Hulu（フールー）を解約・退会する方法と注意点

Hulu（フールー）を解約・退会する際、その手順は登録時に選択した支払い方法によって異なります。本記事ではHuluの解約・退会方法を解説します。支払い方法別の解約手順一覧のほか、アカウント情報を完全に削除する方法も紹介します。

Huluの解約手順は支払い方法によって異なります。下表はHuluの解約方法をまとめたものです。

iOS版、Android版ともにHuluアプリからは解約できません。解約手続きはHuluのウェブサイトからおこなう必要があります。ウェブサイトからは、パソコン・スマホ・タブレットのブラウザから同じ手順で解約可能です。

この記事では、主要な解約手順である「Huluウェブサイトから解約する方法」、Amazon Fire TVなどでAmazonアプリ内決済を選択した場合の「Amazonのウェブサイトから解約する方法」、Google Play決済を選択した場合の「Google Playストアから解約する方法」の3つを解説します。

まずは、ChromeやSafariなどのブラウザでHulu公式サイトにアクセスします。

Huluに登録したメールアドレスおよびパスワードでログインします。

d払いやauかんたん決済などで契約中のユーザーは、dアカウントやau IDを使ってログインすることもできます。

さらに、HuluアカウントとYahoo!JAPAN IDやLINE ID、ケーブルIDを連携させている場合も同様に、それらのアカウントでログインできます。

プロフィール選択画面で、一番左（あるいは左上）に表示されるオーナープロフィールを選択します。

オーナーページで[アカウント]をタップします。

アカウントページで解約するをタップします。

おすすめ作品や配信予定の作品が表示されます。画面を下にスクロールし、[解約ステップを進める]をタップしましょう。

次の画面ではアンケートの協力を求められますが、答えなくても問題ありません。画面下部の[解約する]をタップして解約完了です。

視聴期間終了後も再開したい場合は再度同じアカウントでログインし、決済方法を選択すればすぐにまた視聴できるようになります。ただし、パートナー企業経由で登録していた場合を含め、iTunes Store決済やGoogle Play決済など、決済方法によっては再開手順が異なります。

Amazon Fire TVを利用してHuluを視聴し、支払い方法に「Amazonアプリ内決済」を選択していた場合は、Amazonのウェブサイトから解約手続きができます。ここでは、スマホのブラウザから解約する手順を解説していきます。

ChromeやSafariなどのブラウザでAmazonのウェブサイトにアクセスし、Amazonに登録のメールアドレスとパスワードでログインします。

人型アイコン（PCサイトではアカウント＆リスト）から「アカウントサービス」一覧を表示し、[お客様の会員資格と定期購読]（PCサイトではメンバーシップおよび購読）をタップします。

「Hulu」の項目で定期購入をキャンセルする→チャンネルを登録解除の順に選択し、自動更新を無効にすれば解約手続き完了です。解約後は、「◯◯年◯月◯日に終了」の表示が現れます。

Huluの支払い方法に「Google Play決済」を選択していた場合、Google Playストアから解約手続きが可能です。今回はAndroidスマホからの解約手順を紹介します。

GooglePlayストアアプリを起動し、右上のアイコンからアカウントメニューにアクセスします。

続いてお支払いと定期購入をタップします。

定期購入をタップし、定期購入管理画面で「Hulu」を選択します。

[定期購入を解約]をタップし、解約理由のアンケートに回答後[次へ]をタップします。

最終確認画面で[定期購入を解約]を選択します。

「キャンセルされました」の表示が現れたら解約完了です。

登録しているメールアドレスにも解約完了の通知が届きます。あわせて確認しておきましょう。

上記の手順で契約を解除しても、Huluにはアカウント情報が残っています。すぐに再開できるメリットはありますが、再開の予定がないのにいつまでもアカウントが残っていると気になるものです。

アカウント情報を完全に削除したい場合は、Huluカスタマーサポート（ヘルプセンター）を介して個別にリクエストする必要があります。なお、解約後まだ視聴期間が残っているうちにアカウント削除をすると、即時解約となり残りの視聴期間が無効になります。

ブラウザでHuluカスタマーサポート（ヘルプセンター）にアクセスしたら、スクロールして画面下部の[お問い合わせ]をタップします。

［メールでのお問い合わせ］をタップし、カテゴリーから 「料金／請求／アカウントについて」を選択します。

次の欄で「私は契約者本人です」を選び、「どちらの件でお困りですか？」の項目から「アカウント削除をしたい」を選択しましょう。次に、解約手続きが完了しているか、視聴期間が終了しているか、（視聴期間が残っている場合）アカウント削除と同時に即時解約になる点に同意可能か、を尋ねる項目が続きます。それぞれ現状を選択し、「名前」「生年月日」「登録したメールアドレス」を入力したうえで送信すれば完了です。

ここでは、Huluの解約（退会）に関してよくある質問と答えをまとめています。