にこスマで中古スマホを買取に出してみた──実際の査定額や流れを解説

にこスマは、スマホやタブレットを専門に買い取るWebショップです。実店舗がないためあまり見慣れない名前かもしれませんが、伊藤忠商事グループが運営しています。Web手続きとコンビニ発送で簡単に売却でき、実際の査定後に減額されないことが魅力です。

今回、にこスマ買取を通じて実際に中古のiPhone 12を売却してみました。手間や時間、リアルな査定額など、にこスマのスマホ買取について詳しくレビューします。

にこスマ買取を使って「iPhone 12（64GB）」を下取りに出してみました。謳い文句のとおり、事前の見積価格から減額されずに1万9000円で買い取ってもらえました。

査定価格や手間、時間といった気になる点について、実際の結果をもとにレビューします。

ウェブ買取専門であるにこスマでは、店舗買取のように査定した人からの説明を聞けるわけではありません。そのため、実際にサービスを利用する前は少し不安でした。しかし、買取価格が見積もり時から減額されなかったため、特に疑問は生じませんでした。

査定開始時・終了時などにメールでお知らせしてくれるので、端末が今どうなっているか不安になることもありません。家にいる時間で作業ができる点は、店舗買取よりもむしろ便利だと感じました。

発送方法を、(1)家に集荷に来てもらう、(2)コンビニやPUDOステーションから自分で発送するの2通りから選べる点も便利です。家から出ずに済む集荷サービスはとても便利ですが、筆者は宅配便のサービス対象時間に家を空けることが多いため、近くのコンビニなどでいつでも発送できるのはありがたく感じました。

筆者の場合、実際の買取金額が事前にフォームで見積もった金額から減額されることはありませんでした。

にこスマ買取の公式サイトにも「約9割のお客さまが見積もり時の提示金額をお受取いただいています」と記載されており、「実際に査定してもらったら大幅に減額されてがっかり」ということは起きにくそうです。

にこスマ買取の事前見積もりで、機種・ストレージのほかにチェックするのは3点だけ。ネットワーク制限（赤ロム）、本体の割れや反り、そのほか機能不良の有無です。

ネットワーク制限がかかっていると買取は不可となります。割れや反り・機能不良があるとグレードが下がるため、買取金額も大幅に下がってしまいます。

特徴的なのは、見た目に関する評価基準が「本体の割れ・反り・破損」だけであること。他社では細かいキズやヒビが入っていると査定金額に影響することが多いですが、にこスマ買取では大きな割れでなければあまり影響がなさそうです。

今回筆者が売ろうとしたスマホ（iPhone 12）は、にこスマの査定基準ではAグレードに入ります。ですが画面や背面に細かいキズがありました。

普通に使っている分にはそこまで気になりませんが、上の動画のように電源を落とした状態で光に当てると線状のキズが目立ちます。同様のキズは画面下部や背面上部にも。そのため多少の減額は覚悟していました。

しかし、実際に査定してもらうと減額はなく、見積もり金額の1万9000円のまま買い取ってもらえました。他社では減額されてしまいがちなため、筆者と同じように細かいキズが気になるスマホを売りたい人には、にこスマをおすすめしたいと感じました。

ただし「必ず減額なしで買い取ってくれる」というわけではなく、場合によっては減額されてしまうことは念頭に置いておきましょう。

他社の見積もり価格・評価基準と比べてみても、にこスマ買取は「細かいキズのあるスマホ」を買い取ってもらう場合に有利な設定をしていることがわかります。大きなキズや機能不良がなければ最高グレードとして扱われ、減額のリスクも少ないからです。

一方で、本体割れ品や機能不良品、またはキズがない端末を売るなら、ゲオのスマホ買取など他社のほうが高く買い取ってくれるかもしれません。

前述のように事前見積もりの項目はわかりやすく、気軽に申し込めます。しかし、その後に必須となっている本人確認が厳重なため、やや手間でした。本人確認書類の写真を提出するだけでなく、自分の写真を正面・横から撮らなければなりません。筆者の場合は15分弱かかってしまいました。

やり方は画面の指示に従えばよいので特に迷いませんでしたが、撮影が必要な以上「いつでもどこでも買取申込ができる」というわけではないと思いました。複数台の買取を申し込む場合は、端末の数だけ本人確認をしなければならないのも不便です。

