楽天市場「5と0のつく日」でポイントが反映されない？ 4倍にならないときに確認したい点まとめ

楽天市場の「5と0のつく日」キャンペーンは、条件を満たすと毎月5日・10日・15日・20日・25日・30日に獲得ポイントが合計4倍にアップするお得なキャンペーンです。

しかし、「4倍」の構成や獲得予定ポイント反映の仕様にわかりにくい部分があるためか、キャンペーンに参加したのに「ポイントが反映されない」「4倍にならない」と不安に感じる人も少なくないようです。そんなときに確認したい点をまとめました。

はじめに、楽天市場の「5と0のつく日」キャンペーンで獲得できる楽天ポイントの内訳をおさらいします。

「5と0のつく日」は、複数の特典が組み合わさってポイントが合計4倍となります。

この「4倍」の内訳は上図のとおり。楽天市場で誰でももらえる通常ポイント1倍と、楽天カード利用分（通常分・特典分）＋2倍がベースにあります。ここに「5と0のつく日」の特典ポイント＋1倍がプラスされて合計4倍になるという内容です。

「5と0のつく日」の特典ポイント分は、キャンペーン開催当日に特設ページからエントリーをして、楽天カードで支払うことで適用されます。

「5と0のつく日」キャンペーンで「ポイントが4倍になっていないのでは？」と思ったときは、まずは以下の4点をチェックしてみましょう。画面の表示やポイント付与タイミングなど、特に注意したい点があります。

楽天市場で買い物をする際、買い物かご画面や購入画面で獲得ポイントの内訳を確認できますが、ここに「5と0のつく日キャンペーン適用分」は含まれていません。

条件を満たしていればキャンペーンが適用されるのですが、内訳で獲得ポイントを確認できないため「ポイントが4倍にならない」と思い込みやすい面があります。

獲得ポイントは、付与後にポイント獲得実績画面などから確認できます。ポイント獲得実績を確認する際は、楽天市場アプリのトップ画面から［保有ポイント］→［利用可能ポイント］→［ポイント実績レポートを見る］の順に操作してください。

「5と0のつく日」キャンペーンページ内の獲得実績画面では、「5と0のつく日キャンペーン適用分」の獲得ポイントのみ確認できます。楽天市場の通常分や楽天カードの通常分・特典分による獲得ポイントは反映されていません。

「5と0のつく日」は、「楽天市場 通常分」「楽天カード 通常分」「楽天カード 特典分」「5と0のつく日 特典分」の4つの特典ポイントの合計でポイント4倍になるキャンペーンです。

4つの特典ポイントは、種類によって付与日が異なる点に注意が必要です。たとえば、12月10日に「5と0のつく日」キャンペーンを利用して税抜1万円の商品を購入した場合、ポイント付与のタイミングは以下のようになります。

このようにポイントの付与日がバラバラなため、「4倍になっていない」「反映されていない」と感じてしまうかもしれません。

「5と0のつく日」で付与される特典ポイントに送料・消費税・ラッピング料・クーポン利用分は含まれません。

上の画像のように税込4521円＋送料640円の商品を購入した場合、まず消費税と送料を除外します（今回は税率8％の商品だったので、税抜4186円）。楽天市場の通常分は「税抜100円ごとに1ポイント」が付与されるため、100円未満を切り捨てた4100円分に対して楽天市場の通常分を算出します（41ポイント）。「5と0のつく日」適用分は楽天市場の通常分と同倍率の41ポイントです。

「4倍になっていないのでは」と感じた人は、送料やラッピング料を除いた商品価格の税抜金額をもとに獲得ポイントを計算してください。楽天カード通常分のみ、消費税や送料も含んで獲得ポイントを算出します。

楽天カード特典分（＋1倍）および「5と0のつく日」適用分（＋1倍）のポイント付与日は、原則として購入月の翌月15日ごろです。

しかし、注文の売上情報が注文日の月末までに楽天カード側に届かなかった場合、ポイント付与日が翌々月15日ごろになる可能性があります。売上情報がいつ楽天カード側に届くかは不明瞭です。

「5と0のつく日」によるポイント付与の条件（エントリー後、楽天カードで決済するなど）を満たしているにもかかわらずポイントが付与されない場合は、楽天カードへの問い合わせを検討してください。

「5と0のつく日」キャンペーンを利用しているにも関わらず、ポイント4倍分を獲得できないときは、以下の要因が考えられます。

「5と0のつく日」への参加は、開催日ごとに毎回エントリーする必要があります。5日にエントリーして買い物したとしても、同月10日に再び「5と0のつく日」を利用するなら、もう一度当日にエントリーしなければなりません。

買い物後であっても、その日のうちにエントリーすればポイント付与の対象となります。しかし、エントリーせずに買い物して日付が変わってしまうと、ポイントは付与されないので注意してください。

「5と0のつく日」で得られるポイントの上限は「月1000ポイント」です。

つまり、すでにポイント上限に達する買い物をしていた場合は、同月内の残りの5と0のつく日の開催期間に買い物をしても、ポイントが付与されないということです。

開催日ごとに1000ポイントを獲得できるわけではないので注意してください。

5と0のつく日は、大前提として「楽天カード」での決済が必要です。

楽天カードで決済をしなかった場合は5と0のつく日の合計4倍の特典を受けることはできなくなります。気をつけたいのが、クーポンや楽天ポイントを使って、商品支払金額が税抜100円未満になった場合です。楽天カードのポイントは支払金額100円につき1ポイント付与なので、カード決済額が100円未満の場合も楽天カードのポイント付与の対象外となります。

5と0のつく日には、ポイントアップの対象外となる店舗や商品があります。これらのサービスを利用した場合には、どれだけ購入してもポイント4倍の恩恵は受けられません。

特に気をつけたいのが金券類です。ポイントアップ対象外の金券と一緒に、ポイントアップ対象の商品も同一注文内に入っている場合は、本来ポイントが付く商品も含めてポイント付与の対象外となります。

また、上記以外に、1商品ごとの購入金額が100円（税抜）に満たない買い物や、キャンセルになった買い物もポイントの付与対象外となるので気をつけましょう。