Instagram、アカウントの乗っ取りなどに対応するアカウントサポートツールを提供開始

Instagramは2022年12月15日（米国時間）、不正アクセスやパスワード忘れなど、アクセスの問題が発生しているアカウントをサポートするためのツールを提供開始しました。

アカウントのサポートツールは、専用のページにアクセスすることで利用できます。サポートツールのページではまず、「アカウントに不正アクセスされた」「パスワードを忘れた」など、自身のアカウントに発生している問題を選択できます。該当する問題を選択すると、各問題に対処するためのステップが開始されます。

またInstagramによると、アカウントへの不正アクセスを事前に防ぐ機能のテストを実施しているとのこと。テスト中の機能では、なりすましの疑われるアカウントによるフォローリクエストが送られてきた場合、リクエストを受信したユーザーに対して警告が表示されます。今後数カ月以内には、企業になりすましたアカウントからDMが送られてきた際にも、警告が表示されるようになる予定です。

さらに、やり取りしているアカウントが本物か否かをすぐに判断できるよう、認証済みアカウントを示す青い認証バッジがプロフィール画面以外にも多くの場所で表示されるようになりました。認証バッジは、ストーリーやDMの画面からでも確認できるようになり、わざわざ相手のプロフィール画面を確認する必要がなくなりました。Instagramによると、近日中にはフィードでも青い認証バッジが表示されるようになるとのことです。