dTVを解約・退会する方法、タイミングなどの注意点も

dTVを解約・退会する方法

月額550円(税込)、見放題作品は12万本以上、と高コスパで人気の「dTV(ディーティービー)」。中には無料期間だけの利用で十分だったり、契約してみたもののあまり視聴する機会がなかったりしたユーザーも多いかもしれません。

本記事では、退会前に知っておきたい重要な注意点とともに、dTVをさくっと解約する方法を解説します。

dTVを解約・退会する際の注意点

デバイスによって解約方法が異なったり、定期的なシステムメンテナンスで解約できない時間帯があったりするなど、dTVの解約には事前に知っておきたいポイントがあります

アプリから解約できるのはAndroidのみ

dTV 解約 iPhone
dTV 解約 Android

左:【iPhone】アプリに解約メニューがない右:【Android】アプリから解約手続きができる

dTVでは、iPhone版アプリ内に解約メニューがなく、iPhoneユーザーはウェブサイト上で手続きをする必要があります

Androidユーザーであればアプリから解約することができます。

日割り計算はなし、ベストタイミングは月末か無料期間の最終日

dTVを解約すると、ダウンロードした作品も含めすべてのコンテンツが視聴できなくなります。dTVの月額利用料は毎月1日から末日までの1カ月分。途中で解約しても日割り計算はされません。

無料期間中に解約すると即時解約となり、残りの無料期間が無効になります。また、再登録した場合、無料期間は適用されません。月末もしくはお試し期間の最終日に解約するのが最も賢いといえるでしょう。

解約できない時間帯に注意

dTV Mydocomo メンテナンス

毎週火曜日の午後10時30分から翌日午前7時までは、定期システムメンテナンスのため解約手続きができません。そのほか、臨時のメンテナンスがおこなわれる場合も同様です。

サイトメンテナンス情報 | My docomo

dTVを解約・退会する方法

dTVはiPhoneやパソコンではウェブサイトから、Androidではアプリから解約手続きができます。アプリを削除しただけでは解約したことにはならないので注意しましょう。

ドコモユーザーなら「My docomo」やドコモショップ・電話でも解約できる

dTV mydocomo

ドコモユーザーであれば、直接ドコモのカスタマーサービス「My docomo」→[ご契約内容の確認・変更]から解約できます。

NTTドコモ回線を契約中のユーザーは、ドコモショップやドコモインフォメーションセンター(ドコモの携帯電話から151にかける)からでも退会の手続きができます。

iPhoneでブラウザから解約する

前述の通り、iPhone版アプリには退会手続きのメニューがありません。まずはブラウザでdTVのウェブサイトにアクセスしましょう。

1dTVのウェブサイトにログインし、解約手続きに進む

dTV メニュー
dTV メニュー 解約

dTVウェブサイトに、dアカウントでログインします。

右上のメニューボタンから[解約]をタップします。

dTV メニュー 解約画面
dTV メニュー 解約手続きへ

実施中のキャンペーンなどの案内が表示されます。画面を下までスクロールし、[利用規約に同意し、解約する]をタップします。

2「My docomo」にdアカウントでログインする

dアカウントメニュー アカウント管理
dアカウントメニュー アカウント管理

dアカウントのIDを入力し、[次へ]をタップ。

パスワードと、登録したメールアドレスに送信される6ケタのセキュリティコードを入力し、[ログイン]をタップします。

3注意事項を確認し、同意する

dTV mydocomo 解約手続き
dTV mydocomo 解約手続き dTV注意事項

「My docomo」での手続き画面に移行します。画面を下までスクロールし、「dTVを解約する」の欄にチェックが付いていることを確認したら、[dTV注意事項]をタップします。

dTV mydocomo 解約手続き dTV注意事項
dTV mydocomo 解約手続き dTV注意事項 閉じる

注意事項が表示されるので、目を通したら[閉じる]をタップします。

dTV mydocomo 解約手続き dTV注意事項に同意

これで、[dTVの注意事項に同意する]にチェックが入れられるようになるので、チェックを付けます。

dTV mydocomo 解約手続き 受付確認メールアドレス 次へ
dTV mydocomo 解約手続き 次へ

受付確認メールの送信先を選択したら、[次へ]をタップ。

DAZN for docomoやdTVチャンネルとのセット割引が適用になっている場合、dTVを解約すると割引が終了する旨の確認事項をチェックし、[次へ]をタップします。

