楽天市場の注文・購入履歴を消す方法は? 閲覧履歴の削除も解説

購入履歴を残さない購入方法はデメリットが多い一面も

楽天市場を利用していると、注文(購入)履歴や商品の閲覧履歴が残ります。再購入の際やあとで内容を確認したい時などに便利な機能ですが、家族とアカウントを共有している場合などは自分以外にそれらを見られてしまう可能性もあり、削除または非表示にしたいと考える人もいるでしょう。

本記事では、楽天市場の注文・購入履歴や閲覧履歴(最近表示した商品・ショップ)などを削除する方法について解説します。

楽天市場における主な履歴の種類と削除の可否
履歴の種類 スマホ(ブラウザ) スマホ(アプリ) PC(ブラウザ)
最近チェックした商品/ショップ(閲覧履歴)
お気に入り商品/ショップ(ブックマーク)
注文履歴(購入履歴) × × ×
もう一度購入 × × ×
あなたにおすすめの商品 × × ×

楽天市場の注文(購入)履歴は削除も非表示もできない

楽天市場では、過去の(注文)購入履歴をすべて遡って見ることができます。購入した商品の確認や気に入った商品の再購入に便利ですが、なかには削除したい履歴もあるはずです。

結論から述べてしまうと、楽天市場では購入履歴の削除や非表示はできません。商品の閲覧履歴の削除はできても、購入履歴の削除や非表示はできない仕様となっています。

楽天市場の購入履歴とは

楽天市場で過去に注文した商品を確認することができるのが購入履歴です。注文日や注文番号のほか、どのような方法で決済したかなどもすべて確認することができます。

購入履歴を確認する方法

楽天市場トップ上の「購入履歴」をタップ

楽天市場トップ上の[購入履歴]をタップ

これまでの購入履歴が表示される

これまでの購入履歴が表示される

注文の詳細は「詳細」をタップ

注文の詳細は「詳細」をタップ

楽天市場のトップページ上部の[購入履歴]をタップします。ここで、これまでの楽天市場で購入した商品の履歴をすべて確認することができます。

支払い方法や届け先などは、各商品の右上にある[詳細]→[注文詳細]とタップすることで確認可能です。

絞り込み検索するときは「絞り込み」をタップ

絞り込み検索するときは「絞り込み」をタップ

詳細検索のページ

詳細検索のページ

「その他履歴」からは楽券や楽天ペイなどの購入履歴も確認できる

「その他履歴」からは楽券や楽天ペイなどの購入履歴も確認できる

購入履歴から商品を検索する場合は[絞り込み]をタップし、購入時期やショップ名などのキーワードから探せます。

また購入履歴の右にある[その他履歴]からは、予約購入・定期購入品のほか楽券や楽天ペイなどの購入履歴も確認可能です。

購入履歴の便利でお得な活用方法

楽天市場の購入履歴は、同じ商品の再購入(リピート購入)などに便利です。リピート購入は、ポイント付与の面で優遇されるケースもあります。その活用例を紹介します。

ワンダフルデーのリピート購入でポイント2倍

ワンダフルデー
Image

毎月1日限定で開催されている「ワンダフルデー」では、リピート購入の対象期間中に購入した商品を再購入することでポイントが2倍となる「リピート購入でポイント2倍」キャンペーンが開催されます。

この日は、楽天市場の購入履歴がもっとも役に立つ日と言えます。キャンペーンページからのエントリーが必須ですが、定期的に購入しているものや、お気に入りのアイテムを再度リピート購入したいときにぜひ利用したいキャンペーンです。

なお、「エントリー&リピート購入で2倍」キャンペーンにエントリーすると、ワンダフルデーの「エントリーで全ショップ3倍」キャンペーンにも自動的にエントリーされます。合計3000円(税込)以上購入するとポイント3倍(通常ポイント1倍+期間限定ポイント2倍)になり、その商品がリピート購入品だった場合、さらに+1倍で合計4倍のポイントを得ることができるので、見逃せません。

ただし、「エントリーで全ショップ3倍」キャンペーンの対象になるには購入前の事前エントリーが必要です。エントリー前に買い物すると対象外となってしまうので気をつけてください。

お買い物マラソンなどでリピート購入する

お買い物マラソン
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楽天市場では、ほぼ毎月1〜3回開催されている「お買い物マラソン」や、年に4回開催される「楽天スーパーセール」で買いまわりのキャンペーンを実施しています。各ショップで税込1000円以上の買い物をしてまわると、最大10倍まで楽天ポイントの付与率をアップできるという内容です。

いくつものショップで買い物をするにあたり、生活必需品である日用品や飲料水などを再度購入したいケースは多くあるはず。そんなときは購入履歴をたどれば、「以前どこのお店で買ったっけ?」と悩む必要もなく、スムーズにリピート購入できます。

キャンペーンにエントリーする

購入履歴を残さずに買い物をする方法

購入履歴の削除も非表示もできない楽天市場において、購入履歴を残さずに買い物をする方法を紹介します。また、これまでの購入履歴をどうしても消したいということなら、楽天アカウントを削除するという手もあります。

