LINEの通知音/着信音が「鳴らない」時の原因と対処法まとめ【iPhone/Android】

2017-04-02 8:41

LINEの通知音/着信音が「鳴らない」時の原因と対処法まとめ【iPhone/Android】

LINEの通知音が鳴らず、いつの間にかメッセージがたまっていた、なんて経験はありませんか。思いがけず未読スルーになってしまったり、グループで盛り上がっている時に乗り遅れたりと、通知に気が付かないことで困る場面は少なくないでしょう。相手の連絡をずっと待っていたのに、単に通知が鳴らずに気付かなかっただけ、なんてケースも考えられます。

そこで本記事では、iPhoneとAndroidスマホそれぞれでLINEトークの通知音や無料通話の着信音が鳴らない時に考えられる主な原因と、それに応じた対処法を紹介します。

LINEの着信音(通知音)を変更する方法まとめ、オリジナルの設定も可能

LINEアプリ内の通知設定を確認

まず、LINEアプリ内で通知がオフになっていないか確認しましょう。これがオフになっていると、いくら端末本体の設定を変えても通知音は鳴りません。

LINE 通知音/着信音 鳴らないLINE 通知音/着信音 鳴らない

確認するには、LINEの[その他(…)]タブから[設定(歯車マーク)]→[通知(設定)]と進みます。ここで[通知]の項目がオンになっていなければ、オンに切り替えます。

新規メッセージやグループ招待など、項目ごとのオン・オフも選択できるので、通知を受け取りたい項目はオンにしておきましょう。特に[アプリ内サウンド]がオフになっていると、LINEを開いている時に通知音が鳴りませんから、要チェックの項目です。

ちなみに、通知がオンになっているのに通知音が鳴らない、通知が来ないという場合、一度オフにしてからオンにすることで解決するケースもあるようです。

LINE 通知音/着信音 鳴らない

またLINEでは、友だちやグループごとに通知のオン・オフが設定できます。

トーク画面で右上の[V]ボタンからメニューを開き、表示が[通知OFF]となっていれば通知はオンになっています。もし[通知ON]となっていたら、タップしてオンにしましょう。

LINEの通知を個別に「オフ」する設定まとめ──友達・グループ別/サービス別/機能別オフなどの方法

iPhoneの場合にチェックしたい端末設定

LINEの通知音や着信音が鳴らない時に、iPhone本体の端末設定でチェックしたい項目を解説します。

サイレントモード(マナーモード)

LINE 通知音/着信音 鳴らない iPhone

電車での移動中や仕事中にサイレントモード(マナーモード)にしたまま戻すのを忘れていた、というのもよくある話。端末の左側面にある切り替えスイッチに赤い帯が見える状態になっていれば、サイレントモードに設定されています。

LINE 通知音/着信音 鳴らない iPhoneLINE 通知音/着信音 鳴らない iPhone

左:サイレントモードへの切り替え時右:サイレントモードからの解除時

サイレントモードにすると、ベルに斜線が引かれたイラストと「サイレント」の文字が、マナーモードを解除するとベルのマークと音量が画面に表示されるので、スイッチを切り替えることによっても確認できます。

