ソフトバンク解約時にメールを引き継ぐ方法、Gmailへの移行も可能

ソフトバンクからLINEMOや他の通信会社に乗り換えた場合、電話番号は引き継げますが、ソフトバンクメールのアドレスは継続して使用できません。

ソフトバンクの解約後は「@softbank.ne.jp」と「@i.softbank.jp」のアドレスが利用できなくなるだけでなく、サーバー上のメールデータも削除されてしまいます。そのため、解約前にメールのデータを退避させなければなりません。

本記事では、ソフトバンクメールのデータをバックアップ・復元する方法を解説します。フォルダごとGmailなど任意のアカウントに移動させることも可能なので、ぜひ参考にしてください。

ソフトバンクには「@softbank.ne.jp」と「@i.softbank.jp」2種類のメールサービスが存在します。

それぞれまったく異なるシステムで運用されており、互換性もありません。したがって、どちらを使っているかによって、バックアップの必要性やその方法も違ってきます。

まずは、自身が使っているメールの種類や特徴をチェックしましょう。

「@softbank.ne.jp」は、iPhone、Androidスマホ問わずソフトバンク回線を契約しているユーザー全員に付与されるメールアドレスです。「S!メール」「MMS」とも呼ばれます。

iPhoneでは「メッセージ」アプリ、Androidスマホでは「Softbankメール」アプリもしくは「＋メッセージ」アプリで利用します。

「@softbank.ne.jp」はもともとガラケーで提供されていたメールサービスです。そのため、ソフトバンクと契約している端末でしか送受信できなかったり、Wi-Fi通信では送受信できなかったりと、Webメールに比べて利用上の制約が多い仕様になっています。

「@softbank.ne.jp」アドレスでやりとりしたメールは、サーバーではなくスマホ内にアプリデータとして保存されます（一部を除く）。

ソフトバンクを解約するとメールの送受信はできなくなりますが、スマホ内に保存されているメールデータは消えません。当該アプリのアンインストールをしない限り、過去のメールはいつまでも閲覧し続けられます。

ただし、回線の乗り換え・解約だけでなく、機種変更も合わせておこなう場合、アプリデータは古い端末に残ったままになります。新しい端末に過去の送受信メール引き継ぎたいなら、バックアップの取得や復元などの対応が必要です。

「@i.softbank.jp」は、ソフトバンクで契約・端末購入したiPhone、iPadユーザーだけに付与されるメールアドレスです。「Eメール（i）」とも呼ばれます。

Wi-Fi環境でメールの送受信ができ、標準以外のメールアプリやパソコンのメールソフト（メーラー）でも送受信できます。

キャリアメールよりは、Webメールに近い存在といえるでしょう。

すべてのメールデータはサーバーに保存されており、ユーザーは都度サーバーにアクセスしてメールを閲覧する仕組みです。

ソフトバンクを解約すると「@i.softbank.jp」アドレスによるメールの送受信ができなくなるだけでなく、サーバー上に保存されるすべてのメールデータが削除されてしまいます。

「@i.softbank.jp」のアドレスを使っている場合は、以下の順番でメールデータを退避させてから解約手続きに進みましょう。

1. 別のメールアカウントを作成
2. メールアドレスの変更を各所に知らせる（Apple IDに設定している場合は変更）
3. メールデータを他アカウントへ移行（後述）
4. ソフトバンクの解約

@i.softbank.jpアドレスの各フォルダは、標準搭載されている「メール」アプリを通して、「Gmail」や「iCloudメール」など別アカウントに移動できます。

過去のメールデータ（受信トレイ・送信済みトレイ・下書き・ゴミ箱など）を丸ごと移せるので、ソフトバンク解約後もスムーズに別アカウントに移行できるでしょう。

まずは、「@i.softbank.jp」のメールデータを移したいメールアカウントを用意しましょう。

iCloudメールアドレスを取得している場合は、iCloudメールを使っても構いません。そのほか、簡単な登録ですぐに取得できる「Gmail」や「Yahoo!メール」もおすすめです。

