強プラン」を利用開始させる必要があります。

申し込んだものの「Rakuten最強プラン」を利用開始せず放置した場合は、特典のポイントを受け取る資格を失ってしまうため、早めに完了させるのが重要です。

なお「Rakuten最強プランの利用を開始」が示す具体的な行為は、状況によって以下の通り異なります。

新規申し込みでかつ「AIかんたん本人確認」を実施していない場合、SIMカードやスタートガイドなどの配送物が自宅に届きます。このとき、配送会社が「お届け完了」を楽天モバイルに通知した時点で、「Rakuten最強プランの利用開始」として扱われます。

一方、これ以外の申し込みケースでは、楽天モバイルの回線を開通した時点で「Rakuten最強プランの利用開始」が認められます。

2万ポイントが付与されない場合、考えられる原因は複数あります。それぞれの原因と、その対処法を以下に詳しく解説します。

マジ得フェスティバル特典の楽天ポイントは、2025年12月末日から5カ月間にわたって付与される仕組みです。

申し込みのタイミングによっては、ポイント付与が開始されるまで最大で約3カ月の期間が空いてしまう可能性があります。

たとえば9月19日に申し込みをおこなった場合、初回のポイント付与日までおよそ3カ月（日数にして102日）待たなければなりません。楽天ポイントをすぐに利用したいと考えている場合には、この点をあらかじめ考慮しておくことが重要です。

もし付与予定時期を過ぎてもポイントが付与されない場合は、楽天モバイルのサポートに問い合わせて状況を確認しましょう。問い合わせる際には、キャンペーンコード「2942」と自身の楽天IDなどを伝えるとスムーズに対応してもらえます。

前述した通り、マジ得フェスティバル特典は長期にわたって分割で付与されます。一度に2万ポイントを獲得できるわけではありません。

最終ポイント付与日を迎える前に楽天モバイルを解約した場合、2万ポイントを受け取り終えることができません。2万ポイントをまるごと獲得したいなら、少なくとも最終ポイント付与日までは楽天モバイルを継続利用しましょう。

具体的には、2025年12月末日ごろに4000ポイント付与、2026年1月末日ごろに4000ポイント付与、2月末日ごろに4000ポイント付与、3月末日ごろに4000ポイント付与、最終5回目のポイント付与日が4月末日ごろになります。

最終ポイント付与日を迎える前に楽天モバイルを解約した場合、2万ポイントを受け取り終えることができません。2万ポイントをまるごと獲得したいなら、少なくとも最終ポイント付与日までは楽天モバイルを継続利用しましょう。

申し込み時に特設ページが経由できていない可能性があります。また、特設ページを経由していたとしても、途中でブラウザの「戻る」ボタンや「閉じる」ボタンを使用すると、キャンペーンが正常に適用されなくなるかもしれません。

確実にポイントを獲得するためにも、申し込み作業を開始した後は中断せずに申し込みを完了させるのがおすすめです。

Rakuten最強プランには、音声通話機能ありの「通常タイプ」と音声通話機能なしの「データタイプ」の2種類が用意されています。

マジ得フェスティバルの2万ポイント付与対象となっているのは、Rakuten最強プランの「通常タイプ」だけです。「データタイプ」はキャンペーンの特典付与対象外となります。キャンペーンに参加したい場合には必ず「通常タイプ」を選んでください。

「マジ得フェスティバル」は、楽天モバイル回線を「初めて」申し込む人限定のキャンペーンです。

過去に同一名義で楽天モバイルに申し込んだことがある場合（解約済みのケースを含む）はこのキャンペーンの適用対象とはならず、2万ポイントを獲得することはできません。

ただし、過去に申し込んだ際に審査に落ちて利用が開始されなかった場合や、申し込み後にキャンセルして契約に至らなかった場合なども考えられます。

このように自分が「初めて申し込む」ユーザーに該当するかどうか判断が難しい場合は、楽天モバイルに問い合わせをおこなうのが確実です。

問い合わせ方法としては、ヘルプチャットを利用するのが便利です。 キャンペーンコード「2859」と自分の楽天IDを伝えるだけで、担当者が過去の利用履歴を調査してキャンペーンの対象となるかどうか確認してくれます。

期間中に「Rakuten最強プラン」に申し込んだだけでは、マジ得フェスティバルのポイント付与対象にはなりません。マジ得フェスティバルの特典を受け取るには、2025年10月31日23時59分までに以下3つの条件を満たす必要があります。

これらの条件を満たさない場合、マジ得フェスティバルのポイントを受け取ることはできません。特に、楽天カードを同時発行する人は審査には時間がかかる場合があるため、余裕を持って早めに申し込み手続きを進めることをおすすめします。

楽天IDを使用せずに申し込みをおこなった場合や、楽天ポイントを受け取る楽天IDが正しく紐付いていない場合、ポイントがスムーズに付与されない可能性があります。

特に注意したいのが、「楽天カード」と「楽天モバイル」に紐付けられている楽天IDが異なるケースです。両者に同じ楽天IDが紐づいていない場合、2万ポイントの付与対象外となってしまいます。必ず楽天モバイルと楽天カードに同じ楽天IDで申し込んでください。

マジ得フェスティバルと併用が可能なキャンペーンは、以下の3つのみです。この3つ以外のキャンペーンとは、併用できません。

ここで特に注意が必要なのは、併用不可のキャンペーン条件を達成した場合の取扱いです。仮に20000ポイント進呈キャンペーンの適用条件を満たしていても、他の併用不可キャンペーン条件を前後して達成した場合、20000ポイント進呈キャンペーンは適用されず、他のキャンペーンが優先的に適用されることとなります。

マジ得フェスティバルの適用前後に、他のキャンペーンにむやみにエントリーをしたり、申し込みボタンを押したりするのは避けたほうがよいでしょう。マジ得フェスティバルが正しく適用されない可能性があります。

システムエラーや登録情報の処理ミスにより、ポイントが正常に付与されていない可能性も考えられます。楽天モバイルのサポートに問い合わせて、状況を確認してもらいましょう。

問い合わせる際には、楽天マジ得フェスティバルのキャンペーンコード「2942」と自身の楽天IDなどを伝えるとスムーズに対応してもらえます。

ここからは、「マジ得フェスティバル」に参加して楽天ポイント2万ポイントを獲得するうえでよくある疑問点に答えます。