おやすみモード

おやすみモードは、就寝時などに通知・着信音が鳴らないようにするものです。これがオンになっている場合、ステータスバーに月のマークが表示されます。

LINE 通知音/着信音 鳴らない iPhone

設定を変えるには、画面下部を上にスワイプしてコントロールセンターを表示させ、月のアイコンをタップします。

アイコンが暗い色になれば、おやすみモードはオフになっています。

LINE 通知音/着信音 鳴らない iPhone

また「設定」アプリからは、おやすみモードの開始・終了時刻の指定ができます。いつもの就寝時刻などになれば通知音が切れるといったことができる便利な機能です。

いつも決まった時間に通知音や着信音が鳴らなくなるという場合には、この「時間指定」がオンになっている可能性が高いので確認してみましょう。

iPhoneの電話着信とアプリ通知がゲームや睡眠の邪魔になるなら「おやすみモード」が便利、使い方と設定方法を解説

サウンド設定

音量がゼロになっていると、当然ながら通知音や着信音は鳴りません。「設定」アプリから[サウンド]の項目を開き、通知音量を確認してみましょう。

LINE 通知音/着信音 鳴らない iPhone

音量バーをスライドさせると音量が変えられます。調節中、音量の目安として着信音が鳴るので、設定時には周囲の状況に注意が必要です。

また[ボタンで変更]がオンになっていれば、端末の左側面についている音量ボタンでも調節できます。

通知設定

LINEアプリで通知がオンの設定であるなら、端末の通知設定にも反映されるはずですが、念のため確認してみましょう。

LINE 通知音/着信音 鳴らない iPhoneLINE 通知音/着信音 鳴らない iPhone

「設定」アプリを開き、画面を下にスクロールしていくと、アプリ一覧が出てくるので、ここからLINEを選択し[通知]をタップします。

LINE 通知音/着信音 鳴らない iPhone

ここで、[通知を許可]と[サウンド]の項目がオンになっているか確認しましょう。

もしオフになっていれば、タップして切り替えましょう。

Androidスマホの場合にチェックしたい端末設定

LINEの通知音や着信音が鳴らない時に、Android端末の本体設定でチェックしたいポイントを見ていきます(使用端末:Xperia Z5/Android 6.0)。

マナーモード・サウンド設定

まずは、マナーモードになっていないか確認します。

LINE 通知音/着信音 鳴らない Android

マナーモードが設定されている場合、通知バーにバイブレーションのアイコン(スマホが震えているようなマーク)が表示されます。

また、バイブレーションもオフにしたサイレントモードの場合には、[-]アイコンが表示されます。

LINE 通知音/着信音 鳴らない Android

マナーモード時

LINE 通知音/着信音 鳴らない Android

マナーモード解除時

マナーモードを解除するには、端末の音量アップボタンをバイブレーションのアイコンがベルのアイコンに変わるまで押します。

通知設定

LINE 通知音/着信音 鳴らない AndroidLINE 通知音/着信音 鳴らない Android

Android端末では、設定アプリの[音と通知]から細かな音量や通知の設定がおこなえます。

[アプリの通知]をタップし、リストから[LINE]を選択します。

LINE 通知音/着信音 鳴らない Android

通常、LINEアプリにおける通知設定が反映されているはずですが、[すべてブロック]がオンになっているケースも考えられなくはありません。

すべてブロックになっていたら、タップしてオフにします。また、[通知の瞬間表示を許可]がオフになっていると、他アプリを使用している時には通知がされなくなります。常に通知を受け取りたい場合、これもオンにしておきましょう。

LINE 通知音/着信音 鳴らない AndroidLINE 通知音/着信音 鳴らない Android

また、端末由来の設定になりますが、[音と通知]→[通知の鳴動OFF]と進んで[自動ルール]の項目も確認してみましょう。通知を切ることができます。

iPhoneのおやすみモードと同じく、時間や曜日を指定して就寝時などに通知を切れる便利な機能ですが、設定したまま忘れていたり意図せず設定したりすると、特定の時間や曜日だけ通知音が鳴らなくなり、戸惑うことがあるかも知れません。

LINE 通知音/着信音 鳴らない Android

各項目をタップすると、設定内容が確認できます。設定が不要ならば、バーをタップしてオフにすればOKです。

節電アプリやタスクキラーなどが阻害

スマホのバッテリーを長持ちさせたり動作を軽くする目的で、いわゆる節電アプリやタスクキラーアプリ、端末に搭載されたエコモードなどを活用しているという場合、それらがLINEの動作を阻害している可能性も考えられます。

これらは、常駐しているアプリを強制終了させたり、通信を遮断したりすることによって電力消費を抑えていることが多く、それによって他のアプリが正常に動かなくなることがあります。こうしたアプリや機能を使っていたら、使用を止めることで解決するかもしれません。

Wi-Fiなど通信環境によって通知が届かない?

通信環境によっても、うまく通知されない(鳴らない)ことがあります。

LINEの場合、通信速度が遅くても問題なくメッセージの受信・通知がされますが、そもそも通信できない状況では通知もされません。通信が強くなったり弱くなったり、また切れたり入ったりといった不安定な環境では、通知が来たのに確認できない、あるいはメッセージは届いているのに通知が来ないといったことが起こり得ます。

LINE 通知音/着信音 鳴らない

また、会社や学校などの無線LAN(Wi-Fi)では、セキュリティの関係で通知が届かなくなっているケースも少なからずあります。

LINEの通知が来ない? 8個のチェックポイントと1つの解決策【iPhone/Android】

端末やアプリの一時的な不具合?

もし上記の方法を実行しても改善しない場合、端末もしくはアプリに何らかの不具合が起こっている可能性も考えられます。その場合、まずはアプリや端末の再起動を試してみましょう。

端末の再起動は、iPhoneなら電源ボタンとホームボタンを同時に長押し、Androidでは電源ボタンを長押しして「再起動」を選択すればOKです。これだけで改善するケースも珍しくありません。

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