また、スマホの初期化作業や梱包作業は自分でおこなわなければならないため、初めての人は戸惑うかもしれません。

発送方法は、配達員が自宅まで端末を取りに来てくれる「集荷依頼」と、自分で端末をコンビニなどに出しに行く「持込配送」の2種類から選べます。

コンビニなどに行ってQRコードを発行しなければならない持込配送よりも、配達員に荷物を受け渡すだけの集荷依頼のほうが手軽ですが、集荷場所は自宅しか選べないという弱点もあります。自宅にいる時間が長い人は集荷依頼、外にいる時間が長い人は持込配送と使い分けできるのは嬉しいところです。なお、どちらを選んでも梱包資材は売り手の負担となっています。

発送すれば、あとは待つだけです。査定結果の確認やお金の振り込みはネットで完結しました。

オンライン買取のデメリットといえば、即日で取引が終了しないこと。しかし、にこスマ買取の対応は迅速で、筆者の場合は1週間程度で買取が完了しました。さらに、作業フェーズが進むごとにメールで知らせてくれるので安心感があります。店頭で待つ時間がないと考えれば、十分に効率的なサービスです。

買取の各フェーズに関して、公式サイトの質問ページに目安として記載されている時間と、実際に筆者がスマホを買取に出したときにかかった時間をまとめてみました。かかる時間は配送状況やにこスマ側の混雑具合によるため、あくまで参考程度としてください。

事前見積もりと本人確認を含めた仮申し込み作業は、15分程度で完了します。仮申し込み完了から約1時間後に、にこスマ側から本人確認が取れた旨のメールが届きました。

その後はデバイスを梱包して発送します。集荷依頼をする場合、スタッフの訪問時間は当日午後（午前中に依頼した場合のみ）または翌日以降に設定可能です。居住地にもよりますが、発送からにこスマの査定センターに届くまでは1日〜2日くらいかかります。

査定にかかる時間は「4〜5営業日」とされていますが、筆者の場合は1営業日で査定が終了しました。目安よりも早く終わることもあるようです。ただし、にこスマの営業日は平日のみなので、土日・祝日を挟むと少し長くなってしまうことに注意しましょう。

買取を承認してからは、1営業日後に振り込みまでが終了しました。振り込みに関しても、公式サイト記載の目安よりも早く入金されています。

スマホを発送するための送料や、査定金額が減額されてキャンセルする場合の返品送料はにこスマが負担してくれます。査定料や振込手数料もかかりません。

ただし、集荷依頼・持ち込み配送のどちらを選んでも梱包資材は売り手の負担。手持ちがない場合は購入する必要があります。筆者はスマホ専用の箱を購入したため、220円の箱代がかかってしまいました。ゲオやイオシスでは梱包資材を用意してくれるため、梱包資材にお金がかかる点はにこスマを選ぶデメリットといえます。

スマホの下取りを申し込んでから実際に売却するまでの流れややるべきことをざっくり解説します。

まずは以下のボタンからゲオのWebサイトにアクセスし、買取金額を確認しましょう。

にこスマ買取のサイトに移動すると、簡単に買取価格をチェックできるフォームが表示されます。そのまま買取の申込みも可能です。iPhoneかAndroid端末か、製造会社（Android端末の場合のみ）、機種の3つを選択して、［買取金額を見てみる］をタップしてください。

ストレージ容量ごとに買取金額が表示されます。グレードの基準は本体の大きなキズと機能不良に依存しており、小さなキズ程度ならAグレードとして扱われるようです。

買取に進むなら、該当するストレージ量の［買取を申し込む］をタップします。

おおよその買取価格を把握できたら、売りたい端末についての情報を確認して入力します。

ネットワーク制限・本体割れ・機能不良の有無について、［はい］か［いいえ］で回答します。なお、ネットワーク制限がある端末は買取ができません。

機能不良に関しては以下10個のチェック項目があるため、1つずつ確認しておきましょう。

1つでも当てはまれば、「機能不良品（Cグレード）」となってしまいます。

入力したデバイス情報に応じて、グレードと事前見積もり金額が表示されます。

にこスマ買取は、査定後にここで表示される事前見積もり金額を下回らなかった場合にキャンセルができない仕組み。金額に納得できれば、［本人確認へ進む］をタップしてください。

本人確認に必要な情報を入力します。画面の指示通りメールアドレス・氏名・住所・生年月日・職業を入力したら、［入力内容を確認する］をタップ。

入力した内容に間違いがないか確認します。利用規約とプライバシーポリシーを確認してチェックをつけたら、［本人確認へ進む］をタップしてください。

またこのあとの手順で本人確認書類を使うため、運転免許証／在留カード／マイナンバーカードのうちどれかを用意しておきましょう。

本人確認はにこスマ買取から外部のシステムに移動するため、個別のプライバシーポリシーへの同意が必要です。利用規約を確認したら、［同意して次へ進む］をタップします。

なお［同意して次へ進む］は、画面をいちばん下までスクロールしないとタップできません。

本人確認に使う書類を選択し、注意事項を確認します。「注意事項を確認しました」にチェックをつけ、［次へ進む］をタップしてください。

まずは本人確認書類を撮影します。表面だけでなく、裏面や厚みを確認するための斜め上からの画角でも撮影が必要です。撮影の仕方は画面で解説してくれるので、指示に従ってください。

