【実録】三木谷キャンペーンで1万4000ポイントを獲得する手順、付与されない原因と対処法も

ポイント付与までの手順を具体的に解説
楽天モバイル

本記事では、楽天モバイルの「三木谷キャンペーン」の内容や開催期間、確実にポイントを受け取るための申し込み方法や注意点について実体験をもとに詳しく解説します。

他のキャンペーンと併用できるのか、ポイントが付与されない原因は何なのか、といった気になるポイントもすべて網羅しています。三木谷キャンペーンに興味がある人は参考にしてください。

キャンペーン内容を確認する

楽天モバイル「三木谷キャンペーン」とは? 筆者の体験をもとに解説

三木谷キャンペーンの概要や利用メリットについて、よくある疑問に答える形でわかりやすく解説します。

Q1:三木谷キャンペーンってなに?

三木谷キャンペーンとは、楽天モバイル回線を契約する人向けに提供されているポイント付与キャンペーンのことです。正式名称は「楽天・三木谷浩史の特別なお客様キャンペーン」といいます。

キャンペーン名 楽天・三木谷浩史の特別なお客様キャンペーン
キャンペーンコード 2798
クーポンコード WTPRMI20250411
開催期間

終了日未定で開催中

特典の内容
  • 他社からMNPで乗り換え:楽天ポイント1万4000pt(期間限定ポイント)
  • 他社からMNPで乗り換え以外:楽天ポイント7000pt(期間限定ポイント)
楽天ポイントの有効期限 ポイント進呈日を含めて6カ月間
楽天ポイントの付与時期 「Rakuten最強プラン」の利用開始が確認された月の翌々月末日から3カ月間にわたり付与
楽天ポイントの獲得条件
  • 条件1:過去に「楽天・三木谷浩史の特別なお客様キャンペーン」を適用したことがない(※)
  • 条件2:キャンペーンの特設ページから申し込むこと
  • 条件3:Rakuten最強プランに申し込むこと(データタイプは対象外)
  • 条件4:プランの申し込みの翌月末日23時59分までに楽天モバイル回線を開通すること

(※)2025年4月11日以前の旧バージョン(楽天従業員からの紹介キャンペーン)を利用したことがある人はキャンペーンの対象

Q2:三木谷キャンペーンの特典内容は?

三木谷キャンペーン

他社から電話番号を引き継いで楽天モバイルに乗り換える場合は楽天ポイント1万4000pt、新規契約(電話番号を新規で取得)する場合は楽天ポイント7000ptが付与されます。

付与される楽天ポイントは「期間限定ポイント」でポイント進呈日を含めて6カ月間の有効期限が設定されています。

Q3:三木谷キャンペーンの特典ポイントはいつもらえる?

楽天モバイル キャンペーン

三木谷キャンペーン特典の楽天ポイントは、「Rakuten最強プラン」を開通(利用開始)した月の翌々月末日から3回に分けて付与されます。一度にすべての楽天ポイントを獲得できるわけではありません。

後述するように、最終ポイント付与日を迎える前に楽天モバイルを解約した場合、受け取れるポイントが少なくなってしまいます。ポイントを丸ごと獲得したいなら、少なくとも5カ月間は楽天モバイルを継続利用しましょう。

Q4:三木谷キャンペーンよりもお得なキャンペーンはある?

三木谷キャンペーンよりもお得なキャンペーンはあるのでしょうか。2025年6月時点で開催中の他のキャンペーンと比較してみましょう。

なお、前述した通り三木谷キャンペーンは「乗り換え」と「新規契約」で獲得できるポイント数が異なります。以下、それぞれのケースごとに比較結果をまとめているので、自身のニーズに合わせて確認してください。

ケース1:他社から電話番号を引き継いで楽天モバイルに乗り換える

まずは「他社から乗り換えで楽天モバイルを契約する」ケースにおいて、獲得できる楽天ポイント数を比べてみます(併用したケースを含む)。

乗り換えキャンペーン

三木谷キャンペーンで獲得できる特典「1万4000ポイント」は、現在開催中のキャンペーンの中では第1位に位置する結果となっています。

回線(SIM)のみ契約する場合に併用可能なキャンペーンがないものの、複数のキャンペーンを併用したケースと比較しても、トータルで最も多くの楽天ポイントを獲得できます。

キャンペーン 単体で獲得できる楽天ポイント
【1位】三木谷キャンペーン 1万4000ポイント付与
【2位】楽天モバイル紹介キャンペーン 1万3000ポイント付与
【2位】他社から乗り換えキャンペーン初めての申し込みキャンペーン 1万3000pt(1万pt+3000pt)
【2位】他社から乗り換えキャンペーン楽天カード会員限定キャンペーン 1万3000pt(1万pt+3000pt)
【2位】他社から乗り換えキャンペーン楽天銀行会員限定キャンペーン 1万3000pt(1万pt+3000pt)
【6位】ただいまキャンペーン 2162pt
ケース2:楽天モバイルを新規契約する(電話番号を新たに発行する)