4退会手続きを完了する

dTV mydocomo 解約手続き内容確認
dTV 解約 手続きを完了する

手続き内容や解約日、受付確認メールの送信先などを再度確認し、画面を下までスクロールします。

[手続きを完了する]をタップします。

dTV iPhone mydocomo 解約 手続き完了

「お手続きが完了いたしました」と表示されれば、退会完了です。

Androidでアプリから解約する

Androidの場合、アプリのアカウントメニューから解約手続きができます。

1dTVのアプリにログインし、アカウントメニューから解約手続きに進む

dTV Android その他
dTV Android アカウント

dTVのAndroid版アプリにログインし、画面右下の[その他]をタップ。

次の画面で[アカウント]をタップします

dTV Android アカウント dTVを解約

[dTVを解約]をタップします。

dTV Android 解約画面
dTV Android 解約手続きに進む

実施中のキャンペーンや再登録についての案内が表示されます。画面を下までスクロールし、[解約手続きに進む]をタップします。

2「My docomo」にdアカウントでログインする

dTV Android mydocomo 次へ
dTV Android mydocomo ログイン

dアカウントのIDを入力し、[次へ]をタップ。続いてパスワードを入力します。

二段階認証が求められた場合、パスワードに加えて登録したメールアドレスに送信される6ケタのセキュリティコードを入力し、[ログイン]をタップします。

3注意事項を確認し、同意する

dTV Android mydocomo 解約画面
dTV Android mydocomo dTV注意事項

「My docomo」での手続き画面に移行します。画面を下までスクロールし、「dTVを解約する」の欄にチェックが付いていることを確認したら、[dTV注意事項]をタップします。

dTV Android mydocomo dTV注意事項
dTV Android mydocomo dTV注意事項 閉じる

注意事項が表示されるので、目を通したら[閉じる]をタップします。

dTV Android mydocomo dTV注意事項に同意

これで、[dTVの注意事項に同意する]にチェックが入れられるようになるので、チェックを付けます。

dTV Android mydocomo 解約確認メールアドレスの登録
dTV Android mydocomo 解約確認 次へ

受付確認メールの送信先を選択したら、[次へ]をタップ。

DAZN for docomoやdTVチャンネルとのセット割引が適用になっている場合、dTVを解約すると割引が終了する旨の確認事項をチェックし、[次へ]をタップします。

4退会手続きを完了する

dTV Android mydocomo 解約画面
dTV Android mydocomo 解約画面 手続きを完了する

手続き内容や解約日、受付確認メールの送信先などを再度確認し、画面を下までスクロールします。

[手続きを完了する]をタップします。

dTV Android mydocomo 解約 手続き完了

「お手続きが完了いたしました」と表示されれば、退会完了です。

パソコンから解約する

パソコンから解約する手順は、iPhoneでブラウザから手続きする際の手順と同様です。

dTV パソコン 解約

パソコンでdTVのウェブサイトにログインしたら、画面上部にある[アカウント]をクリック。

表示されるアカウントメニューから[解約]をタップします。

この後の手順は上述の「iPhoneでブラウザから解約する方法」の項目を参考にしてください。

アカウントを削除する方法

解約してもdTVにアカウントは残ります。アカウントを完全に削除したい場合は、別途手続きが必要です。

dアカウントメニュー
dアカウントメニュー アカウント管理

dアカウントのサイトにアクセスし、メニューボタン[]→[アカウント管理]の順にタップします。

dアカウントメニュー アカウント管理
dアカウントメニュー アカウント管理

dアカウントのIDを入力し、[次へ]をタップ。

パスワードと、登録したメールアドレスに送信される6ケタのセキュリティコードを入力し、[ログイン]をタップします。

dアカウントメニュー アカウントの廃止
dアカウントメニュー アカウントの廃止

続いて[dアカウントの廃止]→[次へ進む]の順にタップします。

dアカウントメニュー アカウントの廃止

再度IDとパスワードを入力し、[dアカウントを廃止する]をタップします。

以上でdアカウントが廃止されました。登録したメールアドレスに廃止手続き完了のメールが届き、dTV上からもアカウント情報が削除されます。

EDITED BY
SORA