Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）を解約・退会する方法、無料期間中の最適な解約タイミングは？

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）に登録したものの、月額費用が高いと感じたりあまり利用しなかったりして解約を検討することもあるでしょう。無料お試し期間でやめたい人もいるはずです。

そこで本記事では、Pontaパスを解約・退会する3つの方法（アプリ経由・ウェブサイト経由・電話経由）をそれぞれ紹介。損しない解約タイミングや解約する際の注意点・デメリットなど、気になる点についてもまとめています。

Pontaパスは解約した時点ですべてのサービスが一切利用できなくなります。「解約しても更新日までなら特典を使える」という仕様ではありません。

そこで注意したいのが「データお預かり」にあるバックアップデータが消えてしまうこと。「データお預かり」とは、Pontaパス会員向けに提供されているクラウドストレージサービスです。スマホの画像や動画、連絡先などを50GBまでバックアップできます。

Pontaパスを解約すると、「データお預かり」にバックアップしたデータはすべて削除されてしまいます。退会後30日間はバックアップしたデータが保管されるようですが、30日以内にPontaパスに再加入しない限り、問答無用ですべてのデータが削除されます。

「データお預かり」サービスを利用している場合は、必ずPontaパス解約前にバックアップデータを退避させてください。

Pontaパスの最適な解約タイミングを紹介します。状況別に（1）無料お試し期間中に解約する場合、（2）月会費の請求が始まってから退会する場合の2パターンに分類しているので、自身の状況にあわせて確認してください。

Pontaパスには「○カ月間継続しなければならない」といった制約はないので、いつでも自由に解約できます。無料お試し期間の30日以内なら、いつ解約しても料金は一切発生しません。

上記の内容を踏まえたうえで、無料期間中に解約するなら「初回課金日」の1日〜2日前がおすすめです。というのも、冒頭述べたようにPontaパスは、解約した時点で全てのサービスが利用できなくなってしまいます。

月会費を払いたくない一心ですぐに解約してしまうと、せっかくの無料期間が無駄になってしまいます。そのため、なるべくギリギリまで特典・サービスを享受した上で、解約するのが最もお得というわけです。

Pontaパスの「初回課金日」は、無料お試し期間の終了日翌日です。例えば上図のように、5月23日に入会した場合、6月21日までに解約すれば料金請求は発生しません。しかし、6月22日以降に解約してしまうと、548円の月額料金が請求されてしまいます。

無料期間中に解約したい場合は、自身の「初回課金日」をしっかりと把握しておくことが重要です。初回課金日は、Pontaパスへの登録途中に表示されるので、スクリーンショットなどで記録しておくとよいでしょう（上画像参照）。

また、「Pontaパス」アプリの「マイページ」タブからも初回の課金日をチェックできます。入会時に見逃してしまった人は、後述する方法で初回課金日を確認しましょう。

月会費の請求が始まってから解約する場合は、次の課金日（月会費548円の請求が発生する日）の直前に解約するのがベストです。

Pontaパスは、月の途中で解約しても日割りの返金がされません。課金日を1日でも過ぎると翌月分の月会費が満額（548円）請求されてしまうので、課金日の直後に退会するとかなり損です。なるべくギリギリまで特典・サービスを享受した上で、課金日の直前に解約するのがお得でしょう。

「課金日」は、Pontaパスに入会した日によってユーザーごとに異なります。例えば、5月23日に入会した場合、毎月23日が課金日です。なお、初回課金日が29日から31日の場合は、毎月月「末日」が課金日になります（例：5月31日が初回課金日の場合は以後6月30日、7月31日……と月末日が課金日になる）。

自身の料金支払い日は「Pontaパス」アプリで簡単に確認できるので、解約を検討している人は以下の手順でチェックしておくとよいでしょう。

Pontaパスは、アプリ・電話のいずれかのルートで解約可能です。また、解約手続き中に不明点があればチャットでの問い合わせもできます。

チャットの受付は年中無休で、アドバイザーによる案内は10時〜22時、AIによる自動返信であれば24時間対応となっています。チャットを利用する際は「My au」アプリとLINE、WEBブラウザからいずれかの方法を選んでください。

「Pontaパス」アプリからの解約は、アプリ内の「設定・ヘルプ」からおこないます。

Pontaパスは電話でも解約可能です。auユーザーとauユーザー以外で下記のように連絡先が異なります。

電話をかけると音声ガイダンスが流れるので、案内に従って適切な番号を押してください。

電話からの解約は9時～20時に限られています。また回線が混んでつながりにくい場合もあるでしょう。忙しくて時間が合わない人や急いで解約したい人は、アプリ・ブラウザからの退会をおすすめします。

解約・退会について不明点が出てきたら、チャットで問い合わせるという手もあります。

Pontaパスの解約について、よく挙がる質問と答えをまとめています。