Amazonプライムビデオで障害 6月16日早朝から「このビデオはご利用いただけません。」と表示

アプリ・Webともに視聴できず

追記(2022年6月16日9時30分):筆者の環境ではアプリ・ウェブともに動画を再生できるようになっています。

2022年6月16日早朝からAmazonプライムビデオを視聴できない状況が報告されています。何らかの障害が発生している模様です。

筆者の環境では8時30分現在、iOS版アプリで「問題が発生しました」と記載されたページが表示されたり、視聴ボタンに「このビデオはご利用いただけません。」と表示されたりして、大部分の動画を再生できません。Web版のプライムビデオでは動画を再生できる状況です。

Amazon側でも問題発生を認識しています。

Amazonのヘルプページでも「Amazonでは、現在、Prime Videoで問題が発生しているお客様がおられることを認識しています。この問題の解決に向けて取り組んでおります。後でもう一度お試しください。ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。」と案内されている

Amazonプライムビデオに問い合わせたい場合、プライムビデオのアプリ内の[マイアイテム]→[ヘルプとフィードバック]から問い合わせが可能です(電話・メール )。そのほか、Amazonの通常ルートで問い合わせることもできます。

EDITED BY
AC