- Amazonのトップページにアクセスする
- 画面右上の人型アイコンをタップしてメニューを開く
- メニューの下部にある「Setting」で「English（または日本語以外の外国語）」をタップ
- 「Language Settings」から「日本語 - JA」を選択し［変更を保存］をタップ
- 言語表示が日本語に戻る
※Amazonアプリでの手順や画像付きの詳しい手順は後述しています
突然Amazon（アマゾン）が英語表示になってしまっても、慌てずに言語設定を変更すれば日本語に戻せる場合がほとんどです。どうしても戻らないときは、キャッシュクリアや再インストール、Amazonへの問い合わせなども試してみてください。
本記事では、iPhone・Androidアプリ、PCブラウザ、スマホブラウザそれぞれで、Amazonを英語表示から日本語表示へ戻す方法を解説します。英語だけでなく、中国語表示になってしまった場合も同じ手順で戻せます。
言語設定を変更して日本語表示に戻す方法
Amazonが英語表示になった場合は、メニューから言語設定を日本語に変更することで元に戻せます。アプリ、パソコンのブラウザ、スマホのブラウザのいずれからでも設定を変更できるため、利用している環境に合わせて手順を確認してください。
iPhone/Androidアプリで日本語に戻す
iOS版およびAndroid版の「Amazon ショッピングアプリ」で英語表示になってしまった場合に、日本語表示に戻す方法を紹介します。
iOS版アプリの画面で解説していますが、Android版アプリでも操作手順は同様です。
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アカウントタブから国旗アイコンを選択
アカウントタブから右上の国旗アイコンをタップ
Amazonアプリを起動したらアカウントタブを開き、画面右上の国旗アイコン（上の写真では［EN］）をタップしてください。「EN」はEnglish（英語）の略で、アプリの言語が英語表示になっていることを意味しています。
日本語であれば「JA」、中国語（簡体字）であれば「ZH」と表示されます。
「Language」から日本語を選択
「Japanese（日本語）」を選択して[終了]をタップすればOK
[Language]が「English」になっているはずなので、タップして次の画面で「Japanese（日本語）」を選択してください。
言語設定の画面が日本語になるので、［終了］をタップします。
言語表示が日本語に戻る
日本語表示に戻った
これでアプリの表示が日本語に戻っているはずです。
パソコンのブラウザで日本語に戻す
パソコンのブラウザでAmazonを利用していて英語表示になってしまった場合でも、設定から簡単に日本語に戻せます。
国旗部分にマウスオンし、「日本語」を選択する
Amazon公式サイト（トップページ）にアクセスしたら、画面上部にある日本国旗の部分にマウスオンし、「日本語」を選択するだけです。
日本語表示に戻った
これで日本語表示に戻りました。
スマホのブラウザで日本語に戻す
ChromeやSafariなどスマホのブラウザで英語から日本語に戻す方法を紹介します。
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メニューから言語選択の項目を選択
画面右上のアカウント名部分をタップし、[English]へ進む
Amazon公式サイト（トップページ）にアクセスしたら、画面右上のアカウント名部分をタップします。
地球儀アイコンの項目に現在の言語が表示されています。英語表示になってしまっている場合、「English」となっているはずです。この［English］をタップしてください。
言語から日本語を選択
「日本語 - JA」を選択し、[変更を保存]をタップ
「Language Settings」から「日本語 - JA」を選択。画面が日本語に変わるので、［変更を保存］をタップしてください。
言語が日本語に戻る
日本語表示に戻った
トップページに戻ります。言語が日本語に戻っているはずです。
Amazonが日本語に直せないときに試したい対処法
ここでは、上記の方法ではうまく日本語に戻せないときに試したい対処法を紹介しています。
地域・URLを確認する
ブラウザ（PCまたはスマホ）でAmazonのページを閲覧した際、設定された地域が日本以外だと日本語を選択できない場合があります。
地域が違うと、言語に加えてURLも異なる
国・地域が日本に設定されていればURLは「amazon.co.jp」となりますが、たとえばアメリカに設定されていると「amazon.com」となります。
アメリカ版Amazonでは日本語に設定できないので、日本版Amazonに変更しましょう。
スマホブラウザの場合
最下部の国名部分をタップ
スマホブラウザならページ最下部までスクロールし、国名部分をタップします。
一覧から「Japan（日本）」を選択し[Go to website]をタップ
一覧から「Japan（日本）」を選択してください。最後に[Go to website]をタップすれば、日本版Amazonのページが開きます。
PCブラウザの場合
画面下部の国名部分をクリック
PCブラウザの場合も同様に、画面下部から地域を変更します。［United States］の部分をクリックしてください。
一覧から「Japan（日本）」を選択し[Go to website]をクリック
国・地域の一覧から「Japan（日本）」を選択し、［Go to website］をクリックすれば日本語ページが表示されます。
ブラウザのキャッシュをクリア
PCまたはスマホブラウザで言語設定を英語から日本語に戻しても反映されない場合は、ブラウザのキャッシュをクリアしてみましょう。
キャッシュをクリアすることで、言語設定が反映されて日本語に戻る場合があります。
Safariアプリ（iPhone）の場合
Android版Chromeアプリの場合
- Safariアプリ（iPhone）：「設定」アプリ→[アプリ]→[Safari]→[履歴とWebサイトデータを消去]→[履歴を消去]