続いては「楽天モバイルを新規契約する(電話番号を新たに発行する)」ケースにおいて、獲得できる楽天ポイント数を比べてみます(併用したケースを含む)。

楽天モバイル 新規契約キャンペーン

三木谷キャンペーンで獲得できる「7000ポイント」は、第6位という結果になりました。

楽天モバイルを新規契約する場合は、「新規契約でポイントプレゼントキャンペーン(2142)」と「初めての申し込みキャンペーン(1173)」を併用するのがおすすめです。この2つのキャンペーンを組み合わせることで、楽天ポイント1万ポイントを獲得できます

  獲得できる楽天ポイント 開催期間
【1位】新規契約でポイントプレゼントキャンペーン+初めての申し込みでポイントプレゼントキャンペーン 1万pt(7000pt+3000pt) 終了日未定で常時開催中
【1位】新規契約でポイントプレゼントキャンペーン+楽天カード会員限定キャンペーン 1万pt(7000pt+3000pt) 終了日未定で常時開催中
【1位】新規契約でポイントプレゼントキャンペーン+楽天銀行会員限定キャンペーン 1万pt(7000pt+3000pt) 終了日未定で常時開催中
【3位】三木谷キャンペーン 7000pt 終了日未定で常時開催中
【4位】楽天モバイル紹介キャンペーン 6000pt 終了日未定で常時開催中

Q5:三木谷キャンペーンはいつまでやっている?

三木谷キャンペーンは、終了日未定で開催されています。2025年6月現在も絶賛開催中です。

とはいえ、キャンペーンが予告なく終了したり、特典内容が変更されたりする可能性も否めません。興味のある人は、早めの申し込みをおすすめします。

Q6:三木谷キャンペーンの適用を確認するには?

三木谷キャンペーン

三木谷キャンペーンの「お申し込み」ボタンをタップ

三木谷キャンペーン適用を確認できる

三木谷キャンペーン適用を確認できる

三木谷キャンペーンの「申し込み」ボタンをタップすると、上図のようにクーポンコードやキャンペーン名、特典内容が表示されます。この表示により、キャンペーンが適用されていることを一応確認できる仕組みです。

三木谷キャンペーンのクーポンコードが適用されていることを確認

三木谷キャンペーンのクーポンコードが適用されていることを確認

また、申込み確定直前の確認画面でも、三木谷キャンペーンの適用を確認できます。ただし、これらの画面でキャンペーン名が表示されたとしても、「確実に特典が受け取れる」という保証にはなりません。

特典を獲得するには、指定された条件を期限内にすべて達成する必要があります。各キャンペーンの適用条件をよく確認し、期限を守って手続きを進めてください。

Q7:再契約でもキャンペーンの対象?

三木谷キャンペーンの対象

すでに楽天モバイルを解約している人が再契約契約する場合でも、「楽天・三木谷浩史の特別なお客様キャンペーン」は適用できます。

ただし、「楽天・三木谷浩史の特別なお客様キャンペーン」は、1人につき1回のみ適用可能です。過去の申し込み時にすでに同じキャンペーンを適用している人は、特典を再度獲得することはできません。

なお、2025年4月11日以前に実施されていた旧バージョンの「楽天従業員からの紹介キャンペーン」は同じキャンペーンに含まれません。

Q8:2回線目の契約もキャンペーンの対象?

三木谷キャンペーン 対象

すでに楽天モバイルを契約しているユーザーが2回線目を契約する場合でも、「楽天・三木谷浩史の特別なお客様キャンペーン」は適用できます。

ただし、「楽天・三木谷浩史の特別なお客様キャンペーン」は、1人につき1回のみ適用可能です。1回線目の申し込み時にすでに同じキャンペーンを適用している人は、特典を再度獲得することはできません。

なお、2025年4月11日以前に実施されていた旧バージョンの「楽天従業員からの紹介キャンペーン」は同じキャンペーンに含まれません。

Q9:「楽天従業員からの紹介キャンペーン」との違いは?

