mineoを契約中で解約を検討している人は、あらかじめ解約方法を知っておくと、都合の良いタイミングでスムーズに解約手続きをおこなえます。また、これからmineoを申し込む人も、解約方法を事前に知っていると安心して契約できるでしょう。
解約する際のベストタイミングや最終月に日割りが適用されるかどうかも含めて、mineoの解約方法を解説しています。
mineoを解約する最適なタイミングはいつ？
mineoは解約月のプラン料金が日割り計算されます。そのため、回線だけを解約するならどのタイミングで解約しても同じです。ただし、各種「かけ放題」オプションや「パスケット」など、日割り対象外のオプションは1日～月末までの料金が満額請求されます（後述）。
なお、例外として課金開始翌月末（2カ月目の末日）までの解約は、解約月のプラン料金が満額請求となります。加入月含めて3カ月目以降の解約であれば、解約月のプラン料金は日割り計算されます。
15日にmineoから他社へ乗り換えた場合、1日～15日までのmineoのプラン料金が請求（一部オプションは全額請求）
他社への乗り換え（MNP）も、どのタイミングで手続きをおこなっても問題ありません。通信料金を二重で支払うことにならないからです。たとえば、乗り換え先の通信会社が初月の料金を日割りで計算する場合、mineoと乗り換え先の両方で使った日数分だけが請求されます。
ただし、mineoのオプションの多くは1日～月末までの料金が満額請求となる点に留意してください。乗り換え先で利用するオプションも、月途中からの加入で日割り計算されるか確認しておきましょう。
mineoの解約に関するよくある疑問と答え
mineoを解約するにあたり、よくある疑問点と回答をまとめました。
解約月は日割りされる？
mineoの解約月（最終月）は、基本的に解約日までのプラン料金が日割り計算されます。
ただし前述のように、課金開始翌月末（2カ月目の末日）までの解約は、解約月のプラン料金が満額請求される例外もあります。
各種「かけ放題」オプションや「パスケット」などのオプション料金は、月途中の解約でも日割り計算されず満額請求されます。mineoの解約月に請求される料金は、解約完了日までの日割り計算されたプラン料金と、オプション料金（一部満額請求）です。
解約月に満額請求されるオプション料金（2025年12月時点）
- かけ放題オプション（10分かけ放題・時間無制限かけ放題）
- 通話定額サービス（通話定額30・通話定額60）
- 10分通話パック
- スマホ操作アシスト
- 夜間フリー
- パスケット
- 持込み端末安心保証サービス
- エンタメ系コンテンツ（AWA・U-NEXT／U-NEXT ライトプラン・雑誌読み放題 タブホ・Hulu・日経電子版）
解約時に違約金（手数料）はかかる？
解約時に違約金（手数料）は請求されません。他社に乗り換えする際のMNP転出手数料も無料です。
mineo解約後の請求は、mineo解約月（最終月）のプラン料金とオプション料金です。前述のとおり、プラン料金は解約日までの料金が日割り計算され、満額請求されるオプションもあります。
端末代金の残債がある場合、解約後も支払い完了まで引き続きmineoから請求されます。端末代金の残債を一括払いに変更する際は、mineoサポートダイヤルに電話で問い合わせが必要です。
SIMカードは返却しなければならない？
ドコモ（Dプラン）回線は返却が推奨されています。
ドコモ（Dプラン）回線の契約者は、mineoが指定する返却先へ普通郵便で返却します（返却時の送料はユーザー負担）。mineoのサポートに問い合わせたところ、SIMカードの紛失などを理由に返却が困難な場合は返却不要とのことです。後から弁償金を請求されることもありませんが、返却を推奨しています。
なお、mineoのau（Aプラン）とソフトバンク（Sプラン）回線で解約した人は、不要になったSIMカードを自身で破棄します。各地域に合わせた分別方法で破棄してください。
電話で解約できる？
mineoの解約はオンラインのみで受け付けており、電話での解約はできません。
個人のユーザーがmineo回線を解約する際は、mineoのWebサイトからマイページにアクセスし、オンラインで解約手続きをします。回線のみ解約する場合、オンラインでも特に難しい手順を踏まずに解約できるので、後述の解約手順を参照してください。
