Amazonでメールアドレスを変更する方法──変更できない時の対処法も

たとえば、ドコモからソフトバンクなど他社へ乗り換えた場合や、「ahamo」のように有料オプションを利用しないとキャリアメールが使えないプランへ変更した場合、それまで使っていた「○○@docomo.ne.jp」のメールアドレスは利用できなくなります。

この状態でAmazonアカウントにドコモのキャリアメールを登録していると、メールアドレス変更時に必要な2段階認証（本人確認のための追加認証）の確認メールが受信できません。その結果、メールアドレスを変更できなくなる可能性があります。

さらに、ログイン時にも2段階認証を有効にしている場合は、認証コードが届かずログイン自体ができなくなる恐れもあります。

もしすでにキャリアを解約してしまい、メールが受信できない状態になっているのであれば、元のキャリアに問い合わせることで一時的にメールを利用できるケースもあります。ただし、対応は契約状況によって異なるため、早めの確認が必要です。

こうしたトラブルを防ぐには、Amazonに登録するメールアドレスはGmailなどキャリアメール以外のメールサービスを利用するのが有効です。あわせて電話番号も登録しておくと、SMS認証によるログインが可能になるため、より安全です。

Amazonでは、未ログイン状態で登録メールアドレスを確認することはできません。ただし、アカウントに電話番号を登録している場合は、電話番号を使ってログインできます。ログイン後に「ログインとセキュリティ」からメールアドレスが確認可能です。

電話番号も未登録でメールアドレスも不明な場合は、そのままではログインできません。Amazonのカスタマーサービスに問い合わせる必要があります。

なお、問い合わせにはAmazonアカウントでのログインが必要です。別アカウントを持っている人はそのアカウントから問い合わせるか、持っていない場合は新規アカウントを作成して問い合わせることになります。

メールアドレスを変更するには、現在の正しいパスワードの入力が必要です。思い出せない場合は、パスワードアシスタンスから再設定をおこなってください。

登録しているメールアドレスは変更できますが、メールアドレスを削除して未登録の状態にすることはできません。Amazonアカウントには、必ず1つのメールアドレスを登録しておく必要があります。

ただし、Amazonアカウント自体を完全に閉鎖し、個人情報の削除をリクエストすることは可能です。アカウントを閉鎖すると、注文履歴や登録情報も利用できなくなるため、実行する前に十分確認しておきましょう。

Amazonアカウントに登録できるメールアドレスは1つだけです。

Amazonでは、1つのメールアドレスを複数のアカウントで使用することはできません。

そのため、メールアドレスを変更・追加しようとした際に「Eメールアドレスはすでに使用されています」と表示される場合は、そのメールアドレスがすでに別のAmazonアカウントに登録されている可能性があります。

この場合は、別のメールアドレスを使用する必要があります。もし心当たりがある場合は、そのメールアドレスでログインを試すか、パスワードの再設定をおこなってみてください。