ソフトバンクは2022年7月14日、ワイモバイルとLINEMOにおいて、SIM単体で新規契約するユーザー向けの保証サービス「持込端末保証」の提供を開始しました。
持込端末保証の対象となるのは、ワイモバイルではシンプルS/M/L、LINEMOではスマホプランまたはミニプランをSIM単体で新規契約する人。保証対象となる端末は、Android端末(スマホ・タブレット)とiPadです。iPhoneは本保証の対象にはなりません。月額715円(税込)で、使用端末の購入日にかかわらず端末の故障時や紛失時などに保証サービスが受けられます。
持込端末保証への申し込みは、ワイモバイルまたはLINEMOの新規契約時におこないます。オンラインストアで契約した場合は、利用開始日または契約日の10日後の、いずれか早い方の当日を含む14日以内に申し込む必要があります。

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持込端末保証で受けられるサービスは、「配送交換・配送修理サービス」と「紛失ケータイ捜索サービス」「データ復旧支援サービス」の3種類。「配送交換・配送修理サービス」では、ユーザー負担6600円で5万円までの修理や代替機が保証されます。「紛失ケータイ捜索サービス」と「データ復旧支援サービス」は、いずれも持込端末保証加入者であれば無料で利用できます。
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TOKIWA