楽天市場の購入・注文履歴を確認する方法　見られない原因と対処法も解説

楽天市場で過去に何を買ったのかを確認できる購入履歴（注文履歴）は、注文した商品の配送状況の確認やキャンセル、同じ商品の再購入、領収書の発行といった場面で役立ちます。

本記事では、楽天市場の購入履歴を確認する方法を解説するほか、履歴が見られないときに考えられる主な原因と対処法も解説します。

楽天市場の購入履歴を確認する方法は、楽天市場にログインして購入したケースと、ログインしなかった・楽天のIDを持っていないケースで異なります。それぞれの手順を詳しく解説します。

楽天会員であり、楽天市場にログインをして買い物をした場合の購入履歴の確認方法を解説します。確認方法はスマホのブラウザ・パソコン・楽天市場アプリの3つで異なるため、自身の調べやすい方法を選んでください。

楽天市場の公式サイトにアクセスし、ページ上部にある［購入履歴］をタップ。ログインしていない場合は、ここで楽天のユーザID（もしくは登録したメールアドレス）とパスワードを入力してログインします。ログイン後、購入履歴を一覧で確認できます。

なお、下記のボタン（リンク）からは楽天市場の購入履歴ページへ直接アクセスできます。

各購入商品のショップ名の右にある［詳細］をタップすると、メニューが開きます。一番上の［注文詳細］で商品の詳細情報を確認できます。

詳細画面では、支払い方法や利用したポイント・クーポンの確認、領収書の発行などをおこなえます。

パソコンから確認する手順は、上述したスマホのブラウザからの確認方法と同様です。楽天市場の公式サイトにアクセスし、ページ右上の［購入履歴］をクリックします。

楽天市場にログインしていない場合は、ログイン画面が現れるのでユーザIDもしくはメールアドレスとパスワードを入力してログインしましょう。ログインできると、購入履歴が確認できます。

なお、下記のボタン（リンク）からは楽天市場の購入履歴ページへ直接アクセスできます。

楽天市場アプリから購入履歴を確認する方法はとても簡単。アプリ画面下の「購入履歴」タブをタップするだけです。楽天市場でこれまで購入した商品の履歴をすべて確認できます。

特定の商品の詳細を確認したい場合には、ショップ名の右横にある［詳細］をタップするとメニューが開くので、［注文詳細］を選択してください。これで、商品購入時の詳細を確認できます。

楽天会員に登録していない人や、楽天IDでログインせずに買い物をした場合、「注文詳細の確認」のページにアクセスして注文番号を入力して購入履歴を確認します。

楽天市場アプリからの確認には非対応で、スマホ・パソコンともにウェブサイトから確認する必要があります。

楽天市場にログインせずに購入した場合や、そもそも楽天の会員IDを持っておらず非ログイン状態で商品を購入した場合、注文番号がわからないと購入履歴を確認できません。

注文番号は、楽天市場から購入時に送られてくる自動配信メールのほか、ショップからの注文確認メール、発送時のお知らせメールなどに記載されています。注文番号がわからない場合は、購入したショップへ直接問い合わせて確認する必要があります。

楽天市場にログインして購入した場合でも、この注文番号はメールに記載されます。ただし、ログインして購入した場合には、購入履歴にすべての記録が残るため、わざわざ注文番号を入力して確認する手間はありません。

続いて、楽天市場の「注文詳細の確認」ページにアクセスします。注文詳細の確認ページは、以下のボタン（リンク）からも直接アクセスできます。

「受注番号」のところに購入時のメールに記載された注文番号を入力し、メールアドレスも入力できたら［注文詳細を確認する］をタップします。これで、楽天市場で購入した商品の詳細を確認できます。

なお、確認できるのは入力した注文番号の商品のみです。そのほかの商品も確認したい場合は、その商品の注文番号が別に必要となるので注意してください。

「楽天市場で買い物した商品の購入履歴を確認しようとしたら買ったはずの商品が見当たらなかった」というようなトラブルに直面したときに、確認したい原因と対処法をまとめました。

楽天IDを利用して（楽天市場にログインして）買い物をした際の購入履歴は、楽天市場にログインしないと見ることはできません。

また、楽天市場にログインをしないで購入した商品は購入履歴には残らず、「注文詳細の確認」ページから1商品ごとに注文番号を入力のうえ確認する必要があります。

購入件数が多いために見逃してしまっている可能性もあるので、その場合は購入履歴から購入時期や商品名で検索してみたり、購入時のメールが残っていて注文番号が分かる場合は直接入力して探したりすることもできます。

探し方も簡単です。「購入履歴」を開いたら、画面上部の［絞り込み］をタップします。この画面で任意の検索方法（購入時期・キーワード・注文番号）を選んで検索できるので、活用してみてください。

購入してすぐの場合、購入履歴に反映されていない可能性があります。購入商品の購入履歴への反映は、購入から10分ほどが目安と覚えておきましょう。また、注文内容に変更を加えた場合は、ショップ側の処理がおこなわれた翌日以降の反映となります。

もし時間が経っても反映されていない場合は、後述する「購入できていなかった可能性」など別の原因を確認してみてください。

購入履歴に購入した商品が見当たらない場合、そもそも購入が完了していなかった可能性が考えられます。

楽天市場で購入が完了すると、自動配信メールで購入完了通知メールが届くようになっています。まずは、楽天市場に登録しているメールアドレス宛にメールが届いていないかどうか、迷惑メールフォルダなども含めて確認しましょう。メールが見当たらない場合は、購入が未完了だった可能性が高いです。

購入した楽天市場のアカウントが他のアカウントからの購入だった可能性も考えられます。

家族でいくつか楽天のIDを保有しているなど複数アカウントを持っている人は、別の楽天IDでログインしてみて購入履歴を確認してみましょう。

楽天市場の購入（注文）履歴に関して、よくあがる質問とその答えをまとめました。