楽天アカウントにログインせずに購入する

ログアウト状態であることを確認しよう

ログアウト状態であることを確認しよう

楽天市場では、楽天アカウントへのログインをせずに買い物できます。ログアウト状態で買い物をすれば、楽天アカウントに購入履歴は記録されません。なお、注文番号を入力すれば購入履歴を確認することは可能です。

大きなデメリットは、楽天アカウントにログインせずに購入すると楽天ポイントが貯まらないことです。また注文時、イチから配送先や支払い方法などを入力しなければならず面倒な点も挙げられます。

共有アカウントを使わず、自分専用のアカウントで購入する

家族で一つの楽天アカウントを共有して買い物をしているような場合は、自分専用のアカウントを作成すれば購入履歴を見られてしまうという事態は避けられます。

ただし、自宅のパソコンなど同じデバイスを共有して楽天市場で買い物をしている場合、楽天市場に自分専用アカウントでログインした状態になっていて、思いがけず購入履歴などを見られてしまうリスクはゼロではありません。慎重を期すなら、楽天市場で買い物をした後は都度ログアウトしておくと安心です。

楽天アカウントは、現在利用中のメールアドレス以外を使えば新たに作成できます。ただし、楽天アカウントを複数持つことは楽天の会員規約で禁止されており、場合によってはアカウントの利用停止等のペナルティを受ける可能性もあります。

楽天アカウントを削除(退会)する

アカウント削除

どうしても楽天市場での購入履歴を残したくないときの最終手段が、楽天アカウントの削除(退会)です。アカウントがなくなればすべての情報が削除されるので、当然購入履歴も消えます。

しかし、今まで貯めた楽天ポイントや会員ランクなども失うことになるので、アカウントを削除するデメリットをじっくり考えてから削除するようにしましょう。

楽天アカウントの削除方法

楽天のアカウントを削除する(楽天会員から退会する)には以下の手順でおこないます。

楽天市場トップ左上のメニューボタンをタップ

楽天市場トップ左上のメニューボタンをタップ

一番上のアカウント名部分をタップ

一番上のアカウント名部分をタップ

「会員情報の確認変更」をタップ

[会員情報の確認変更]をタップ

楽天市場のトップページ左上のメニューボタンをタップして開きます。一番上のアカウント名部分をタップし、[会員情報の確認変更]をタップしてください。

「アカウントとセキュリティ」をタップ

[アカウントとセキュリティ]をタップ

「楽天会員から退会」をタップ

「楽天会員から退会」をタップ

「退会手続きを進める」をタップ

[退会手続きを進める]をタップ

[アカウントとセキュリティ]を選択し、末尾にある[楽天会員から退会]をタップしてください。

退会前の確認事項のページが開くので内容を確認し、末尾の注意事項のご確認欄の「日本の楽天サービス」「海外の楽天サービス」の2点にチェックを入れて[退会手続きを進める]をタップします。

パスワードを入れて「退会を完了する」をタップ

パスワードを入れて[退会を完了する]をタップ

楽天会員から退会処理が完了した

楽天会員から退会処理が完了した

最後に楽天アカウントへのログインパスワードを入力して[退会を完了する]をタップすれば、アカウント削除が完了します。

閲覧履歴(表示履歴)を削除する方法

楽天市場で商品などをチェックした履歴である「閲覧履歴(表示履歴)」は簡単に削除できます。また、そもそも閲覧履歴が表示されないようにする非表示設定も用意されています。

ブラウザ(スマホ・パソコン)で閲覧履歴を削除する手順

SafariやChromeなどのブラウザで楽天市場にアクセスし、トップページ上部にある「閲覧履歴」をタップします。

楽天市場のトップ画面上部の「閲覧履歴」をタップ

楽天市場のトップ画面上部の「閲覧履歴」をタップ

各商品右上の「✗」をタップ

各商品右上の[✕]をタップ

「OK」をタップして削除

[OK]をタップして削除

閲覧履歴が「閲覧した商品」タブと「閲覧したショップ」タブに分かれて表示されるので、削除したい項目をタップしてください。ここでは「閲覧した商品」タブでの削除手順を解説しますが、「閲覧したショップ」タブでも手順は同じです。

各商品の右上にある[×]ボタンをタップすると「閲覧履歴からこの商品を削除しますか?」と表示されるので、[OK]をタップして削除します。

「編集」から一括削除も可能

「編集」から一括削除も可能

閲覧履歴をすべて削除したい場合は、タブの右下にある[編集]をタップして[すべて削除]を選択すればOKです。

楽天市場アプリで閲覧履歴を削除する手順

楽天市場アプリから閲覧履歴を削除する手順を紹介します。

画面下の「もっと見る」をタップ(iPhoneの場合)

画面下の「もっと見る」をタップ(iPhoneの場合)

「閲覧履歴」をタップ

[閲覧履歴]をタップ(iPhoneの場合)

