U-NEXT(ユーネクスト)を解約・退会する方法と注意点

U-NEXT(ユーネクスト)を解約・退会する方法と注意点

動画配信サービスの「U-NEXT(ユーネクスト)」では、ビデオ見放題サービスを1カ月間無料でお試しできる「31日間無料トライアル」を提供しています。加入してみたけれど思ったほど観なかったので料金が発生する前に解約したい、これまで続けてきたが事情があって退会したい、というときのために、本記事ではU-NEXTを解約(退会)する方法を解説します。

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U-NEXTを解約(退会)する際の注意点

アプリ上では解約手続きができないため、ウェブ版にアクセスして手続きを進めましょう。

U-NEXT トップ画面

U-NEXTでは、解約した時点から作品が視聴できなくなります。ただし、「ビデオ見放題サービス」解約後もアカウント自体は残るので、ポイントやNHKオンデマンドパックを継続して利用したり、購入済みの映像作品やコミック、書籍を楽しむことはできます。

以後U-NEXTを使わないのでアカウントを削除したければ、退会(アカウント削除)の手続きが別途必要になります。この場合、購入済みの作品なども即日視聴できなくなる点に注意が必要です。

U-NEXTを解約する方法

手続きの流れはパソコンからでもスマホからでもほぼ同様で、ChromeやSafariなどのブラウザでウェブ版のU-NEXTにアクセスして開始します。

ログイン画面 登録のIDとパスワードを入力

まずは登録のID(メールアドレス)とパスワードを入力し、U-NEXTにログインしてください。

設定・サポート 契約内容の確認・変更

左側のメニューバーから[設定・サポート]を選択します。

続いて、次の画面の「お客様サポート」の項目から[契約内容の確認・変更]をタップして進みます。

ご利用中のサービス 解約はこちら

「ご利用中のサービス」の項目から[解約はこちら]をタップ。

解約の引き止め的なインフォメーション おすすめ作品 次へ

おすすめ作品や残りの視聴期間など、解約を引き止めるためのインフォメーションが続きます。目を通しつつ[次へ]をタップして進んでください。

アンケート 解約時の注意事項 同意する 次へ

アンケートがありますが、回答しなくても解約はおこなえます。

最後に解約時の注意事項が表示されます。よく読んで確認した上で[同意する]にチェックを入れ、[解約する]をタップしましょう。

解約手続きは完了

以上で解約手続きは完了です。

ただ、これはあくまでビデオ見放題サービスを「解約」しただけのこと。料金は発生しなくなりますが、登録したIDとパスワードを入力すればいつでも再開できます。

今後U-NEXTを利用する予定はないのでアカウントを完全に消去したいという場合には、下記で解説する「退会」の手続きをおこないます。

U-NEXTを退会(アカウント削除)する方法

退会の手続きは「ビデオ見放題サービス」「NHKオンデマンドパック」を解約した上で進めてください。

ウェブ版のU-NEXTにログイン 設定・サポート お客様サポート 契約内容の確認・変更

ウェブ版のU-NEXTにログイン後、左側メニューバー内にある[設定・サポート]をタップし、次の画面の「お客様サポート」の項目から[契約内容の確認・変更]を選択。

登録解除 こちら 退会時の注意 4箇所にチェック 退会する

「登録解除」の項目にある[こちら]をタップします。

退会時の注意をよく確認し、4箇所にチェックを入れて[退会する]をタップ。

最終確認の表示 退会手続きは完了

最終確認の表示が出たら、[はい]を選択してください。

以上で退会手続きは完了です。

無料で視聴できるお試し期間が設けられている動画配信サービスはHulu以外にも多数あります。国内最大級のコンテンツと低料金がウリの「dTV」や、最近はテレビ系コンテンツが充実している「Hulu(フールー)」、海外オリジナルドラマが強力な「Netflix」などを試してみると、新たな発見があるかもしれません。

EDITED BY SORA