Amazonには膨大な商品が並んでいますが、なかには怪しげな出品者による商品も数多く混在しています。こうした商品は価格こそ手頃ではあるものの、「商品が届かない」「届いてみたら期待外れだった」「すぐに故障してしまった」といったトラブルが潜んでいるケースもあります。
本記事では、安全な商品だけを効率よく探すために、Amazonが出品している商品のみに絞り込む方法(フィルター検索)を徹底解説。アプリとウェブブラウザ、それぞれの環境で試せる具体的な手順を解説します。
Amazonの検索結果で出品者を絞り込む方法
かつてはAmazonで「充電器」や「イヤホン」といったキーワードだけで検索しても、国内外の信頼できるメーカーの商品がヒットしました。
しかし、近年ましになってきたとは言え、単にキーワードで検索するだけだと怪しげな商品が数多く出てきてしまい、まともな商品を探すだけでも一苦労です。検索結果に「進化版」「改善型」といった文句がズラッと並んで、げんなりした経験があるのは筆者だけではないでしょう。
Amazonでは、スマホアプリとWebブラウザのどちらからでも、検索結果を安全な出品者のみに絞り込めるようになっています。
ここでは、WEBブラウザで試せる検索除外コマンドの入力方法とスマホアプリとWEBブラウザに備わっている絞り込み機能について解説します。
方法1:検索除外コマンドで出品者をAmazon.co.jpに絞り込む
検索結果のURLの末尾に 「emi=AN1VRQENFRJN5」」というコードを付け加えて更新すると、「販売元がAmazon」の商品だけを表示させることができます。
検索除外コマンドは、WEBブラウザ版Amazon限定のため、スマホアプリでは使うことができません。
まずは絞り込みたい商品名を検索ボックスに入力し、検索します。検索結果の画面が表示されたら、アドレスバーをタップ。
アドレスバーへの入力画面が開くため、現在のURLの最後に「emi=AN1VRQENFRJN5」を追加してください。少し長いため手入力ではなく、コピーしてペーストしたほうが簡単で打ち間違いの心配もないでしょう。
文字列を入力または貼り付けしたら、決定もしくはボタンでページの再読み込みをしてください。
ページの再読み込みをすると、先ほど検索したキーワードのまま、検索結果がAmazonの販売する商品だけに変更されます。
商品のメーカーを見るだけでも、「エレコム」や「BUFFALO」といった有名メーカーが並んでいるのが分かります。
方法2:絞り込み機能を使う
Amazonでは、検索結果からフィルターをかけて絞り込むことができます。絞り込み機能は、アプリ版とブラウザ版のいずれの環境でも利用可能です。
まずは絞り込みたい商品名を検索ボックスに入力し、検索します。検索結果が表示されたら、左上の「絞り込み」マークをタップ。ここでいくつかの「カテゴリー」から、欲しい商品に当てはまる項目を選択します。
たとえばスマホ用充電器を探しているのであれば、気になるブランド名や「スマホ・携帯電話」などを選択しておくとよいでしょう。
- 「prime」:プライム対象商品に限定すること。Amazonの倉庫から発送される商品に絞れるため、配送トラブルを避けられる
- ★★★★以上:カスタマーレビューの☆評価が4以上の商品に絞り込むこと。明らかにトラブルが多い商品を一気に除外できる
- Amazonおすすめ:「発送の速さ」や「評価の高さ」「適正価格」などでAmazonが独自の基準で選定したラベルのこと。大外れするリスクを抑えられる
- 具体的な有名ブランド名:ブランドの商品・関連商品のみ表示させること。得体の知れないメーカーの商品を物理的に非表示にできる
また、「prime」や「★★★★以上」といった絞り込みカテゴリも活用しましょう。これらのカテゴリをオンにすれば、発送元が不透明な怪しい出品者を一括で除外できます。
「○の結果を表示する」をタップすれば、先ほど検索したキーワードのまま、検索結果が絞り込まれます。
Amazonで怪しいストアや出品者を見分けるポイント
前述する方法で絞り込んでも、なお気になる出品者が表示される場合、目視で怪しいストアや出品者を見分ける必要があります。
ここでは、Amazonで安全に買い物をするために、見分けるためのチェックポイントを整理しました。大きく分けて「出荷元・販売元」「ストア情報」「価格」「レビュー」の4つの視点で確認するのが良いでしょう。
「出荷元」と「販売元」を確認する
