Amazonの定期おトク便をキャンセル・解約する方法──スマホ・パソコン両方の手順を紹介

画像付きで手順をわかりやすく解説

この記事では、Amazon定期おトク便のキャンセル(解約・停止)方法を画像付きでわかりやすく紹介します。

Amazonショッピングアプリ、スマホ版Webサイト、パソコン版Webサイト、それぞれの手順を自身の利用環境に合わせて確認してください。

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Amazon定期便をキャンセル・解約する方法

Amazonの定期おトク便をキャンセルする方法を利用環境ごとに紹介します。

方法1:Amazonショッピングアプリから解約する

  1. 定期おトク便情報管理ページにアクセスする

    Amazon 定期おトク便 キャンセル

    Amazonアプリを開き、画面下部にある人型アイコンをタップします。

    Amazon 定期おトク便 解約
    Amazon 定期おトク便 解約

    [アカウントサービス]→[定期おトク便情報を管理]の順に進みます。

    下のボタンから直接Amazonの定期おトク便情報管理ページにアクセスしてもOKです。

  2. 定期おトク便利用中の商品を選び「詳細設定」を開く

    Amazon 定期おトク便 解約
    Amazon 定期おトク便 解約

    「定期便商品」タブに進み、定期おトク便をキャンセルしたい商品の[詳細設定]をタップしましょう。

  3. 定期おトク便の利用を停止する

    Amazon 定期おトク便 解約

    定期おトク便に設定中の商品情報が表示されるので、画面を上にスクロールします。一番下の定期おトク便を停止するを押してください。

    Amazon 定期おトク便 解約

    最後にあらためて[登録をキャンセルする]をタップすれば完了です。解約理由は選択しなくても構いません。

方法2:スマホ版Webサイトから解約する

  1. 定期おトク便情報管理ページにアクセスする

    Amazon 定期おトク便 解約
    Amazon 定期おトク便 解約

    Amazonウェブサイトにアクセスし、トップ画面右上のアカウントボタンをタップします。メニューから[定期おトク便]を選択します。

    下のボタンから直接Amazonの定期おトク便情報管理ページにアクセスしてもOKです。

  2. 定期おトク便利用中の商品を選んで「詳細設定」を開く

    Amazon 定期おトク便 解約 ブラウザ
    Amazon 定期おトク便 解約 ブラウザ

    「定期便商品」タブに進み、定期おトク便をキャンセルしたい商品の[詳細設定]をタップしましょう。

  3. 定期おトク便を停止(キャンセル)する

    Amazon 定期おトク便 解約 ブラウザ
    Amazon 定期おトク便 解約 ブラウザ

    定期おトク便設定中の商品情報が表示されるので、画面を上にスクロールします。一番下の[定期おトク便を停止する]を押してください。

    Amazon 定期おトク便 解約 ブラウザ

    最後に[登録をキャンセルする]をタップすれば完了です。解約理由は選択しなくても構いません。

方法3:パソコン版Webサイトから解約する

  1. 定期おトク便情報管理ページにアクセスする

    Amazon 定期おトク便 解約 PC

    Amazonウェブサイトにアクセスし、画面上部の[アカウント&リスト]→[ご利用中の定期おトク便の変更・停止]の順に進みます。

    下のボタンから直接Amazon定期おトク便情報管理ページにアクセスしてもOKです。

  2. 定期おトク便を利用中の商品を選んで「詳細設定」を開く

    Amazon 定期おトク便 解約 PC

    「定期便商品」タブを開き、定期便をキャンセルしたい商品の詳細設定をクリックしましょう。

  3. 定期おトク便をキャンセルする

    Amazon 定期おトク便 解約 PC

    利用中の定期おトク便の詳細が開いたら、[定期おトク便を停止する]をクリックします。

    Amazon 定期おトク便 解約 PC

    最後に[登録をキャンセルする]をクリックすれば、定期おトク便の停止手続きは完了です。

Amazon定期おトク便を次回配送分のみスキップする方法

定期おトク便の商品が使いきれずに貯まってしまったときなど、解約はしないまでも次の配送を止めたい場合もあるでしょう。その際には次回配送分をスキップすることも可能です。