なお、mineoショップ・mineoスポット、お渡し店といった店舗では解約を受け付けていません。店舗の追加有料サポートでも解約は対応しておらず、電話帳などのデータ移行、mineoでんわアプリの設定といったあくまで初期設定をサポートしています。
解約できる時間帯は？
mineo回線の解約受付時間は毎日9時2分～20時59分までとなります。
MNP予約番号の発行やMNP予約番号キャンセルも、毎日9時2分～20時59分までとなります。乗り換え先がMNPワンストップ非対応の事業者の場合、受付時間内にMNP予約番号の発行を済ませてください。
受付時間外は通常の解約もできない
解約の受付時間を過ぎた場合、「現在、解約は受付できない時間帯です。」と表示され、手続きを進められません。解約を翌日に予約するといったこともできないため、9時2分～20時59分までの受付時間中に解約手続きが必要です。
mineoを解約する手順
mineoの解約は、スマホやPCブラウザでmineoのWebサイトにて手続きをおこないます。今回は回線のみ解約する通常の解約手順を解説します。以下の手順でmineoの解約手続きを進めてください。
なお、他社へ乗り換え（MNP）をする場合、必要に応じてMNP予約番号を発行してください。乗り換え先がMNPワンストップ対応の通信事業者であれば、MNP予約番号の発行は不要です。ここで紹介する方法でmineo回線解約はせず、乗り換え先にて申し込みとMNPワンストップの手続きをおこなってください。
- 料金プラン：マイそく「スタンダード（最大1.5Mbps）」
- タイプ：デュアルタイプ（データ通信＋音声通話）
- 加入中オプション：5G通信オプション、パスケット、mineoでんわ
- 回線タイプ：Dプラン（ドコモ回線）
- SIM形状：SIMカード
eoIDでmineoのマイページにログイン
mineoトップページからマイページにログイン
mineoのトップページにアクセスし、トップページ上部の[マイページ]をタップ。eoIDとパスワードを入力し、マイページにログインします。
マイページメニューを開き、解約ページにアクセス
マイページの右上にある[MENU]をタップし、「マイページメニュー」を開きます。続けてメニュー内の「各種サポート」から[解約・MNP予約番号発行]を選択してください。
手続きする解約の種類を選択
「ご希望のお手続きを選択ください」は[解約／MNPに関するお問い合わせ／mineoサービスの説明]を選択。次の画面で解約の種類を選択します。今回はmineo回線の解約のみをおこなうため、[解約の方はこちら（MNP予約番号は発行されません）]を選択しています。
回線情報の確認と注意事項に同意する
解約する電話番号に間違いないか確認する
mineo回線の解約に関する注意事項を確認して同意する
解約する電話番号を確認し、間違いがなければ画面を下へスクロール。解約に関する注意事項が表示されるので内容を確認し、「同意する」にチェックを入れて[確認画面へ]をタップします。
解約回線の再確認とアンケートに回答し、解約を完了させる
解約する電話番号に間違いないか再確認
アンケートに回答して解約を完了させる
解約する電話番号に間違いないか再確認します。画面を下へスクロールしていきながらアンケートに回答し、最後に[解約する]をタップしてください。
「mineoサービス解約のお申し込み完了」の画面が表示されればmineo回線の解約は完了です。解約完了後、mineoに登録している連絡用のメールアドレスにSIMカードの返却先などが記載された解約完了メールが届きます。
今回は「mineoサービス解約のお申し込み完了」の画面が表示されてから数十秒後に、mineoのSIMカードを挿した端末が圏外となりました。同じ端末で操作を続ける場合、別のSIMカードやWi-Fi接続などで端末の通信手段を確保してください。
解約完了後は、Dプラン（ドコモ回線）ならmineoが指定する送付先にSIMカードを郵送で返却します（送料はユーザー負担）。Aプラン（au回線）とSプラン（ソフトバンク）回線の解約済みSIMカードは返却不要です。各地域に合わせた分別方法を確認し、適切な方法で破棄しましょう。