ヤフートラベルで予約確認する方法、できない場合の対処法も

ヤフートラベルで旅行予約をしたものの、「どこで予約確認ができるのか分からない」という人は少なくありません。また、予約したはずなのに予約一覧に表示されず、戸惑ってしまうケースもあります。

そこで本記事では、ヤフートラベルの予約確認方法に加え、予約内容が表示されないなど確認できない場合の主な原因と対処法についても解説します。

ヤフートラベルで宿泊予約をしたあとに予約内容を確認する方法を解説します。

予約時にYahoo! JAPAN IDでログインしていたか、ログインなしのゲスト予約をしていたかで、操作方法が異なります。

• Yahoo! JAPAN IDでログインして予約した場合
• ゲスト予約（ログインなし）の場合

予約確認は、Yahoo!トラベルの公式サイトもしくはアプリからおこなえます。いずれの方法でも最終的に確認できる情報は同じなので、使いやすいほうを選んでください。

Safari・Chromeなどのブラウザで、ヤフートラベルの予約確認ページにアクセスします。

［Yahoo! JAPAN IDでログインする］をタップし、携帯電話番号やメールアドレス、パスワードなどを入力してログインをおこなってください。

予約一覧が表示されるので、詳細を確認したい予約の［詳細をみる］を押しましょう。ここで予約内容をすべて確認できます。

この画面で［予約のキャンセル］をタップすると、キャンセル手続きをおこなえます。

続いて、Yahoo!トラベルのアプリから予約確認をおこなう方法です。

Yahoo!トラベルのアプリを開き、画面下のタブを「予約確認」に切り替えると、予約一覧が表示されます。このときYahoo! JAPAN IDでのログインが求められたら、必要事項を入力してログインをおこなってください。

詳細を確認したい予約の［詳細をみる］を押せば、詳しい予約内容を見られます。なお、予約の詳細画面で［予約のキャンセル］を押すと、その予約を取り消すことが可能です。

Yahoo! JAPAN IDでログインせず、ゲスト予約した場合の予約確認方法です。公式サイトもしくはアプリから操作しますが、どちらでも同じ予約内容を確認できるので、使いやすいほうを選択してください。

Safari・Chromeなどのブラウザで、ヤフートラベルの予約確認ページにアクセスします。

Yahoo! JAPAN IDではログインせず、その下の「ゲスト予約確認」に必要事項を入力します。予約氏名またはメールアドレスと、携帯番号（ハイフン不要）を入力し、［ご予約内容を確認する］をタップしてください。

すると、認証コードの入力が求められます。先ほど入力した電話番号宛てにSMSで6桁の数字（認証コード）が送られてくるので、その数字を入力したら［認証する］を押しましょう。

予約一覧が表示されるので、詳細を確認したい予約の［詳細をみる］を押しましょう。ここで予約内容をすべて確認できます。

この画面で［予約のキャンセル］をタップすると、キャンセル手続きもおこなえます。

Yahoo!トラベルのアプリで、タブを「予約確認」に切り替えます。このとき、Yahoo! JAPAN IDでログイン済みだと、ゲスト予約の内容が表示されません。画面下にある［ログアウト］を押して、一旦ログアウトをおこないます。

次に最下部にある［ログアウトしないでサービスを使う］をタップすると、ログアウトが完了します。アプリのホーム画面に戻るので、もう一度タブを「予約確認」に切り替えましょう。

「ゲスト予約確認」に、予約氏名またはメールアドレスと、携帯番号（ハイフン不要）を入力し、［ご予約内容を確認する］をタップしてください。

すると、認証コードの入力が求められます。先ほど入力した携帯番号宛にSMSで6桁の数字（認証コード）が送られてくるので、その数字を入力したら［認証する］を押しましょう。

予約一覧が表示されます。詳細を確認したい予約の［詳細をみる］をタップすると、予約内容を確認できます。

このやり方でうまく予約一覧が表示されない場合は、前述した「予約番号と認証コードで確認する」方法も試してみてください。

Yahoo!トラベルのうち、宿泊と航空券がセットになったツアープラン「ヤフーパック」を予約した場合の予約確認方法を紹介します。

予約時にYahoo! JAPAN IDでログインしていたか、ログインなしのゲスト予約をしていたかで、操作方法が異なります。

• Yahoo! JAPAN IDでログインして予約した場合
• ゲスト予約（ログインなし）の場合

予約確認は、Yahoo!トラベルの公式サイトもしくはアプリからおこなえます。いずれの方法でも最終的に確認できる情報は同じなので、使いやすいほうを選んでください。

SafariやChromeなどのブラウザで、ヤフーパックの予約確認ページにアクセスします。JAL便とANA便で予約確認ページが分かれているので注意してください。下記ボタンからそれぞれのページにすぐアクセス可能です。

