NHK ONE

NHK ONE、”パワーアップ”してサービス開始　「認証コード」が届かなくてアカウントを登録できずに詰む

Gmail、ezweb、docomoなどで認証コードのメールが届かないことが確認されているとのこと
アプリオ編集部

NHKの新しいインターネットサービス「NHK ONE」が10月1日、スタートしました。

NHK ONEスタート。現行サービスからの変更点
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NHK

NHKはサービスのパワーアップを謳う

筆者も早速、新しいアプリ「NHKプラス（NHK ONE対応）」と「NHK ONE ニュース・防災」をインストール。しかし、利用を開始できない事態に陥っています。アカウント新規登録時の認証コードがGmail宛に届かず、手続きを進められないためです。

NHK ONEの認証コードが届かない

NHK ONEの認証コードが届かない

再送信してもらっても届かない

再送信してもらっても届かない

今回のNHK ONEへのサービス移行に伴って、旧NHKプラスを利用していたユーザーであっても、「NHK ONEアカウント」を世帯で1つ、登録することが求められます。

旧NHKプラスユーザーがNHK ONEアカウントを新規登録する際のポイントは、ただひとつ。

これだけです。新アプリの「NHKプラス（NHK ONE対応）」「NHK ONE ニュース・防災」からは、アカウント画面の「アカウントについて」からアクセスすることができます。

10月1日からNHKプラスIDをお持ちの方には、NHK ONEアカウントの登録時に専用の入口を設けます。この入口から登録手続きを進めていただき、利用規約等をご確認のうえ、NHKプラスで登録されたメールアドレスを入力し、NHK ONE用のパスワードを設定いただくだけで、サービスのご利用に必要な手続きが完了する仕組みです。

この方法により、NHKプラスIDの登録時にすでに確認済みの受信契約情報をもとに、NHK ONEでも契約状況を確認することができるため、再度の契約情報の登録は必要ありません。

なお、この登録方法をご利用いただけるのは、2025年8月15日までにNHKプラスの利用申込みをされ、ID登録が完了された方が対象です。

あとはNHK ONEのウェブサイトで[新規登録]をクリックし、旧NHKプラスに登録していたメールアドレスを入力して「認証コード」をメールで受け取り、パスワードを設定すれば、問題なく新しいNHK ONE版のNHKプラスでNHKの番組を心ゆくまで楽しめるはず、でした。が、認証コードが届かなければ、先に進めません。

NHK ONE 認証コードが届かない不具合について

NHK側も認証コードが届かない不具合を把握

認証コードが届かない原因は明らかになっていません。ひとりのユーザーとしては、問題解消まで待つほかなさそうです。

EDITED BY
AC