Disney+(ディズニープラス)を解約・退会する方法と注意点

Disney+(ディズニープラス)を解約・退会する方法と注意点

ディズニーの定額制公式動画配信サービス「Disney+(ディズニープラス)」。ディズニー、ピクサー、スター・ウォーズ、マーベル、ナショナル・ジオグラフィックの作品を月額770円(税込)で楽しむことができ、初回31日間は無料で利用可能です。

優待サービスなど豊富な特典も魅力ですが、無料期間中に解約しておきたいユーザーも多いかもしれません。本記事では、ディズニープラス解約時の注意点と解約方法、ディズニーアカウントを完全に削除する方法までを解説します。

Disney+(ディズニープラス)に無料で登録・入会する方法

Disney+(ディズニープラス)を解約・退会する際の注意点

ディズニープラスを解約すると「ディズニーDX」アプリの会員サービスも同時に利用できなくなります。また、ディズニープラスは、アプリを削除しただけでは解約できません。そのほかにも、解約前には以下に挙げるような点にも注意が必要です。

退会手続き後は即時解約、ディズニーアカウントがあれば引き続き利用できるサービスもある

ディズニープラス 解約時の注意

ディズニープラスは、初回無料期間中に退会した場合、月額利用料は発生しませんが、その場で即時解約になります。

すでに有料会員の場合、解約日にかかわらず毎月1日から末日まで1カ月分の料金が発生し、月額料金の日割り計算はされません。また、無料体験の場合と同様、即時解約になります。

加えて、解約と同時に次のサービスが利用できなくなります。

解約と同時に無効になるサービス
  • 会員限定特典(デジタルコンテンツ・ウィジェットなどのツール機能、特別映像、継続月数に応じて追加される優待特典など)
  • キャンペーンへの応募、当選権利

しかし、ディズニープラスの解約手続きが完了しても、ディズニーアカウントを削除しない限り、無料で提供されているコンテンツや一部サービス・機能が引き続き利用できる場合があるようです。

ディズニープラス 解約後 視聴できる ディズニープラス 解約後 きせかえ

左:ユーザーによっては解約後も一時的に視聴できる場合も右:解約後、すぐに利用できなくなったきせかえ機能

この点、「ディズニー・インターネットサービス・カスタマーセンター」に問い合わせたところ、解約後もディズニーアカウントを保有していれば動画が視聴できるケースがあり、その期間はユーザーによって異なる、と回答しています。

なお、ディズニーアカウントを削除しても、ディズニープラスの解約処理をしない限り、月額料金は引き続き課金されるため注意が必要です。

再入会しても継続月数は引き継がれない

ディズニープラス 特典 ディズニープラス 特典

スタンプや壁紙など、会員継続月数に応じてさまざまな特典が付与される

ディズニープラスは、特別映像や限定特典が楽しめるアプリ「ディズニーDX」も合わせて利用することができます。ディズニーDXでは、メイキング映像やオリジナル壁紙など、さまざまなデジタルコンテンツが日々配信され、中でも会員継続月数ごとに異なる特典は大きな魅力です。

ディズニープラスを解約した場合、ディズニーアカウントを保有したままの状態であっても、再入会後に継続加入月数が引き継がれることはありません。再入会時には初回無料期間が適用されず、再入会日に初回の課金が発生するほか、継続月数もリセットされます。

Disney+(ディズニープラス)を解約・退会する方法

ディズニープラスを解約するには、パソコンやスマホのブラウザで解約ページにアクセスし、「My docomo」から手続きをおこないます。

ドコモユーザーであれば、解約ページを経由せず「My docomo」から直接解約処理をすることもできるほか、ドコモショップやインフォメーションセンターからも手続きが可能です。

毎週火曜日22時30分〜翌日7時までの間は定期メンテナンスのため、My docomoでの退会処理はおこなえません。

1解約ページにアクセスする

ディズニープラス 解約ページ ディズニープラス アンケートに答えて退会を進める

ここでは、スマホでの操作を例に解説します。まずは、ChromeやSafariなどのブラウザで下記解約ページにアクセスし、[アンケートに答えて退会を進める]をタップします。