［Yahoo! JAPAN IDでログインする］をタップし、必要事項を入力してログインしてください。

ログインが完了すると、予約一覧画面が表示されます。ここで予約内容の詳細を確認できます。

Yahoo!トラベルアプリのホーム画面で、画面上部のタブを「宿泊＋航空券」に切り替えます。

次に、画面右上のメニューボタン​​を押し、「予約確認」の欄の宿泊＋航空券（JAL便）もしくは宿泊＋航空券（ANA便）をタップしてください。

予約一覧画面に切り替わり、予約内容を確認できます。

Yahoo! JAPAN IDでログインせず、ゲスト予約した場合の予約確認方法です。公式サイトもしくはアプリから操作しますが、どちらでも同じ予約内容を確認できるので、使いやすいほうを選択してください。

SafariやChromeなどのブラウザで、ヤフーパックの予約確認ページにアクセスします。JAL便とANA便で予約確認ページが分かれているので注意してください。下記ボタンからそれぞれのページにすぐアクセス可能です。

Yahoo! JAPAN IDではログインせず、その下の「ゲスト予約確認」に、受付番号と認証コードを入力してください。受付番号と認証コードは、ヤフーパックの予約手続き後に届いた予約完了メールに記載されています。

入力後、［ご予約内容を確認する］をタップしてください。

認証が完了すると、予約一覧画面が表示されます。ここで予約内容の詳細を確認できます。

Yahoo! JAPAN IDでログイン済みの状態だと、ゲスト予約の内容を確認できません。アプリ内で一度ログアウトする必要があります。

まず、Yahoo!トラベルアプリのホーム画面で、画面上部のタブを「宿泊＋航空券」に切り替えます。

次に、画面右上のメニューボタン​​から一番上にあるプロフィールの表示名をタップします。

続いて画面を一番下にスクロールして、［ログインしないでサービスを使う］を選択しましょう。これでログアウト完了です。

もう一度Yahoo!トラベルアプリのホーム画面に戻り、画面上部のタブを「宿泊＋航空券」に切り替えます。

次に画面右上のメニューボタン​​から、「予約確認」の欄の「宿泊＋航空券（JAL便）」もしくは「宿泊＋航空券（ANA便）」のいずれかをタップしてください。

JAL便もしくはANA便の「ゲスト予約確認」の欄に、受付番号と認証コードを入力してください。受付番号と認証コードは、ヤフーパックの予約手続き後に届いた予約完了メールに記載されています。

最後に［ご予約内容を確認する］をタップすると、予約一覧画面に切り替わり、予約の詳細を確認できます。

ヤフートラベルで予約確認できない場合に試したい対処法を紹介します。

予約手続き後に届く「予約完了メール」を見ると、予約内容を簡単に確認できます。

また、Yahoo! JAPAN IDでログインして予約したのか、ログインなしでゲスト予約したのかによって、サイト・アプリでの予約確認方法が異なります。ゲスト予約していた場合、Yahoo! JAPAN IDでログインしている状態だと、予約一覧画面に予約が表示されません。

どちらで予約したのかは、予約完了メールに「予約認証コード」（15桁）の記載があるかどうかですぐに見分けられます。「予約認証コード」の記載があればゲスト予約、記載がなければYahoo! JAPAN IDでログインした上で手続きした予約ということになります。

Yahoo! JAPAN IDでログインする場合、もしくはゲスト予約で本人認証する場合でも、必要事項（メールアドレス、携帯電話番号、パスワードなど）を正しく入力できているか再度確認してください。間違えて入力していると、予約一覧ページを表示できません。

また、Yahoo! JAPAN IDを複数持っている人は、予約時にログインしていたYahoo! JAPAN IDと、現在ログインしているIDが違っている可能性があります。別のYahoo! JAPAN IDでログインし直して予約確認ページが表示されるか試してみてください。

上記の操作方法で予約確認を試したり、正しく情報を入力したりしているはずなのに、どうしても予約確認ができない場合、Yahoo!トラベルのカスタマーサポートへ問い合わせてみるのも対処法の一つです。

電話やメールなどで問い合わせが可能なので、詳しい手順は下記記事を参考にしてください。