「Amazonライフ」を使ってみた──送料や配達地域、注文から届くまでの流れなど

「Amazonライフ」は、スーパー「ライフ」の実店舗で取り扱っている生鮮食品や惣菜などを2時間で届けてくれるサービスです。かつてはAmazonプライムやPrime Studentの会員特典として提供されていましたが、現在はすべてのAmazonユーザーに開放されています。

そこで本記事では、Amazonライフで注文して商品が届くまでの流れや、使ってみた感想・レビューをまとめました。対応エリアや送料、配達時間なども紹介しています。

Amazonライフはどんなサービスなのか、これだけは押さえておきたいポイントをまとめました。

Amazonライフには、新鮮な野菜や果物、精肉、鮮魚をはじめ、ライフの店舗で調理された惣菜や店内で焼き上げたパン、ライフのプライベートブランド商品各種など、数千点の商品がそろっています。

オンライン上で注文すれば最短2時間で指定した住所に商品を届けてくれます。

対象地域は、東京都、神奈川県、千葉県、兵庫県、京都府、大阪府の一部エリアで、配達可能エリアは順次拡大予定です。

自分の住んでいる場所が配達可能エリアかどうかは、Amazonのサイトで配達先の郵便番号を入力することで確認できます。

1回あたりの最低注文金額は2000円（税込）です。2000円以上カートに入れていないと、レジに進めない仕組みになっています。

配送料は、Amazonプライム会員であれば1回の注文につき一律390円（税込）、非プライム会員は1回あたり590円（税込）がかかります。プライム会員であれば税込8000円以上の購入で送料無料になりますが、そのためだけに余計なものを買ってしまわないように気をつけましょう。

また、非プライム会員は税込8000円以上を注文しても200円の配送料が発生してしまいます。配送料を抑えたいなら、Amazonフレッシュ以外の配送料も無料になる、Amazonプライムへの登録をおすすめします。

配達日は、注文日の当日または翌日です。配達時間は12時〜22時（エリアによっては12時〜20時）で、指定できる時間帯は以下の通り。

• 12時〜14時
• 14時〜16時
• 16時〜18時
• 18時〜20時
• 20時〜22時

2時間単位で配達してもらう時間帯を指定できます。ただし、当日の早めの時間帯に配達してもらいたいときは、午前中には注文しておかないと希望の配達時間帯の受付が終了している場合もあります。

なお、500円の追加料金を支払うことで、1時間単位での時間指定が可能となります。

ライフには独自の電子マネー付きポイントカード「LaCuCa」があり、店舗で買い物をするとポイントが付与されます。ただ残念ながら、Amazonライフの買い物でLaCuCaは使えず、ポイントも貯められません。

Amazonライフで利用できる支払い方法は、クレジットカードまたはデビットカード、Amazonギフト券です。

Amazonのネットスーパーには、他にもAmazonフレッシュと、提携ネットスーパーとしてバロー、成城石井、アークスがあります。それぞれの違いを表にまとめました。

配送料は、Amazonプライムに会員登録をしている場合、プライム会員以外のユーザーと比べて、安くなるように設定されています。

それぞれのネットスーパーを比較してみると、Amazonライフの対象エリアが一番広く展開されています。他のサービスの配送料は1万円以上の注文から無料になりますが、Amazonライフは8000円以上の注文で配送料が無料になる（プライム会員の場合）ところも大きなメリットです。

 Amazonライフで実際に商品を注文して自宅に届くまでの流れを、画像付きで紹介します。

SafariやChromeなどのブラウザで、Amazonライフのページを開きます。

今回はAmazonのサイトから注文する方法で説明しますが、もちろんAmazonショッピングアプリからでも注文可能です。

商品がさまざまなカテゴリに分かれて表示されています。買いたい商品を探し、［カートに追加する］を押しましょう。

同じものを複数購入するには、買いたい分だけ［カートを追加する］を押せばOKです。

商品ごとにカスタマーレビューも見られるようになっています。他のユーザーが購入して感じた口コミを参考にしながら買い物できるのは、Amazonのサービスならではのメリットです。

欲しい商品が決まっている人は、画面上の検索ボックスで商品名やキーワードを入力して検索すると、商品をすばやく見つけられるでしょう。

画面右上にあるカートのアイコンをタップし、［ライフのレジに進む］を押します。ここで商品の合計金額が2000円（税込）以下だとレジに進めません。2000円以上になるように商品を追加してください。

次の画面で「他に何か必要ですか？」と表示されるので、買い忘れた商品がなければ［次に進む］を選択しましょう。

携帯の電話番号を入力しておくと、商品が在庫切れの際に、代わりの商品を提案するためにSMSで連絡が届くことがあります。また、商品受け取り時にドライバーや店舗スタッフが受け取り場所の確認をするために電話をかけてくる可能性があります。