解約後は「@i.softbank.jp」のアドレスは使用できなくなるので、このメールアドレスでやりとりしている知人・友人には事前に変更を知らせておきましょう。

また、登録しているサービスがある場合は、メールアドレスの変更手続きも忘れずにおこなってください。特にiPhoneの場合、「@i.softbank.jp」のアドレスをApple IDに設定している人も多いはず。ソフトバンク解約前に必ず変更しておきましょう。

移行先のメールアカウントをiPhoneに登録します。

iPhoneの「設定」アプリを開き、メニューからメールを選択。アカウントをタップしてください。

アカウントを追加をタップしたら、任意のメールサービスを選択し、パスワード入力などで認証を済ませてください。

ここでは例として、Googleの提供する「Gmail」アカウントを使います。

上の画像のように、「メールボックス」画面にソフトバンクメールのほか、別のメールアカウントが表示されていれば、準備は完了です。

ここまで準備ができたら、あとは簡単です。ソフトバンクメールの各フォルダを別アカウント（ここではGmail）に移していきます。

まずは、ソフトバンクメール上の受信フォルダを移動させます。

メールボックス画面で［i.softbank.jp］をタップ。「受信」画面が開いたら、右上の編集ボタンをタップしてください。

移動したいメールにチェックを入れましょう。

受信メール全部を移したい場合は、左上のすべてを選択ボタンをタップしてください。選択できたら、画面下部の移動ボタンを押します。

移動ボタンを押すとi.softbank.jpの各フォルダが表示されますが、ここはスルーして＜戻るボタンや＜ボタンをタップします。

するとメールアカウントの選択画面に移動するので、任意のメールアカウントを選んでください。ここではGmailを選びました。

最後に、メールを移動させたいフォルダを選択すれば、データ移動は完了です。同じ手順で「送信」「未送信」「ごみ箱」などのフォルダも移動させましょう。

なお、移動させたメールはi.softbank.jp上から消え、別のメールアカウントからのみ確認できるようになります。

機種変更で新しい端末にソフトバンクメールのデータを引き継ぎたい場合は、以下を参考にバックアップの取得と復元を試してみてください。

iPhoneでは、iCloudへのバックアップデータを作成した際に「メッセージ」アプリのデータもバックアップされます。

バックアップしたデータを新しいiPhoneで復元すれば、バックアップ時点の送受信メールをそのまま移行できます。

以下の記事を参考に、iCloudへバックアップと復元をおこなってみてください。

Androidスマホの場合、「Softbankメール」アプリもしくは「＋メッセージ」アプリを介してバックアップをおこないます。ただ、これらのアプリでバックアップしたデータは、同じ「Softbankメール」アプリ、「＋メッセージ」アプリでしか復元できません。

Androidスマホのなかでも、これらのアプリをインストールできる機種はかなり限られています。新しい端末でいずれのアプリもインストールできない場合は、残念ながらバックアップしたデータの復元は難しいでしょう。

「＋メッセージ」アプリはキャリア3社共通の仕様になっているため、「＋メッセージ（ドコモ）」「＋メッセージ（au）」でもバックアップデータの復元が可能です。「＋メッセージ」アプリでデータのバックアップをする場合は、以下の手順を参照してください。

そして以降では、「Softbankメール」アプリを通じたメールデータのバックアップ・復元の手順を紹介します。

アプリに保存されますが、例外的に未受信メール（電源OFFや圏外で携帯電話に受信できなかったメール）は、一時的にサーバー上に保存されます。

サーバー上のメールは解約すると消されてしまうので、事前に未受信メールがないか、チェックしておきましょう。

「Softbankメール」アプリを開き、下部のメニューバーから設定ボタン​​をタップ。共通設定に進みます。

メール保存・読み込み→バックアップ・復元するの順にタップします。

バックアップにチェックを入れ、保存先のフォルダを指定します。SDカードを指定しておくと、機種変更後の復元がスムーズでしょう。

SDカード非搭載のスマホの場合は、一度内部ストレージに保存してから、Googleドライブなどを経由して新端末にバックアップファイルを移行させてください。

ここで「復元（専用フォーマット）」にチェックを入れて、［OK］をタップ。

端末のファイルアプリなどが開くので「sbmail_〇〇.mbk」といった名前のファイルを選択します。すぐにメールデータが復元されるはずです。