まずは、商品ページのカート付近にある「出荷元」と「販売元」の組み合わせです。「出荷元」や「販売元」が怪しげな出品者によるものではないか確認することで、のちのトラブルを防げます。
Amazonが販売・出荷する商品
Amazon以外のストアが販売・出荷する商品
気をつけるべきは、「出荷元」と「販売元」のいずれもストア名が表示されている商品。届かない・偽物が届くといった「マーケットプレイス詐欺」のリスクが最も高いパターンです。
一方で、おすすめなのが「出荷元」と「販売元」がいずれもAmazonである商品です。Amazon公式が直接販売しているために偽物のリスクが比較的低く、Amazonの倉庫から発送される(FBA)ため、万が一返品する際も対応がスムーズです。
「公式ブランドページ」内はアイテムがカテゴリーごとに整理されている
また、「公式ブランドページ」に掲載されている商品もおすすめです。
公式ブランドページは、審査を通ったメーカーだけが運営を許可されている専用スペース。商品がカテゴリごとに分類・整理されており、商品を探しやすいようになっているのが特徴です。販売元が「ブランド公式」や「Amazon」に設定されている商品が中心となっているため、より安全に買い物を楽しめます。
ストア名と住所の整合性を確認する
販売元(ストア名)をクリックすると、販売者の詳細情報が表示されます。ここで、住所や電話番号が正しく記載されているかを確認しましょう。
まずはブラウザでストア名を検索し、公開されている住所がそのストアと一致するかを確認。なかには、国内の住所であっても実態は「空き地」や「一般の民家」であるケースもあります。
ストアページでは出品者の住所や連絡先(電話番号)、返品・返金ポリシーを確認できる
また、電話番号が「+86」などから始まる場合(ただし日本は「+81」)は国際電話、つまり海外の電話番号です。ストアページに海外の住所や電話番号が掲載されているなら、トラブル時の連絡はハードルが高くなる可能性があります。
価格が相場よりも極端に安くないか確認する
他のサイトやAmazon内の他店と比べて、半額以下など明らかに安すぎる場合も要注意です。「注文しても届かない」「偽物が届く」といったトラブルが起きてしまうリスクがあります。
Amazonで商品の価格が適正かどうか、あるいは安すぎて怪しい状態でないかを確認するには、市場価格をチェックするのが確実です。
Amazonの商品詳細画面とメーカー公式サイトの参考価格を比較する
特に、ブランド品や人気メーカーの製品(Apple、任天堂、ソニーなど)は、メーカー公式サイトに必ず定価が記載されています。新品にもかかわらず定価を大幅に下回る価格がついている場合、型落ち品でもない限りは注意が必要です。
Amazonだけで判断せず、メーカー公式サイトや他の大手ECサイトの価格と比較する習慣をつけましょう。
サクラレビューが多く含まれていないか確認する
サクラチェッカーではAmazonの商品URLを入力するだけでサクラの混入率を可視化できる
AmazonなどのECサイトには、意図的に操作された偽の口コミ「サクラレビュー」が存在することも少なくありません。こうしたサクラレビューを調べるには、「サクラチェッカー」などの外部ツールが便利です。Amazonの商品URLをコピーして貼り付けるだけで、レビューにサクラが含まれていないかを推定できます。
特に、数日間のうちに数百件ものレビューが急増しているような商品はサクラの可能性が高いため、購入前に一度チェックすることをおすすめします。
悪質なストアや商品に遭遇してしまったときの対処法
万が一、悪質な業者から購入してしまい、直接の交渉で解決が困難になった場合には、「Amazonマーケットプレイス保証」の申請を検討しましょう。
Amazonマーケットプレイス保証は、配送トラブルや商品の不備に対してAmazonが購入者を保護する制度です。出品者との連絡が途絶えたり、誠実な対応が得られなかったりした際のセーフティネットとして機能します。
Amazon注文履歴→商品の注文詳細画面を開けば返品可能な日程を確認できる
「Amazonマーケットプレイス保証」を利用すれば、注文から30日間以内に初期不良や不具合、損傷があれば返品・交換できるというもので、未開封であれば全額返金、開封済みなら50%の返金が受けられます。
保証期間は、購入日から30日以内です。商品の注文詳細画面を開けば、「商品の返品」の項目に返品可能な日付が記載されています。もし不具合や故障といった初期不良が見つかれば、この日までに返品の手続きを進めるようにしてください。