U-NEXTモバイルを解約する方法、解約のタイミングはいつがいい？

U-NEXTモバイルを解約する方法とベストタイミング

アプリオ編集部

2026-04-28 15:36

U-NEXTモバイルを契約中、あるいは契約を検討している人は、あらかじめ解約方法を知っておくと損のないタイミングでスムーズに手続きをおこなえます。

本記事では、解約する際のベストタイミングや最終月に日割りが適用されるかどうかも含めて、U-NEXTモバイルの解約方法を解説します。

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U-NEXTモバイルを解約する最適なタイミングはいつ？

U-NEXTモバイルはいつ解約しても、プラン料金やオプションの日割り計算は適用されません。解約日にかかわらず、解約月（最終月）の料金は満額請求されます。

締め日の4日～10日前を目安に乗り換えがおすすめ

他社へ乗り換える場合、締め日の4日〜10日前までに乗り換えを完了させるのがベストタイミングです。他社回線への乗り換えは、回線の切り替えを申請する時間帯によっては当日中に完了しないこともあるためです。

他社への回線切り替えが完了した時点でU-NEXTモバイルが解約となるので、解約手続きが締め日（開通日の日付の前日）を跨がないように余裕のあるスケジュールで手続きをおこなってください。締め日を過ぎてしまうと、1カ月分の料金が余計に発生してしまいます。

U-NEXTモバイルの締め日は、ユーザーごとの利用開始日（開通日）によって異なります。たとえば3月20日が利用開始日（開通日）の人は毎月19日が締め日となり、更新日は毎月20日です。なお、利用開始日が31日で、月末が30日といった該当する日がない月の場合、30日の月末が更新日で、前日の29日が締め日となります。

ユーザーによって「ご利用開始日」は異なる。ご利用開始日＝更新日で、締め日は更新日の前日となる。

U-NEXTモバイルの解約を検討している人は、まずマイページの「契約内容確認・変更」のページで利用開始日を確認しましょう。

上の画像の場合、2月23日が利用開始日（開通日）なので、毎月22日が締め日となります。回線のみ解約する場合、遅くとも締め日の22日中に解約が完了すれば翌月分のプラン料金は発生しません。

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U-NEXTモバイルの解約に関するよくある疑問と答え

U-NEXTモバイルを解約するにあたり、よくある疑問点と回答をまとめました。

U-NEXTモバイルの解約月は日割りされる？

解約月は解約するタイミングを問わず、締め日（開通日の日付の前日）までの料金が満額請求となり日割り計算はされません。

U-NEXTモバイルは開通日の日付が更新日となり、更新日になると次月のプラン料金が請求されます。開通日はユーザーによって異なるため、マイページにて確認してください（前述）。

具体的な例として、開通日が23日で4月中に解約したい場合、4月22日（開通日の日付の前日）までに解約すると、次月（4月23日～5月22日まで）のプラン料金やオプション料金は発生しません。

ただしMNPの場合、回線の切り替えを申請する時間帯によっては当日中に切り替えが完了しない可能性があります。そのため、締め日での乗り換えは避けたほうが無難です。

U-NEXTモバイルに最低利用期間はある？

最低利用期間や解約不可期間はありません。

U-NEXTモバイルの解約は、マイページ（Web）からいつでも手続き可能です。いつ解約してもプラン料金は日割り計算されないため、解約するタイミングに注意してください。

U-NEXTモバイルの解約に違約金・手数料はかかる？

解約時の違約金や手数料は発生しません。

U-NEXTモバイルから他社へ乗り換えするMNP転出手数料も無料です。U-NEXTモバイルは2026年4月時点でMNPワンストップに非対応の事業者であるため、他社へ乗り換えの際はMNP予約番号の発行が必要です。

なお、解約後もU-NEXTモバイルから料金請求されるケースがあります。たとえば通話料やSMSの送信料といった従量課金を利用した分は、2カ月後の請求となります。また、クレジットカード決済のタイミングによるケースもあります。

U-NEXTモバイルを解約したらU-NEXTの契約はどうなる？

U-NEXTモバイル解約後も、U-NEXTの契約は解約しない限り残ります。

U-NEXTモバイル解約後もU-NEXTは引き続き利用可能

U-NEXTのサービスも利用しないということであれば、別途U-NEXTの解約手続きをおこなってください。

U-NEXTの更新日は毎月1日となり、月途中の解約でも日割り計算されません。解約完了の時点で見放題作品が視聴できなくなるため、解約するなら月末近くがおすすめです。解約手続きを忘れて課金が発生する更新日を跨がないよう注意してください。

