- スキルや知識・経験を売買できる“スキル”のフリーマーケット
- 出品はスキルアピールが重要、電話やビデオチャットも選択できる
- 購入時は多様な切り口でスキルを検索、「公開依頼」なら欲しいサービスの提案も
スキルや知識・経験を売買できる“スキル”のフリーマーケット
「ココナラ」は、ロゴやチラシのデザインやホームページ作成など、専門知識やスキル・経験の売買ができるスキルフリーマーケットです。
ユーザー数は150万人以上。イラストやサイト制作、ナレーションやビジネス代行サービスに至るまで、多種多様な専門スキルがアプリ上で取り引きされています。
選考を通過した特定の”プロフェッショナル”に付与される「PROラベル」は、特にビジネス用途のユーザーから注目されています。
サービスの購入には、まずはじめにメールアドレスやSNSアカウントなどを介した会員登録をおこないます。出品時には「出品者情報登録ページ」への入力も必要になります。
出品自体に費用はかかりませんが、取引完了時は販売総額に応じて10〜25％の手数料（税別）が利益から差し引かれます。
ホーム画面では、特集や新着情報の確認ができ、左右にスワイプするとカテゴリを切り替えることができます。
「探す」タブでは、サービスカテゴリからの検索だけでなく、イラストレーター・ライターといった職種検索、仕事内容のキーワード検索など、さまざまな方法でサービスを探すことができます。
人気のスキルは、デザインやイラスト、ウェブサイト制作、音楽・ナレーションなど。占いやパーソナルカラー診断、インテリアコーディネートといったライフスタイルに関わるサービスも豊富です。行政書士や税理士による確定申告代行や契約書作成業務のほか、無料の法律相談も取り扱っています。
出品はスキルアピールが重要、電話やビデオチャットも選択できる
出品はアプリの「マイページ」内で、出品者情報の入力からおこないます。
スキルの提供は「通常サービス」「電話相談サービス」「ビデオチャットサービス」から選択でき、選択肢によって登録内容が異なります。
特徴が伝わるシンプルな表現を心がけ、サービスタイトルから入力していきます。サービスの対象、用途やシーン、自身のバックグラウンドや出品の背景などを元に、15字〜30字でキャッチコピーを作成します。
さらに、出品するサービスのカテゴリや価格・提供形式・納期などを選択していきます。サービス価格の最低金額はカテゴリによって異なり、売れ筋価格はアプリが提案してくれます。
画像や動画のアップロードも可能です。作成したページを自分のブログやホームページに貼り付けたり、SNSでシェアしたりすることもできます。
購入時は多様な切り口でスキルを検索、「公開依頼」なら欲しいサービスの提案も
ホーム画面でのランキングや、フリーワード、カテゴリ一覧などからさまざまな方法で検索できます。
検索結果はおすすめ順やランキング順、新着順といったソートも可能です。お気に入り数順にソートすると、人気のある出品者を知ることもできます。
希望に合うスキルが見つからない場合は、依頼内容を投稿して出品者からの提案を待つ「公開依頼」機能が便利です。タイトルや予算など、カテゴリーごとに用意された項目を入力するだけで完了します。
購入したいスキルを見つけたら、まずは見積もりやカスタマイズの可否などについて出品者への事前問い合わせをおすすめします。
出品者へ相談後、双方の条件が合えば購入手続きへ。事前決済後に、チャット形式の「トークルーム」で納品までの取り引きをおこないます。付帯している有料オプションを利用する場合には、追加で購入します。
支払い方法は、クレジットカードやキャリア決済、コンビニ決済などから選ぶことができます。代金はサービスの提供が完了するまで運営側で保管され、サービスの提供がされないなどの不備があった場合、取り引きはキャンセルとなり預り金が返金されます。
iOS版アプリ（バージョン4.14.0）で検証し、レビューしています。