Amazonの「トラッキングID」とは？ DAの追跡や問い合わせ方法

Amazonで商品を注文すると、発送時に「トラッキングID（問い合わせ番号）」が発行されます。トラッキングIDを使えば、配送業者のサイトで詳しい配達状況を確認できるほか、再配達の依頼や配送に関する問い合わせにも利用可能です。

本記事では、AmazonのトラッキングIDの確認方法から、配送状況の追跡、トラブル時の対処法までわかりやすく解説します。

Amazonで商品を注文すると、発送後に「トラッキングID（問い合わせ番号）」が発行されます。Amazonの注文履歴ページからこの番号を辿って、現在どこまで配送が進んでいるのかを追跡できます。

実際にトラッキングIDを使って配送状況を確認する手順を解説します。

Amazonが配送する場合、配送状況は注文の追跡と管理（注文履歴）のページから確認します。

購入履歴で該当の商品を選択すると、トラッキングIDが表示されます。

トラッキングIDの下に表示されている［さらに表示］をタップすると、現在の配送状況や配達予定日などの詳細を確認できます。

配達予定日を過ぎても商品が届かない場合や、表示内容に不安がある場合は、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせてください。状況を確認したうえで、再配送や返金などの対応を案内してもらえます。

Amazonの注文でも、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便などの配送業者が配達を担当するケースがあります。これらの配送業者が配達する場合に、トラッキングIDを使って配送状況を確認する方法を解説します。

注文した商品のトラッキングIDや配送状況を確認するには、まずAmazonへアクセスします。

右上のアカウントメニューから、[注文の追跡と管理]を選択します。以下のボタンからも直接遷移できます。

商品を選択すると、発送済みや配達中の商品の場合は、トラッキングIDが表示されます。すでにお届け済みの商品の場合は、[注文内容を表示]へ進んでください。

[配送状況を確認]をタップすると、トラッキングIDを確認できます。

[さらに表示]をタップすると、配送状況を確認できます。

より詳細な配送状況を知りたい場合は、各配送業者の配送状況確認ページを参照します（詳細は後述）。ここでは配送業者が日本郵便のケースを例に解説しています。

まず、Amazonアプリに記載されたトラッキングIDをコピーしてください。

配送業者の「配送状況確認」ページにアクセスし、トラッキングIDを入力します。これで、商品の発送日や現在の配達状況を確認できます。

佐川急便やヤマト運輸など、日本郵便以外の配送業者でも、確認方法は基本的に同じです。各社の追跡ページにトラッキングIDを入力すれば、配送状況を確認できます。

AmazonのトラッキングIDを利用すれば、注文した商品の配達状況を確認できます。ここでは、トラッキングIDがどんな仕組みなのか、どういう用途で利用できるのかを解説します。

Amazonで注文した商品が発送されると、「トラッキングID」と呼ばれる問い合わせ番号が発行されます。

この番号を各配送業者の配送状況確認ページに入力すると、荷物の配達状況を確認できます。配送業者によって呼び方は異なり、「送り状番号」「伝票番号」「お問い合わせ番号」などと表記されることもあります。

トラッキングIDで確認できるのは、発送済み・配達中・配達完了といったおおまかな配送ステータスです。荷物の現在地をリアルタイムで細かく追跡できるわけではありません。配達予定日に間に合いそうかどうかを途中で確認するための目安として活用するとよいでしょう。

Amazonで商品を注文すると、提携している配送業者によって順次配達されます。原則として、購入者が配送業者を直接指定することはできません。ただし、営業所止めやコンビニ受け取りなど受け取り場所を指定することで、結果的に配送業者が決まるケースはあります。

どの配送業者が担当するかは、配送先の地域や荷物のサイズなどの条件をもとにAmazon側で自動的に決定されます。

日本国内で配送状況の追跡に対応している主な配送業者は、次のとおりです。

ヤマト運輸や佐川急便、日本郵便などの配送業者が配達を担当する場合は、各社の配送状況確認ページで比較的詳しい配達情報を確認できます。

一方で、Amazonの独自配送（いわゆるAmazon配送）の場合は、表示される情報が「配達中」「○月○日配達予定」といった概要中心になることがあります。より詳しい状況を知りたいときは、カスタマーサービスへ問い合わせて確認する仕様になっています（詳細は前述）。

トラッキングIDは、配送状況が「配達済み」や「お届け済み」と表示されているのに商品が見当たらない場合に、配送業者へ問い合わせる際にも必要になります。

また、不在などで受け取れなかった場合の再配達手続きでも、配送業者の配送状況確認ページにトラッキングIDを入力すると、配達希望日や時間帯を指定できることがあります。

配送業者がAmazon（Amazon配送）の場合は、配送業者のサイトから再配達を依頼できないため、下記のカスタマーサービス窓口へ問い合わせてください。

「Amazonが配送」とは、Amazonの配送サービスパートナープログラムに参加し、Amazon専用の荷物を配達している業者が担当するケースを指します。

ヤマト運輸や日本郵便とは別の仕組みですが、配送業者がAmazonの場合でもトラッキングIDは発行されます。

配達業者名やトラッキングIDは、Amazonのウェブサイトやアプリの注文履歴から確認できます（詳しい手順は前述）。

実際の利用例では、「DA」や「99」から始まるトラッキングIDの場合、Amazon配送（Amazonの配送パートナーが配達）のケースが多く見られます。一方、数字のみで構成された12桁の伝票番号は、ヤマト運輸や佐川急便などの配送業者が担当しているケースが多い傾向にあります。

ただし、トラッキングIDの形式だけで配送業者が必ず判別できるとは限らないため、正確な配送業者名は注文履歴の表示を確認してください。

AmazonのトラッキングIDや配送状況に関するよくある疑問点とその答えをまとめています。