右上の「編集」をタップ

右上の[編集]をタップ

iOS版アプリなら、ホーム画面右下の「もっと見る」タブを開き、[閲覧履歴]をタップ。Android版アプリの場合は、ホーム画面上部にある[閲覧履歴]をタップします。

閲覧履歴は「商品」「ショップ」のタブで切り替えできます。削除するには、右上の[編集]をタップしてください。

削除する項目にチェックを入れ、左下の「削除」をタップ

削除する項目にチェックを入れ、左下の「削除」をタップ

「◯件削除する」をタップ

[◯件 削除する]をタップ

項目の左側に丸いボタンが現れるので、削除したい閲覧履歴にチェックを入れ、左下の[削除]をタップします。すべて一括削除したい場合は、左上の[すべて選択]を押します。

あとは確認画面で[◯件 削除する]をタップすれば削除完了です。なお、一度削除した閲覧履歴は元に戻せません。

閲覧履歴表示をオフにする方法

ブラウザ版に限り、閲覧履歴を非表示に設定することも可能です。閲覧履歴表示をオフにすることで、これまでの商品とショップの履歴はすべて削除され、今後の閲覧履歴も記録されなくなります。

閲覧履歴を非表示にすることもできる

閲覧履歴を非表示にすることもできる

手順は簡単です。SafariやChromeなどのブラウザで閲覧履歴ページにアクセスしたら[編集]をタップし、[閲覧履歴表示をOFFにする]を選択すれば非表示になります。

お気に入り(ブックマーク)を削除する方法

お気に入り(ブックマーク)も削除できます。ブラウザ(ウェブ)またはアプリからの削除手順についてそれぞれ解説します。

ブラウザ(スマホ・パソコン)でお気に入りを削除する手順

SafariやChromeなどのブラウザで楽天市場にアクセスし、トップページ上部にある「お気に入り」をタップします。

楽天市場のトップ画面上部の「お気に入り」をタップ

楽天市場のトップ画面上部の「お気に入り」をタップ

「✗」マークをタップで削除

各商品右上の[✕]をタップ

「削除しました」と表示される

「削除しました」と表示される

「お気に入り商品」タブと「お気に入りショップ」タブに分かれて表示されるので、削除したい項目を選びます。ここでは「お気に入り商品」タブでの削除手順を解説しますが、「お気に入りショップ」も手順は同じです。

各商品の右上にある[×]ボタンをタップすると、「削除しました」の表示とともにお気に入り商品が削除されます。なお、間違って消してしまったり削除を取り消したりしたいときは、[削除の取り消し]をタップすれば復元可能です。

楽天市場アプリでお気に入りを削除する手順

楽天市場アプリからお気に入りを削除する手順を紹介します。

アプリ下の「お気に入り」をタップ

アプリ下の「お気に入り」をタップ

右上の「編集」をタップ

右上の[編集]をタップ

楽天市場アプリを起動して「お気に入り」タブを開きます。「商品」「ショップ」のタブを切り替えて右上の[編集]をタップしてください。

削除する項目にチェックを入れ、左下の「削除」をタップ

削除する項目にチェックを入れ、左下の[削除]をタップ

「◯件 削除する」をタップ

[◯件 削除する]をタップ

項目の左側に丸いボタンが現れるので、削除したい項目にチェックを入れて左下の[削除]をタップします。

確認画面で[◯件 削除する]をタップすれば削除完了です。なお、一度削除したら元には戻せません。

楽天市場の履歴に関してよくある質問とその答え

楽天市場で残るさまざまな履歴に関して、よくある質問とその答えをまとめました。

楽天市場の購入履歴はいつまで残る?

購入の履歴はすべて(全期間のものが)残ります。

楽天市場では、これまで買い物したすべての購入履歴がアカウントに残ります。

そのため、過去に購入したもので現在も購入可能なものは、購入履歴画面から再購入が可能です(価格は購入時と変更されている場合もあります)。なお、現在取り扱いのなくなった商品は購入時の詳細は確認できますが、商品画像や商品ページを開くことはできません。

楽天市場の購入履歴が消えた? 原因は?

楽天のアカウントにログインしていないなどの可能性があります。

楽天市場で購入した過去の注文が購入履歴に見つからないというときに考えられるのは、楽天市場にログインしていない(ログアウトしている)、または購入したアカウントとは別のアカウントでログインをしているケースです。

削除した閲覧履歴やお気に入りに登録した商品は復元できる?

「閲覧履歴」は一度削除すると元には戻せませんが、ブラウザ(ウェブ)版に限り「お気に入り」は削除の取り消しが可能です。

「お気に入り」の商品/ショップは削除の取り消しが可能

「お気に入り」の商品/ショップは削除の取り消しが可能

閲覧履歴は、一度削除してしまうと元に戻すことはできません。

ただしお気に入り商品・ショップは、ブラウザ版に限って削除ボタンを押した後に「削除の取り消し」というボタンが表示され、その場であれば削除のキャンセルが可能です。アプリからは削除の取り消しはできません。

なお、商品そのものがショップから削除された場合は、閲覧履歴やお気に入りからも削除される場合があります。

EDITED BY
MATSUBA