楽天・三木谷浩史の特別なお客様キャンペーン

2025年4月11日以前は、「楽天従業員からの紹介キャンペーン」が非公式ながら「三木谷キャンペーン」としてユーザー間で広く浸透していました。

しかしながら、三木谷キャンペーンの人気が高まったことや需要の増加を受け、2025年4月11日以降、正式に「楽天・三木谷浩史の特別なお客様キャンペーン」としてリニューアルされ、より公式な形で提供されることになりました。

とはいえ、2025年4月11日以前に実施されていた旧バージョンの「楽天従業員からの紹介キャンペーン」と、新たに開始された「楽天・三木谷浩史の特別なお客様キャンペーン」は、内容や適用条件が全く異なる別のキャンペーンです。混同しないように注意してください。

【必読】三木谷キャンペーンで押さえておきたい注意点

ここからは、「楽天・三木谷浩史の特別なお客様キャンペーン」を利用する際に注意すべき点を解説します。特典を確実に受け取るために、必ず押さえておきましょう。

注意点1:必ず「特設ページ」を経由しなければならない

三木谷キャンペーンを適用して特典を獲得するには、特設ページを経由して楽天モバイルに申し込む必要があります。

楽天モバイル 三木谷キャンペーン

具体的には、(1)特設ページの「申込みはこちら」ボタンをタップ→(2)クーポンコード「WTPRMI20250411」が自動で適用される→(3)三木谷キャンペーンが適用される、という手順を踏みます。

特設ページ以外から申し込んだ場合、クーポンコードを適用できず、楽天ポイントは獲得できません。注意しましょう。

申し込みはこちら

注意点2:翌々月末日までに回線を開通(利用開始)する必要がある

特典を獲得するには、申し込み日の翌月末日までに楽天モバイル回線を開通(利用開始)する必要があります。

回線の開通

たとえば6月中に申し込んだ場合、7月末までに回線を開通しなければなりません。期日までに条件を満たさないとポイントを受け取る資格を失ってしまうため、早めに完了させるのが重要です

申し込み完了後は放置せず、できるだけ早めに開通作業をおこなうことをおすすめします。開通の作業自体はいたって簡単なので、5分程度あれば済ませれるはずです(手順は後述)。

注意点3:ポイントは3回に分けて付与される(途中解約に注意)

特典の楽天ポイントは、「Rakuten最強プラン」を開通(利用開始)した月の翌々月末日から3回に分けて付与されます。一度にすべての楽天ポイントを獲得できるわけではありません。

他社から乗り換えた場合のポイント付与スケジュール

三木谷キャンペーン

三木谷キャンペーンのポイント付与付ジュール(他社から乗り換えた場合)

仮に6月中にRakuten最強プランを利用開始した場合、8月末日ごろに4000ポイント付与、9月末日ごろに5000ポイント付与、10月末日ごろに5000ポイントが付与されるイメージです。

最終ポイント付与日である10月末日を迎える前に楽天モバイルを解約した場合、受け取れるポイントが少なくなってしまいます。1万4000ポイントをまるごと獲得したいなら、少なくとも4カ月間は楽天モバイルを継続利用しましょう。

新規契約した場合のポイント付与スケジュール

三木谷キャンペーン 新規契約

仮に6月中にRakuten最強プランを利用開始した場合、8月末日ごろに2000ポイント付与、9月末日ごろに2000ポイント付与、10月末日ごろに3000ポイントが付与されるイメージです。

最終ポイント付与日である10月末日を迎える前に楽天モバイルを解約した場合、受け取れるポイントが少なくなってしまいます。7000ポイントをまるごと獲得したいなら、少なくとも4カ月間は楽天モバイルを継続利用しましょう。

注意点4:併用できるキャンペーンはかなり限定的

単体でのポイント付与数が多いからか、三木谷キャンペーンと併用できるキャンペーンはあまり多くありません。2025年6月現在、併用できるのは以下4つのキャンペーンです。

キャンペーン名とキャンペーンコード 特典内容
対象Apple製品とRakuten最強プランセット注文で6000円OFFクーポンクーポン(1834)

対象のApple製品が6000円割引(※)

Rakuten最強プラン契約とiPhone対象製品を一括払いもしくは24回払いの購入で割引キャンペーン(2568) 対象のiPhoneが最大2万円割引
Rakuten最強プラン契約とiPhone対象製品を一括払いもしくは24回払いの購入で割引キャンペーン(2169) iPhone 16/iPhone16e/iPhone16Proが2万円割引
iPhone購入&対象のiPhone下取りキャンペーン(2440) (下取り金額分の楽天キャッシュに加えて)楽天ポイント5000ptを付与

※他社から乗り換えで獲得できる三木谷キャンペーンのポイント数が1万4000pt→8000ポイントに減る

「三木谷キャンペーン」と併用できるのは、iPhone購入に関連するキャンペーンのみとなっています。楽天モバイルで回線契約と同時にiPhoneを購入する際には、特典を最大限活用することができるでしょう。

一方で回線契約だけを目的とした場合には、併用できるキャンペーンは残念ながら用意されていません。回線契約のみを希望するユーザーは、三木谷キャンペーンを単独で利用してください。

併用できるキャンペーンをチェックする

「三木谷キャンペーン」を適用する手順(実際のスクショ付き)

ここからは、実際にネットで楽天モバイルに申し込む手順を具体的に解説します。なお、本記事では他社から電話番号を引き継いで乗り換える(=MNP)ケースを例として手順を紹介します。

