東京都は4月10日、東京都緊急事態措置に関する問い合わせにQ&A方式で回答するLINE公式アカウント「新型コロナ東京都緊急事態措置相談センター」を開設しました。
「新型コロナ東京都緊急事態措置相談センター」のLINE公式アカウントを友だち登録することで、24時間いつでもLINEを通じて東京都緊急事態措置に関する疑問や不安についての回答を得ることができます。
質問は「都民向けQ&A」と「事業者向けQ&A」に分かれており、それぞれの画像をタップするとQ&Aが表示されるので、知りたい疑問をタップしていくだけです。
都民向けQ&A
「都民向けQ&A」では、外出自粛要請に関して「スーパーへの買い物は？」「出勤するのは？」「電車は止まってしまうのか？」などの質問への回答を得られます。
事業者向けQ&A
「事業者向けQ&A」では、各事業者の施設別に要請する内容を詳しく知ることができます。たとえば商業施設のうち生活必需物資の小売関係等以外の店舗であれば、面積が100㎡以下は「適切な感染防止対策の協力要請」、1000㎡超は「休業要請」、飲食店であれば面積などに関わらず「適切な感染防止対策の協力要請」であることがすぐにわかります。
なお、東京都では新型コロナウイルスに関する最新情報の発信や症状が現れた人への案内をおこなう「東京都-新型コロナ対策パーソナルサポート」、厚生労働省では新型コロナウイルスの発生状況や予防法などの情報を提供する「新型コロナウイルス感染症情報 厚生労働省」のLINE公式アカウントを開設。そのほかにも国や自治体がさまざまなLINE公式アカウントを用意しています。
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