- iOS版Chromeアプリ：メニューボタン→[閲覧履歴データを削除]→「Cookie、サイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」を選択→[データを削除]
- Android版Chromeアプリ：メニューボタン→［履歴］→［閲覧履歴データを削除］→削除する期間を選択、「Cookie、サイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェック→［データを削除］
- PCブラウザ版Chrome：メニューボタン→[閲覧履歴データを消去]→削除する期間を選択、「Cookieと他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェック→［データを削除］
キャッシュをクリアしたら、もう一度Amazonのページを開いてみてください。
ブラウザの翻訳機能を利用する
英語表示になってしまった場合、ブラウザの翻訳機能を使うという手段もあります。完璧な翻訳ではありませんが、ブラウザの翻訳機能で一時的に日本語に翻訳してから前述の方法で日本語表示に戻すのがいいでしょう。
Safariの場合：メニューバー内のボタンから[日本語に翻訳]をタップする
Safari（iPhone）であれば、メニューバー内にある左のボタンから[日本語に翻訳]をタップすればOKです。画面の英語表記が日本語に訳されます。
Chromeの場合：画面右下のメニューボタン→[翻訳]を選択
Chromeの場合、画面右下のメニューボタン→[翻訳]を選択してください。画面の英語表記が日本語に訳されます。
Amazonアプリを再インストールする
Amazonアプリの表示がどうしても日本語に戻らない場合、アプリをアンインストール（削除）し、もう一度インストールし直すことで状況が改善する可能性があります。
たとえAmazonアプリをアンインストールしても、同じAmazonアカウントでログインすればアカウント情報や購入履歴などが消失することはありません。
iPhoneでAmazonアプリを再インストール
iPhoneであれば、Amazonアプリのアイコンを長押しし、［アプリを削除］→［アプリを削除］と続けてタップするとアンインストールされます。
次にApp Storeアプリを開き、Amazonアプリをもう一度インストールしてください。過去にインストールしたことのあるアプリは、［入手］ボタンが雲アイコンになります。
AndroidスマホでAmazonアプリを再インストール（検証端末：AQUOS sense4）
Androidスマホでアンインストールするには、Amazonアプリのアイコンを長押しし、画面上の［アンインストール］までドラッグ。確認画面で［OK］をタップすればアンインストール完了です。
再インストールする際は、Google PlayストアからAmazonアプリを検索し、［インストール］をタップしてください。
時間を置いてアクセスする（Amazonによる障害・不具合の場合など）
過去には、Amazon側による不具合が原因のケースもありました。
上述した言語設定の変更や対処法で改善されない場合、問題の解消まで時間を置いてアクセスするか、Amazonからの案内を待つほかありません。
よくある疑問と答え
Amazonの言語設定について、よく挙がる質問とその答えをまとめています。
Amazonから来るメールが英語になったのはなぜ？
Amazonで英語表記に言語設定されている可能性が考えられます。
送られてくるメールが英語の場合は言語設定を確認する
Amazonからのメールが英語で届いた際には、Amazonの言語設定が日本語であるか確認しましょう。アプリやブラウザの言語設定が英語の場合、メールやSMSが日本語以外の言語で送られてくることがあります。
アプリやブラウザの言語設定の変更・確認方法は前述の手順を参照してください。
Amazonプライム・ビデオが日本語表記にならないのはなぜ？
ブラウザ版Amazonプライム・ビデオで英語表記になっているときは、Amazon.co.jp内の言語が英語に設定されている可能性が考えられます。
右上のアカウントから変更可能。詳しくは前述の手順を参照
ブラウザ版Amazonプライム・ビデオはAmazonと言語設定が同期されるようになっています。Amazonの言語が英語に設定されている場合、ブラウザ版Amazonプライム・ビデオでも英語で表示されるというわけです。
言語設定の変更・確認方法は前述の手順を参照してください。
画面右上のアカウントボタン→設定ボタンをタップ
なお、Amazonプライム・ビデオアプリの言語設定は、Amazonアプリとは同期されません。アプリ版Amazonプライム・ビデオでの言語が英語で表示される場合は、アプリから言語変更の操作をしてください。
Amazonプライム・ビデオのアプリを開き、画面右上のアカウントボタン→設定ボタンをタップします。
「Langueage」から日本語を選択すればOK
次の画面を下にスクロールして、「Langueage」をタップします。ここで言語を日本語に設定すれば言語の変更は完了です。
どうしても日本語表示にならないときは？
前述した方法を試しても日本語表記にならないときは、カスタマーサービスに問い合わせてみましょう。
アカウントタブ内[Need help? Contact Customer Service]→[My Account]→[Password]の順に進む
Amazonのチャットサポートへ問い合わせるには、アカウントタブ→[Need help? Contact Customer Service]をタップ。続いて、[My Account]から[Password]を選択します。
[I need more help]→[Start chatting now]でオペレーターとチャットできる
次の画面でをタップしてを押すと、直接チャットでオペレーターに繋がるようになります。
オペレーターに「日本語で対応してください」とメッセージを送ると日本語で対応してもらえるので、ここで英語表記から日本語表記に変更できない旨を伝えます。