ステップ1:三木谷キャンペーンを適用して楽天モバイルに申し込む

キャンペーン特設ページにアクセス

画面をスクロール

画面をスクロール

[Rakuten最強プラン申し込み]をタップ

[Rakuten最強プラン申し込み]をタップ

三木谷キャンペーンの特設ページにアクセスしたら、画面を下にスクロールして[お申し込みはこちら]ボタンをタップします。繰り返しになりますが、特設ページを経由していない場合は、楽天ポイントは付与されません。必ず特設ページを経由して申し込んでください。

申込みはこちら

楽天会員情報でログインする

クーポンコードの適用を確認する

クーポンコードの適用を確認する

楽天IDとパスワードを入力してログインします。楽天会員でない人は、新規作成したうえでログインをおこなってください。

クーポンコードの適用を確認する

クーポンコード「WTPRMI20250411」の適用を確認する

クーポンコード「WTPRMI20250411」の適用を確認する

ログイン後、申込み画面の一番上にクーポンコード「WTPRMI20250411」が表示されているか確認します。

クーポンコードが表示されていない場合は、時間超過等でセッションが切れている可能性があるます。もう一度、特設ページにアクセスして楽天モバイルお申し込みボタンを押してください。

Rakuten最強プランを選択する

「プランを選択する」をタップ

「プランを選択する」をタップ

プランの選択画面にはデフォルトで「Rakuten最強プラン(通常タイプ)」が表示されるはずなので、[プランを選択する]ボタンをタップします。

オプションの有無を選択する

15分かけ放題オプションの加入を見直す

15分かけ放題オプションの加入を見直す

画面を下にスクロールしつつ、必要に応じて通話や保証などのオプションを選択しましょう。オプションは申し込み後の追加・解約も可能です。

ここで注意したいのがデフォルトで「15分かけ放題」オプションに加入する設定になっていること。必要ないなら、「加入しない」に切り替えてください。

SIMのタイプを選択する

「SIMカード」と「eSIM」を選択する

「SIMカード」と「eSIM」を選択する

「この内容で申し込む」をタップする

「この内容で申し込む」をタップする

最後にSIMタイプのうち「SIMカード」または「eSIM」のどちらかを選択し、[この内容で申し込む]をタップします。

よりスピーディーに楽天モバイル回線を開通したいなら、「eSIM」を選択したうえで、後述する「AIかんたん本人確認(eKYC)」を実施してください。

本人確認を済ませる

契約者情報の一致にチェックを入れる

契約者情報の一致にチェックを入れる

本人確認の方法を選択する

本人確認の方法を選択する

「契約者情報と本人確認書類の情報が一致していることを確認しました」にチェックを入れたら、本人確認をおこないます。以下4つの方法から本人確認の方法を選んでチェックを入れてください。

楽天モバイルの本人確認方法
  • 楽天グループに提出済の書類で確認する:楽天証券もしくは楽天生命のユーザーのみ利用可能。すでに提出済みの本人確認書類が使用される
  • 書類画像をアップロードで確認:本人確認書類を撮影し、アップロードする
  • AIかんたん本人確認(eKYC):本人確認書類と自身の顔を同時に撮影。eSIM対応スマホでeSIMを申し込んだ場合、最短5分で回線の開通が可能
  • 受け取り時に自宅で確認:SIMカードの受け取り時に配達員に本人確認書類を提示する(eSIMを選択した場合、後日スタートガイドが配達された際に提示)

本人確認方法を選択したら[次へ進む]をタップ。画面の案内に従って本人確認を完了させましょう。ここでは本人確認の手順は割愛します。

本人確認方法によって開通までにかかる時間が変わる

楽天モバイルにネットで申し込む場合は、本人確認の方法によって楽天モバイル回線の開通までにかかる時間が変わってきます。迅速に回線を開通させたいなら、スピーディーな本人確認方法を選ぶことが重要です。

楽天モバイル 開通時間

(※)補助書類として、発行から3カ月以内の公共料金の請求書・領収書(電気・ガス・水道)、住民票、届出避難場所証明書のいずれかが必要

「AIかんたん本人確認(eKYC)」を実施した場合は、最短3分で楽天モバイル回線を開通できます。スマートフォンのカメラを使い、本人確認を即座におこなうことができるため、手続きが非常にスムーズです。

一方、「AIかんたん本人確認(eKYC)」以外の方法で本人確認をおこなった場合は、(SIMカード・eSIM問わず)郵送物を受け取るまで楽天モバイル回線を開通できません。したがって、申込みから開通完了までは、最短で2日〜1週間かかってしまいます。楽天モバイルの即日開通を希望する場合は、必ずeKYCで本人確認を済ませてください。

