楽天モバイルを紹介できない・紹介ポイントが付与されない原因と対策まとめ

楽天モバイルの紹介キャンペーンは、お得にポイントを獲得できる人気のプログラムです。しかし、実は適用対象外となるケースがいくつかあり、気づかずに手続きを進めてしまうと、せっかくの特典ポイントがもらえなくなってしまいます。

この記事では、楽天モバイルの紹介キャンペーンで失敗しないために、特典の適用対象外となってしまう主なケースを分かりやすく解説します。

さっそく、「楽天モバイルを紹介できない」または「紹介したのにポイントが付与されない」場合に考えられる原因と対処法につい解説します。

自分の楽天IDで紹介URLを発行し、それを使って自分自身で申し込み手続きをおこなった場合、特典のポイントは付与されません。紹介キャンペーンでは、紹介される側と紹介する側の楽天IDが異なることが必須となっており、同じ楽天IDでの契約はキャンペーンの対象外となります。

ポイント付与の対象となるのは、「楽天モバイル契約者」からの紹介のみです。厳密には、以下の特定サービスを契約している人に限られます。

これらのサービスを利用していない人であっても、紹介リンク自体の発行は可能です。しかし、キャンペーンの適用条件から外れるため、ポイントは付与されません。

紹介キャンペーンは、初めて楽天モバイルを契約する人を対象としています。紹介される側が、過去に同一名義で楽天モバイルを契約したことがある（再契約）、もしくは現在すでに契約している場合（2回線目の契約）、ポイント付与の対象です。

紹介リンクからの申し込み・契約自体は可能ですが、キャンペーンの適用条件から外れるため、ポイントは付与されません。

楽天モバイルの紹介キャンペーンは、音声通話も可能な「Rakuten最強プラン」と「Rakuten最強U-NEXT」への申し込みを対象としています。

データ通信専用の「データタイプ」は、キャンペーンの対象外です。 紹介される側が申し込む前に、必ず対象となるプランを確認する必要があります。

紹介される側は、以下いずれかの方法で楽天モバイルに申し込む必要があります。

上記に挙げている方法以外での申し込みは、紹介キャンペーンの適用対象外です。

例えば、「Rakuten最強プラン（データタイプ）」から「Rakuten最強プラン」への変更や、すでに存在する楽天モバイルの回線を譲渡（名義変更）や承継によって引き継いだ場合などは、キャンペーンの対象とみなされません。

紹介キャンペーンでは、申し込み・契約するだけではポイントは付与されません。実際に「Rakuten最強プラン」を利用開始することがポイント付与の必須条件となっています。

「Rakuten最強プランの利用を開始」が示す具体的な行為は、状況によって以下の通り異なります。

利用開始の期限は、「申し込み月の翌々月末日」までに設定されています（厳密には紹介リンクをタップして楽天IDでログインした日の翌々月末日23時59分まで）。

期日までにRakuten最強プランを利用開始しなかった場合、キャンペーンの条件不備となり、ポイントは付与されません。注意しましょう。

楽天モバイルが提供する専用アプリ「Rakuten Link」による発信と10秒以上の通話をおこなうことが、紹介キャンペーンのポイント付与条件となっています。

前述した「Rakuten最強プランの利用開始」は済ませていても、申し込み月の翌々月末日までに「Rakuten Link」の利用実績がない場合ポイントは付与されません。

電話をかける相手が身近にいない場合は、楽天モバイルの窓口（050-5434-4653）にかけるとよいでしょう（Rakuten Linkからなら通話料無料）。

最初は自動アナウンスが流れるので、適当なところで切ってしまえば誰とも話さずに条件をクリアできます。

紹介される側の手続き不備や意図的なキャンセルにより、そもそも契約が成立しない場合は、紹介キャンペーンの条件を満たさないので、ポイントは付与されません。

例えば提出した本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）の有効期限が切れている、または画像が不鮮明で読み取れない、申し込み情報と書類の名義が一致しないなどの不備があった場合、審査が完了せず、最終的にキャンセルとなります。

また、申し込み自体は完了したものの、SIMカードや端末が届く前、または回線が開通する前に自らの意思でキャンセルした場合もキャンペーンの対象外となります。

キャンペーンの特典は、正常に利用しているユーザーに対してのみ付与されます。紹介される側または紹介する側の月額料金や端末の分割代金などに未納・未払いが発生し、その結果、回線が利用停止状態（または契約解除のリスクがある状態）にある場合、キャンペーンの対象外と見なされてしまいます。

キャンペーンで確実にポイントを受け取るためには、紹介者・被紹介者の双方が、ポイント進呈日まで毎月の料金を期日通りに支払い、契約を正常な状態に維持することが絶対条件となります。

キャンペーンの趣旨に反する行為や、規約で禁止されている行為が確認された場合、たとえ契約自体が成立していても、特典のポイントは一切付与されません。

悪質なケースでは、ポイントの不付与に留まらず、契約の強制解除や将来的な楽天グループサービスの利用停止といった、さらに重い措置がとられる可能性も。キャンペーンの規約は必ず遵守し、個人間での健全な紹介の範囲内で利用することが重要です。

紹介キャンペーン特典の楽天ポイントは、キャンペーン条件（回線の開通）を達成した月の翌々月末日から3カ月間にわたって分割で付与される仕組みです。

最終ポイント付与日を迎える前に楽天モバイルを解約した場合、未付与のポイントは受け取ることができません。

仮に2025年10月中に条件を達成した場合、最終ポイント付与日は2026年4月末日です。

この最終付与日前に解約すると、まだ受け取っていないポイントはすべて無効になります。紹介キャンペーンのポイントをまるごと獲得したいなら、少なくとも6カ月間は楽天モバイルを継続利用しましょう。

楽天モバイルの紹介キャンペーンで付与される楽天ポイントは、紹介者・被紹介者のそれぞれの楽天会員アカウントID（ユーザーID）に紐づいて付与されます。

ポイントの付与日よりも前に、楽天会員IDを変更したり、楽天会員自体を退会したりすると、システムが特典を紐づけるべきアカウントを特定できなくなってしまいます。ポイント付与が完了するまでは、楽天会員IDの変更や退会は絶対に避けましょう。

紹介された側（被紹介者）が、紹介キャンペーンの条件を満たす前後に以下のキャンペーン条件を達成した場合、以下のキャンペーンが優先適用され、紹介キャンペーンは適用されません。

上記に挙げていないものであっても、他のキャンペーンにむやみにエントリーをしたり、申し込みボタンを押したりするのは避けたほうがよいでしょう。紹介キャンペーンが正しく適用されない可能性があります。

システムエラーや登録情報の処理ミスにより、ポイントが正常に付与されていない可能性も考えられます。楽天モバイルのサポートに問い合わせて、状況を確認してもらいましょう。

問い合わせる際には、紹介キャンペーンのキャンペーンコード「1784」と自身の楽天IDなどを伝えるとスムーズに対応してもらえます。

ここからは、楽天モバイル「紹介キャンペーン」を実際に適用する手順を紹介する側・される側に分けてそれぞれ具体的に紹介します。

まずは、紹介する側（紹介者）の手順を紹介します。

続いて、紹介キャンペーンで紹介される側（被紹介者）の手順を説明します。

最後に、Rakuten最強プランの利用を開始して、楽天リンクで通話しましょう。

この2つの作業は、必ず申し込み日（紹介リンクをタップして楽天IDでログインした日）の翌々月末日までに済ませてください。期限を過ぎるとポイントを獲得する資格を失ってしまいます。