Kindle本が「削除できない」ときの対処法まとめ【iPhone/Androidスマホ】

Kindleで不要になった本を削除しようとした際に「削除したはずなのに表示される」「サンプルだけが削除できない」といったトラブルに直面することがあります。端末の一時的な不具合や通信環境の影響など、削除できない原因はさまざまです。

この記事では、iPhone・AndroidスマホでKindle本がうまく削除できない場合に考えられる原因と対処法について解説します。

Kindle本の削除方法には「端末削除」と「永久削除」の2種類があります。

まずは目的に応じた削除ができているか確認しましょう。

端末削除はKindleアプリから操作します。端末内のデータを一時的に非表示にする操作なので、ライブラリに表紙は残ったままです。端末内の容量を減らす目的であれば端末削除がおすすめです。

永久削除はAmazonアカウントにログインし「コンテンツと端末の管理」ページから操作します。これでデータを完全に消去することができます。

Kindle端末やKindleアプリの入ったスマホ・タブレットなどからKindle本のデータを非表示にする方法です。不要になったKindle本を一時的にアーカイブするなら端末削除で充分です。

Kindleアプリの画面下部にある「ライブラリ」タブで削除したいKindle本を長押しし、表示されたメニューの中から端末から削除をタップすれば端末からの削除は完了です。

「永久削除」とは、Kindle本をAmazonアカウントから完全に削除する方法のことです。この操作をおこなうことで、端末（KindleアプリやAmazonアプリ）はもちろん、Amazonアカウント（クラウド）上からも該当のKindle本を削除できます。

Kindle本の永久削除は、Amazonの「コンテンツと端末の管理」から操作します。

「コンテンツと端末の管理」とは、デバイスにインストールされているデジタルコンテンツ（Kindle本ほか、オーディオブックやミュージック、Amazonアプリなど）やデジタルデバイスの設定や登録、削除などの操作をおこなえるページのことです。

Amazonのホーム画面の人型アイコンから「アカウントサービス」のすべてを表示をタップします。

表示されるメニューのコンテンツライブラリを選択すれば、コンテンツと端末の管理へアクセスできます。ここで「コンテンツ」タブの「本」欄にある◯個のタイトルを見るをタップすると、これまで購入・ダウンロードしたKindle本のタイトルをすべて確認できます。

コンテンツと端末の管理には、以下のリンクからアクセスすることも可能です。

ここで、削除するKindle本の下のすべて見るを押し、削除ボタンをタップします。表示されるメニューではい、完全に削除しますをタップすれば、永久削除は完了です。

手順を正しく踏んでいるにもかかわらず、なかなかKindle本の削除ができない場合は、通信環境やアプリ、端末に何らかの不具合が発生している可能性が考えられます。

当てはまりそうな原因・症状から、問題を解消できる可能性のある対処法を試してみてください。

不具合発生時に定番の対処法が再起動です。まずはKindleアプリの再起動を試してみましょう。

Kindleアプリの再起動は、スマホでマルチタスク画面を開いて、Kindleアプリの画面を上にスワイプして終了させ、再びKindleアプリを起動するのみで完了します。

続いて、Kindleアプリがインストールされている端末も再起動をします。再起動の方法は端末によって異なりますが、iPhoneであれば音量ボタンと電源ボタンを同時に長押しすることで電源のオン・オフが可能です。

ちょっとした不具合であれば、こうしたアプリや端末の再起動によって問題が解消される場合があります。

Kindle本の端末削除は、KindleアプリからだけでなくAmazonサイトの「コンテンツと端末の管理」からでも操作可能です。Kindleアプリで削除ができない場合はSafari・Chromeなどといったブラウザ経由で「端末削除」を試みるとよいでしょう。手順は前述の解説を参照してください。

「永久削除」がうまくいかない場合は、エラーが発生している端末とは別のデバイス（Kindle端末、スマホ、パソコン、タブレットなど）から削除を試してみるのも有効です。

インターネットに接続されていないと、Kindle本をきちんと削除できないことがあります。Wi-Fiやモバイルデータ通信に何らかの問題があるという状況です。そもそも電波が悪い場所にいないかどうか、接続中のWi-Fiが不安定でないかなどをチェックしてください。