次に、本人の顔写真を撮影します。装飾品を外して正面から撮影したあと、首を左右に振る動画を撮影して認証してください。顔写真についても撮影の仕方は解説してくれるため、指示に従えばOKです。

顔写真の撮影が終わると、にこスマ買取のページに戻ります。これで本人確認に関する情報の提出は完了です。

本人確認情報の提出が終わってから1時間程度で、にこスマ買取から「本人確認が完了しました」というメールが届くはず。それまで少し待ちましょう。

本人確認完了メールが届いたら、メール内の［発送の申込みをする］をタップします。発送方法は、コンビニやPUDOステーションから自分で発送する「持込配送」と、集荷スタッフが自宅まで回収しに来てくれる「集荷依頼」から選択可能です。今回は持込配送を選択してみました。

改めて、氏名・電話番号・郵便番号・住所を入力しましょう。集荷依頼の場合は引取希望日と希望時間帯も設定します。［入力内容を確認する］→［発送方法を申請する］とタップすれば、発送の申請は完了です。

申請が完了すると、「集荷依頼／持込申請が完了しました」というタイトルのメールが届きます。

集荷日または荷物持ち込みをしたい日までに、スマホを下取りに出す準備を済ませておきましょう。

にこスマでは、データが残った端末を発送した場合も安全にデータを消去してくれます。しかし、安全上の理由から自分で初期化しておくことを推奨します。また、暗証番号やPINコードでロックがかかった端末は買取できません。暗証番号削除のためにも初期化をおこないましょう。

まずは他の端末に遠隔ロック・ペアリング・iPhoneを探すなどで売りたいスマホが登録されているかどうか確認し、各端末から削除します。終わったらiCloudアカウントからログアウトしてください。

次に、PCや新しいスマホにデータのバックアップがとれていることを確認し、iPhoneを初期化します。初期化後、「ICアプリをすべて削除できているか」と「マイナンバーカードの電子証明書は失効しているか」は確実にチェックしておきましょう。

最後に、SIMカードやSDカード、保護シートやカバーといった付属品を外します。本体をきれいに拭いて、梱包すれば準備完了です。梱包資材は自分で用意する必要があります。価格を抑えるならプチプチつきの封筒、手軽さならヤマト運輸で公式に販売されているスマホ発送専用の箱、複数台発送するなら段ボール箱＋緩衝材がおすすめです。

筆者はヤマト運輸の営業所でスマホ専用の箱を買い、そのまま発送しました。水濡れ防止のためにビニール袋で包んだスマホをスタッフに渡すだけで発送が完了したため、梱包に慣れていない人におすすめです。

「集荷依頼」を選んだ場合、申し込み時に指定した時間になると、クロネコヤマトの集荷スタッフが自宅まで訪問してくれます。梱包したスマホを引き渡せば発送完了です。

以下は「持込配送」を選択した場合の手順となります。

にこスマ買取から、「持込申請が完了しました」が届いているはずです。メール内の［持込用QRコードを確認する］というボタンをタップしましょう。

リンク先で持ち込む場所を選択すると、QRコードが生成されます。

コンビニ（セブンイレブンまたはファミリーマート）、PUDOステーション、ヤマト運輸営業所のどこかに、梱包したスマホと現在使っているスマホ（QRコード表示用）を持って向かいましょう。

コピー機や専用端末にQRコードをかざすと、送り状が発行されます。送り状を荷物に貼り、レジで手続きをすれば発送完了です。送料はにこスマ側が負担する設定になっているので、梱包材以外にお金を払う必要はありません。

荷物がにこスマの査定センターに届き、査定が開始されると、「査定を開始しました」というメールが届きます。

査定が終わると、「入金手続きに関して」というメールが届きます。メール内で実際の買取金額や査定グレードを確認可能です。

メール内の［こちら］をタップすると、送金サービスに遷移します。指示に従い、金融機関情報や口座情報を入力してください。「登録完了」という画面が出たら、あとは入金を待つだけです。入金手続きが完了してから実際に口座へ振り込まれるまでは、2〜3営業日かかります。

にこスマ買取について、気になる質問に回答します。