PC版/iPad版のLINEで「ログインできない」場合の対処法まとめ

2017-06-30 18:42

PC/iPad版のLINEで「ログインできない」場合の対処法まとめ

PC版やiPad版のLINEログインできない理由として多いのが、メールアドレスやパスワードを忘れたというケース。このほか、ログイン許可の設定がオフになっていることや、古いバージョンのアプリを利用していることなどが挙げられますが、本記事では代表的なログインできない原因と解決策をまとめました。

登録メールアドレスやパスワードを確認・変更する

PC版およびiPad版LINEでログインしようとするも、登録したメールアドレスやパスワードがわからなくなってしまった場合、メールアドレスを確認したり、パスワードを変更したりすることができます。

LINE PC iPad ログインできないLINE PC iPad ログインできない

スマホ版(iPhone/Android)LINEアプリの[その他(…)]タブから[設定(歯車マーク)]→[アカウント]と進んで、[メールアドレス]をタップ。ここで、登録メールアドレスはすぐに確認可能です。

メールアドレスを変更したい場合も、この画面でおこなえます(詳細は下記参照)。

LINEでメールアドレスを新規登録・確認・変更・登録解除(削除)する方法

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パスワードの再設定には、端末の画面ロック解除と同じ認証が必要

また、パスワードがわからなくなってしまった場合は、[その他(…)]タブから[設定(歯車マーク)]→[アカウント]→[パスワード]と進みます。指紋認証などでロック解除後、画面の指示に従ってパスワードの再設定をおこないましょう。新しく設定したパスワードで、PC版およびiPad版LINEにログインすることができます。

パスワード再設定の詳しい手順は、下記を参照してください。

LINEでパスワードを忘れたらどうする? 確認方法は存在せず

「ログイン許可」の設定をオンにする

LINE ログインできない PC iPad

スマホ版LINEアプリで「ログイン許可」の設定がオフになっていると、PC版およびiPad版LINEなどへ同アカウントでログインできません。LINEアカウントの不正アクセス(乗っ取り)を防ぐために用意されており、この設定をオンにする必要があります。

今さら聞けない、LINE「乗っ取り」の原因・手口と防止策・対処法──不審な「LINEにログインしました」通知が届いたら

LINE PC iPad ログインできない

スマホ版LINEアプリの[その他(…)]タブから[設定(歯車マーク)]→[アカウント]と進みます。ここで「ログイン許可」の項目をオンにするだけで、PC版やiPad版のLINEでログインできるようになります。

LINE PC iPad ログインできない

なお設定をオンにした後も、[ログイン中の端末]からログインしている端末(PCやiPadなど)を確認できるほか、スマホからログアウトさせることも可能です。

PC版LINEでは「QRコードログイン」も利用できる

LINE ログインできない PC iPad

PC版LINEでは、メールアドレスやパスワード未登録、あるいはそれらでうまくログインできなくても、表示したQRコードをスマホ版LINEで読み取って、その都度ログインすることも可能です。

まずPC版LINEを起動し、上部にあるタブの[QRコードログイン]をクリックすると、ログイン用のQRコードが表示されます。

LINE ログインできない PC iPad

続いて、スマホ版LINEの[その他(…)]タブから[+友だち追加]→[QRコード]と進み、QRコードリーダーを起動させます。

PC版LINEで表示したQRコードを読み取ります。読み取りに成功すると、右上のような画面が表示されるので[ログイン]をタップ。PC版LINEにログインできます。

アップデート、再インストール、端末の再起動など

前述のような対処をおこなってもPC版/iPad版LINEにログインできない場合、端末あるいはアプリの環境などが要因となっていることが考えられます。LINEの公式ヘルプでは下記によって解決できることがあると説明されており、試してみる価値があります。

  • PC版/iPad版LINEのアップデート ※LINE公式ページから最新版がダウンロード可能
  • PCの再起動
  • PC版/iPad版LINEのアンインストールおよび再インストール ※アンインストール後、再インストール後はそれぞれ端末の再起動が必要
  • ファイヤーウォールやセキュリティソフトを一時的に無効にする、またはLINEの接続を許可する
  • 常駐ソフトウェアやカスタマイズソフト(WindowBlindsなど)の無効化

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