【3月2日まで】楽天モバイル20000ポイントキャンペーン開催中、「手順」と「付与されない原因」を総まとめ

2026年2月2日（月）9時から3月2日（月）8時59分まで、楽天モバイルで最大20000ポイントを獲得できるキャンペーンが開催中です。

そこで記事では、実際に楽天モバイルに申し込んで2万ポイントを受け取るまでの手順を具体的に解説。あわせて、確実にポイントを受け取るためのルールや注意点を紹介しています。

現状、楽天モバイルで2万ポイントを獲得するできるキャンペーンは以下の2つがあります。それぞれどのようなスケジュールで開催されるのか見てみましょう。

楽天モバイルに初めて申し込む人を対象に、不定期で開催されているキャンペーンです。楽天市場での買い物条件を達成すると、他社から乗り換えで2万ポイント、新規契約で1万2000ポイントを獲得できます。

このキャンペーンは、完全不定期開催です。次回いつ開催されるかは分かりません。また。毎回名称や条件が変わっているので、同じ形式のキャンペーンが開催されない可能性もあります。

気になっている人は、今回のキャンペーン開催中に逃さず申し込みをすることをおすすめします。

不定期で開催されるキャンペーンです。既存の楽天カードユーザーと楽天カードにこれから申し込む人を対象に、楽天モバイルの初回契約で楽天ポイントが2万ポイント付与されます。

同時に開催される「楽天カードの申し込み特典の増量キャンペーン」も含めて、「楽天マジ得フェスティバル」とも呼ばています。

このキャンペーンは、完全不定期開催です。前回は11月21日から12月15日まで、25間にわたって開催されました。過去の開催頻度から考えると、2026年2月に開催される可能性は低いと予想します。

ここからは、2026年2月2日（月）9時から3月2日（月）8時59分まで開催中の「20000ポイント進呈キャンペーン」を適用するための条件を紹介します。

2026年3月2日まで開催中の「20000ポイント進呈キャンペーン」では、他社から乗り換え（MNP）の場合2万ポイント獲得できますが、新規契約、つまり電話番号を新しく取得する場合は特典が1万2000ポイントに減少する仕様になっています。

この差を理解せずに新規契約で申し込むと、後から「思ったよりもポイントが少ない」という認識のズレが生じる可能性があるので注意が必要です。

マジ得フェスティバルは、楽天回線に「初めて」申し込む場合にのみ適用できるキャンペーンです。「Rakuten最強プラン」をはじめ、旧プランの「Rakuten UN-LIMIT」シリーズなども含め、一度も楽天モバイル回線を利用したことがない人のみ特典を受け取ることができます。

楽天モバイルを契約中で2回線目以降の追加契約を検討している人や、以前に楽天モバイルを契約していてすでに解約している人は、残念ながら楽天マジ得フェスティバルの特典を受け取ることができません。

楽天マジ得フェスティバル適用対象外の人は、「三木谷キャンペーン（正式名称は楽天・三木谷浩史の特別なお客様キャンペーン）」を利用するのがおすすめです。詳しくは以下の記事で解説しています。

キャンペーンに参加するにあたっては、特設ページを経由して楽天モバイルに申し込む必要があります。

具体的には、（1）特設ページの「楽天モバイルお申し込み」ボタンをタップ→（2）申し込みコード「FSTAPP00000004」が自動で適用される→（3）キャンペーンが適用されるという手順を踏みます。

特設ページ以外から申し込んだ場合、申し込みコードが適用されず、特典の楽天ポイントは獲得できません。注意しましょう。

「申し込み完了＝条件達成」ではありません。20000ポイントを獲得するには、「2026年3月31日までにプランを利用開始する必要があります。

他社から乗り換え（MNP）の場合、手元のスマホで「回線の開通」をおこない、楽天モバイルの電波をつかめる状態にした日が「プランの利用開始日」です（具体的な手順は後述）。SIMカードや配送物が手元に届いただけでは「利用開始」になりません。

2026年3月31日（火）までに、楽天市場で1000円（税込・送料別）以上の買い物をする必要があります。この条件を達成できないと、獲得できるのは前述したポイント（乗り換えなら1万6000ポイント、新規なら1万ポイント）のみとなります。

キャンペーンの最大の特典を得るため、期限までに忘れずに楽天市場で買い物を済ませましょう。なお、対象ショップや最低注文金額の指定はありません。「楽天市場」「楽天ふるさと納税」「楽天ブックス」「楽天Kobo」で取り扱っている商品なら基本的には何を注文してもOKです（金券やギフトカードなど一部を除く）。

2万ポイントが付与されない場合、考えられる原因は複数あります。それぞれの原因と、その対処法を以下に詳しく解説します。

2万ポイントが付与されない場合、考えられる原因は複数あります。それぞれの原因とその対処法を以下に詳しく解説します。

2万ポイントは、2026年5月末日から4カ月間にわたって付与される仕組みです。一括で2万ポイントを獲得できるわけではありません。

具体的には、2026年5月末日ごろに5000ポイント、6月末日ごろに5000ポイント、7月末日ごろに5000ポイント、最終5回目のポイント付与日が8月末日ごろになります。

