LINEで友達を「追加できない」原因とは？ ケース別に対処法を解説

LINE（ライン）で友だち追加しようとしたものの、うまく追加できず困っている人が少なくないようです。

そこで本記事では、LINEで友だち追加が「できない」ときに考えられる原因と対処法について、「QRコード」「ID/電話番号検索」「自動追加」など手段ごとに解説します。

QRコードやURLによる友だち追加で失敗してしまう場合、QRコードやURLを表示した後の友だち追加ボタンを押す過程が抜けている、友だち追加する前にQRコード・URLを更新した、メッセージ受信拒否の設定をオフにしているといった原因が考えられます。

QRコードやURLによる友だち追加をする際は、あくまで読み込んだ側のみ友だち追加されるという点に注意が必要です。

上の図のように、QRコードやURLを読み取った時点では、BさんがAさんを一方的に友だち追加したにすぎません。読み取らせたAさんの友だちリストに、自動的に読み取った側のBさんが友だち追加されることはありません。

この場合、表示した側の友だちリスト内の「知り合いかも？」欄には、読み取った側のアカウントが表示されているはずです。

ここで友だち追加ボタン​を押すことで、正式に友だち追加ができます。

もしくは、読み取った側が表示した側に何かしらのメッセージを送り、そのトーク画面から追加ボタンを押すのもいいでしょう。

マイQRコード画面で更新ボタンをタップすると、友だち追加に必要なQRコードが新しいものに変わり、それに伴ってURLも自動で変更されます。

更新をおこなうと、そのURLやQRコードの画像は無効となります。更新前のURLやQRコードを再度読み込んでも友だち追加はできません。URL・QRコードが流出してしまった場合や迷惑メッセージが届いた場合などの対策としては有効です。ただし、友だち追加してもらいたい人がいるときは、友だち追加の操作が終わるまでQRコードの更新は待ちましょう。

前述したように、QRコードを表示した側/URLを送った側は「知り合いかも？」欄から追加ボタンを押さない限り、相手に一方的に友だち追加されている状態です。

「メッセージ受信拒否」は、友だちリストにいない相手からのメッセージを一切受信しない設定です。

この項目がオンになっていると、友だち追加後に相手がメッセージを送っても、一切届かないトラブルが発生する可能性があります。お互いに友だち追加が完了するまで、オフにしておきましょう。

LINEの「友だち自動追加」は、端末のアドレス帳（連絡先・電話帳）に登録している友人・知人とLINEで「友だち」になれる便利な機能です。しかし、連絡先に登録しているすべてのユーザーが友だち追加されるわけではありません。

「友だち自動追加」の対象となるには、上記の3点の条件を満たす必要があります。そのため連絡先の同期による「友だち自動追加」ができない際は、それらの条件が満たされていないことが考えられます。

以下で「友だち自動追加」ができない際の原因についてご解説します。

端末の設定で電話帳（アドレス帳・連絡先）へのアクセス権限が許可されていないと、LINEアプリが電話番号などの連絡先データを取得できません。

アクセスが許可しない状態で「友だち自動追加」のスイッチをオンに切り替えようとすると、エラーになります。この場合は下の手順でアクセス権限を許可しましょう。

Androidでアクセス権限を設定するには、まずLINEのアイコンを長押しして一番上に表示されるi（アプリ情報）ボタンをタップ。アプリの設定画面で［権限］を選択します。

アイコンを長押ししてもメニューが表示されない場合は、端末の「設定」を開きアプリもしくはアプリと通知などの項目に進みLINEを選択しましょう。

続いて、「アプリの権限」内の連絡先を開いて、連絡先へのアクセスを「許可する」を選択してください。

「許可されていないアプリ」の一覧に［連絡先］がある場合、連絡先のLINEへのアクセスが許可されていないことになります。その際も「許可する」を選択してください。

iPhoneでアクセス権限を許可するには、「設定」アプリを開きメニューから[LINE]を選択。アクセス権限の一覧で「連絡先」のスイッチをオンにすればOKです。

自分と相手のどちらか一方が「友だちへの追加を許可」設定をオフにしていると、友だちに自動追加されません。

相手側の設定がオフになっていそうな場合は、連絡をとって状況を確認し「友だちへの追加を許可」をオンに切り替えてもらう必要があります。しかし、迷惑メッセージ対策などであえてオフにしていることも考えられますので、オンにするかどうかは相手と相談が必要です。

そもそも友だち自動追加の機能は、スマホの電話帳に登録されている電話番号と、実際にLINEアカウントに登録している電話番号が一致した場合にのみ正常に働くものです。

どちらかの端末でアドレス帳に登録した電話番号が間違っていたり、すでに解約済みの電話番号になっていたりする場合は、友だちに自動追加されません。お互いにLINEに登録されている電話番号を確認してみましょう。

電話番号やLINE IDによる友だち追加は、電話番号やIDに紐づくLINEユーザーを検索・友達追加できる機能。シンプルで使い勝手がよく、知り合い同士でLINEを交換するにはとても便利な方法です。しかし便利な側面がある一方で、知らない人から勝手に友だち追加される可能性もあるといった危険な側面もあります。

そのため電話番号やLINE IDによる友だち追加は、以下の条件を満たしていなければ利用できない仕様になっています。いくら相手のアカウントを検索してもヒットしない場合、条件が揃っていないことが原因で電話番号やLINE IDによる友だち追加ができない可能性があります。

条件を満たしているのに電話番号やLINE IDによる友だち追加が出来ない場合は、以下の記事を参考にしてみてください。

LINEで友だちを追加できない時によくある疑問点とその答えを紹介しています。