AIかんたん本人確認(eKYC)について詳しくチェック

電話番号を選択する(乗り換える場合は使用中の電話番号を入力)

「他社から電話番号そのままで乗り換え」を選択

「他社から電話番号そのままで乗り換え」を選択

現在使用中の番号を入力して「次に進む」をタップする

現在使用中の番号を入力して「次に進む」をタップする

電話番号の選択画面が表示されます。自身のニーズにあわせて「他社から電話番号そのままで乗り換え(MNP)」「新規電話番号を取得」を選択しましょう。

「他社から電話番号そのままで乗り換え(MNP)」を選択した場合は楽天ポイント1万4000ポイント、「新規電話番号を取得」を選択した場合は、楽天ポイント7000ポイントが付与されます。

支払い方法を選択する

「プランのお支払い」項目をタップ

「プランのお支払い」項目をタップ

支払い方法を選択

支払い方法を選択

「プランのお支払い」項目に楽天会員情報に登録中の支払い方法が反映されます。変更したい場合は、タップして任意の方法を選択しましょう。楽天モバイルで利用できる支払い方法は以下の通り。

支払い方法 楽天ポイントの還元率 手数料 料金請求日・支払い日
楽天カード 合計2% 0円 毎月11日ごろ
楽天カード以外のクレジットカード 1% 0円 毎月11日ごろ
デビットカード 1% 0円 毎月11日ごろ
銀行口座振替 1%

毎月110円

毎月27日ごろ

口座振替の場合は毎月の引き落とし時に手数料110円が発生します。なるべくお得に楽天モバイルを利用したいなら、クレジットカード、もしくはデビットカードでの支払いを選択するのがおすすめです。

さらに、楽天モバイルの支払いに楽天カードを利用すると「端末を購入する際の分割手数料(24回払い)が無料になる」「買い替え超トクプログラムを利用できる」といった特典があります。

三木谷キャンペーンの適用を確認したうえで申込みを確定させる

三木谷キャンペーンのクーポンコードが適用されているのを確認

三木谷キャンペーンのクーポンコードが適用されているのを確認

楽天ポイント使用の有無を選択したら、[申し込む]をタップします。続く画面で三木谷キャンペーン適用の有無やプラン内容、オプション、MNP転入電話番号などを確認して[この内容で申し込む]を押してください。

「この内容で申し込む」をタップ

[この内容で申し込む]をタップ

利用規約を一読してチェックを入れる

利用規約を一読してチェックを入れる

あらためて申し込み内容や電話番号を確認し、[この内容で申し込む]をタップ。「重要事項説明・利用規約」を確認してチェックを入れたうえで、[同意して申し込む]ボタンを押してください。

「電話番号の引き継ぎ(MNP)申請を行う」をタップ

[電話番号の引き継ぎ(MNP)申請を行う]をタップ

最後に、「お申し込みを受け付けました」と表示されていれば完了です。他社から乗り換える人は、そのまま[電話番号の引き継ぎ(MNP)申請を行う]をタップしてください。

新規契約する人は、「ステップ4:MNP転入&回線開通をして初期設定を済ませる」に進みましょう。

ステップ2:MNPの申請手続きをする

ここからは、「MNPワンストップ」を利用して電話番号を引き継ぐ手順を紹介します。MNP予約番号の取得が必要な場合は、別途公式ページなどを確認してください。

「my 楽天モバイル」にアクセスしてステータスを確認

楽天会員情報でログインする

楽天会員情報でログインする

「お申し込みを受け付けました」の画面で電話番号の引き継ぎ(MNP)申請を行うタップすると、楽天会員情報の入力画面に遷移します。ユーザーIDやパスワードを入力して「my 楽天モバイル」にログインしましょう。

ステータスを確認

ステータスを確認

「my 楽天モバイル」にログインすると、トップ画面で申し込みの状況(ステータス)を確認できます。「申込内容を確認中」と記載されている場合は、審査中です。電話番号の引き継ぎ(MNP)申請を行うボタンが表示されるまでしばらく待ちましょう。筆者の場合は10分程度で表示されましたが、数日かかるケースもあるようです。

なお、ステータスが変わるごとに楽天会員情報に登録したアドレス宛にメールで通知が届きます。「my 楽天モバイル」にずっと張り付いている必要はありません。

「電話番号の引き継ぎ(MNP)申請をする」ボタンをタップ

「電話番号の引き継ぎ(MNP)申請をする」をタップ

[電話番号の引き継ぎ(MNP)申請をする]をタップ

電話番号を確認する

電話番号を確認して[申請をする]をタップ

しばらくして[電話番号の引き継ぎ(MNP)申請をする]ボタンが表示されたら、これをタップ。続く画面に引き継ぐ電話番号が表示されるので、確認して改めて[電話番号の引き継ぎ(MNP)申請をする]に進みましょう。