たとえば2月2日に申し込みをおこなった場合、初回のポイント付与日までおよそ3カ月待たなければなりません。「付与されない」と焦る前に、まずはポイントの付与スケジュールを確認しましょう。

前述した通り、2万ポイントは長期にわたって分割で付与されます。一度に2万ポイントを獲得できるわけではありません。

ここで注意したいのが、解約のタイミングです。最終ポイント付与日を迎える前に楽天モバイルを解約した場合、未付与のポイントは受け取ることができません。

今回のキャンペーンの最終ポイント付与日は「2026年8月末日」です。この最終ポイント付与日前に解約すると、まだ受け取っていないポイントはすべて無効になってしまいます。2026年8月末日までは、楽天モバイルを解約せずに契約を継続してください。

Web申し込みで特に注意したいのが、（1）キャンペーン特設ページの申し込みボタンを押す→（2）クーポンコード「FSTAPP00000005」が自動で適用される、というシステム上の連携が予期せず切れてしまうケースです。

申し込みボタンを押してから、手続き完了までの間になんらかのトラブルが生じると、システム上で「キャンペーン経由」だとみなされない可能性があります。

申し込み作業を開始した後は、なるべく中断せずに申し込みを完了させるのがおすすめです。前述した通り、申し込み完了前の確認画面で、クーポンコード「FSTAPP00000005」が表示されているか必ずチェックしましょう。

2万ポイントキャンペーンの対象は、「音声通話＋データ通信」が可能な通常の「Rakuten最強プラン」または「音声通話＋データ通信＋U-NEXT見放題」がセットになった「Rakuten最強U-NEXT」です。

音声通話機能がつかない、「データタイプ」はポイント付与対象外と明記されてます。ポイントを受け取りたい場合は、必ず通常の音声通話が可能な通常タイプのRakuten最強プラン、もしくは「Rakuten最強U-NEXT」を選びましょう。

とはいえ、データタイプは通常の申し込みフローでは表示されません。「誤って選んでしまう」というケースはシステム上、起こり得ないので、過度に不安にならなくても大丈夫です。

2万ポイントキャンペーンは、楽天モバイル回線を「初めて」申し込む人限定のキャンペーンです。過去に同一名義で楽天モバイルに申し込んだことがある場合（解約済みのケースを含む）はこのキャンペーンの適用対象とはなりません。

ただし、過去に申し込んだ際に審査に落ちて利用が開始されなかった場合や、申し込み後にキャンセルして契約に至らなかった場合なども考えられます。このように自分が「初めて申し込む」ユーザーに該当するかどうか判断が難しい場合は、楽天モバイルに問い合わせをおこなうのが確実です。

問い合わせ方法としては、ヘルプチャットを利用するのが便利です。 キャンペーンコード「3121」と自分の楽天IDを伝えるだけで、担当者が過去の利用履歴を調査してキャンペーンの対象となるかどうか確認してくれます。問い合わせの手順は以下の記事を参照ください。

キャンペーン期間内に申し込めたからといって、安心してはいけません。2万ポイントを受け取るには、2026年3月31日（火）23時59分までにプランを利用開始する必要があります。この日を過ぎてしまうと、せっかくの苦労が水の泡となり、ポイントは一切付与されません（詳しくは前述）。

2万ポイントの付与日よりも前に、楽天会員IDを変更したり、楽天会員自体を退会したりすると、システムが特典を紐づけるべきアカウントを特定できなくなってしまいます。2万ポイント付与が完了するまでは、楽天会員IDの変更や退会は絶対に避けましょう。

2万ポイントキャンペーンと併用が可能なキャンペーンは、以下の3つのみです。この3つ以外のキャンペーンとは、併用できません。

ここで特に注意が必要なのは、併用不可のキャンペーン条件を達成した場合の取扱いです。仮に20000ポイント進呈キャンペーンの適用条件を満たしていても、他の併用不可キャンペーン条件を前後して達成した場合、20000ポイント進呈キャンペーンは適用されず、他のキャンペーンが優先的に適用されることとなります。

2万ポイントキャンペーンの適用前後に、他のキャンペーンにむやみにエントリーをしたり、申し込みボタンを押したりするのは避けたほうがよいでしょう。2万ポイントが付与されない可能性があります。

ユーザー側に全く落ち度がなくても、稀にシステムエラーなどで付与漏れが発生する可能性はゼロではありません。全ての条件を満たしているのに時期が過ぎても付与されない場合は、楽天モバイルのサポートに問い合わせて、状況を確認してもらいましょう。

問い合わせる際には、キャンペーンコード「3121」と自身の楽天IDなどを伝えるとスムーズに対応してもらえます。