退会案内|Disney+(ディズニープラス)公式

アプリからも解約できる

ディズニープラス アプリ メニュー ディズニープラス アプリ メニュー 退会はこちら

ディズニープラスアプリのメニューボタン[]→[マイページ]→[退会はこちら]の順にタップすることで、解約サイトに移動することもできます。

2アンケートに回答する

ディズニープラス 解約ページ アンケート ディズニープラス 解約ページ アンケート

「ディズニープラス退会手続き前アンケート」のページで[回答する]をタップします。

アンケートが4問用意されています。

ディズニープラス 解約ページ アンケート 送信 ディズニープラス 解約ページ アンケート終了

すべて回答後、最後のページで[送信]をタップしてください。

回答終了後、退会手続きページに自動的に遷移します。

3My docomoにdアカウントでログインする

ディズニープラス Mydocomo ディズニープラス Mydocomo dアカウント ログイン

ドコモのオンライン手続き「My docomo」が自動表示されます。[契約内容・手続き]をタップして進みます。

[ログインして表示]をタップします。

Mydocomo dアカウント ログイン Mydocomo dアカウント ログイン

dアカウントのIDを入力して[次へ]をタップ。

続いてパスワードを入力し、[ログイン]をタップします。

4ディズニープラスの解約手続きをおこなう

Mydocomo ディズニープラス 解約する

マイページの画面を下にスクロールすると、「ご契約中の主なサービス」の欄に「Disney+(ディズニープラス)」が表示されています。

ここで[解約する]をタップ。

Mydocomo ディズニープラス Mydocomo ディズニープラス 注意事項

「ディズニープラス」の解約ページに移行します。

「Disney+(ドコモ)注意事項」をタップして注意事項に目を通し、[Disney+(ドコモ)の注意事項に同意する]にチェックを入れます。

Mydocomo ディズニープラス 次へ Mydocomo 手続きを完了する

解約受付確認メールの送信先を選択し、[次へ]をタップ。

続いて[手続きを完了する]をタップします。

Mydocomo 手続きを完了しました ディズニープラス 解約完了 メール

「お手続きが完了いたしました。」の画面が表示されたら、解約手続きは完了です。

指定したメールアドレス宛てに手続完了メールが送信されます。

ディズニーアカウントを完全に削除する方法

ディズニーアカウント

ディズニープラスの退会手続きをおこなっても、ディズニーの公式オンラインサービスの利用に必要なディズニーアカウントは保持されます。

今後、ディズニーアカウントが必要なサービスを利用する予定がない場合、ディズニーアカウントを完全に削除することもできます。

ディズニーアカウントが必要なサイトやサービス
  • Disney.jpサイト/Marvelサイトでのメール購読やキャンペーンへの応募
  • ディズニー作品のブルーレイ/DVD販売サイト「MovieNEX CLUB」の利用
  • Disney Store Online Shopの利用
  • 東京ディズニーリゾートオフィシャルウェブサイトでのホテル・レストラン予約や商品の購入
  • BSチャンネル「Dlife(ディーライフ)」サイトでのメールマガジン登録やキャンペーンへの応募
  • Disney公式アプリ(ディズニーDX、ディズニーパスなど)の利用

アカウントを削除するには、アカウント削除のページからディズニーアカウントでログインして手続きをおこないます。ここではスマホでの操作方法を解説します。

1アカウント削除のページにアクセスしてログイン

ディズニーアカウント 削除 ディズニーアカウントを削除します

まずはディズニーアカウント削除のページにアクセス。

ディズニーアカウント削除|ディズニー

画面下部の[ディズニーアカウントを削除します]をタップします。

はい、ディズニーアカウントを削除します ディズニーアカウント ログイン

さらに次画面で[はい、ディズニーアカウントを削除します]をタップします。

引き続きディズニーアカウントでログインします。

2ディズニーアカウントを削除する

ディズニーアカウント登録内容 アカウントの削除 はい、このアカウントを削除します

ディズニーアカウントの登録情報画面を下にスクロールし、[ディズニーアカウントの削除]をタップします。

次画面で[はい、このアカウントを削除します]をタップ。

アカウント削除完了

アカウントの削除が完了します。ディズニーアカウントの削除後、2週間以降経過すれば同じメールアドレスで再登録することができます。

他の魅力的な動画配信サービスも

ディズニープラスに満足できなかった場合でも、無料で視聴できるお試し期間が設けられている動画配信サービスが多数あります。

幅広いコンテンツと低料金がウリの「dTV」や、最新作などに注力する「U-NEXT(ユーネクスト)」、テレビ系コンテンツが充実している「Paravi(パラビ)」「FODプレミアム」などを試してみると、新たな発見があるかもしれません。

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EDITED BY SORA