U-NEXTポイントは、U-NEXTモバイルの解約やU-NEXTの解約後も有効期限まで保持され、有料作品の購入などに利用可能です。ただしU-NEXTを「退会（アカウント削除）」をすると、ポイントは失効します。

U-NEXTモバイルは電話で解約できる？

解約は原則マイページ（Web）からおこないます。

U-NEXTモバイルの重要事項説明（※PDF）を見ると、「本サービスの解約はマイページまたはカスタマーセンターにてお手続きいただけます」と記載されています。

公式サイトには原則として解約手続きはWebサイトのマイページからおこなうよう案内されていますが、重要事項説明を見る限り契約内容によってはカスタマーセンターの電話窓口で解約できる可能性はあります。

ただしカスタマーセンターはナビダイヤルでの発信となるため、U-NEXTモバイルの通話料金（30秒ごとに11円）やかけ放題オプションの適用外です。20秒ごとに11円（2026年10月以降は30秒ごとに22円）の通話料金がかかります。

マイページからU-NEXTモバイルを解約する場合、難しい手順を踏まずに解約できるので、後述の解約手順を参照してください。

U-NEXTカスタマーセンター

電話番号：0570-064-996
営業時間：11時〜19時

U-NEXTモバイルを解約する手順

U-NEXTモバイルの解約は、スマホやPCブラウザでU-NEXTモバイルのマイページにて手続きをおこないます。

なお2026年4月時点で、U-NEXTモバイルはMNPワンストップ非対応の事業者です。他社へ乗り換え（MNP）をする場合、MNP予約番号を発行したうえで乗り換え先にてMNPの手続きをおこないます。

U-NEXTモバイルから他社に乗り換える場合は、回線のみの解約手続きはおこなわないでください（後述）。

U-NEXTモバイルだけを解約し、他社回線には乗り換えない場合

他社回線に乗り換えず、U-NEXTモバイルだけを解約する場合は下記の手順で解約手続きをおこなってください。

U-NEXTアカウントでU-NEXTモバイルのマイページにログイン

U-NEXモバイルのトップページからマイページにログイン

U-NEXTモバイルのトップページにアクセスし、右上のメニューボタンをタップ。メニューの[マイページ]を選択し、[すでにU-NEXT IDをお持ちの方ログイン]をタップします。

ログインページが表示されたら、U-NEXT ID（メールアドレス）とパスワードを入力し、マイページにログインしてください。

マイページから「契約内容確認・変更」にアクセスする

マイページの左上にあるメニューボタンをタップし、[契約内容確認・変更]を選択します。

[本人確認コードの送信]をタップすると、U-NEXTアカウトに登録しているメールアドレス宛へ「本人確認コード」が送信されます。

受信したメールに記載の「本人確認コード」を15分以内に入力し、[本人確認コードを認証]をタップしてください。本人確認コードの認証が完了すると、「契約内容確認・変更」のページが表示されます。

「解約ページ」にアクセスして解約を完了させる

「契約内容確認・変更」ページのプラン情報から、[解約手続きへ]をタップします。注意事項が表示されるので、解約手続きを完了する前によく確認しておきましょう。

解約手続きが完了次第、U-NEXTモバイルの回線がすぐに使えなくなる点、解約手続き完了後の取り消し（キャンセル）ができない点に留意してください。

注意事項を確認し、問題がなければ「注意事項を確認しました」にチェックを入れてください。続けて[プランを解約する]をタップすると最終確認のメッセージが表示されます。[解約]をタップすると、U-NEXTモバイルの解約は完了です。

解約が完了すると解約完了メールが届く

解約完了後もインターネットに接続できたが約5分後に切断

解約手続き完了後、すぐに解約完了メールが届くので確認しておきましょう。解約完了後もU-NEXTモバイルの回線で操作できましたが、約5分後にインターネットが切断されました。状況次第では解約完了後、即使えなくなることも考えられます。同じ端末で引き続き操作をする場合、Wi-Fiや別のSIMカードといった通信手段を確保しておきましょう。

なお、U-NEXTモバイルを解約しても動画配信サービスのU-NEXTは解約されません。U-NEXTも解約する人は別途解約手続きをおこなってください。