JR東日本はLINEのチャットbot機能（ビジネスコネクト）を活用し、電車の運行情報や駅コインロッカーの空き状況などをLINEのトークで知らせる「JR東日本ChatBot」の公式アカウントを公開しました。
LINEを通じた情報提供サービスの実証実験と位置付け、同アカウントは2017年5月31日から9月30日まで（予定）の試験運用となります。
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LINEアプリの［その他］タブで［公式アカウント］へ進み、「JR東日本ChatBot」を検索することで友だち追加することができます。
まずはトーク画面下部のメニューから［設定］を選択し、よく使う路線などの「My路線」を登録します（最大4つまで）。
「My路線」「路線」とメッセージを送信するか、メニューで［運行情報］をタップすれば、登録した路線の運行情報をトーク上に表示してくれます。
また「コインロッカー」とメッセージを送るか、メニューから［コインロッカー］をタップして、東京・品川・上野・新宿・池袋・仙台の各駅のSuicaコインロッカーのリアルタイムの空き状況を調べることも可能です。
このほか、JR東日本ChatBotのアカウントをグループトークに招待し、複数人で利用することもできます。駅名や路線などをメッセージ入力すると、その駅や路線の乗り入れ情報や運行状況などを案内してくれます。
今後、上記以外にも提供される情報は追加される予定となっています。
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