通信会社を選択する

通信会社を選択する

[MNPワンストップの申請ページへ進む]をタップ

[MNPワンストップの申請ページへ進む]をタップ

現在使っている通信会社を選択します。「MNPワンストップ」に対応している通信会社の場合は、MNPワンストップの申請ページへ進むボタンが表示されるのでこれをタップしましょう。

乗り換え元の通信会社のサイトで手続きをおこなう

ユーザー専用サイトへログイン

ソフトバンクのユーザー専用サイトへログイン

暗証番号が求められることもある

暗証番号が求められることもある

通信会社のログインページが表示されます。IDやパスワードを入力してログインしましょう。

この時、契約時に設定した4桁の暗証番号(ネットワーク暗証番号)の入力が求められることがあります。どうしても思い出せない人は事前に再設定をしておくとスムーズです。

ソフトバンクの場合、MNPに関する注意事項が表示された

ソフトバンクの場合、MNPに関する注意事項が表示された

問題なければ[次へ]をタップ

問題なければ[次へ]をタップ

MNPに関する注意事項が表示されます。一読して問題ないか確認しましょう。この後は、各通信会社の案内にしたがって手続きを進めてください。

楽天会員情報でログイン

楽天会員情報でログイン

「MNP予約番号が登録されました」と記載されていればOK

「MNP予約番号が登録されました」と記載されていればOK

通信会社での申請が完了すると、自動的にmy 楽天モバイルの画面に遷移します。楽天会員情報でログインすると、画面上部にポップアップで「MNP予約番号が登録されました」と表示されます。

「MNP転入を開始する」ボタンが表示されるまでしばらく待つ

ステータスが切り替わるまでしばらく待つ

ステータスが切り替わるまでしばらく待つ

「準備中」という画面が表示されたら、「MNP転入を開始する」ボタンが表示されるまでしばらく待ちましょう。以下の通り、SIMのタイプや本人確認の方法によって、MNP転入までにかかる日数が変わってきます。

SIMのタイプ 本人確認方法 「MNP転入を開始する」ボタンが表示されるタイミング
SIMカード 2〜5日後(郵送でSIMカードを受け取り次第)
eSIM AIかんたん本人確認(eKYC) 当日中〜遅くても翌日
書類画像をアップロードで確認 2〜5日後(郵送で書類を受け取り次第)
受け取り時に自宅で確認 2〜5日後(郵送で書類を受け取り次第)
楽天グループに提出済の書類で確認 2〜5日後(郵送で書類を受け取り次第)

「eSIM」を選択しかつ「AIかんたん本人確認(eKYC)」での本人確認を済ませた人は、すぐにMNP転入・および回線開通が可能です。

逆に、「AIかんたん本人確認(eKYC)」での本人確認をおこなわない場合、eSIMもSIMカードと同様に数日間の待機時間が発生します。郵送物を受け取るまで、開通手続きを進められません。

ステップ3:MNP転入&回線開通をして初期設定を済ませる

手元に楽天モバイルのSIMカードなどが届く

郵送物が届いたら、MNP転入手続きと回線開通をしましょう。使用中の端末によっても必要な作業が変わってくるので、自身の状況に応じて確認してください。

「MNP転入を開始する」ボタンをタップ

[MNP転入を開始する]をタップ

[MNP転入を開始する]をタップ

my 楽天モバイルで[MNP転入を開始する]ボタンが表示されたら、タップして手続きを開始します。

なお、MNP転入て手続きが完了した時点で、転入元(今まで利用していた携帯電話会社)での契約は解約となります。SIMカード選択した場合は、必ず手元にSIMカード本体が届いた後に手続きをしてください。

注意事項を確認する

注意事項を確認する

[MNP転入を開始する]をタップ

[MNP転入を開始する]をタップ

[MNP転入を開始する]ボタンを押すと、MNP転入に関する注意事項が表示されます。一読して問題なければ[MNP転入を開始する]をタップしてください。

「成功」と表示されていればOK

「成功」と表示されていればOK

開通手続きが完了するまで待つ

開通手続きが完了するまで待つ

MNP転入の申請が問題なくおこなわれると、画面上部にポップアップで「成功」と表示されます。この表示を確認したら、乗り換え元と乗り換え先(楽天モバイル)間でMNP転入手続きがおこなわれます。電波状況の良い場所で完了までしばらく待ちましょう。

必要に応じてAPN構成プロファイルを削除する(iPhoneのみ)