通信状態がよくない場合、いったん機内モードをオン／オフして通信をリフレッシュすると改善することがあるので試してみましょう。

機内モードの切り替えは、iPhoneならコントロールセンター、Androidスマートフォンではクイック設定パネルを開き、飛行機のアイコンをタップするだけで実行できます。

一度タップして機内モードをオンにしてから数秒後に再度オフにすることで、通信環境がリセットされて接続の改善が期待できます。

Kindleアプリや端末のアップデートには、不具合の修正が含まれているケースが多いので、定期的にバージョンを確認しておくと安心です。

また、利用中の端末がアプリの推奨環境を満たしていないと、正常に動作しないことがあります。端末のOSバージョンを確認し、必要に応じて最新バージョンへアップデートしてください。

Kindleアプリのバージョンも確認し、古いバージョンであった場合はアップデートをおこないましょう。

iPhoneであれば「App Store」を開きます。右上の人型アイコンから「アカウント」へ進むと、アップデートがリリースされているアプリが一覧表示されます。必要に応じてアップデートを押しましょう。

Androidスマホは「Google Play」を開いてください。画面右上のアイコンからアプリとデバイスの管理をタップ。「アプリ（◯個）」にアップデートが必要なアプリが一覧になっているので、更新ボタンを押すとアップデートが開始されます。

Kindleアプリの動作が重いために削除に時間がかかる場合は、キャッシュの削除やアプリの再インストールを試すと改善が見込めます。

「キャッシュ」とはアプリの処理を高速化するために一時的に保存されるデータのことです。蓄積されすぎると動作が遅くなるなどの不具合の原因になります。

iPhoneでは「設定」アプリ内のストレージ管理画面からアプリを削除することで、キャッシュの削除が可能です。アプリを端末から一度取り除く操作になるので、後ほどApp StoreからKindleアプリの再インストールが必要です。

「設定」アプリを開いて一般→iPhoneストレージへ進み、Kindleをタップします。

ここで、Kindleアプリの現在のデータサイズなどを確認できます。アプリを削除→削除を押せばアプリ・データが削除されます。

Kindleアプリを再インストールすると、アプリのデータ容量が軽くなっているのを確認できます。

Androidスマホは「設定」からキャッシュ削除が可能です。ここではPixel 7a（Android 14）の操作を例に解説します。

まずは「設定」から[アプリケーション]または[アプリ]をタップ。[Kindle]または[Kindle for Android]へ進みます。

ストレージとキャッシュ→キャッシュを削除をタップします。これでキャッシュ削除は完了です。

Kindleアプリから一度サインアウトした後に再びサインインすることで、不具合が解消される場合もあります。

iPhoneでサインアウトする場合、画面右下の「その他」タブから​​設定ボタンをタップ。画面下のサインアウトを押して「サインアウトの確認」のポップアップが表示されたらサインアウトへ進みます。

先ほどまでログインしていたアカウントからサインアウトされるので、再度サインインしてください。

Androidスマホでサインアウトする場合、画面右下の「その他」タブからサインアウトをタップ。「サインアウトの確認」のポップアップが表示されたらサインアウトへ進みます。サインアウトが完了したら、再度サインインしてください。

Kindle側で何かしらの障害が発生していることが原因で、一時的に削除ができない可能性もあります。Kindleにトラブルが発生していれば、SNSなどでも話題になるでしょう。公式X（旧Twitter）で通知される可能性もあるので、チェックしてみてください。

もしKindle側で障害が発生していたとしたら、ユーザー側にできることは何もありません。少し時間を置いてから再度削除を試みてみましょう。

上記の対処法を試しても問題が解消しない場合、カスタマーサービスに問い合わせるのもひとつの手です。

Kindleアプリの「その他」タブからヘルプを選択すると「電話」か「Eメール」「コミュニティへ質問」が選べます。電話は今すぐ電話連絡を希望を押せばすぐに折り返し連絡があります。メールの場合は、12〜24時間以内に担当者から返信があります。

Amazonフォーラムは、AmazonデバイスやKindle本などのデジタルコンテンツに関する疑問やトラブルについて情報交換やサポートが受けられるディスカッションスペースです。技術スタッフへの直接の問い合わせが可能なほか、一般的ではないケースにも対応してもらえる点がメリットです。