ドコモ払いに不具合が発生中　ドコモオンラインショップやahamoサイトでの注文時「ご指定のお支払い方法は現在ご利用いただけません」

NTTドコモは2022年3月29日、ドコモオンラインショップとahamoサイトでの購入時に「ドコモ払い（電話料金合算払い）」を利用できない不具合が発生していると発表しました。

ドコモによると、ドコモ払い（電話料金合算払い）の不具合は、ドコモオンラインショップでの一括払い時と、ahamoサイトでの付属品購入時に「ドコモ払い（電話料金合算払い）」を支払い方法として選択すると発生するとのこと。注文の確定時に「ご指定のお支払い方法は現在ご利用いただけません。ご利用限度額を超過している可能性があります。前画面に戻りお支払い方法を変更の上、お申込みください」のエラーメッセージが表示され、決済を完了させることができない状態となっています。

ドコモは、クレジットカードなど他の支払い方法を選択して注文をおこなうよう案内しています。

なお、ドコモでは2022年3月28日から「d払い」「dアニメストア」などの一部サービスでクレジットカード本人認証サービス（3Dセキュア）が利用できない不具合も発生しています。「d払い」のみ不具合はすでに解消されており、その他のサービスも順次復旧を予定しています。