Amazon Kids+（アマゾンキッズプラス）を解約する方法、退会後はどうなる？

Amazonが提供する、学べて遊べるキッズコンテンツが使い放題の「Amazon Kids+（アマゾン キッズプラス）」。しかし無料体験期間だけで十分と感じたり、子どもの興味が変わったりなど、さまざまな理由で解約を検討している人もいるでしょう。

本記事では、Amazon Kids+の解約方法について解説。無料体験中に損しない解約方法や解約前に知っておきたい疑問点についてもまとめています。

Amazon Kids+は、カスタマーサービスにチャットまたは電話で問い合わせて解約するのがおすすめです。カスタマーサービスからの解約なら、解約後も次の更新日（または無料体験期間終了日）まではAmazon Kids+を通常どおり使えます。

Amazon公式サイトのアカウントサービスやペアレントダッシュボードの設定などからでも解約できますが、解約手続きが完了した時点でAmazon Kids+の利用が終了してしまいます。無料期間を無駄にしたくない人や更新日までしっかり使い切りたい人は、カスタマーサービスから解約をおこなってください。

スマホからAmazonカスタマーサービスに問い合わせるには、 Amazonショッピングアプリまたはブラウザからおこなえますが、今回はアプリを使って解説します。

アプリを開いたら、Amazon Kids+を利用しているAmazonアカウントで事前にログインしておくとスムーズです。

メニューボタン​​タブにある［カスタマーサービス］をタップ。次に［デジタルコンテンツ－Kindle本、プライムビデオ、音楽など］の項目を選択します。

お問い合わせ内容は［Amazon Kids+］を押し、次の画面で［カスタマーサービスへ連絡］をタップしてください。

今回はチャットで解約をするため、［今すぐチャットを開始する］をタップします。

チャットが面倒という人は、［今すぐ電話をリクエストする］を選択して電話での解約も可能です。

チャットが始まったら［プライム・ビデオ、ミュージック、Kindle本など］の項目を選びましょう。コンテンツの一覧が表示されたら［Amazon Kids+］を探してタップします。

カスタマーサービスの担当者につなぎたいので［その他］を選択。続けて［チャットでサポートを受ける］の項目を押します。

担当者につながったら、「Amazon Kids+を解約したい」とキーボードで入力して伝えてください。利用終了日の案内などの返答を確認し、問題がなければそのまま解約手続きをおこなってもらいましょう。

解約手続きが完了後、自動でチャットが終了してフィードバック画面に遷移。アンケートに回答して［送信する］をタップします。

最後に正しく解約手続きが完了しているかを確認します。Amazonアプリの下部にある人型アイコンからアカウントサービスの［すべて表示］をタップ。

次の画面を下へスクロールし、［メンバーシップおよび購読］を選択します。

Amazon Kids+の項目で「○月○○日に終了」となっていれば解約できている状態です。

Amazon Kids+はAmazonサイトからでも解約手続きが可能です。

ただしカスタマーサービスからの解約とは異なり、解約手続きが完了した時点で利用終了となるため、無料体験期間が残っている場合は注意が必要です。

Amazonにアクセスし、ログインした状態でトップページ右上の人型アイコンをタップします。

「アカウントサービス」の［お客様の会員資格と定期購読］をタップ。次の画面でAmazon Kids+の項目を探して［定期購入をキャンセルする］を選んでください。

最後に、アンケートに回答して［続行してキャンセルする］→［続行してキャンセルする］をタップすればAmazon Kids+の解約は完了です。

Amazon Kids+を解約するにあたって、気になる点とその答えをまとめていきます。