削除したい構成プロファイルをタップ

削除したい構成プロファイルをタップ

APN構成プロファイル(Access Point Name構成プロファイル)とは、スマートフォンやタブレットがインターネットに接続するために必要なネットワーク設定を含んだ情報ファイルのことです。

iPhoneでは、この「APN構成プロファイル」は1種類しか保持できない仕様になっています。古いAPN構成プロファイルが残ったままだと、新しい回線に必要な設定が適切に反映されず、楽天モバイル回線のモバイルデータ通信が正常に動作しない場合があります。必要に応じて、削除しておきましょう。なお、NTTドコモ・au・ソフトバンクの回線を利用していた場合はこの作業は不要です。

iPhoneでAPN構成プロファイルを削除する手順

楽天モバイル回線を開通する

ステータスが「回線開通待ち」になっているか確認

ステータスが「回線開通待ち」になっているか確認

my楽天モバイルでステータスが「回線開通待ち」になっていることが確認できたら、楽天モバイルの回線を開通します。手順は「eSIM」と「SIMカード」で異なります。自身の状況に合わせて確認してください。

なお、開通作業は申し込み日(特設ページの申し込みボタンをタップして楽天IDでログインした日)の翌月末日までに済ませる必要があります。期日までに作業を完了させない場合、特典は付与されないので注意してください。

eSIMの開通手順を確認する
「eSIM開通用のQRコードを表示する」をタップ

[eSIM開通用のQRコードを表示する]をタップ

QRコードを表示する

QRコードを表示する

my 楽天モバイルに[eSIM開通用のQRコードを表示する]ボタンが表示されたら、これをタップ。

QRコードが表示されるので、「現在操作中のスマートフォンで楽天回線を開通したい方はこちら」をタップしてください。

「開通手続きを行う」をタップ

[開通手続きを行う]をタップ

15分かけ放題に加入しない場合は「後にする」をタップ

15分かけ放題に加入しない場合は[後にする]をタップ

開通手続きをおこなうをタップすると、15分かけ放題への加入を勧められます。必要なければ「後にする」を押してください。

「許可」をタップ

[許可]をタップ

「続ける」をタップ

[続ける]をタップ

自動的にiPhoneの設定アプリが起動し、新規eSIMアクティベートの許可が求められます。問題なければ許可を押しましょう。「eSIMをアクティベート」といった画面に切り替わったら続けるをタップします。

「成功」と記載されていればOK

「成功」と記載されていればOK

「my 楽天モバイル」アプリの画面に戻り、「開通手続きが完了しました」というポップアップが表示されていれば開通完了です。

キャリア設定アップデート

iPhoneの場合、回線の開通後に「キャリア設定アップデート」というポップアップが表示されるケースがあります。このポップアップが表示された場合は、「アップデート」ボタンを押してください(ポップアップは必ず表示されるわけではありません)。

誤って「今はしない」を押してしまった場合は、「設定」アプリを開き「一般」→「情報」に進むとポップアップが再度表示されるので、「アップデート」を押しましょう。

SIMカードの開通手順を確認する
電源オフ

SIMカードの入れ替えをおこなう前には、必ずスマホの電源を切りましょう。起動したまま入れ替え作業をおこなうと、端末の故障につながるおそれがあります。

ICチップ部分を取り外す

ICチップ部分を取り外す

台紙から、ICチップのある部分を取り外します。チップ部分に皮脂や汚れ、ほこり、水分などがつくと不具合の原因になります。なるべくICチップ(金属部分)に触れないよう、取り扱いには注意してください。

nanoSIMサイズにSIMカードを切り離す

nanoSIMサイズにSIMカードを切り離す

楽天モバイルで提供されるSIMカードは、初期状態では「microSIM」として利用できるサイズになっています。しかし、iPhoneやほとんどのAndroidスマホでは「nanoSIM」を採用しているため、一回り小さいサイズに調整する必要があります。

ICチップ周辺のプラスチック部分を軽く押し出せば簡単に切り離すことができます。カードを破損しないよう丁寧に扱いましょう。

nanoSIMサイズにする

nanoSIMサイズにする

上の写真ように、一回り小さいサイズに切り離せていればOKです。

SIMピンを用意する

SIMピンを用意する

SIMトレイを引き出すにあたって、「SIMピン」を用意します。楽天モバイルのSIMカードには同梱されていないので自身で用意しなければなりません。

見当たらない場合は、ペーパークリップ、つまようじ、安全ピンなど、身近にある先端が細いものでも代用可能です。

端末の側面や上部にある小さな穴をSIM取り出し用ピンなどでプッシュ

端末の側面や上部にある小さな穴をSIM取り出し用ピンなどでプッシュ

続いて、端末の側面や上部にある小さな穴をSIM取り出し用ピンなどでプッシュして、挿し込み口(トレイ)を取り出します。

一部Androidスマホ(Xperiaなど)穴がないタイプは、そのままトレイを爪で引き出して取り出せます。

楽天モバイルのSIMカードをセットして差し込む

楽天モバイルのSIMカードをセットして差し込む

トレイが引き出せたら、既存のSIMカードを取り外し、楽天モバイルのSIMカードを乗せて挿し込みます。

このとき、斜めに欠けている角部分が合うようにSIMカードを置き、トレイと端末のプッシュ穴の位置を合わせて水平に押し込むと正しい向きで装着できます。

キャリア設定アップデート

SIMカードの装着が完了したら、端末の電源を入れましょう。iPhoneの場合、回線の開通後に「キャリア設定アップデート」というポップアップが表示されるケースがあります。このポップアップが表示された場合は、「アップデート」ボタンを押してください(ポップアップは必ず表示されるわけではありません)。