以下で定期配送をスキップする方法を利用環境ごとに解説します。

方法1:Amazonアプリからスキップする

  1. 定期おトク便情報管理ページにアクセスする

    Amazon 定期おトク便 スキップ アプリ

    Amazonアプリを開き、画面下部にある人型アイコンをタップします。

    Amazon 定期おトク便 スキップ アプリ
    Amazon 定期おトク便 スキップ アプリ

    [アカウントサービス]→[定期おトク便情報を管理]の順に進みます。

    下のボタンから直接Amazonの定期おトク便情報管理ページにアクセスしてもOKです。

  2. 定期おトク便利用中の商品を選び「詳細設定」を開く

    Amazon 定期おトク便 スキップ アプリ
    Amazon 定期おトク便 スキップ アプリ

    「定期便商品」タブに進み、定期おトク便をスキップしたい商品の[詳細設定]をタップしましょう。

  3. 次回配送予定日を変更する

    Amazon 定期おトク便 スキップ アプリ
    Amazon 定期おトク便 スキップ アプリ

    定期おトク便設定中の商品情報が表示されるので、画面を上にスクロールします。定期購入スケジュールの次回の配送は〇/〇曜日ですを選択してください。

    Amazon 定期おトク便 スキップ アプリ

    次に配送を希望する日付を選択して完了をタップします。これで次回の配送予定日の変更(スキップ)手続きが完了しました。

方法2:スマホ版Webサイトからスキップする

  1. 定期おトク便情報管理ページにアクセスする

    Amazon 定期おトク便 スキップ ブラウザ
    Amazon 定期おトク便 スキップ ブラウザ

    Amazonにアクセスし、トップ画面右上のアカウントボタンをタップ。メニューから[定期おトク便]を選択します。

    下のボタンから直接Amazonの定期おトク便情報管理ページにアクセスしてもOKです。

  2. 定期おトク便利用中の商品を選んで「詳細設定」を開く

    Amazon 定期おトク便 スキップ ブラウザ
    Amazon 定期おトク便 スキップ ブラウザ

    「定期便商品」タブに進み、定期おトク便をスキップしたい商品の[詳細設定]をタップしましょう。

  3. 定期おトク便をスキップする

    Amazon 定期おトク便 スキップ ブラウザ
    Amazon 定期おトク便 スキップ ブラウザ

    定期おトク便設定中の商品情報が表示されるので、画面を上にスクロールします。次回の配送は〇/〇曜日ですをタップしてください。

    Amazon 定期おトク便 スキップ ブラウザ

    配送希望日を選択して完了をタップすれば、次回配送日の変更(スキップ)手続きの完了です。

方法3:パソコン版Webサイトからスキップする

  1. 定期おトク便情報管理ページにアクセスする

    Amazon 定期おトク便 解約 PC

    Amazonにアクセスし、画面上部の[アカウント&リスト]→[ご利用中の定期おトク便の変更・停止]の順に進みます。

    下のボタンから直接Amazonの定期おトク便情報管理ページにアクセスしてもOKです。

  2. 定期おトク便を利用中の商品を選んで日付を選択する

    Amazon 定期おトク便 解約 PC

    「定期便商品」タブを開き、定期便をスキップしたい商品の次回配送日の日付をクリックします。

  3. 定期おトク便をスキップする

    Amazon 定期おトク便 解約 PC

    希望する次回配送予定日を選択して適用するをクリックします。これで配送予定日の変更(スキップ)手続きの完了です。

定期おトク便の解約に関するよくある疑問と答え

Amazonの定期おトク便のキャンセルについて、よくある質問とその答えをまとめました。

定期おトク便は電話で解約できる?

カスタマーサービスに連絡すれば、電話で解約できます。

Amazon 定期おトク便 解約 電話
Amazon 定期おトク便 解約 電話
Amazon 定期おトク便 解約 電話

Amazonアプリ右下のメニューからカスタマーサービスを選択。画面の指示に沿って、注文内容について定期おトク便の商品名注文内容の確認、変更、キャンセルと進み、カスタマーサービスへ連絡をタップしてください。

今すぐ電話をリクエストするをタップし、電話番号を入力します。今すぐ電話がほしいをタップすると、カスタマーサービスから電話がかかってきます。

定期おトク便を1回だけ利用して、その後すぐに解約してもいいの?

1回だけ注文してすぐに定期おトク便を解約しても構いません。

Amazonの定期おトク便には「最低◯回利用しなければならない」といったようなルールはありません。いつでも好きなときにキャンセル・解約可能です。

定期おトク便はいつまでにキャンセルすればいいの?

定期おトク便のキャンセルは、商品発送前ならいつでもOKです。

Amazon配送

定期おトク便に設定している商品の代金請求は、商品が発送されるタイミングでおこなわれます。そのため、発送準備に入る前なら、いつでも自由に定期おトク便をキャンセルできます。発送状況は、定期おトク便情報管理ページでチェックしてください。

定期おトク便を解約したら何かペナルティがある?

解約してもユーザーにペナルティが課されることはありません。

定期おトク便を解約しても、ユーザー側に不都合なことは起こりません。以後定期おトク便が利用できなくなったり、割引が適用されなくなったりすることはないので安心してください。

定期おトク便が届く前ならいつでもキャンセルできる?

基本的には商品が発送準備に入ってしまうとキャンセルできません。キャンセルできなかった場合は、商品の返品や配送停止などの手続きをおこないましょう。

定期おトク便の対象商品が「出荷準備」段階に入ってしまった場合は、キャンセルできません。以下の記事を参考に、商品の返品や配送停止手続きをおこなってください。

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EDITED BY
MOEGI