楽天市場の購入・注文履歴を確認する方法　見られない原因と対処法も解説

楽天市場の購入（注文）履歴では、過去に買った商品の確認はもちろん、配送状況の確認やキャンセル、同じ商品の再購入、領収書の発行などが可能です。

本記事では、楽天市場の購入履歴を確認する方法に加えて、履歴が見られない場合に考えられる原因と対処法も解説します。

楽天市場の購入履歴（注文履歴）の確認方法は、購入時に楽天市場へログインしていたかどうかで異なります。ログインして購入した場合と、ログインせずに購入した場合（楽天IDを持っていない場合）とに分けて、それぞれの手順をわかりやすく解説します。

楽天会員として楽天市場にログインし、注文（購入）した場合の購入履歴の確認方法を解説します。

購入履歴は、スマホのブラウザ・パソコン・楽天市場アプリのいずれからでも確認できます。普段使っている端末や、確認しやすい方法を選ぶとスムーズです。

楽天市場の公式サイトにアクセスし、ページ上部にある［購入履歴］をタップ。ログインしていない場合は、ここで楽天のユーザID（もしくは登録したメールアドレス）とパスワードを入力してログインします。ログイン後、購入履歴を一覧で確認できます。

なお、下記のボタン（リンク）からは楽天市場の購入履歴ページへ直接アクセスできます。

各購入商品のショップ名の右にある［詳細］をタップすると、メニューが開きます。一番上の［注文詳細］で商品の詳細情報を確認できます。

詳細画面では、支払い方法や利用したポイント・クーポンの確認、領収書の発行などをおこなえます。

パソコンから確認する手順は、上述したスマホのブラウザからの確認方法と同様です。楽天市場の公式サイトにアクセスし、ページ右上の［購入履歴］をクリックします。

楽天市場にログインしていない場合は、ログイン画面が現れるのでユーザIDもしくはメールアドレスとパスワードを入力してログインしましょう。ログインできると、購入履歴が確認できます。

なお、下記のボタン（リンク）からは楽天市場の購入履歴ページへ直接アクセスできます。

楽天市場アプリから購入履歴を確認する方法はとても簡単。アプリ画面下の「購入履歴」タブをタップするだけです。楽天市場でこれまで購入した商品の履歴をすべて確認できます。

特定の商品の詳細を確認したい場合には、ショップ名の右横にある［詳細］をタップするとメニューが開くので、［注文詳細］を選択してください。これで、商品購入時の詳細を確認できます。

楽天会員に登録していない人や、楽天IDでログインせずに買い物をした場合は、「注文詳細の確認」ページから購入（注文）履歴を確認します。この方法では、注文番号（受注番号）と購入時に入力したメールアドレスを入力する必要があります。

なお、楽天市場アプリからの確認には対応していません。スマホ・パソコンいずれの場合も、ウェブサイト（ブラウザ）からアクセスしてください。

楽天市場にログインせずに購入した場合や、楽天の会員IDを持たず非ログイン状態で商品を購入した場合は、注文番号（受注番号）がわからないと購入履歴を確認できません。

注文番号は、楽天市場から購入時に送られる自動配信メールのほか、ショップから届く注文確認メールや発送完了のお知らせメールなどに記載されています。もし注文番号が見つからない場合は、購入したショップへ直接問い合わせて確認する必要があります。

なお、楽天市場にログインして購入した場合でも、注文番号自体は同様にメールに記載されます。ただし、ログインして購入していれば、購入履歴にすべての注文が一覧で残るため、注文番号を入力して個別に確認する手間はありません。

続いて、楽天市場の「注文詳細の確認」ページにアクセスします。注文詳細の確認ページは、以下のボタン（リンク）からも直接アクセスできます。

「受注番号」の欄に、購入時のメールに記載されている注文番号を入力し、あわせてメールアドレスも入力できたら、［注文詳細を確認する］をタップします。これで、楽天市場で購入した商品の注文内容や配送状況などの詳細を確認できます。

なお、この方法で確認できるのは、入力した注文番号に対応する商品1件のみです。ほかの商品も確認したい場合は、それぞれの注文番号を個別に入力する必要がある点に注意してください。

「楽天市場で買い物をしたはずなのに、購入履歴に商品が表示されない」といったトラブルに直面することがあります。ここでは、楽天市場で購入した商品の履歴が見当たらない場合に考えられる主な原因と、その対処法をまとめて解説します。

楽天IDを利用して（楽天市場にログインして）購入した場合、その購入履歴は楽天市場にログインしないと確認できません。まずは、正しい楽天IDでログインしているかを確認してください。

一方、楽天市場にログインせずに購入した商品は、購入履歴には残りません。この場合は、「注文詳細の確認」ページから注文番号を1件ずつ入力して確認する必要があります。

購入件数が多い場合、購入履歴の中に埋もれていて見逃している可能性も考えられます。そのようなときは、購入履歴から購入時期や商品名で検索してみましょう。また、購入時のメールが残っていて注文番号がわかる場合は、注文番号を直接入力して探すこともできます。

探し方は簡単です。「購入履歴」を開いたら、画面上部の［絞り込み］をタップします。この画面で、購入時期・キーワード・注文番号といった検索方法を選んで絞り込めるため、該当する商品を見つけやすくなります。

購入してすぐの場合、購入履歴にまだ反映されていない可能性があります。楽天市場では、購入した商品の購入履歴への反映までに、おおよそ10分前後かかるのが一般的です。

また、注文後に内容の変更や修正をおこなった場合は、ショップ側の処理が完了した翌日以降に反映されることがあります。

しばらく時間をおいても購入履歴に表示されない場合は、後述する「購入ができていない」可能性など、別の原因をあわせて確認してみてください。

購入履歴に購入したはずの商品が表示されない場合、購入手続き自体が完了していなかった可能性も考えられます。

楽天市場で購入が正常に完了すると、自動配信の「注文内容ご確認メール」が登録済みのメールアドレス宛に届きます。まずは、受信トレイだけでなく、迷惑メールフォルダやプロモーションタブなども含めて、メールが届いていないか確認してみてください。

購入完了通知メールが見当たらない場合は、注文が確定していなかった可能性が高いと考えられます。その場合は、あらためて注文手続きをおこなう必要があります。

購入した楽天市場のアカウントが他のアカウントからの購入だった可能性も考えられます。

家族でいくつか楽天のIDを保有しているなど複数アカウントを持っている人は、別の楽天IDでログインしてみて購入履歴を確認してみましょう。

楽天市場の購入（注文）履歴に関して、よくあがる質問とその答えをまとめました。