誤って「今はしない」を押してしまった場合は、「設定」アプリを開き「一般」→「情報」に進むとポップアップが再度表示されるので、「アップデート」を押しましょう。

ステップ4:回線開通の翌々月末日から分けてポイントが付与される

楽天モバイル キャンペーン

前述した通り、特典の楽天ポイントは、「Rakuten最強プラン」を開通(利用開始)した月の翌々月末日から3カ月間にわたって付与されます。自身でポイントの獲得時期を把握しておき、都度「楽天Point Club(楽天ポイントクラブ)」で確認してください。

なお、三木谷キャンペーンは楽天ポイントクラブの「獲得予定ポイント」には表示されない仕組みです。ポイント付与日前にチェックしてもポイント獲得は確認できないので注意してください。

楽天ポイントが付与されない場合に考えられる原因と対処法

楽天モバイルの「三木谷キャンペーン」で楽天ポイントが付与されない場合、考えられる原因は複数あります。それぞれの原因と、その対処法を以下に詳しく解説します。

原因1:Rakuten最強プラン利用開始から2カ月が経過していない

三木谷キャンペーン特典の楽天ポイントは、条件達成月の翌々月末日から、3回に分けて付与されます。ポイントの付与までかなり期間が空くうえ、一度にすべてのポイントを獲得できるわけではありません。

まずは、自身の申し込み日を起点にポイントの付与日を計算してみてください。付与予定時期を過ぎてもポイントが付与されない場合は、楽天モバイルのサポートに問い合わせて状況を確認しましょう。問い合わせる際には、キャンペーンコード「2798」と自身の楽天IDなどを伝えるとスムーズに対応してもらえます。

原因2:特設ページから申し込んでいない

申し込み時に特設ページが経由できていない可能性があります。また、特設ページを経由していたとしても、途中でブラウザの「戻る」ボタンや「閉じる」ボタンを使用すると、キャンペーンが正常に適用されなくなるかもしれません。

確実にポイントを獲得するためにも、申し込み作業を開始した後は中断せずに申し込みを完了させるのがおすすめです。

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原因3:楽天モバイルの回線を開通していない

三木谷キャンペーンの適用条件を満たしていないと、ポイントは付与されません(例:期日までに楽天モバイルを開通していないなど)。

本記事や楽天モバイルの公式キャンペーンページで条件を再確認し、まだ間に合うようであれば対応してください。どうしても三木谷キャンペーンの条件を満たすことができない場合は、残念ながら新たにキャンペーンを利用するほかありません。

原因4:楽天ポイントを受け取る楽天IDが正しく紐付いていない

申し込み時に楽天IDにログインしていなかったり、楽天ポイントを受け取る楽天IDが正しく紐付いていなかったりする場合、ポイントがスムーズに付与されません。楽天モバイルの「my楽天モバイル」にログインし、申し込み時に使用した楽天IDとポイント付与先の楽天IDが一致しているか確認しましょう。

不備があった場合は、楽天モバイルのサポートに問い合わせ、案内に従って速やかに対応しましょう。また、申し込み時に楽天IDを使用していない人は、プラン申し込みの翌月末日23時59分までに楽天会員登録を完了すれば、ポイント付与の対象となる可能性があります。忘れずに対応してください。

原因5:併用不可のキャンペーンを利用している

三木谷キャンペーンの条件を満たす前後に以下のキャンペーン条件を達成した場合、以下のキャンペーンが優先適用され、三木谷キャンペーンは適用されません。

  • 【楽天カード会員様対象】楽天モバイル初めてお申し込みで20,000ポイントプレゼント(キャンペーンコード:2532)
  • 【Android対象製品限定】特価キャンペーン(キャンペーンコード:2178)

上記に挙げていないものであっても、他のキャンペーンにむやみにエントリーをしたり、申し込みボタンを押したりするのは避けたほうがよいでしょう。三木谷キャンペーンが正しく適用されない可能性があります。

原因6:楽天モバイル側の処理ミス

システムエラーや登録情報の処理ミスにより、ポイントが正常に付与されていない可能性も考えられます。楽天モバイルのサポートに問い合わせて、状況を確認してもらいましょう。

問い合わせる際には、キャンペーンコード「2798」と自身の楽天IDなどを伝えるとスムーズに対応してもらえます。

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MOEGI