Pontaパスを解約する方法、最適なタイミングは？

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）に登録したものの、自分のライフスタイルに合わなかった人や、無料お試し期間でやめたい人もいるはずです。

解約したら即座にPontaパスのサービスが使えなくなり、料金の日割りもされません。そのため、課金日の直前に解約するのが得策です。課金日は月初ではなく、ユーザーが登録した1カ月後、2カ月後……となっています。

Pontaパスを解約・退会する手順（アプリまたはWebサイト経由・電話経由）をはじめ、解約する際の注意点・デメリットなどを解説します。

Pontaパスの最適な解約タイミングを紹介します。（1）無料お試し期間中に解約する場合、（2）月会費の請求が始まってから退会する場合の2パターンに分類しているので、自身の状況にあわせて確認してください。

Pontaパスには「○カ月間継続しなければならない」といった制約はないので、いつでも自由に解約できます。無料お試し期間の30日以内なら、いつ解約しても料金は一切発生しません。

上記の内容を踏まえたうえで、無料期間中に解約するなら「初回課金日」の1日〜2日前がおすすめです。冒頭述べたようにPontaパスは、解約した時点で全てのサービスが利用できなくなってしまうからです。

月会費を払いたくない一心ですぐに解約してしまうと、せっかくの無料期間が無駄になってしまいます。なるべくギリギリまで特典・サービスを享受した上で、解約するのが最もお得というわけです。

Pontaパスの「初回課金日」は、無料お試し期間の終了日翌日です。たとえば上図のように5月23日に入会した場合、6月21日までに解約すれば料金請求は発生しません。しかし6月22日以降に解約してしまうと、548円の月額料金が請求されてしまいます。

無料期間中に解約したい場合は、自身の「初回課金日」をしっかりと把握しておくことが重要です。初回課金日はPontaパスへの登録途中に表示されるので、スクリーンショットなどで記録しておくと安心です（上の画像参照）。

また、「au PAY（auかんたん決済）」のWebサイトからも初回の課金日をチェックできます。入会時に見逃してしまった人は、後述する方法で初回課金日を確認してください。

月会費の請求が始まってから解約する場合は、次の課金日（月会費548円の請求が発生する日）の直前に解約するのがベストです。

Pontaパスは、月の途中で解約しても日割りの返金がされません。課金日を1日でも過ぎると翌月分の月会費が満額（548円）請求されてしまうので、課金日の直後に退会するとかなり損です。なるべくギリギリまで特典・サービスを享受した上で、課金日の直前に解約するのがお得です。

「課金日」は、Pontaパスに入会した日によってユーザーごとに異なります。

たとえば5月23日に入会した場合、毎月23日が課金日です。初回課金日が29日から31日の場合は、毎月月「末日」が課金日になります（例：5月31日が初回課金日の場合は以後6月30日、7月31日……と月末日が課金日になる）。

自身の料金支払い日は「au PAY（auかんたん決済）」のWebサイトから確認できるので、解約を検討している人は以下の手順でチェックしてください。

Pontaパスは、アプリ・Webサイト、または電話のいずれかのルートで解約可能です。おすすめはアプリ・Webからの解約。時間帯や回線の混雑を気にせず、1〜3分程度ですぐに解約できます。

電話は人間のコミュニケーターが応対し、丁寧に確認をしてくれます。しかし、すでに知っている注意点やデメリットについても口頭で確認しなければならない分、時間がかかります。筆者が電話で解約手続きをした際は、電話が繋がってから解約するまで10分以上かかってしまいました。

解約手続き中に不明点があれば、チャットでの問い合わせもできます。チャットの受付は年中無休で、アドバイザーによる案内は10時〜22時、AIによる自動返信であれば24時間対応となっています。チャットを利用する際は「My au」アプリとLINE、WEBブラウザからいずれかの方法を選んでください。

「Pontaパス」アプリからの解約は、アプリ内の「設定・ヘルプ」からおこないます。Webサイトもほぼ同じ手順です。

Pontaパスは電話でも解約可能です。auユーザーとauユーザー以外で下記のように連絡先が異なります。

電話をかけると音声ガイダンスが流れるので、案内に従って適切な番号を押してください。その後は人間のコミュニケーターに繋がります。質問に答えていれば、コミュニケーター側で解約手続きを進めてくれます。

電話の受付時間は9時～20時に限られています。また回線が混んでつながりにくい場合もあるでしょう。忙しくて時間が合わない人や急いで解約したい人は、アプリ・ブラウザからの退会をおすすめします。

解約・退会について不明点が出てきたら、Pontaパスに問い合わせるという手もあります。

Pontaパスは、解約した時点ですべてのサービスが一切利用できなくなります。「解約しても更新日までなら特典を使える」という仕様ではありません。

クーポンやエンタメ特典だけでなく、データお預かりサービスやスマホの補償サービスなどの生活に根ざした特典も使えなくなってしまうことに注意が必要です。なくなって困るものがないか、忘れずにチェックしてから解約してください。

まず注意したいのが、「データお預かり」にあるバックアップデータが消えてしまうこと。「データお預かり」とは、Pontaパス会員向けに提供されているクラウドストレージサービスです。スマホの画像や動画、連絡先などを50GBまでバックアップできます。

Pontaパスを解約すると、「データお預かり」にバックアップしたデータがすべて削除されてしまいます。退会後30日間はバックアップしたデータが保管されるようですが、30日以内にPontaパスに再加入しない限り、問答無用ですべてのデータが削除されます。

「データお預かり」サービスを利用している場合は、必ずPontaパス解約前にバックアップデータを退避させてください。

「迷惑メッセージ・電話ブロック」は、auユーザー向けのセキュリティアプリです。通常は月額350円（税込）の有料サービスですが、Pontaパス会員なら追加料金なしで利用できます。

詐欺や迷惑行為と思われる電話・メッセージを自動でブロックしたり、発信元の名称を自動で表示したりと非常に便利なサービスです。しかしPontaパスを解約すると、月額350円のオプションとしてつけ直さない限りは使えません。

またau／UQ／povo回線を契約しているPontaパスの会員は、スマホが故障しても修理代金の一部をPontaポイントで還元してもらえます。これらのサービスを使えなくなっても問題ないか、よく確認してください。

Pontaパスの解約について、よく挙がる質問と答えをまとめています。