さらに、この画面では事前に任意で代替品を選択しておくこともできます。続いて画面下の［次に進む］をタップしてください。

受け取り日時を指定します。当日または翌日の12時00〜22時で、2時間ごとに枠が設けられています。

購入合計金額が8000円未満の場合は別途送料が390円かかります。また、1時間単位で受け取り時間を指定する際には別途費用が500円追加されます。

時間を指定したら、画面下の［続ける］を押します。

支払い方法を選択して、[続行]をタップしましょう。

選択できる支払い方法は、クレジットカードまたはデビットカード、Amazonギフト券です。

注文内容の最終確認をおこないます。配達先住所、支払い方法、注文商品や個数をチェックし、問題なければ画面下の［注文を確定する］を押します。

これで注文が完了しました。

Amazonアプリの注文履歴から配達状況をチェックできます。

アプリ画面下の人型アイコンから［注文履歴］をタップし、Amazonライフで注文した履歴を選択します。

配達状況はこの画面で確認しましょう。

注文の準備を始める前にはSMSで通知が届きます。商品が在庫切れの場合は、このSMSで代替商品の提案が届きます。

今回は注文した商品に欠品してしまったものはなかったので、特に連絡はありませんでした。

配達は12時〜14時に指定していましたが、今回は12時45分ごろに商品が届きました。生鮮食品を取り扱うため、宅配ボックスの利用や置き配指定、再配達もできません。

商品は「Prime」のロゴが書かれたレジ袋と紙袋にまとめられています。中を確認すると、紙袋には果物が入っており、そのほか野菜や冷凍物などは種類ごとにレジ袋を分けてくれていました。商品の品質や状態のレビューは後述します。

ちなみに、配達時に不在だった場合は問答無用でキャンセル扱いとなります。キャンセルになった商品の代金は全額返金されますが、もう一度初めから注文をやり直す必要があります。

配達が終わると、配達完了のメールが届きます。

購入した商品に量り売りの商品がある場合、指定したグラム数に誤差が出ると最終的に支払う金額にも誤差が生じることがあります。また、今回はありませんでしたが、在庫切れに備えて代替品を指定して、実際に商品が入れ替わった場合も、最終的な金額が変わるでしょう。

このメールに記載されている金額が請求金額となるので必ずチェックしておきましょう。

届いた商品のレビューと、使ってみた感想を最後にまとめます。

今回は野菜、肉、魚、牛乳、卵、豆腐、果物、冷凍食品の10点を購入し、配送料390円を含めて総額2483円（税込）かかりました。

届いてすぐに商品を確認しましたが、結論から言って商品の状態や品質は特に問題ありませんでした。

魚や肉などパックに入っている商品は、個別にポリ袋に入れてありました。パックの卵はプチプチ（緩衝材）で包んであり、殻が割れているということもありませんでした。

どの商品も、食材やパッケージに傷があったり、潰れていたりすることもなく、とてもきれいな状態です。

野菜の鮮度は良好で、冷蔵・冷凍商品などもしっかり冷えており、実際にスーパーで買ったときと同じ感覚で商品が手に入ります。

Amazonライフを初めて使ってみて、とても便利なサービスだと感じました。

家でサッと注文できて、指定した時間にスーパーの食材が届くので、外出する手間と時間、重い荷物を持って帰るストレスがなくなります。注文は普段のAmazonでのショッピングと同じような感覚で操作できるので、Amazonでの買い物に慣れ親しんでいる人なら問題なく使いこなせるはずです。

商品ごとに購入者の口コミを見られるようになっていて、商品選びの参考になるのも大きなメリットです。届いた商品の品質・状態も良好で、必要な商品にはしっかり梱包されており、安心感がありました。

ただし最低注文金額は2000円（税込）で、8000円（税込）以上注文しないと送料390円がかかるため（プライム会員の場合）、商品をまとめ買いせず細々と買いたい人にはあまりおすすめできません。量り売りの商品を購入したときは指定したグラム数ピッタリにならないこともあり、注文した時の金額と多少の誤差が出ることにも注意が必要です。

また、注文した当日に届けてもらいたいなら、午前中などなるべく早い時間に注文しないと届けてもらいたい配達時間帯が選べない可能性もあります。

とはいえ、Amazonライフは一度にたくさんの商品をまとめ買いする人や、仕事・家事・育児などで忙しくてスーパーに行く時間のない人にとっては、家でスマホを操作するだけで買い物ができておすすめのサービスです。興味を持った人は試しに使ってみる価値はあるでしょう。